cadeia de suprimentos

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Administração de Logística e da 
Cadeia de Suprimento
Profa. Dra. Márcia Mazzeo Grande
Cadeia de suprimentos
Programação de Aula – Semana 1
1. Conceito de cadeia e suprimentos
2. Conceito de gestão da cadeia de 
suprimentos
3. Conceito de logística
Cadeia de suprimentos
 Conceito de cadeia de suprimentos se 
origina na literatura de logística. 
 Uma cadeia de suprimentos pode ser definida 
como os processos que envolvem fornecedores –
clientes e ligam empresas desde a fonte inicial de 
matéria-prima até o ponto de consumo do produto 
acabado (Americam Production Inventory Control Society
– APICS)
Cadeia de suprimentos
 CS abrange todas as atividades relacionadas 
com o fluxo e transporte de mercadorias desde o 
estágio de MP até o usuário final, bem como os 
respectivos fluxos de informação. (Handfield e 
Nichols, 1999)
 cadeia de suprimentos é uma cadeia de 
múltiplos negócios e relacionamentos (Lambert et 
al., 1998)
Gestão da cadeia de suprimentos
 Gestão da cadeia de suprimentos consiste 
na colaboração entre empresas para 
impulsionar o posicionamento estratégico e 
para melhorar a eficiência operacional 
(Bowersox, Closs e Cooper, 2007) 
Gestão da cadeia de suprimentos
 Gestão da cadeia de suprimentos é a 
integração de processos de negócio desde o 
consumidor final até os fornecedores que 
fornecem produtos, serviços e informações 
que adicionam valor a seus clientes e a seus 
acionistas. (Lambert et al, 1998)
Gestão de Relacionamento
Fluxos de informação, produtos, serviços, recursos financeiros e conhecimento
Limitações da capacidade, informação, competências essenciais, capital e recursos humanos
Rede de fornecedores Rede de distribuição 
no mercadoEmpreendimento integrado
Logística
Logística
Compras
Fabricação
Aten.Expectati
vas cliente
M
A
T
E
R
I
A
I
S
C
O
N
S
U
M
ID
O
R
E
S
Fonte: Bowersox; Closs; Cooper, 2007
Cadeia de fornecimentos
Reciclagem/remanufatura
Manufatura Distribuidor Venda no varejo
Fornecedores
Desenho de 
processo
e produtos
Serviço 
ao clienteCliente
Transferência de material Transferência de informações 
Produção
de 
matéria prima
Produção
de 
componentes
Produção
de 
submontagens
Produção
de 
montagens
Montagem
do 
produto
Distribuição Varejo
U
su
ár
io
Representação de redes
Classificação dos membros da cadeia
 Empresa focal
 Fornecedores de primeira camada (First tier 
supplier)
 Fornecedores de segunda camada (Second 
tier supplier)
 Distribuidores 
 Varejos
 Cliente final)
Fluxos
 Montante (upstream): no sentido do 
fornecedor (Cadeia para cima)
 Jusante (downstream):no sentido do cliente 
final (cadeia para baixo)
 Reverso
Gestão da Cadeia de Suprimentos
OPERAÇÃO
Fornecedores 
de Segunda 
Camada
Fornecedores 
de Primeira 
Camada
Clientes de 
Segunda 
Camada
Clientes de 
Primeira 
Camada
Gestão de 
Compras
Gestão da 
Distribuição Física
Logística
Gestão de Materiais
Gestão da Cadeia de Suprimentos
Fornecimento Demanda
montante jusante
Perspectiva da Rede
Operação
produtiva
Cliente 1
Cliente 2
Cliente 3
Cliente m
.
.
.
Fornecedor 1
Fornecedor 2
Fornecedor 3
Fornecedor n
.
.
.
Fornecedor 1
Fornecedor 2
Fornecedor 3
Fornecedor n
.
.
.
Cliente 1
Cliente 2
Cliente 3
Cliente m
.
.
.
Fornecedores de 
primeira camada
Fornecedores de 
segunda camada
Clientes de 
primeira camada
Clientes de 
segunda camada
Rede imediata de fornecimento
Rede total de suprimentos
Classificação dos membros da cadeia 
(Lambert et al.)
 Primários: executam atividades que que 
agregam valor ao longo da CS de 
determinados produtos e/ou serviços
 De apoio: fornecem recursos para 
suportarem os membros primários, mas 
não participam ativamente do processo de 
agregação de valor
Classificação das cadeias (Slack)
 cadeia total, ou seja, que possui todos os níveis, é 
aquela que envolve todas as relações cliente-
fornecedor desde a extração da matéria-prima até a 
compra do produto final pelo consumidor final. 
 cadeia imediata é aquela em que estão os fornecedores 
e consumidores com os quais a empresa faz negócio 
diretamente.
 cadeia interna diz respeito à cadeia de suprimentos 
local, com fluxos internos de materiais e informações 
entre departamentos, células ou setores da operação.
Atividades envolvidas na gestão da da rede 
de suprimentos
Gerenciamento das relações de fornecimento 
de serviços
 Abordagem reconhece a dualidade cliente-
fornecedor encontrada no fornecimento de 
serviços
 raramente envolve mais do que dois níveis de 
interação
Cadeia de fornecimento
Um nível 
Serviço
mentes
Cons/Forn
Estudante
Entrada/saída
Mente/conhe
cimento
Fornecedor
Professor
Dois níveis 
Serviço
mentes
Cons/Forn
Paciente
Entrada/saída
Transformado
/tratado
Fornecedor
Terapeuta
Entrada/saída
Prescrição/me
dicamento
Fornecedor
Farmácia
Dualidade cliente-fornecedor
 Serviços agem sobre algo provido pelo 
cliente
 Clientes agem como fornecedores na troca 
de serviços
Conceito de Logística
 1998, o Council of Logistics Management (CLM), atualmente 
chamado de Council of Supply Chain Management 
Professionals (CSCMP) estabeleceu que a gestão da 
logística é parte do conceito de SCM, definindo que sob o 
enfoque da cadeia de suprimentos, 
 a logística é responsável pelo planejamento, 
implementação e controle do fluxo eficiente e eficaz 
de mercadorias, serviços e as informações relativas 
desde o ponto de origem até o ponto de consumo com 
o propósito de atender às exigências dos clientes
 Ou seja, é o trabalho necessário para transportar e 
posicionar o estoque ao longo da cadeia de 
suprimentos
Componentes do sistema logístico
 Área comercial
 Operações industriais
 Fornecedores
 Administração e finanças
 Distribuição física
Compras – enfoque sobre o processo
 Serviço facilitador 
 Importância do conhecimento de fornecedores 
alternativos
 Envolvimento do usuário final na identificação de 
fornecedores
 Referencia
 Especificação detalhadas relatadas pelo usuário 
Martins e Alt, 2006
-Transporte
Ballou, 2006
Discussão
 Como os conceitos logísticos se aplicam ao 
setor de serviços?
Redes de operações em serviços
Plano de
saude
Hospital
Médicos
Serviço
de
laboratório
Laboratório
de análise
Serviço
de
radiologia
Serviço
de
limpeza
Serviço
de
alimentação
Locadora de
equipamento
Fornecedor
de reagentes
Fabricante de
equipamento
Cliente
Fluxo de serviço
Fluxo de pagamento
D
el
ga
 (m
on
ta
ge
m
es
tru
tu
ra
l –
ca
bi
ne
)
Carese (tratamento 
de chapas e pintura)
VD
O
 (m
on
ta
ge
m
in
te
rio
r d
a 
ca
bi
ne
)
Powertrain (motor
e transmissão)
Maxion (chassi)
Meritor (eixos e
suspensão)
Remon (rodas
e pneus)
Au
di
t(
C
Q
 fi
na
l)
Arranjo Físico da fábrica de
ônibus e caminhões da Volks Wagen
(Consórcio Modular – Resende, RJ)
VW
Resende
Questões
 Liste, com base nas informações acima, as 
iniciativas de gestão de redes de 
suprimentos que você consegue identificar
 Procure identificar de que forma as iniciativas 
que você listou podem ter impacto no 
resultado financeiro da organização (custo e 
receita) 
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	Cadeia de suprimentos
	Cadeia de suprimentos
	Gestão da cadeia de suprimentos
	Gestãoda cadeia de suprimentos
	Número do slide 7
	Cadeia de fornecimentos
	Representação de redes
	Classificação dos membros da cadeia 
	Fluxos
	Gestão da Cadeia de Suprimentos
	Perspectiva da Rede
	Classificação dos membros da cadeia (Lambert et al.)
	Classificação das cadeias (Slack)
	Atividades envolvidas na gestão da da rede de suprimentos
	Gerenciamento das relações de fornecimento de serviços
	Cadeia de fornecimento
	Dualidade cliente-fornecedor
	Conceito de Logística
	Componentes do sistema logístico
	Compras – enfoque sobre o processo
	Número do slide 32
	Número do slide 36
	Discussão
	Número do slide 39
	Número do slide 40
	Questões