AV1 - LIDERANÇA

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14/04/2022 20:41 AP2 | Prova On-line: Revisão da tentativa
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Iniciado em quinta, 31 Mar 2022, 04:52
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 31 Mar 2022, 05:15
Tempo
empregado
23 minutos
Avaliar 6,00 de um máximo de 6,00(100%)
Leia o texto a seguir.
“A ‘consciência coletiva’ se baseava num sistema compartilhado de valores, normas e crenças. Na sociedade
industrial, com seu sistema de divisão de trabalho e diferenciação funcional, ele via uma solidariedade orgânica
advinda da interdependência das partes. Durkheim reconheceu que no processo de transição das sociedades
tradicionais para as industriais, a solidariedade poderia romper-se, criando um estado de anomia ou anormalidade.
Porém, ele via isso como um estado patológico no curso natural de desenvolvimento”.
CABRAL, Augusto. A sociologia funcionalista nos estudos organizacionais: foco em Durkheim. Cad. EBAPE.BR,
Rio de Janeiro, v. 2, n. 2, p. 01-15, 2004. p. 4. Disponível em: <http://www.scielo.br/pdf/cebape/v2n2/v2n2a02.pdf>.
Acesso em: 28 fev. 2017.
Sobre o texto, avalie as informações a seguir:
I. Na área de estudos sobre organizações, a teoria de Durkheim é aplicada para compreender as consequências da
divisão do trabalho.
II. As organizações também podem apresentar situações de anomia, quando os indivíduos se recusam a seguir as
regras.
III. Com a ampliação da divisão do trabalho, a consciência coletiva dá espaço ao individualismo.
Agora, assinale a opção que apresenta as afirmações corretas:
 
Escolha uma opção:
a. I e III.
b. I e II.
c. II e III.
d. Apenas II.
e. I, II e III. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II e III.
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Leia o trecho a seguir.
“É que a boa comunicação exige disposição, propósito, simplicidade, inteligência, transparência e criatividade. E
essas não são mercadorias que se encontram com facilidades. Há uma pretensiosa sofisticação no relacionamento
entre os humanos em seus locais de trabalho. O ser simples, o constatar o óbvio e a coragem das perguntas
impertinentes tornaram-se “perigoso”. Estamos com medo da simplicidade para não parecermos simplórios demais
frente à enxurrada ilógica de termos e expressões importados das academias e das revistas de carreira, que fogem
da realidade cotidiana dos nossos ambientes. Parafraseando Nelson Rodrigues quando ele falou sobre a elegância:
a comunicação, quando bem feita, não aparece, é invisível, causa um prazer cuja origem escapa à nossa
percepção.”
NASSAR, Paulo. Comunicação empresarial: estratégia de organizações vencedoras. v. 2. São Paulo: ABERJE,
2006, p.48. 
Quando se refere a boa comunicação, podemos afirmar que:
 
Escolha uma opção:
a. A boa comunicação é essencial somente no ambiente organizacional, trazendo para a empresa processos
claros e um clima organizacional que possibilite melhorias contínuas.
b. A boa comunicação é essencial tanto na vida pessoal quanto na vida organizacional, fazendo com que os
processos possam “fluir” de maneira mais clara e objetiva, afinal as informações devem ser claras para todos. 

c. A boa comunicação não é essencialmente uma preocupação, visto que ela não traz rentabilidades para a
organização.
d. A boa comunicação deve ser uma prioridade organizacional, pois é a partir dela que a organização irá
garantir aos funcionários uma forma de manter um padrão cultural de conversas entre os funcionários.
e. A boa comunicação não tem vínculos com os resultados e melhorias nos processos, portanto não deve ser
vista como prioridade organizacional.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A boa comunicação é essencial tanto na vida pessoal quanto na vida organizacional, fazendo
com que os processos possam “fluir” de maneira mais clara e objetiva, afinal as informações devem ser claras para
todos.
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Leia o trecho a seguir.
“O que um bom líder faz é criar um ambiente favorável para que as pessoas se motivem a si mesmas. Para
desenvolver esse ambiente, é necessário que o gestor conheça bem o que motiva sua equipe – lembrando sempre
que as pessoas têm perfis diferentes e se motivam por fatores igualmente distintos. É importante, também, lembrar
que os subordinados têm diversos estilos de comunicações e isso exige que o líder adapte seu estilo para melhor
se conectar com cada um do seu time. Para isso, o mais importante para os líderes é se conhecer. Só assim serão
capazes de conhecer os outros. Sem isso, a jornada da liderança nem começa – e certamente não chega a seu
final”.
AZEVEDOH, Irene. Os desafios da liderança Revista Você S/A, 2016. Disponível em:
<http://vocesa.uol.com.br/noticias/carreira/os-desafios-da-lideranca.phtml#.WIKf1PkrLIU>. Acesso em: 6 fev. 2016.
 
A partir do texto lido e dos seus conhecimentos adquiridos, analise as assertivas a seguir, assinalando V, de
verdadeiro, ou F, de falso.
I) ( ) A liderança toma decisões pensando em sua equipe, visando os reflexos que terá somente nos resultados.
II) ( ) O bom líder trabalha os funcionários para que desenvolvam a motivação profissional e pessoal.
III) ( ) Saber o perfil dos subordinados garante ao líder quais as estratégias adotar individualmente em relação à
comunicação.
IV) ( ) A liderança é sempre responsável pelos problemas que acontecem na equipe devido a problemas de
comunicação entre os funcionários.
V) ( ) O bom líder sabe sobre seus funcionários, seus pontos fortes e fracos.
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
 
Escolha uma opção:
a. V, V, V, F e F.
b. F, F, V, V e V.
c. F, V, V, F e V. 
d. F, V, V, F e F.
e. V, V, F, F e F.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: F, V, V, F e V.
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
A liderança é sempre um assunto em voga nas discussões organizacionais, no campo acadêmico, no campo
mercadológico. É um tema que nos traz diversos questionamentos, dentre eles podemos exemplificar a capacidade
de se criar um líder. Alguns afirmam que o líder é alguém que nasce com tal vocação, outros apontam que o
mesmo pode ser constituído no desenvolver de sua vida.
Desta forma, levando em consideração esse tema, analise as afirmativas a seguir:
I.A liderança é nata, ou o indivíduo nasce com ela ou não.
II.A liderança pode ser adquirida por meio da aprendizagem.
III.A liderança é uma posição, por isso independe de natureza ou aprendizado.
Assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas:
 
Escolha uma opção:
a. III apenas.
b. II apenas. 
c. I apenas.
d. II e III.
e. I e II.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: II apenas.
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Leia o trecho a seguir.
“As decisões sempre envolvem riscos, seja em grau quase nulo, seja em alto grau, seja em um estágio
intermediário de risco entre o quase nulo e o alto grau. Temos sempre que levar em consideração o grau de risco
que há em cada opção e escolher a opção queapresente comprovadamente o menor grau de risco. Contudo, é
necessário, muitas vezes, combinar o grau de risco com os objetivos a serem alcançados. Às vezes, o grau de
risco que se corre é muito grande, porém o objetivo a ser alcançado, se alcançado, nos trará benefícios maiores em
relação às opções menos arriscadas”.
GOMES, Luiz Flavio Autran Monteiro; GOMES, Carlos Francisco Simões. Tomada de decisão gerencial: enfoque
multicritério. 5 ed. São Paulo: Atlas, 2014, p. 24.
 
Baseado nas informações, analise as afirmações abaixo:
I) Para uma tomada de decisão, a análise do grau de risco varia de acordo com o retorno esperado. Se houver um
retorno maior, consequentemente, a tomada de decisão carece de uma análise mais apurada;
II) O grau de risco não oferece influências na análise para uma tomada de decisão;
III) Todas as decisões devem visar o alcance dos objetivos organizacionais (eficácia) e devem ser tomadas de
maneira assertiva;
IV) A escolha para uma tomada de decisão deve ser contemplada de acordo com o maior grau de risco, visto que
este trará menor possibilidade de perda.
V) Deve-se tomar as decisões de acordo com os objetivos da empresa. Decisões com grau de risco e o retorno
grandes, podem ser tomadas, caso estejam de acordo com os objetivos da empresa.
Agora, escolha a opção que apresenta as assertivas corretas: 
 
 
Escolha uma opção:
a. I e IV.
b. III e IV;
c. III e V; 
d. I e III;
e. II e V
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: III e V;
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Sabe-se que há diversas técnicas utilizadas pelo coach, tais como: ouvir na essência, que desenvolve a escuta
ativa; empatia, que faz com que se coloque no lugar do outro; não julgamento, que busca aceitar os outros como
eles são; ressignificação, que é reviver alguma ação de maneira diferenciada de quando aconteceu encontrando
oportunidades; e rapport que é o envolvimento do coach e coachee fazendo com que a atenção esteja apenas
entre estes dois.
Baseado nas informações acima, relacione a segunda coluna de acordo com a primeira:
I. Empatia 
II. Ouvir na essência 
III. Não julgamento 
IV. Ressignificação 
V. Rapport 
( ) Joana estava conversando com seu coach na fábrica, local de barulho intenso, porém, os dois estavam bem
envolvidos no projeto de melhorias que estão desenvolvendo. 
( ) Mariana estava delegando atividades para os funcionários e cada um ficou com cinco novas atividades. Porém,
Roberto ficou apenas com uma. Mariana disse ter feito essa atividade e sabia de sua complexidade, por isso
Roberto ficou somente com esta. 
( ) Maria estava conversando com Bete, outra funcionária do departamento, que estava ouvindo diversas
reclamações e ataques a ações de outros funcionários. Maria preferiu criticar a ação de outros funcionários e
mudou de assunto. 
( ) Carlos passou por um processo de coach, no qual foi necessário reviver uma situação desagradável de sua vida
profissional. Nesta atividade, ele teve que encontrar soluções favoráveis para um problema do passado. 
( ) Vanda estava conversando com seu chefe sobre uma nova tarefa que terá no departamento e que exigirá muita
atenção, pois irá administrar contas de grandes clientes. Vanda ficou atenta às colocações de seu chefe e ainda fez
diversas perguntas pertinentes à explicação dada por ele. 
Após relacionar a segunda coluna com a primeira, assinale a opção que apresenta a sequência correta: 
Escolha uma opção:
a. III, II, IV, I e V;
b. V, I, III, IV e II. 
c. V, I, II, III e IV;
d. I, III, IV, II e V;
e. V, IV, II, III e I;
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, I, III, IV e II.
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Leia o trecho a seguir.
“Mudanças organizacionais acontecem sob a égide de líderes. Liderança e mudança constituem-se em duas faces
de um mesmo processo. Antigos métodos de solução de problemas já não são satisfatórios diante da complexidade
do ambiente. Estas mudanças causam consequências drásticas na sociedade e na maneira de liderar as
organizações (BENNIS E NANUS, 1988).
Segundo estes autores, quando a turbulência era pequena e o contexto era de quase apatia, os modelos
gerenciais, em que prevaleciam as técnicas de administração, eram suficientes para conduzir as organizações.
Hoje, estes modelos não são capazes de sustentar a competitividade de uma organização. É necessário que haja
uma liderança, que considere as necessidades atuais e abandone velhos princípios que serviam como padrões
para a condução dos negócios”.
 
BENEDETTI, Maurício Henrique; HANASHIRO, Darcy Mitiko Mori; POPADIUK, Silvio. Liderança: uma relação com
base no gerenciamento de stakeholders, a partir da ótica dos liderados. Organ. Soc., Salvador, v. 11, n. 31, p. 59-
76, 2004. Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1984-
92302004000300004&lng=en&nrm=iso>. Acesso em: 13 fev. 2017.
 
Agora, avalie as informações a seguir, de acordo com o trecho lido.
I.Os líderes são catalizadores de mudanças organizacionais.
II.Os antigos métodos de lideranças ainda são eficazes e devem ser utilizados, já que está comprovado que são
eficientes.
III.Os ambientes de negócios mudaram muito e que, portanto, as lideranças precisam ser adaptar.
Estão corretas as afirmações em:
 
Escolha uma opção:
a. Apenas I.
b. I, II e III.
c. I e II.
d. I e III. 
e. II e III.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I e III.
14/04/2022 20:41 AP2 | Prova On-line: Revisão da tentativa
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Há diversos tipos de conflitos, que podem ser classificados de acordo com sua gravidade ou o envolvimento das
partes – percebido, experienciado ou manifestado. Para isso, o líder deve analisar cada situação e administrá-las
pontualmente de acordo com a gravidade entendendo cada conflito e, consequentemente, administrando-o da
maneira mais adequada. Este papel da liderança tem fundamental importância para que, destes conflitos, surjam
oportunidades dentro da organização e assim possam gerar ganhos, tanto no desenvolvimento profissional, quanto
no pessoal.
De acordo com a situação enunciada, relacione a segunda coluna com a primeira.
I – Conflito percebido 
II – Conflito experienciado 
III – Conflito Manifestado 
( ) Em uma reunião para definição de novos processos, a diretoria informou os objetivos aos colaboradores. João,
colaborador de uma determinada área, não concordou, pois os novos processos o fariam trabalhar por mais horas.
Apesar disto, João não apresentou sua opinião, apenas anotou suas tarefas para executar, porém um dos diretores
notou seu desconforto quanto às novas informações. 
( ) O gerente de Mariana disse há duas semanas que, devido aos bons resultados, ela seria promovida. Porém, em
virtude de algumas alterações na diretoria, sua promoção foi cancelada. Desta forma, Mariana queixou-se com o
gerente e levou a reclamação ao RH, expondo sua insatisfação com diversos colaboradores. 
( ) Um líder assumiu uma nova equipe, na qual havia grandes conflitos. No primeiro dia, fez uma reunião com
todos para observar o comportamento de cada funcionário e todos falaram sobre os conflitos e insatisfações. O
líder ouviu e, apesar de querer expor sua opinião quanto aos conflitos, preferiu se conter para, antes, pensar na
melhor estratégia. 
( ) Em uma pequena equipe de funcionários, identifica-se um perfil de colaboradores centrados em seu trabalho.
Em situações de conflito, observa-se que eles sempre buscam oportunidades para a empresa.
( ) Peterson desenvolveu um projeto para sua empresa, porém não foi aprovado pela diretoria. Destaforma, ele
tentou argumentar e mesmo assim, o projeto não foi aceito. Com isso, Peterson foi hostil em suas argumentações,
o que contribuiu para não aprovação do projeto. 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta. 
Escolha uma opção:
a. I – III – II – III – I
b. III – III – II – I – II.
c. I – III – II – I – III. 
d. II – III – I – II – I.
e. II – III – II – I – II
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I – III – II – I – III.
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Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
A literatura na área organizacional tem apresentado conceitos distintos para trabalho em equipe e trabalho em
grupo. Embora ambos sejam grupos de pessoas, a forma como funcionam e trabalham tem sido apresentado por
alguns autores como diferentes. Nas equipes, o comportamento é
diferente e as ações são realizadas em direção a objetivos diferentes. Aqui, apresentamos grupos com o número 1
e equipes com o número 2. Você deverá relacionar grupo e equipe com suas características específicas. Lembre-se
que os números vão se repetir:
(1) grupo
(2) equipe
( ) o foco está mais nas relações entre os integrantes do que nos objetivos organizacionais.
( ) tem como foco a oferta de produtos e bens.
( ) há um projeto compartilhado.
( ) foco em uma necessidade específica.
( ) foco no desempenho.
Qual é a sequência correta? 
 
 
 
Escolha uma opção:
a. 2, 1,2 1, 2.
b. 2, 2, 1, 2, 1.
c. 1, 1, 1, 2, 2.
d. 1, 2, 2, 1, 2. 
e. 1, 1, 2, 2, 1.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 1, 2, 2, 1, 2.
Determinada empresa tem um manual que define os procedimentos a serem adotados após a contratação de
novos trabalhadores. Esse manual apresenta procedimentos que duram cinco dias de trabalho. No primeiro dia, o
novo contratado conhece a estrutura física da empresa e é apresentado a todos os departamentos. No segundo
dia, assiste a uma palestra com o chefe do departamento onde vai ser alocado, por meio da qual é apresentado a
todos os seus processos de trabalho. Nos três últimos dias, ele terá treinamentos intensivos sobre esses
processos. 
No sentido da teoria organizacional, qual é o sentido desses procedimentos, denominados de Integração? 
Escolha uma opção:
a. O sentido dos procedimentos de Integração é que o novo trabalhador conheça o sistema de crença da
empresa e necessariamente se alinhe a ele.
b. O sentido dos procedimentos de Integração é que o novo trabalhador conheça o sistema de regras e
controle da empresa, de forma a se alinhar a ele. 
c. O sentido dos procedimentos de Integração é que o novo trabalhador conheça o organograma empresarial e
que adapte seu sistema de valores ao sistema organizacional.
d. O sentido dos procedimentos de Integração é que o novo trabalhador conheça o clima organizacional e que
se adapte a ele facilmente.
e. O sentido dos procedimentos de Integração é que o novo trabalhador conheça a cultura organizacional da
empresa.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O sentido dos procedimentos de Integração é que o novo trabalhador conheça o sistema de
regras e controle da empresa, de forma a se alinhar a ele.
14/04/2022 20:41 AP2 | Prova On-line: Revisão da tentativa
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