Prova Unicesumar

Prévia do material em texto

PROVA Liderança e Desenvolvimento de Equipes
Data de inicio segunda, 20 Mar 2023, 11:03
EstadoFinalizada
Data de conclusão segunda, 20 Mar 2023, 12:11
Tempo empregado 1 hora 8 minutos
Nota 4,80 de um máximo de 6,00(80%)
Questão 1
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
O número de organizações ágeis está crescendo no mundo ano após ano e já temos
exemplos nos mais diversos segmentos – saúde, financeiro, bens de consumo, serviços e,
claro, tecnologia, onde são mais abundantes. Essas empresas possuem algumas
características em comum, que podem ser perseguidas por quem busca se tornar mais ágil,
em especial: times auto gerenciados e multifuncionais; transparência e informação;
autonomia e confiança nas pessoas e cultura de experimentação.
Fonte: RESENDE, R. Por dentro de uma organização ágil. Endeavor.org. Out.2020.
Disponível em: https://bit.ly/2OetvRy Acesso em 06 Fev.2021
Como destacado no texto acima a autonomia e confianças nas pessoas é um fator decisivo
para criar um ambiente propicio à inovação. De acordo com Alter (apud MACÊDO et al,
2007,) um ambiente favorável à inovação é aquele em que tanto os colegas quanto a
gestão devem estar abertos ao novo. Dentro desta perspectiva é correto afirmar que:
Escolha uma:
a. O senso de identidade construído pelas identificações pode atuar como favorecedor de
um ambiente propício à inovação. Correto
b. O processo de inovação traz segurança para equipe, uma vez que diminui a exposição
ao risco.
c. A projeção, introjeção e adesão são identificações que emperram o processo de inovação
no grupo.
d. O campo pulsional interfere na autonomia e confiança do time e deve ser controlado pela
gestão.
e. Para que a inovação aconteça a tarefa e o relacionamento interpessoal devem ser
separados e não podem interferir mutuamente.
Feedback
Sua resposta está correta.
Inovar tem como significado a criação de algo novo, e para que isso aconteça dentro de um
grupo deve-se correr alguns riscos. De acordo com Alter (apud MACÊDO et al, 2007,) um
ambiente favorável à inovação é aquele em que tanto os colegas quanto a gestão devem
estar abertos ao novo. Neste sentido o senso de identidade construído pelas identificações
projetivas, introjetivas e adesivas podem atuar como favorecedor de um ambiente propício à
inovação.
A resposta correta é: O senso de identidade construído pelas identificações pode atuar
como favorecedor de um ambiente propício à inovação..
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,60
Texto da questão
A história da economia do Brasil é também a história da sociedade brasileira. Compreender
nosso passado econômico é compreender como nós formamos enquanto sociedade, povo,
territorialidade. De acordo com o Fundo Monetário Internacional, em 2019, o Brasil ocupava
a nona posição no ranking econômico mundial. Entretanto, estar no top 10 em relação ao
Produto Interno Bruto (PIB) mundial não significa ser um país rico e desenvolvido. Isso é a
história quem nos garante.
Fonte: MATIAS, Átila. "Economia do Brasil"; Brasil Escola. Disponível em:
https://bit.ly/2Qq6rQW. Acesso em 15 Jan. 2021
Sobre a história da economia no Brasil relacione os períodos com a sua respectiva
descrição:
I - Década de 50
II - Década de 40
III - Década de 20
A- Embora uma significante parcela da população ativa estivesse envolvida na indústria
(cerca de 13%), a produção industrial ainda era formada por muitas pequenas oficinas e
instalações artesanais de tipo rural que funcionavam em tempo parcial, incluindo-se aqui
por exemplo a costura doméstica.
B- O Brasil experimentou um surto de industrialização e a ação do governo continuou
presente principalmente garantindo a atração de capital estrangeiro e o estimulo de
investimentos internos. Nesse sentido nessa época foi criado o BNDE (Banco Nacional do
Desenvolvimento Econômico) criado para garantir financiamento para o programa de
desenvolvimento e modernização da infraestrutura do país.
C- Houve um estimulo para o crescimento da produção nacional, porém o cenário interno
era diferente. A economia brasileira já não dependia tão fortemente da agricultura, o setor
industrial havia crescido principalmente a indústria têxtil e de alimentos. Mas outros setores
começavam a despontar entre eles metalúrgico, mecânico, químico e farmacêutico.
Agora assinale a alternativa que apresenta a associação correta:
Escolha uma:
a. I-B; II-C; III-A.
b. I-A; II-B; III-C. Incorreto
c. I-C; II-A; III-B.
d. I-C; II-B; III-A.
e. I-A; II-C; III-B.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
Década de 20 Embora uma significante parcela da população ativa estivesse envolvida na
indústria (cerca de 13%), de acordo com Baer (1977) a produção industrial ainda era
formada por muitas pequenas oficinas e instalações artesanais de tipo rural que
funcionavam em tempo parcial, incluindo-se aqui por exemplo a costura doméstica.
Chegamos a década e 40 e novamente o mundo será abalado pela Segunda Grande
Guerra. Assim como ocorreu no período da Primeira Grande Guerra, houve um estimulo
para o crescimento da produção nacional, porém o cenário interno era diferente. A
economia brasileira já não dependia tão fortemente da agricultura, entre 1920 e 1940 o
setor industrial havia crescido principalmente a indústria têxtil e de alimentos. Mas outros
setores começavam a despontar entre eles metalúrgico, mecânico, químico e farmacêutico.
Nos anos 50 o Brasil experimentou um surto de industrialização e a ação do governo
continuou presente principalmente garantindo a atração de capital estrangeiro e o estimulo
de investimentos internos. Nesse sentido nessa época foi criado o BNDE (Banco Nacional
do Desenvolvimento Econômico) criado para garantir financiamento para o programa de
desenvolvimento e modernização da infraestrutura do país. Outra instituição importante
criada nessa época foi a Petrobrás, em 1953 inicia suas atividades monopolizando toda a
exploração de petróleo e a maior parte das operações de refino.
A resposta correta é: I-B; II-C; III-A..
Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Carlos Fontana passou no concurso para a Carreira de Especialista em Políticas Pública e
Gestão. Fez curso de formação e estava empolgado para iniciar suas atividades no
Ministério XYZ, para o qual havia sido alocado. (...) Carlos Fontana ficou interessado no
tema “Gestão de Equipes” e começou a estudar a respeito. Pelos textos que leu, fez uma
identificação daquele grupo, observando que: era um grupo (e não uma equipe), com -oito
membros; as pessoas desempenhavam atividades complementares, embora houvesse um
objetivo específico comum a todos os membros, este objetivo parecia não estar claro para
todos; havia relações de interação e interdependência entre os membros, com
predominância da coesão social e fraca coesão por tarefa; as pessoas se identificavam
como pertencentes à “equipe” e outros membros da organização os identificam como
integrantes dessa equipe. Portanto, havia algumas características que facilitariam o
desenvolvimento de uma equipe e outras que dificultariam.
Fonte: SILVA, W. E quando a equipe é um grupo? ENAP. Casoteca de Gestão Pública.
2009. Disponível em: http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/2817 Acesso em 08 Fev.2021
Para conseguir atingir o objetivo de transformar o grupo em equipe, Carlos Fontana
precisará compreender qual o caminho para isso. Sobre o caminho a ser percorrido para
que um grupo se transforme em uma equipe de alto desempenho, complete a frase abaixo:
Um grupo transforma-se em equipe quando passa a prestar atenção à sua própria forma de
_____ e procura _____ os problemas que afetam o seu funcionamento
Agora assinale a única alternativa que completa corretamente a frase:
Escolha uma:
a. Reclamar; ocultar.
b. Dissimular; tratar.
c. Operar; resolver. Correto
d. Tratar; dissimular.
e. Comunicar; ocultar.
Feedback
Sua resposta está correta.
Um grupo transforma-se em equipe quando passa a prestar atenção à sua própria forma de
operar e procura resolver os problemas que afetam o seu funcionamento. Um grupo que se
desenvolve como equipeincorpora à sua dinâmica as habilidades de diagnose e de
resolução de problemas. Moscovici (2008, p. 5)
Fonte: MOSCOVICI, Felá. Desenvolvimento interpessoal: treinamento em grupo. 17. ed. Rio
de Janeiro: José Olympio, 2008.
A resposta correta é: Operar; resolver..
Questão 4
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Uma das grandes habilidades do ser humano é a comunicação oral. Através do diálogo,
nós, seres humanos, somos capazes de falar e transmitir informações, mas também de
adquirir novos conhecimentos. Parece simples, mas grande parte das pessoas não
consegue estabelecer um diálogo eficaz, pois muito do que é ouvido, não é de fato
assimilado e interpretado pelo ouvinte, seja por falta de concentração, excesso de dados,
entre outros fatores, que lhes impedem de estabelecer uma conexão verdadeira com aquele
que fala.
Fonte: Marques, R. Escuta ativa: entenda o que é e como desenvolvê-la no ambiente de
trabalho. Disponível em: https://bit.ly/3vJpntv Acesso em 10 Jan.2021.
Uma estratégia para estabelecer uma conexão verdadeira com aquele que fala é a técnica
de escuta ativa. Sobre as técnicas de escuta ativa analise as afirmativas abaixo:
I - Pedir à outra parte que explicite com cuidado e clareza exatamente o que pretende dizer.
II - Pedir que as ideias sejam repetidas quando houver qualquer ambiguidade ou incerteza.
III – Não prestar estreita atenção ao que é dito.
Fazem parte das técnicas de escuta ativa o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I apenas.
b. II apenas.
c. III apenas.
d. I e II apenas. Correto
e. II e III apenas.
Feedback
Sua resposta está correta.
As técnicas padronizadas da boa escuta consistem em prestar estreita atenção ao que é
dito, pedir à outra parte que explicite com cuidado e clareza exatamente o que pretende
dizer, e pedir que as ideias sejam repetidas quando houver qualquer ambiguidade ou
incerteza.
A resposta correta é: I e II apenas..
Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
O conhecimento tem se tornado um fator decisivo para a manutenção da vantagem
competitiva das organizações. Neste sentido é importante que o líder favoreça um ambiente
em que a construção do conhecimento seja possível. Macêdo, et al (2007) seguem o
pensamento de Paulo Freire afirmando que o líder deve assumir um perfil educador, e neste
sentido outro aspecto importante é o pensar certo. Considerando o pensar certo, a seguir
analise as afirmações:
I. Pensar cero é o líder ter sempre a resposta certa.
II. O líder deve partir do nível de conhecimento em que se encontra o liderado.
III. O líder deve ensinar o liderado a chegar a conclusões por si mesmo.
IV. Pensar certo envolve a reflexão crítica sobre as nossas práticas.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I.
b. III e IV.
c. I, II e III.
d. II, III e IV. Correto
e. I,III e IV.
Feedback
Sua resposta está correta.
Pensar certo é respeitar os saberes do liderado e sua consciência crítica. Portanto, ao
ensinar, o líder deve partir do nível de conhecimento em que se encontra o liderado,
sabendo que este tem capacidade para criticar o conteúdo ensinado e chegar a conclusões
por si mesmo. Logo, pensar certo envolve a reflexão crítica sobre as nossas práticas
(MACÊDO et al, 2007, p. 52).
MACÊDO, I. Izaias de, et al. Aspectos comportamentais da gestão de pessoas. 9. ed. Rio
de Janeiro: Editora FGV, 2007.
A resposta correta é: II, III e IV..
Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Rodrigo assumiu a direção de uma unidade da empresa ZYX com a missão de implantar um
novo sistema de gestão. A unidade que ele assumiu é relativamente pequena, contando
com 15 colaboradores, e recebe os recursos financeiros e humanos da matriz do grupo da
qual está diretamente subordinada. O seu antecessor havia tentado implantar as mudanças
na unidade, mas esbarrou em muitas resistências da equipe e não conseguiu contorna-las.
O que inviabilizou o processo. Rodrigo, ao aceitar o cargo, viu uma grande oportunidade,
tinha consciência que enfrentaria muito trabalho para convencer toda a unidade de que
precisava haver mudanças, e que estava pisando em ovos. Por outro lado, acreditava na
sua capacidade de liderança e percebia que uma boa parte da equipe estava motivada com
a mudança.
Fonte: autor
Para enfrentar a situação acima descrita, Rodrigo pode utilizar o seu conhecimento no
processo de tomada de decisão, buscando envolver a equipe para gerar comprometimento.
Neste sentido é correto afirmar que as etapas da tomada de decisão são:
Escolha uma:
a. Determinar o trabalho a ser realizado, diagnose organizacional, identificar porque o grupo
não está conseguindo realizar a tarefa.
b. Diagnose dos perfis comportamentais, determinação do trabalho a ser realizado,
avaliação de desempenho e feedback.
c. Definição de metas estratégicas, escolha do novo sistema de gestão, avaliação dos perfis
comportamentais.
d. Identificar quem não está conseguindo realizar a tarefa, definir hipótese da resistência,
definir estratégias de combate à resistência.
e. Diagnose organizacional, identificar porque o grupo não está conseguindo realizar a
tarefa, definir a hipótese diagnostica que irá determinar o trabalho a ser realizado. Correto
Feedback
Sua resposta está correta.
O início do trabalho consiste em uma reflexão que visa identificar o que pode estar
ocasionando problema dentro do grupo, essa etapa pode ser denominada de diagnose
situacional e caberá ao líder levantar a questão: porque o grupo não está conseguindo
realizar o que pretendia? A resposta para essa questão será a hipótese diagnostica que irá
determinar o trabalho a ser realizado.
A resposta correta é: Diagnose organizacional, identificar porque o grupo não está
conseguindo realizar a tarefa, definir a hipótese diagnostica que irá determinar o trabalho a
ser realizado..
Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,60
Texto da questão
Em meio a um contexto cada vez mais disruptivo e inconstante, a liderança é a chave para
a competitividade de uma organização e, consequentemente, sua sobrevivência a longo
prazo. Afinal, à medida que as mudanças se tornam mais constantes e rápidas, não é
possível prosperar sem a ampla cooperação entre as pessoas.
Fonte: DINIZ, Arthur. As 7 habilidades-chave da liderança do futuro. São Paulo.
Crescimentum. São Paulo 11 Nov. 2020. Disponível em:
https://crescimentum.com.br/7-habilidades-chave-da-lideranca-do-futuro/ Acesso em 20
Jan.2021.
Em função do ambiente inconstante descrito no texto Novo, Chernicharo & Barradas (2008)
defendem que o desenvolvimento da liderança deve considerar três dimensões. Assinale a
alternativa que apresenta essas três dimensões:
Escolha uma:
a. Perfil do líder, perfil da equipe e contexto situacional.
b. Competitividade, Cooperação e contexto situacional.
c. Perfil do líder, vantagem competitiva e cooperação. Incorreto
d. Perfil da equipe, contexto disruptivo e competitividade.
e. Contexto situacional, vantagem disputiva e perfil da equipe.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
Novo, Chernicharo & Barradas (2008) os vários estilos de liderança são descritos a partir da
análise da posição do indivíduo em uma dada situação, e de como a sua influência alcança
os membros de um grupo. Para os autores a liderança é um processo complexo, uma vez
que combina três importantes elementos o perfil do líder, o perfil da equipe e o contexto
situacional.
A resposta correta é: Perfil do líder, perfil da equipe e contexto situacional. .
Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Qual a possibilidade de uma casa desorganizada funcionar corretamente? Imagine uma
casa onde mora uma família numerosa, e como em toda e qualquer moradia, precisa de
cuidados, manutenção e principalmente organização, de forma que todos possam viver
pacificamente. E para que tudo ocorra na mais perfeita ordem, essa casa precisa de um
líder, que vai determinar quem e quais pessoas ficarão em cada quarto, quem ajudará na
limpeza, na manutenção e quem irá controlar as despesas. Dessa forma, se todos
trabalharem juntos, executando tarefas diferentes,há uma grande possibilidade de que
essa casa seja um verdadeiro exemplo de sucesso em família. Da mesma maneira deve
funcionar uma empresa, ter diferentes departamentos, porém, onde todos trabalham juntos,
rumo ao mesmo objetivo.
Fonte: IBC. Entenda o que é uma estrutura organizacional. Disponível em:
https://bit.ly/3tTZEgX. Acesso em 15 jan.2021
De acordo com Chiavenato (1999) o termo estrutura orgânica caracteriza a organização
que:
I - Tem fluxos de comunicação mais livres.
II – Possui muitas regras que encoraja o espirito de equipe.
III - Descentraliza o processo de tomada de decisão
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I apenas.
b. II apenas.
c. I e III apenas. Correto
d. II e III apenas.
e. I, II e III.
Feedback
Sua resposta está correta.
De acordo com Chiavenato (1999) o termo estrutura orgânica caracteriza a organização que
tem fluxos de comunicação mais livres, poucas regras e regulamentos, que encoraja o
espírito de equipe entre os empregados e que descentraliza o processo de tomada de
decisão sobre a maneira de realizar o trabalho.
A resposta correta é: I e III apenas..
Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
“Quando se deseja estudar um grupo em funcionamento e compreender a sequência de
eventos, as modalidades de interação e suas consequências, faz-se mister identificar os
componentes relevantes dos processos de grupo. (...). Pode-se, também, estudar um gripo
considerando sua dinâmica, os componentes que constituem forças em ação e que
determinam os processos de grupo.” MOSCOVICI, 2008, p.149
Fonte: MOSCOVICI, Felá. Desenvolvimento interpessoal: treinamento em grupo. 17. ed. Rio
de Janeiro: José Olympio, 2008.
As forças em ação que determinam os processos de grupo são aquelas que compõem o
campo grupal. Sobre o campo grupal, relacione os elementos com o seu respectivo
aspecto:
Elementos
I. Objetivo
II. Motivação
III. Liderança
IV. Relacionamento
Aspectos
A - Circulação no grupo de ansiedades persecutórias, depressivas, confusionais, que são
decorrentes tanto de conflitos internos do indivíduo, como de frustrações impostas pela
realidade externa.
B - Interação entre os aspectos conscientes e os inconscientes.
C - O desempenho de papéis pelos membros do grupo.
D - Presença de pulsões manifestadas através de desejos, necessidades, demandas,
invejas, ideais, etc.
Agora assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Escolha uma:
a. I – II – III – IV
b. IV – III – II – I
c. III – IV – I - II
d. IV – I – III – II Correto
e. II – I – IV – III
Feedback
Sua resposta está correta.
O elemento do campo grupal objetivo se relaciona com o aspecto: interação entre os
aspectos conscientes e os inconscientes. O elemento do campo grupal motivação se
relaciona com o aspecto: presença de pulsões manifestadas através de desejos,
necessidades, demandas, invejas, ideais, etc. O elemento do campo grupal liderança se
relaciona com o aspecto: O desempenho de papéis pelos membros do grupo. O elemento
do campo grupal relacionamento se relaciona com o aspecto: Circulação no grupo de
ansiedades persecutórias, depressivas, confusionais, que são decorrentes tanto de conflitos
internos do indivíduo, como de frustrações impostas pela realidade externa.
A resposta correta é: IV – I – III – II.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Maria Cecília trabalhava há seis anos na Diretoria de Extensão (DEX), setor da Secretaria
Estadual de Educação (SEE) responsável por cursos de formação e qualificação
profissionais, ofertados a docentes e discentes da rede pública de ensino. (...). Com a
proximidade do seminário de planejamento para o ano de 2002, Maria Cecília pensou que
esta seria uma ótima oportunidade para colocar seu aprendizado recente em prática e
melhorar sua atuação dentro da DEX. Elaborou uma pauta para o seminário e sugeriu que
fosse feita uma matriz SWOT com a participação de toda equipe e, a partir daí um
planejamento estratégico para o ano de 2002. (...) A equipe resistiu à condução da matriz
SWOT e à construção do planejamento estratégico, principalmente o prof. José Orlando.
Junto com alguns monitores criticou e boicotou a condução de Maria Cecília.
Fonte: Bello, A. Tomada de decisão individual e organizacional. ENAP. Casoteca de Gestão
Pública. 2013. Disponível em: http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/308 Acesso em 08
Fev.2021
Na interação dentro dos grupos é comum que aconteçam respostas emocionais a situações
vivenciadas. Moscovici (2008) afirma que dentre as respostas emocionais que os indivíduos
podem apresentar está a de Luta, nessa modalidade a maneira encontrada para lidar com a
situação problema envolve:
Escolha uma:
a. O ataque a alguém ou ao que se percebe como gerador de estresse. Correto
b. A desistência na realização das tarefas do grupo.
c. A ameaça entre os membros do grupo vistos como inimigos.
d. Uma maior reciprocidade entre os membros do grupo.
e. A melhor realização das tarefas e alcance dos resultados.
Feedback
Sua resposta está correta.
As respostas emocionais em situações de conflito podem acontecer, entre elas está a de
luta em que pode acontecer o ataque ao que ou quem se percebe como responsável pelo
estresse, isto é, responder com agressão, em vez de adaptar-se, lidar com, ou aprender
com a situação-problema.
A resposta correta é: O ataque a alguém ou ao que se percebe como gerador de estresse..