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<p>PROVA - EIXO: LIDERANÇA</p><p>Questão 1) - 0,50 ponto(s)</p><p>Quais são os cinco tipos de necessidades do ser humano em sua ordem decrescente, em</p><p>função da sua urgência, segundo Maslow?</p><p>A) Fisiológica, de segurança, social, secundária e de autorrealização.</p><p>B) De autorrealização, de estima, social, de segurança e fisiológica.</p><p>C) Fisiológica, de segurança, social, de estima e de autorrealização.</p><p>D) De autorrealização, secundária, social, de segurança e fisiológica.</p><p>E) De autorrealização, secundária, social, de estima e fisiológica.</p><p>Questão 2) - 0,50 ponto(s)</p><p>O gerenciamento de projetos tem três conceitos bastante importantes para os profissionais</p><p>que desejam se aventurar nesta área, são eles: quem é o PMI (Project Management</p><p>Institute), o que é o PMBoK (Project Management Base of Knowledment) e, por fim, o que é o</p><p>PMP (Project Management Professional). O PMI é uma antiga e bastante importante</p><p>instituição que deu origem tanto ao PMBoK quanto ao PMP. O Guia PMBoK é um guia de</p><p>boas práticas. Verificamos que ele é apenas um guia e não uma metodologia, não é algo</p><p>“amarrado”. Nele são apresentados diversos processos e ferramentas, mas não se usa</p><p>tudo, e sim conforme a necessidade do projeto. O guia não determina como será</p><p>gerenciado um projeto, ele apenas sugere boas práticas. A equipe determina quais</p><p>processos são apropriados, ou seja, há processos que em determinado projeto são</p><p>inapropriados. O PMP é uma certificação criada pelo PMI para atestar o conhecimento e a</p><p>experiência dos gerentes de projetos a fim de credenciá-los como um gerente de projetos</p><p>apto a exercer a profissão.</p><p>INTRODUÇÃO ao PMI, PMBoK e ao PMP. DevMedia. Disponível em:</p><p>https://www.devmedia.com.br/introducao-ao-pmi-pmbok-e-ao-pmp/27110. Acesso em: 03</p><p>ago. 2023.</p><p>O guia Project Management Body of Knowledge (PMBoK) subdivide o gerenciamento das</p><p>comunicações em cinco processos distribuídos ao longo das fases do projeto. Em relação</p><p>às fases do processo, avalie as afirmações a seguir.</p><p>I. Reportar desempenho acontece na fase de encerramento do projeto.</p><p>II. Distribuir as informações acontece na fase de planejamento do projeto.</p><p>III. Identificar as partes interessadas acontece na fase de iniciação do projeto.</p><p>IV. Gerenciar as expectativas das partes interessadas acontece na fase de execução do</p><p>projeto.</p><p>É correto o que se afirma em</p><p>A) I, II, III e IV.</p><p>B) III e IV, apenas.</p><p>C) I, II e IV, apenas.</p><p>D) I, apenas.</p><p>E) II e III, apenas.</p><p>Questão 3) - 0,50 ponto(s)</p><p>O tema da liderança tem um forte apelo tanto para aqueles que dirigem como para aqueles</p><p>que são dirigidos. O processo da liderança, normalmente, envolve um relacionamento de</p><p>influência em duplo sentido, orientado, principalmente, para o atendimento de objetivos</p><p>mútuos, tais como aqueles de um grupo, organização ou sociedade. Portanto, a liderança</p><p>não é apenas o cargo do líder, mas também requer esforços de cooperação por parte de</p><p>outras pessoas. Dentro desse processo, considera-se que, embora o líder seja quem</p><p>geralmente inicia as ações, os seus seguidores precisam ser sensíveis a ele, isto é, levá-lo</p><p>em conta naquilo que diga respeito às suas ideias e programas.</p><p>BERGAMINI, Cecília Whitaker. Liderança: a administração do sentido. RAE - Revista de</p><p>Administração de Empresas, v. 34, n. 3, p. 102-114, 1994 (adaptado).</p><p>Diante disso, considere a situação apresentada a seguir.</p><p>Murilo é funcionário de uma empresa que vende produtos de construção. Ele e mais três</p><p>colegas de trabalho disputarão por uma promoção ao cargo de gerente. Haverá, para tanto,</p><p>uma prova de seleção que avaliará a capacidade de liderança de cada um. Para que Murilo</p><p>passe pela seleção, ele deverá demonstrar características de um líder.</p><p>Em relação ao conceito de liderança e às características que Murilo deverá apresentar,</p><p>julgue os itens a seguir.</p><p>I. O funcionário deverá estar atento ao ambiente organizacional e às características</p><p>comportamentais do grupo a ser liderado, uma vez que estes são fatores de extrema</p><p>influência sobre o desempenho da liderança.</p><p>II. Murilo apresentará maior sucesso em cumprir seu objetivo quando suas atitudes se</p><p>assemelharem a uma motivação, em que ele auxilia o grupo a alcançar um objetivo em</p><p>comum.</p><p>III. O funcionário deverá usar seus conhecimentos sobre a estrutura organizacional</p><p>administrativa atrelada com a habilidade interpessoal de conhecer aqueles que dependem</p><p>dele, para que, assim, seja um bom líder.</p><p>É correto o que se afirma em</p><p>A) I, apenas.</p><p>B) I e III, apenas.</p><p>C) I, II e III.</p><p>D) II, apenas.</p><p>E) II e III, apenas.</p><p>Questão 4) - 0,50 ponto(s)</p><p>As equipes de trabalho são modalidades de grupo muito sujeitas a viverem situações de</p><p>conflito por conta da forte interdependência de seus membros. Essa forte interdependência</p><p>torna necessária à equipe a presença de uma liderança estruturada, em que cada membro</p><p>possua um papel bem definido, incluindo o chefe. As pessoas com habilidades para</p><p>conduzir discussões em grupo de forma produtiva, conseguem tornar o processo decisório</p><p>no ambiente interno da equipe, mais eficaz.</p><p>A liderança é um processo muito importante para os grupos, uma vez que ela facilita o</p><p>movimento do grupo em questão rumo às metas comuns. Essa influência causada pela</p><p>liderança pode ser formal, ou seja, pelo cargo que a pessoa ocupa, embora nem sempre</p><p>aquele que tem um cargo de liderança seja considerado um líder, já que nem sempre</p><p>administradores com cargos altos sabem lidar com mudanças, algo essencial para</p><p>executar essa função de líder.</p><p>A eficiência de uma liderança se dá ao sucesso do grupo no cumprimento dos objetivos</p><p>traçados, embora o sucesso do grupo muitas vezes se dá pela percepção do líder, ou seja,</p><p>por sua intuição o que pode acarretar em erros, algumas decisões.</p><p>WAGNER, J.A.; HOLLENBECK, J.R. Comportamento organizacional: criando vantagem</p><p>competitiva. São Paulo: Saraiva, 2004.</p><p>A partir do que foi apresentado, avalie os itens a seguir.</p><p>I. As equipes de trabalho funcionam bem quando são compostas por pessoas com</p><p>conhecimentos técnicos especializados, tornando complementares suas capacidades de</p><p>trabalho entre si.</p><p>II. As equipes não funcionam bem na presença de pessoas com habilidades para tomarem</p><p>decisões. Pessoas com essas habilidades mais atrapalham as discussões na equipe, do</p><p>que ajudam na construção de soluções conjuntas.</p><p>III. O estilo centralizador funciona melhor nas equipes.</p><p>IV. As equipes precisam ter pessoas que sejam boas para administrar conflitos, que saibam</p><p>executar os outros e dar feedback.</p><p>É correto o que se afirma em</p><p>A) I e IV, apenas.</p><p>B) II e III, apenas.</p><p>C) II, III e IV, apenas.</p><p>D) I, II e III, apenas.</p><p>E) I, II, III e IV.</p><p>Questão 5) - 0,50 ponto(s)</p><p>Os estudos sobre Liderança Comportamental estão voltados para compreender o modo</p><p>como as pessoas lideram suas equipes, suas técnicas de administração, dentre outras</p><p>características. Desenvolvidos por Tannenbaum e Schmidt, os primeiros estudos sobre</p><p>Liderança Comportamental analisaram os estilos de liderar pessoas e as relações</p><p>interpessoais.</p><p>Considerando essas informações, o estilo de Liderança Comportamental em que a</p><p>autoridade é concentrada no líder ou em quem possui o comando e o poder de decisão, e o</p><p>líder adquire esse poder com base na posição que ocupa na empresa, e as suas decisões</p><p>devem ser acatadas pelos seus subordinados, caso o contrário, estes sofrerão</p><p>consequências mais sérias, como perseguição e até mesmo demissão, é o estilo</p><p>A) Democrático.</p><p>B) Coach.</p><p>C) Autocrático.</p><p>D) Laissez-faire.</p><p>E) Criativo.</p><p>Questão 6) - 0,50 ponto(s)</p><p>Leia o artigo abaixo.</p><p>Nossa cegueira para o óbvio na comunicação empresarial - 13.02.2011</p><p>Em diferentes empresas, de diversos portes, no Brasil e no exterior, a queixa</p><p>parece ser sempre a mesma: a informação não circula, as pessoas não se comunicam</p><p>adequadamente, os líderes não compartilham as decisões da empresa, as equipes não se</p><p>ajudam, há dificuldade em compreender o que se espera de cada um no dia a dia, não há</p><p>feedback nem disseminação dos rumos da empresa.</p><p>Pesquisas de clima organizacional apontam isso com frequência assustadora.</p><p>As</p><p>empresas sabem que o problema existe, criam campanhas internas, estabelecem</p><p>processos, contratam consultorias para resolver. E depois de um tempo a coisa</p><p>simplesmente não vinga. Por quê?</p><p>Por que existem falhas de comunicação mesmo entre pessoas imbuídas de boa</p><p>vontade para trabalhar juntas? Que fatores culturais, psicológicos ou profissionais levam</p><p>equipes pequenas e grandes a não se entenderem?</p><p>O primeiro ponto é que temos a tendência a acreditar que cabe ao ouvinte entender</p><p>o que estamos dizendo, nos eximindo da responsabilidade de passar uma mensagem clara.</p><p>(...)</p><p>Agora, é claro que a comunicação não acontece simplesmente porque temos boca e</p><p>ouvidos. Um pouco de cuidado com o que e como falar ajuda:</p><p>● Cada pessoa entende uma mensagem de maneira diferente. Para evitar erros de</p><p>interpretação, seja claro, não deixe nada subentendido.</p><p>● Certifique-se que o outro entendeu. Pergunte. Esteja aberto para ouvir outros pontos</p><p>de vista. Quando forem conflitantes com o seu, mantenha a calma e use o bom</p><p>senso para argumentar. Se o clima esquentar, melhor dar uma volta e deixar a</p><p>discussão para depois.</p><p>● Existem maneiras e maneiras de dizer alguma coisa. Diga o que precisa ser dito de</p><p>forma objetiva, mas sempre com respeito e delicadeza.</p><p>Muitas empresas acreditam que basta ter um jornal mural ou uma newsletter interna</p><p>para que todos os funcionários se sintam participantes e bem informados. Doce ilusão. Se</p><p>o conteúdo não for pensado sob o ponto de vista do funcionário, ele nunca se sentirá</p><p>incluído, e terá a tendência a se afastar da informação “chapa branca”.</p><p>Portanto, quando for planejar a comunicação interna da sua empresa, tenha em</p><p>mente o tipo de público, os anseios e os interesses de cada um, adaptando o conteúdo e a</p><p>linguagem para que a informação torne-se relevante e útil. A decisão sobre quais canais</p><p>usar vem a seguir, de acordo com o perfil de cada público. E pode ser desde um veículo</p><p>impresso até um momento de conversa informal com a equipe.</p><p>Quando se cria uma verdadeira cultura de comunicação, esta passa a ocorrer</p><p>naturalmente, pois as pessoas se sentem livres e interessadas em contribuir para o</p><p>progresso da empresa e de todos que nela trabalham, gerando um autêntico senso de</p><p>pertencimento e orgulho.</p><p>(Mariela Castro. Disponível em: <exame.abril.com.br ›. Acesso em 28 set. 2013).</p><p>Baseando na leitura do texto e no papel que a comunicação desempenha dentro das</p><p>organizações, julgue os itens a seguir.</p><p>I. A comunicação nas organizações depende da qualidade da comunicação entre as</p><p>pessoas.</p><p>II. Um dos grandes problemas na comunicação é o comportamento das pessoas como</p><p>ouvintes.</p><p>III. Os administradores de organizações, além de promoverem o desenvolvimento das</p><p>competências pessoais, devem fazer as comunicações circularem.</p><p>IV. Se as pessoas de uma organização se comunicam eficazmente, os processos</p><p>organizacionais de comunicação tendem também a ser eficazes.</p><p>É CORRETO o que se afirma em</p><p>A) I, II, III e IV.</p><p>B) II e III, apenas.</p><p>C) I e II, apenas.</p><p>D) I, apenas.</p><p>E) III e IV, apenas</p><p>Questão 7) - 0,50 ponto(s)</p><p>Segundo Zanelli, Andrade e Bastos, em Psicologia, organizações e trabalho no Brasil, o</p><p>espírito de liderança é um instrumento milenar na sociedade. Relatam eles que, ao</p><p>buscarem compreender os comportamentos das pessoas em sociedade, os cientistas</p><p>sociais passaram a ter um olhar atento para com os líderes e os liderados, principalmente,</p><p>por acreditarem que a interação social faz parte da vida cotidiana dos grupos humanos.</p><p>ZANELLI, J. C.; ANDRADE, J. E. B.; BASTOS, A. V. B. Psicologia, organizações e trabalho no</p><p>Brasil. 2. ed. Porto Alegre: Artmed, 2014.</p><p>Tendo em vista essas considerações, julgue as afirmações a seguir sobre o espírito de</p><p>liderança.</p><p>I O líder é a pessoa considerada pivô da atividade grupal.</p><p>II. Apesar de comandarem grupos de pessoas, não é papel dos líderes influenciá-las.</p><p>III. Os líderes são atores importantes na manutenção da cultura organizacional.</p><p>IV. O líder é capaz de moldar determinado grupo conforme seus desejos e vontades.</p><p>Está correto o que se afirma em</p><p>A) I, III e IV, apenas.</p><p>B) I, II, III e IV.</p><p>C) I e II, apenas.</p><p>D) I, II e III, apenas.</p><p>E) II, III e IV, apenas.</p><p>Questão 8) - 0,50 ponto(s)</p><p>A função direção na administração é uma das funções-chave do processo administrativo,</p><p>juntamente com o planejamento, organização e controle. A função direção envolve liderar,</p><p>motivar e orientar os membros de uma organização para alcançar os objetivos</p><p>estabelecidos.</p><p>A função direção é fundamental para o bom funcionamento de uma organização, pois</p><p>ajuda a alinhar os esforços individuais com os objetivos organizacionais, promove a</p><p>produtividade e mantém os colaboradores engajados e motivados.</p><p>Considerando o texto apresentado, no que diz respeito às áreas abordadas na função</p><p>direção, avalie as afirmações a seguir.</p><p>I. A função direção também envolve tomar decisões importantes que afetam a organização</p><p>e seus membros, isso inclui decisões estratégicas, operacionais ou relacionadas ao</p><p>pessoal.</p><p>II. A motivação é muito importante para o desenvolvimento e alcance dos resultados; é</p><p>baseada em fatores considerados satisfacientes e não satisfacientes, de acordo com o</p><p>Maslow.</p><p>III. Os estilos de liderança devem ser aplicados de acordo com a situação ocorrida dentro</p><p>das organizações, pois estas não possuem um estilo único e se adaptam a cada pessoa e</p><p>a cada momento.</p><p>É correto o que se afirma em</p><p>A) I e III, apenas.</p><p>B) I, II e III.</p><p>C) III, apenas.</p><p>D) I e II, apenas.</p><p>E) II, apenas.</p><p>Questão 9) - 0,50 ponto(s)</p><p>Dentre as teorias da motivação, uma propôs a hierarquia das necessidades e lhes</p><p>estabeleceu uma escala de possibilidade de surgimento e predominância. É expressada na</p><p>forma de uma pirâmide, que vai desde as necessidades básicas às necessidades de</p><p>autorrealização.</p><p>Essa teoria é a</p><p>A) Teoria da hierarquia das necessidades de Maslow.</p><p>B) Teoria da hierarquia motivacional.</p><p>C) Teoria das necessidades das relações humanas.</p><p>D) Teoria estruturalista.</p><p>E) Teoria das necessidades motivacionais de Frederick Herzberg.</p><p>Questão 10) - 0,50 ponto(s)</p><p>Comunicação significa partilha de elementos ou modos de vida e comportamento. Do</p><p>ponto de vista psicológico, comunicação pode ser definida como "resposta discriminada ou</p><p>selecionada a um estimulo".</p><p>PIGNATARI, Décio. Informação. Linguagem. Comunicação. Ateliê Editorial, 2003.</p><p>Sabe-se que existem os elementos que são essenciais para que o processo de</p><p>comunicação ocorra corretamente. Sobre os elementos da comunicação, avalie as</p><p>afirmações a seguir.</p><p>I. Emissor é aquele que dá início ao processo comunicativo, pois transmite a mensagem.</p><p>II. Mensagem é quando exclusivamente as emoções são transmitidas na comunicação.</p><p>III. Receptor é o alvo do emissor, sendo quem recebe a mensagem.</p><p>IV. Canal é o meio pelo qual a mensagem é enviada do emissor para o receptor.</p><p>É correto apenas o que se afirma em</p><p>A) II, III e IV.</p><p>B) I, III e IV.</p><p>C) I, II e III.</p><p>D) I e II.</p><p>E) III e IV.</p><p>Questão 11 - (Enade, 2015) ) - 0,50 ponto(s)</p><p>A comunicação organizacional é um sistema articulado que tem início em um objetivo bem</p><p>formulado, que permita que o processo siga seu fluxo, tornando-se parte do sistema</p><p>organizacional. A situação descrita a seguir exemplifica essa afirmativa.</p><p>Em uma reunião de planejamento de uma empresa, ficou decidido que os projetos</p><p>estratégicos seriam implementados de acordo com cronograma elaborado em conjunto</p><p>com os executivos das outras áreas da empresa. Essa demanda foi registrada em um</p><p>instrumento formal e enviada aos setores responsáveis por divulgar a decisão. Contudo,</p><p>dois meses após a reunião, um projeto estratégico que tinha previsão de implantação para</p><p>o mês 10 foi implantado no mês 8, o que consumiu parte do orçamento previsto para outro</p><p>projeto estratégico.</p><p>Considerando o conjunto de informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a</p><p>relação proposta entre elas.</p><p>I. A antecipação de implementação do projeto estratégico pode ter sido resultado de falha</p><p>no sistema de comunicação organizacional.</p><p>PORQUE</p><p>II. Um ruído na comunicação organizacional pode desarticular receptor e emissor,</p><p>prejudicando a mensagem enviada e colocando em risco a estratégia estabelecida pela</p><p>organização.</p><p>A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.</p><p>A) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.</p><p>B) As asserções I e II são proposições falsas.</p><p>C) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta</p><p>da I.</p><p>D) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.</p><p>E) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.</p><p>Questão 12) - 0,50 ponto(s)</p><p>Os profissionais que exercem cargos dentro da hierarquia organizacional o fazem por</p><p>terem recebido uma delegação de poder. Eles passam a representar os interesses da</p><p>organização e para tal, fazem a gestão dos recursos que lhe estão disponíveis. É consenso</p><p>que o recurso mais valioso é o humano e pode-se observar que diferentes gestores</p><p>exercem diferentes estilos no momento de liderar. A liderança pode ser: liberal,</p><p>transacional, autocrática, transformacional e democrática.</p><p>Na liderança liberal,</p><p>A) o líder cria uma visão de futuro inspirando os liderados a segui-la.</p><p>B) os líderes que delegam a autoridade.</p><p>C) os funcionários decidem sobre a tomada de decisão.</p><p>D) o líder oferece recompensas para obter o comprometimento dos seguidores.</p><p>E) os líderes centralizam a autoridade e a tomada de decisão.</p>