Comunicação Empresarial- prova

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Comunicação Empresarial – unifcv prova maringa
1. Painel
2. Meus cursos
3. Comunicação Empresarial.
4. AVALIAÇÕES DO PERÍODO 2022/1
5. PROVA PRESENCIAL - ONLINE AVP2022/1
Assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F):
 
A possibilidade de anexar documentos, planilhas e imagens de diversos formatos é uma das vantagens do e-mail. A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre o conteúdo do anexo.
Antes de enviar um anexo:
(   ) É preciso avaliar se ele é realmente indispensável e se seria possível colocá-lo no corpo do correio eletrônico.
(   ) Deve-se evitar o tamanho excessivo
(   ) Deve-se reencaminhar anexos nas mensagens de resposta.
(   ) Os arquivos anexados devem estar em formatos usuais e que apresentem poucos riscos de segurança.
(   ) Quando se tratar de documento ainda em discussão, os arquivos devem ser enviados em formato que impossibilite a edição.
Escolha uma opção:
a. F-F-F-V-V
b. F-V-F-V-F
c. V-V-V-V-V
d. V-V-F-V-F 
e. F-F-V-F-F
Questão 2
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
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Texto da questão
A Comunicação Empresarial integra e articula as chamadas comunicação institucional e mercadológica, incorporando ações voltadas para seus stakeholders (todos os públicos de interesse): funcionários, clientes, fornecedores, acionistas, imprensa, sindicatos, associações, governos, entidades e grupos organizados, entre outros, e a sociedade em geral. Com essa visão abrangente da Comunicação Empresarial parte-se do pressuposto de que ela não é realizada apenas pelos profissionais de comunicação de uma organização, mas por todos aqueles que a integram.
 
Leia as asserções a seguir e assinale a alternativa que diz respeito ao papel do gestor na comunicação empresarial:
 
I-              Nas empresas modernas os gestores têm visão estratégica da comunicação e estimulam a criação de uma cultura de comunicação e atendimento.
 
II-             Um gestor precisa se comunicar com as pessoas o tempo todo. Mas comunicar-se bem não significa falar muito, muitas vezes ouvir se torna mais importante.
 
III-            O gestor deve tomar cuidado ao abrir-se para as ideias e opiniões de seus colaboradores, pois essa postura pode interferir na hierarquia organizacional.
 
IV-           A falta de comunicação pode ser positiva. Se o gestor incentivar muita a conversa, isso pode gerar fofoca e afetar negativamente o clima organizacional
 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. II e III, apenas.
b. I e II apenas. 
c. I, III e IV, apenas.
d. I, II, III e  IV
e. II e IV, apenas.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
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Texto da questão
O padrão ofício hoje se divide em:
1. Cabeçalho
2. Identificação do expediente
3. ???
4. Endereçamento
5. Assunto
6. Texto do documento
7. Fechos para comunicações
8. Identificação do signatário
9. Numeração das páginas
10. Formatação e apresentação
 
A que se refere o item 3?
Escolha uma opção:
a. Partes do documento.
b. Assinatura.
c. Nomes dos participantes.
d. Local e data do documento. 
e. Origem do documento.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
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Texto da questão
Para estabelecer as funções da linguagem, Jakobson tomou por referência três funções básicas da língua propostas por Karl Buhler - função expressiva; função conativa; função de representação -, e também os fatores constitutivos do ato de comunicação verbal.
Partindo dessas definições e o que vimos sobre os elementos essenciais, há um em que a mensagem se organiza, ou seja, pode ser através de palavras (escritas ou faladas), gestos, expressões faciais ou corporais, mímica, etc. Estamos nos referindo:
Escolha uma opção:
a. Ao código 
b. Ao canal
c. Ao emissor
d. À mensagem
e. Ao receptor
Questão 5
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
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Texto da questão
Vários gêneros textuais são usados no dia a dia e possuem características peculiares. É importante sempre lembrar em quais situações devemos usá-las e de que modo deve-se abordar o assunto. Podemos exemplificar o gênero textual que têm como característica a crítica:
I) Reportagem.
II) Carta do leitor.
III) Dissertação.
IV) Poema.
V) Anúncio.
 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. Apenas I
b. Apenas III
c. Apenas V
d. Apenas IV
e. Apenas II 
Questão 6
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
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Texto da questão
É comum em cursos de comunicação e expressão ouvirmos dizer que a linguagem é uma característica humana que nos difere dos demais seres. Mas essa afirmação da linguagem como característica exclusiva dos seres humanos é questionável, pois até existem estudos que demonstram o uso de diversos tipos de linguagens na comunicação feita por e entre os outros animais, que não nós os Homo Sapiens.
No cotidiano, utilizamos diversas maneiras de nos comunicar. Para isso usamos três tipos de linguagem: Verbal, Não-verbal e Mista.
Assinale a alternativa que corresponde a linguagem VERBAL:
Escolha uma opção:
a. capacidade que os seres humanos têm para produzir, desenvolver e compreender a língua e outras manifestações
b. uso simultâneo da linguagem verbal e da linguagem não-verbal, usando palavras escritas e figuras ao mesmo tempo.
c. uso da escrita ou da fala como meio de comunicação. 
d. capacidade e formas (formatos) que produzimos, possuímos e compreendemos para expressar nossos pensamentos, ideias, opiniões e sentimentos.
e. uso de imagens, figuras, desenhos, símbolos, dança, tom de voz, postura corporal, pintura, música, mímica, escultura e gestos como meio de comunicação.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
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Texto da questão
Corrado (1994, apud Pimenta, 2010) defende a ideia de que o administrador (executivo-chefe) pode agir como diretor de comunicação. Para tanto, é necessário, primeiramente, reconhecer a importância da comunicação no exercício da liderança.
A partir do exposto acima e dos nossos estudos, leia as asserções e assinale a alternativa que corresponda a habilidades importantes que o Gestor/Administrador de empresas deve ter em relação a comunicação:
  I.        Ter capacidade de agregar pessoas e conduzi-las na mesma direção.
 II.        Ter lábia, convencer as pessoas sem se importar com o que pensa o colaborador.
 III.        Ampliar o seu entendimento do processo de comunicação.
 IV.        Conhecer os processos e ferramentas de comunicação.
 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. II e III, apenas.
b. I, II, III e IV.
c. I, III e IV, apenas. 
d. II, III e IV, apenas.
e. I e II, apenas.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
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Texto da questão
Quais são os elementos essenciais do processo de comunicação estabelecido pelo linguista russo Roman Jakobson?
 
I) emissor, receptor, mensagem, código, canal e referente.
II) emissor, receptor, mensagem, código, canal e dialeto.
III) emissor, recebedor, mensagem, código, canal e referente.
IV) destinatário, receptor, mensagem, código, canal e referente.
V) emissor, receptor, mensagem, signos, canal e referente.
 
Quais dos itens está correto?
Escolha uma opção:
a. Apenas I 
b. Apenas II e IV
c. Apenas II e III
d. Apenas IV e V
e. Apenas V
Questão 9
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
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Texto da questão
A origem da escrita é datada em 3500 anos a. C. e seus primeiros registros podem ser encontrados na Mesopotâmia com a escrita cuneiforme, como ficou conhecida.
Um emaranhado de símbolos e figuras que deram início à escrita e que foi fundamental para os registros da época, sua principal função era registrar tudo que estava relacionado à administração e contabilidade e seus mais de dois mil símbolos era fundamental para tais registros.
 Para ROJO apud SCHNEUWLY (2006, p. 467), gêneros textuais e gênero orais  têm uma relação:
a)     Controversa, pois não dependem um do outro.
b)    Não têm relação em nenhum sentido.
c)     Mútua e de continuidade.
d)    De interdependência, em algumas situações isoladas.
e)     Idêntica, ambos os gêneros têm o mesmo significado.
 
Qual opção acima está correta?
Escolha uma opção:
a. Apenas B
b. Apenas E
c. Apenas A
d. Apenas B e D
e. ApenasC 
Questão 10
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
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Texto da questão
No final da década de 1960 um linguista russo chegou ao Brasil e começou seu contato com a Língua Portuguesa, Roman Jakobson deixou um legado importantíssimo de estudos e é considerado um dos mais importantes nomes da linguística do século XX.
 
Qual elemento do processo comunicativo, estabelecido por Jakobson, faz referência direta com a função emotiva da linguagem?
 
a)     Emissor
b)    Receptor
c)     Código
d)    Canal
e)     Mensagem
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. Opção d
b. Opção e
c. Opção a 
d. Opção c
e. Opção b
Questão 11
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
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Texto da questão
Podemos considerar sendo linguagem toda forma ou sistemas de significados que proporciona a comunicação de pensamentos ou sentimentos através de signos conhecidos e compreendidos socialmente, como: sons, imagens, palavras, gestos, cores, símbolos, etc. Percebemos os signos da linguagem por meio dos nossos cinco sentidos, por isso o uso de diversos tipos de linguagem para expressar e compreender o mundo. Basicamente podemos dividir a linguagem em dois tipos:
 
Assinale a alternativa que corresponde aos 2 tipos de linguagem:
Escolha uma opção:
a. Linguagem visual e linguagem auditiva.
b. Linguagem escrita e linguagem falada.
c. Linguagem verbal e não verbal. 
d. Língua Nacional e Língua Estrangeira.
e. Linguagem dos sinais e linguagem dos gestos.
Questão 12
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,40
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Texto da questão
Assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F):
 
Compõem a estrutura oficial de um e-mail que pode ser utilizado no âmbito corporativo:
(  ) Forma e estrutura
(  ) Campo “Tema”
(  ) Local e data
(  ) Saudação inicial/vocativo
(  ) Conclusão
Escolha uma opção:
a. V-F-V-F-V;
b. V-V-V-V-V 
c. V-F-F-V-V
d. V-F-V-V-F
e. F-V-V-V-F
Questão 13
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
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Texto da questão
O Acordo Ortográfico da Língua Portuguesa vigente foi assinado em Lisboa em 16 de Dezembro de 1990 por alguns países de Língua Portuguesa, sendo eles: Angola, Brasil, Cabo Verde, Guiné -Bissau, Moçambique, Portugal e São Tomé e Príncipe. O acordo entrou em vigor em:
Escolha uma opção:
a. 1º de janeiro de 2009 
b. 1º de julho de 2009
c. 10 de setembro de 2009
d. 19 de setembro de 2011
e. 1º de janeiro de 2019
Questão 14
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
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Texto da questão
As relações interpessoais podem ser entendidas como aquelas em que se estabelecem trocas, sejam de experiências, de mensagens, de atos, de diálogos e de todo e qualquer canal e forma de emitir e receber informação. Qual é o caminho para o sucesso das relações interpessoais?
 
1)     quando o processo comunicativo consegue desenvolver-se do início ao fim sem que haja quebra ou ruídos que o impeçam de acontecer
2)     quando o processo comunicativo consegue desenvolver-se em partes específicas da informação
3)     quando o processo comunicativo consegue desenvolver-se do início ao fim mesmo havendo quebra ou ruídos na comunicação
4)     quando o processo comunicativo consegue desenvolver-se do início ao fim mesmo que emissor e receptor não estejam ligados pelo referente
5)     quando o processo comunicativo consegue começar sem a função fática
Está correto o que se afirma em qual item?
Escolha uma opção:
a. Apenas 1 
b. Apenas 5
c. Apenas 2
d. Apenas 4
e. Apenas 1 e 3
Questão 15
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
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Texto da questão
A realização de um planejamento empresarial, em qualquer área, é fundamental para uma alta performance organizacional. Como vimos a empresa que usa o planejamento como conduta e prática de suas atividades estará praticando uma administração estratégica. Pimenta (2010, p. 141), fala sobre a importância do planejamento para o desempenho empresarial.
Leia as asserções e a seguir assinale a alternativa correta sobre o planejamento da comunicação:
I- Com objetivos bem definidos possibilita o que deve ser executado e elaborar parâmetros que permitam medir resultados e avaliar atuações com clareza e justiça.
II- É fundamental  afastar das etapas iniciais as pessoas que irão colocar o plano em prática, pois elas tendem a ser mais resistentes às ideias.
III- Altera desempenhos, melhora comportamentos e performances, desde que os objetivos e metas estejam claros.
IV- Se o planejamento for bem feito é provável que o resultado seja positivo. Caso contrário, não adianta dedicação, pois se o que precisa ser cumprido não está bem definido, projetado, onde e para que se aplica?
 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I, II, III e IV.
b. I e III,  apenas.
c. II e III, apenas.
d. I, III e IV, apenas. 
e. II, III e IV, apenas.