comunicação empresarial Unifcv

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Questão 1 
Correto 
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Texto da questão 
As funções da linguagem estão diretamente ligadas aos elementos essenciais do 
processo de comunicação. Uma delas tenta explicar o código através dele mesmo, o 
melhor exemplo é o dicionário, são palavras falando de palavras. Estamos nos 
referindo à função: 
 
1) Função Metalinguística 
2) Função Conativa ou Apelativa 
3) Função Poética 
4) Função Referencial ou Denotativa 
5) Função Fática 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. Item 2 
b. Item 1 
c. Item 3 
d. Item 4 
e. Item 5 
Questão 2 
Correto 
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Texto da questão 
A coesão acontece quando os elementos do texto se completam de modo que haja entendimento, é a 
ligação harmoniosa entre os parágrafos. As palavras se conectam de modo a formar frases, as frases 
se organizam em períodos, parágrafos e no texto como um todo. 
Temos então: 
a) Coesão Referencial e Coesão Sequencial 
b) Coesão Anafórica e Coesão Catafórica 
c) Coesão Sintática e Coesão semântica 
d) Coesão temática e pragmática 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Escolha uma opção: 
a. Item a e b 
b. Item d 
c. Item b e d 
d. Item a 
e. Item b e c 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 0,40 de 0,40 
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Texto da questão 
Quais são os elementos essenciais do processo de comunicação estabelecido pelo 
linguista russo Roman Jakobson? 
 
I) emissor, receptor, mensagem, código, canal e referente. 
II) emissor, receptor, mensagem, código, canal e dialeto. 
III) emissor, recebedor, mensagem, código, canal e referente. 
IV) destinatário, receptor, mensagem, código, canal e referente. 
V) emissor, receptor, mensagem, signos, canal e referente. 
 
Quais dos itens está correto? 
 
 
Escolha uma opção: 
a. Apenas II e III 
b. Apenas I 
c. Apenas IV e V 
d. Apenas V 
e. Apenas II e IV 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 0,40 de 0,40 
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Texto da questão 
Corrado (1994, apud Pimenta, 2010) defende a ideia de que o administrador 
(executivo-chefe) pode agir como diretor de comunicação. Para tanto, é necessário, 
primeiramente, reconhecer a importância da comunicação no exercício da liderança. 
A partir do exposto acima e dos nossos estudos, leia as asserções e assinale a 
alternativa que corresponda a habilidades importantes que o Gestor/Administrador de 
empresas deve ter em relação a comunicação: 
 I. Ter capacidade de agregar pessoas e conduzi-las na mesma direção. 
 II. Ter lábia, convencer as pessoas sem se importar com o que pensa o 
colaborador. 
 III. Ampliar o seu entendimento do processo de comunicação. 
 IV. Conhecer os processos e ferramentas de comunicação. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. I e II, apenas. 
b. I, II, III e IV. 
c. I, III e IV, apenas. 
d. II, III e IV, apenas. 
e. II e III, apenas. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 0,40 de 0,40 
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Texto da questão 
É comum em cursos de comunicação e expressão ouvirmos dizer que a linguagem é 
uma característica humana que nos difere dos demais seres. Mas essa afirmação da 
linguagem como característica exclusiva dos seres humanos é questionável, pois até 
existem estudos que demonstram o uso de diversos tipos de linguagens na 
comunicação feita por e entre os outros animais, que não nós os Homo Sapiens. 
No cotidiano, utilizamos diversas maneiras de nos comunicar. Para isso usamos três 
tipos de linguagem: Verbal, Não-verbal e Mista. 
Assinale a alternativa que corresponde a linguagem VERBAL: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. capacidade e formas (formatos) que produzimos, possuímos e compreendemos 
para expressar nossos pensamentos, ideias, opiniões e sentimentos. 
b. uso da escrita ou da fala como meio de comunicação. 
c. uso simultâneo da linguagem verbal e da linguagem não-verbal, usando palavras 
escritas e figuras ao mesmo tempo. 
d. capacidade que os seres humanos têm para produzir, desenvolver e compreender 
a língua e outras manifestações 
e. uso de imagens, figuras, desenhos, símbolos, dança, tom de voz, postura corporal, 
pintura, música, mímica, escultura e gestos como meio de comunicação. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 0,40 de 0,40 
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Texto da questão 
Um dos maiores desafios dentro das organizações, além da busca constante por 
maiores índices de lucratividade, é o de melhorar a comunicação entre todos os 
players envolvidos direta ou indiretamente com o negócio, seja na relação patrão e 
empregado, colaboradores e clientes, compradores e fornecedores. 
Disponível em: 
http://carreiras.empregos.com.br/seu-emprego/comunicacao-o-desafio-no-mundo-
dos-negocios/ 
Quando falamos nessas relações que envolvem comunicação que acontece interna e 
externamente a comunicação, podemos nos aproximar do conceito de comunicação 
empresarial. Sobre este termo, localize as afirmativas que expressam a verdade: 
I - comunicação empresarial é aquela que acontece ao cliente interno ou funcionário 
da organização, fornecedores, distribuidores, clientes, prospects e sociedade em geral. 
II - uma atividade multidisciplinar que envolve relações públicas, jornalismo, assessoria 
de imprensa, lobby, propaganda, promoções, pesquisa, endomarketing e marketing. 
III - Comunicação empresarial é aquela existente entre a organização (empresas 
privadas, empresas públicas, instituições etc.) 
IV - Comunicação empresarial e organizacional tecnicamente tem conceitos diferentes 
mas na prática são usadas como sinônimos e acontece entre empresas públicas e 
privadas e também as ONG’S 
 
É correto o que se afirma em: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. I e III, apenas. 
b. I, II e III, apenas. 
c. I, II, III e IV 
d. I, III e IV, apenas 
e. I, apenas. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 0,40 de 0,40 
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Texto da questão 
A origem da escrita é datada em 3500 anos a. C. e seus primeiros registros podem ser 
encontrados na Mesopotâmia com a escrita cuneiforme, como ficou conhecida. 
Um emaranhado de símbolos e figuras que deram início à escrita e que foi 
fundamental para os registros da época, sua principal função era registrar tudo que 
estava relacionado à administração e contabilidade e seus mais de dois mil símbolos 
era fundamental para tais registros. 
 Para ROJO apud SCHNEUWLY (2006, p. 467), gêneros textuais e gênero orais têm uma 
relação: 
a) Controversa, pois não dependem um do outro. 
b) Não têm relação em nenhum sentido. 
c) Mútua e de continuidade. 
d) De interdependência, em algumas situações isoladas. 
e) Idêntica, ambos os gêneros têm o mesmo significado. 
 
Qual opção acima está correta? 
 
 
Escolha uma opção: 
a. Apenas E 
b. Apenas B e D 
c. Apenas A 
d. Apenas B 
e. Apenas C 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 0,40 de 0,40 
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Texto da questão 
Em um mundo dinâmico e globalizado em que as empresas buscam melhorar sua 
performance continuamente em termos de competitividade, é fundamental contar 
com uma comunicação eficiente dentro das organizações. Nesse sentido, a 
comunicação organizacional é mais eficiente quando passa pelo planejamento 
organizacional e acarreta uma série de vantagens. 
 
Assinale a alternativa que corresponde a algumas dessas vantagens: 
 
I- Mais produtividade. 
II- Maior ocorrência de imprevistos e mal-entendidos que possam prejudicar o 
negócio. 
III- Mais lucros, menos perdas financeiras por informações erradas. 
IV- Menos comprometimento. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
Escolha uma opção: 
a. I, II, III e IV. 
b. I, II e III, apenas. 
c. I, II e IV, apenas. 
d. II, III e IV, apenas 
e. I e III, apenas. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 0,40 de 0,40 
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Texto da questão 
Em tempos de superexposição das marcas, das redes sociais e do empoderamento 
dos consumidores, vemos crescer a preocupação das empresascom sua imagem 
perante seus públicos de interesse. É comum em diversas publicações que falam 
sobre o assunto, os autores reforçaram o conceito que a marca é um dos maiores 
patrimônios de uma instituição. 
É fundamental que as políticas e planos de comunicação empresarial, assim como 
suas estratégias e ações, sejam pautadas no que deve ser o objetivo central de toda 
organização, que é a construção da imagem institucional da empresa. 
Assinale a alternativa correta sobre a construção de uma imagem e reputação positiva: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. Não é possível construir uma imagem e uma boa reputação da marca a partir de 
uma gestão estratégica da comunicação empresarial. 
b. Tem sido cada vez mais fácil encontrar verdadeiros exemplos de empresas 
brasileiras com políticas de comunicação empresarial escritas, documentadas e que 
servem de referência para outras. 
c. Uma boa imagem da marca ou a construção de uma reputação positiva é um 
grande diferencial que muitas empresas conseguem alcançar. 
d. Uma boa imagem ou uma reputação de credibilidade não podem ser os aspectos 
mais importantes para as organizações, pois os consumidores só querem saber de 
preços baixos. 
e. Não adianta as empresas quererem construir uma imagem e uma reputação 
positiva nos dias atuais, pois com a internet não se conseguem mais se defender dos 
comentários negativos. 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 0,40 de 0,40 
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Texto da questão 
A Comunicação Empresarial integra e articula as chamadas comunicação institucional 
e mercadológica, incorporando ações voltadas para seus stakeholders (todos os 
públicos de interesse): funcionários, clientes, fornecedores, acionistas, imprensa, 
sindicatos, associações, governos, entidades e grupos organizados, entre outros, e a 
sociedade em geral. Com essa visão abrangente da Comunicação Empresarial parte-se 
do pressuposto de que ela não é realizada apenas pelos profissionais de comunicação 
de uma organização, mas por todos aqueles que a integram. 
 
Leia as asserções a seguir e assinale a alternativa que diz respeito ao papel do gestor 
na comunicação empresarial: 
 
I- Nas empresas modernas os gestores têm visão estratégica da comunicação e 
estimulam a criação de uma cultura de comunicação e atendimento. 
 
II- Um gestor precisa se comunicar com as pessoas o tempo todo. Mas 
comunicar-se bem não significa falar muito, muitas vezes ouvir se torna mais 
importante. 
 
III- O gestor deve tomar cuidado ao abrir-se para as ideias e opiniões de seus 
colaboradores, pois essa postura pode interferir na hierarquia organizacional. 
 
IV- A falta de comunicação pode ser positiva. Se o gestor incentivar muita a 
conversa, isso pode gerar fofoca e afetar negativamente o clima organizacional 
 
É correto o que se afirma em: 
 
Escolha uma opção: 
a. I e II apenas. 
b. I, III e IV, apenas. 
c. I, II, III e IV 
d. II e IV, apenas. 
e. II e III, apenas. 
Questão 11 
Correto 
Atingiu 0,40 de 0,40 
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Texto da questão 
Vários gêneros textuais são usados no dia a dia e possuem características peculiares. É 
importante sempre lembrar em quais situações devemos usá-las e de que modo deve-
se abordar o assunto. Podemos exemplificar o gênero textual que têm como 
característica a crítica: 
I) Reportagem. 
II) Carta do leitor. 
III) Dissertação. 
IV) Poema. 
V) Anúncio. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. Apenas I 
b. Apenas III 
c. Apenas V 
d. Apenas II 
e. Apenas IV 
Questão 12 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,40 
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Texto da questão 
É notório que o texto se qualifica como interação humana, e pensando no texto 
enquanto modalidade escrita e unidade de sentido, temos algumas características de 
como construir uma produção textual com seu sentido estruturado, com coesão e 
coerência, entre outros elementos. Qual é a definição de coesão textual? 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
Escolha uma opção: 
a. As ideias apresentadas no texto 
b. A concordância entre os termos do parágrafo 
c. É a aplicação dos conectivos nas orações 
d. A intertextualidade dos parágrafos 
e. A finalização do texto 
Questão 13 
Correto 
Atingiu 0,40 de 0,40 
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Texto da questão 
Sobre o ______ ___ ________ do padrão ofício, deve seguir a seguinte padronização de 
estrutura: 
I – nos casos em que não seja usado para encaminhamento de documentos, o 
expediente deve conter a seguinte estrutura: a) introdução: em que é apresentado o 
objetivo da comunicação. Evite o uso das formas: Tenho a honra de, Tenho o prazer 
de, Cumpre-me informar que. Prefira empregar a forma direta: Informo, Solicito, 
Comunico; 
b) desenvolvimento: em que o assunto é detalhado; se o texto contiver mais de uma 
ideia sobre o assunto, elas devem ser tratadas em parágrafos distintos, o que confere 
maior clareza à exposição; e 
c) conclusão: em que é afirmada a posição sobre o assunto. 
 
 
O espaço vazio pode ser completado com: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. Texto do documento. 
b. Documento Oficial. 
c. Texto original. 
d. Assunto padrão. 
e. Assunto do Texto. 
Questão 14 
Correto 
Atingiu 0,40 de 0,40 
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Texto da questão 
Sobre o Acordo Ortográfico da Língua Portuguesa, analise as afirmativas a seguir: 
I- Foi assinado em Lisboa em 16 de Dezembro de 1990 
II- Foi assinado por Angola, Brasil, Cabo Verde, Guiné -Bissau, Moçambique, Portugal 
e São Tomé e Príncipe. 
III- Ao longo dos anos vários decretos foram estabelecidos até que se chegasse ao 
acordo final. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
Escolha uma opção: 
a. Todas as alternativas estão corretas. 
b. Apenas II e III estão corretas 
c. I está incorreta. 
d. II e III estão incorretas 
e. Nenhuma alternativa está correta. 
Questão 15 
Correto 
Atingiu 0,40 de 0,40 
Marcar questão 
Texto da questão 
Estudar os gêneros textuais e os tipos de textos na escola é sempre um grande 
desafio, afinal são inúmeras opções e formatos que podemos trabalhar em sala de 
aula e abordar os mais variados aspectos dos mesmos. 
 
Argumentativo ou expositivo, é o tipo de texto mais solicitado em vestibulares e no 
ENEM. Estamos falando de um tipo de texto. Assinale a alternativa correta: 
 
Escolha uma opção: 
a. Dissertação 
b. Descritivo 
c. Anúncio 
d. Narração 
e. Injuntivo