PROVA PRESENCIAL ONLINE AVP2021_3

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Questão 1
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A Comunicação Empresarial integra e articula as chamadas comunicação institucional e
mercadológica, incorporando ações voltadas para seus stakeholders (todos os públicos de
interesse): funcionários, clientes, fornecedores, acionistas, imprensa, sindicatos, associações,
governos, entidades e grupos organizados, entre outros, e a sociedade em geral. Com essa
visão abrangente da Comunicação Empresarial parte-se do pressuposto de que ela não é
realizada apenas pelos profissionais de comunicação de uma organização, mas por todos
aqueles que a integram.
 
Leia as asserções a seguir e assinale a alternativa que diz respeito ao papel do gestor na
comunicação empresarial:
 
I- Nas empresas modernas os gestores têm visão estratégica da comunicação e
estimulam a criação de uma cultura de comunicação e atendimento.
 
II- Um gestor precisa se comunicar com as pessoas o tempo todo. Mas comunicar-se
bem não significa falar muito, muitas vezes ouvir se torna mais importante.
 
III- O gestor deve tomar cuidado ao abrir-se para as ideias e opiniões de seus
colaboradores, pois essa postura pode interferir na hierarquia organizacional.
 
IV- A falta de comunicação pode ser positiva. Se o gestor incentivar muita a conversa,
isso pode gerar fofoca e afetar negativamente o clima organizacional
 
É correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção:
a. II e IV, apenas.
b. I e II apenas. 
c. I, II, III e IV
d. I, III e IV, apenas.
e. II e III, apenas.
Questão 2
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
O padrão ofício hoje se divide em:
1. Cabeçalho
2. Identificação do expediente
3. ???
4. Endereçamento
5. Assunto
6. Texto do documento
7. Fechos para comunicações
8. Identificação do signatário
9. Numeração das páginas
10. Formatação e apresentação
 
A que se refere o item 3? 
Escolha uma opção:
a. Local e data do documento. 
b. Nomes dos participantes.
c. Assinatura.
d. Origem do documento.
e. Partes do documento.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F):
 
Compõem a estrutura oficial de um e-mail que pode ser utilizado no âmbito corporativo:
( ) Forma e estrutura
( ) Campo “Tema”
( ) Local e data
( ) Saudação inicial/vocativo
( ) Conclusão
 
Escolha uma opção:
a. V-V-V-V-V
b. F-V-V-V-F
c. V-F-F-V-V
d. V-F-V-F-V;
e. V-F-V-V-F 
Questão 4
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A realização de um planejamento empresarial, em qualquer área, é fundamental para uma alta
performance organizacional. Como vimos a empresa que usa o planejamento como conduta e
prática de suas atividades estará praticando uma administração estratégica. Pimenta (2010, p.
141), fala sobre a importância do planejamento para o desempenho empresarial.
Leia as asserções e a seguir assinale a alternativa correta sobre o planejamento da
comunicação:
I- Com objetivos bem definidos possibilita o que deve ser executado e elaborar parâmetros que
permitam medir resultados e avaliar atuações com clareza e justiça.
II- É fundamental afastar das etapas iniciais as pessoas que irão colocar o plano em prática,
pois elas tendem a ser mais resistentes às ideias.
III- Altera desempenhos, melhora comportamentos e performances, desde que os objetivos e
metas estejam claros.
IV- Se o planejamento for bem feito é provável que o resultado seja positivo. Caso contrário,
não adianta dedicação, pois se o que precisa ser cumprido não está bem definido, projetado,
onde e para que se aplica?
 
É correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. II, III e IV, apenas.
b. I e III, apenas.
c. II e III, apenas.
d. I, II, III e IV.
e. I, III e IV, apenas. 
Questão 5
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Em um mundo dinâmico e globalizado em que as empresas buscam melhorar sua performance
continuamente em termos de competitividade, é fundamental contar com uma comunicação
eficiente dentro das organizações. Nesse sentido, a comunicação organizacional é mais
eficiente quando passa pelo planejamento organizacional e acarreta uma série de vantagens.
 
Assinale a alternativa que corresponde a algumas dessas vantagens:
 
I- Mais produtividade.
II- Maior ocorrência de imprevistos e mal-entendidos que possam prejudicar o negócio.
III- Mais lucros, menos perdas financeiras por informações erradas.
IV- Menos comprometimento.
 
É correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção:
a. I, II, III e IV.
b. I, II e IV, apenas.
c. I e III, apenas. 
d. II, III e IV, apenas
e. I, II e III, apenas.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
O Acordo Ortográfico da Língua Portuguesa vigente foi assinado em Lisboa em 16 de
Dezembro de 1990 por alguns países de Língua Portuguesa, sendo eles: Angola, Brasil, Cabo
Verde, Guiné -Bissau, Moçambique, Portugal e São Tomé e Príncipe. O acordo entrou em vigor
em: 
Escolha uma opção:
a. 1º de janeiro de 2019
b. 1º de janeiro de 2009 
c. 19 de setembro de 2011
d. 10 de setembro de 2009
e. 1º de julho de 2009
Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,40
Para estabelecer as funções da linguagem, Jakobson tomou por referência três funções
básicas da língua propostas por Karl Buhler - função expressiva; função conativa; função de
representação -, e também os fatores constitutivos do ato de comunicação verbal.
Partindo dessas definições e o que vimos sobre os elementos essenciais, há um em que a
mensagem se organiza, ou seja, pode ser através de palavras (escritas ou faladas), gestos,
expressões faciais ou corporais, mímica, etc. Estamos nos referindo: 
Escolha uma opção:
a. Ao receptor
b. Ao código
c. Ao emissor 
d. Ao canal
e. À mensagem
Questão 8
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A pressão por manter vantagem competitiva cria nas empresas a necessidade permanente
para inovar. Pimenta (2010, p. 128) apresenta alguns dos fatores que caracterizam as
empresas bem sucedidas e que conseguem criar um clima favorável à inovação.
Leia as asserções e assinale a alternativa que corresponda aos fatores apresentados pelo
autor:
I- Tolerância para ideias e atitudes novas (mesmo que não estejam bem formuladas ainda).
Tolerância com possíveis erros.
II- Estímulos para desenvolvimento de flexibilidade intelectual, liberdade e espaço livre em
busca de soluções novas.
III- Estímulos de propagação de ideias novas dentro das empresas, por intermédio de vários
canais de comunicação, para interação entre funcionários, tanto formal quanto informal
(especialmente quando envolve pessoas com acentuado potencial criativo).
IV- Incentivos e treinamentos para trabalhar eficientemente em equipes.
 
É correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. I e II apenas.
b. II, III e IV, apenas.
c. I, II, III e IV. 
d. II e III, apenas.
e. III e IV, apenas.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Quando o foco de estudo e de análise for textual, pensando agora em um contexto escolar, o
que se deve sempre levar em consideração é que os textos escritos possuem suas
características voltadas para a gramática tradicional ou a gramática normativa.
 
As regras que se exigem na construção do texto são:
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. Coesão, Coerência, Intertextualidade, Denotação, Conotação, Figuras de linguagem e
Figuras de pensamento. 
b. Coesão, Coerência, Intertextualidade, Demarcação, Conotação, Figuras de linguagem
e Figuras de pensamento.
c. Coesão, Coerência, Intertextualidade, Denotação, Conotação, Figuras de estética e
Figuras de pensamento.
d. Coesão, Conferência, Intertextualidade, Denotação, Conotação, Figuras de linguagem
e Figuras de pensamento.
e. Coesão, Coerência, Interdisciplinaridade, Denotação, Conotação, Figuras de
linguagem e Figuras de pensamento.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
É comum em cursos de comunicação e expressão ouvirmos dizer que a linguagem é uma
característica humana que nos difere dos demais seres. Mas essa afirmação da linguagem
como característica exclusiva dos seres humanos é questionável, pois até existemestudos que
demonstram o uso de diversos tipos de linguagens na comunicação feita por e entre os outros
animais, que não nós os Homo Sapiens.
No cotidiano, utilizamos diversas maneiras de nos comunicar. Para isso usamos três tipos de
linguagem: Verbal, Não-verbal e Mista.
Assinale a alternativa que corresponde a linguagem VERBAL:
 
Escolha uma opção:
a. capacidade e formas (formatos) que produzimos, possuímos e compreendemos para
expressar nossos pensamentos, ideias, opiniões e sentimentos.
b. uso simultâneo da linguagem verbal e da linguagem não-verbal, usando palavras
escritas e figuras ao mesmo tempo.
c. capacidade que os seres humanos têm para produzir, desenvolver e compreender a
língua e outras manifestações
d. uso da escrita ou da fala como meio de comunicação. 
e. uso de imagens, figuras, desenhos, símbolos, dança, tom de voz, postura corporal,
pintura, música, mímica, escultura e gestos como meio de comunicação.
Questão 11
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Quais são os elementos essenciais do processo de comunicação estabelecido pelo linguista
russo Roman Jakobson?
 
I) emissor, receptor, mensagem, código, canal e referente.
II) emissor, receptor, mensagem, código, canal e dialeto.
III) emissor, recebedor, mensagem, código, canal e referente.
IV) destinatário, receptor, mensagem, código, canal e referente.
V) emissor, receptor, mensagem, signos, canal e referente.
 
Quais dos itens está correto?
 
Escolha uma opção:
a. Apenas II e III
b. Apenas V
c. Apenas I 
d. Apenas II e IV
e. Apenas IV e V
Questão 12
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A comunicação informa, emociona, distrai, vende, constrói mitos, da importância, denigre,
distorce fatos, destrói reputação, ignora verdades, cria mentiras, produz o silencio, influencia,
faz rir ou chorar, engana, convence, cria dúvida, encoraja, e por incrível que pareça também
produz o que chamamos de “comunicação”. Como vimos em nossas aulas, além de
percebermos que a comunicação está presente e influencia nosso cotidiano em tudo que
fazemos, é importante conhecermos o que significa a palavra comunicação. Dessa forma, leia
as asserções e assinale as definições corretas sobre comunicação:
 
I – a palavra comunicação significa emissor, receptor, meio, mensagem.
II- a palavra comunicação é originária do latim communicare que significa dar ordem, mandar,
obrigar a fazer.
III - comunicação traz a ideia de comunhão, significando basicamente comungar, compartilhar,
transmitir.
IV - comunicação significa tornar comum, partilhar, repartir, associar, trocar opiniões.
Está correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. III e IV, apenas. 
b. I, II, III e IV.
c. I, apenas.
d. II e III apenas.
e. I e II, apenas.
Questão 13
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A origem da escrita é datada em 3500 anos a. C. e seus primeiros registros podem ser
encontrados na Mesopotâmia com a escrita cuneiforme, como ficou conhecida.
Um emaranhado de símbolos e figuras que deram início à escrita e que foi fundamental para
os registros da época, sua principal função era registrar tudo que estava relacionado à
administração e contabilidade e seus mais de dois mil símbolos era fundamental para tais
registros.
 Para ROJO apud SCHNEUWLY (2006, p. 467), gêneros textuais e gênero orais têm uma
relação:
a) Controversa, pois não dependem um do outro.
b) Não têm relação em nenhum sentido.
c) Mútua e de continuidade.
d) De interdependência, em algumas situações isoladas.
e) Idêntica, ambos os gêneros têm o mesmo significado.
 
Qual opção acima está correta?
 
Escolha uma opção:
a. Apenas E
b. Apenas B e D
c. Apenas B
d. Apenas C 
e. Apenas A
Questão 14
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Estudar os gêneros textuais e os tipos de textos na escola é sempre um grande desafio, afinal
são inúmeras opções e formatos que podemos trabalhar em sala de aula e abordar os mais
variados aspectos dos mesmos.
 
Argumentativo ou expositivo, é o tipo de texto mais solicitado em vestibulares e no ENEM.
Estamos falando de um tipo de texto. Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. Anúncio
b. Descritivo
c. Injuntivo
d. Narração
e. Dissertação 
Questão 15
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Massimo Di Felice um dos mais respeitados estudiosos de comunicação da
atualidade afirma que a quarta revolução da comunicação ocorre nos dias
atuais, e como as anteriores, “estaria ocasionando importantes
transformações no interior dos distintos aspectos do convívio humano.
 
Leia as assertivas a seguir e assinale a alternativa que corresponde ao
pensamento do autor sobre a quarta revolução da comunicação. 
 
I. Pela primeira vez na história da humanidade, a comunicação se torna
um processo de fluxo em que as velhas distinções entre emissor, meio
e receptor se confundem e se trocam até estabelecer outras formas e
outras dinâmicas de interação.
 
II. Diante de nossos computadores ligados em redes é a única forma que
podemos nos comunicar e a interagir com as pessoas em um diálogo
constante.
 
III. Surgem meios com a potencialidade de alcançar um público cada vez
maior a custos cada vez menores, mas todos com base em um modelo
de comunicação unidirecional, onde o público tem um papel apenas de
receptor das mensagens.
 
IV. As tecnologias digitais vêm alterando o processo e a forma de
comunicar e expande o poder de cada sujeito integrante da sociedade
em rede de participar, interagir e influenciar.
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Escolha uma opção:
a. I e IV 
b. 
I, II e III
c. II, III e IV
d. 
I, II, III e IV
e. II, IV