prova 2 - Gestão de pessoas

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O programa de treinamento é criado a partir da execução de quatro etapas, sendo a 
terceira, a implementação do programa. Essa etapa é importantíssima, pois nesse 
momento, os colaboradores terão contato com tudo que está sendo proposto pela 
empresa e que irá refletir no seu desenvolvimento. Existem duas técnicas que facilitam a 
transmissão e disseminação das informações. Assinale a alternativa CORRETA que 
contempla o nome das duas técnicas: 
A 
Disseminação do programa e leitura. 
B 
Instrução programa e transmissão de dados. 
C 
Leitura e Instrução programada. 
D 
Transmissão de informações e disseminação de dados. 
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Certo termo é designado como o conjunto de diferentes formas de recompensa 
oferecidas aos empregados, complementando a remuneração fixa com base nos 
resultados alcançados. 
Sobre qual é esse termo, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Remuneração variável. 
B 
Remuneração fixa. 
C 
Salário mensal. 
D 
Salário fixo. 
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Organizações que investem em treinamento e desenvolvimento de seus colaboradores 
têm obtido sucesso contínuo em seus negócios. O gestor deve ter presente que o 
treinamento não é um custo, mas, sim, um investimento de altíssimo retorno. 
Sobre o conceito de treinamento, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
É o conjunto de procedimentos sistemáticos de que se vale uma organização para 
promover a educação permanente de seus membros, de modo a aumentar a eficiência e 
a eficácia de seu desempenho profissional, contribuindo para a melhoria dos resultados 
empresariais. 
B 
É o processo de extrair, trazer, arrancar. Em outros termos, significa a necessidade de 
trazer de dentro para fora do ser humano as suas potencialidades interiores. 
C 
É a capacidade do indivíduo em fixar novos conhecimentos, habilidades e atitudes que 
lhe permitam desenvolver um trabalho de uma nova maneira e comportar-se 
diferentemente frente a situações críticas. 
D 
É o desenvolvimento sistemático do padrão de conhecimento, habilidade e atitude, 
necessário para que um indivíduo desempenhe, de forma adequada, uma determinada 
tarefa ou serviço. 
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O Programa de Integração é um procedimento adotado por diversas organizações e que 
tem como propósito a adaptação do novo colaborador à empresa. Diante do exposto, 
Chiavenato apresenta quatro itens que são abordados em um programa de integração e 
socialização: Assuntos Organizacionais, Benefícios, Relacionamento e Deveres do novo 
participante. Assinale a alternativa CORRETA que contempla os principais itens 
abordados em Deveres do novo participante: 
A 
Horário de trabalho, de descanso e de refeições, dias de pagamento e de adiantamentos 
salariais etc. 
B 
Responsabilidades básicas confiadas ao novo participante; visão geral do cargo, tarefas 
etc. 
C 
A missão e os objetivos globais da organização; as políticas e diretrizes da organização; 
a estrutura da organização e as suas unidades organizacionais. 
D 
Apresentação aos superiores e aos colegas de trabalho. 
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Seleção tem o objetivo de selecionar, entre os candidatos recrutados, o que melhor 
atende aos requisitos do cargo. Existem algumas técnicas que são utilizadas, entre elas: 
entrevista, provas de conhecimento ou de capacidades, técnicas de simulação, testes 
psicométricos, testes de personalidade, entre outros. Assinale a alternativa CORRETA 
que contempla a definição de provas de conhecimento ou de capacidades: 
A 
Provas de conhecimento ou de capacidades é a técnica de seleção mais difundida. 
Quando se decide por um processo de fase única (como é o caso de muitas micro e 
pequenas empresas), é quase certo que esta técnica será utilizada. 
B 
Provas de conhecimento ou de capacidades constituem uma medida objetiva, 
estandardizada, de uma amostra do comportamento no que se refere às aptidões da 
pessoa. 
C 
Provas de conhecimento ou de capacidades deixam o tratamento individual isolado para 
se centrar no tratamento em grupos e substituem o método verbal ou de execução pela 
ação social. 
D 
Provas de conhecimento ou de capacidades têm como objetivo medir aquilo que a 
pessoa aprendeu ao longo da vida de maneira formal ou informal, isto é, por meio de 
cursos e treinamento ou pela prática. 
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As técnicas de avaliação de candidatos são necessárias para dar mais eficiência e senso 
de justiça ao processo, com objetivo de cotratar o melhor candidato. Entre as técnicas 
mais utilizadas na avaliação de candidatos, está a entrevista. 
Sobre características e pontos fortes dessa técnica, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Busca identificar as referências pessoais do candidato, como saúde, qualidade de vida, 
hobbies etc. Almeja conhecer o repertório e experiências do candidato. É o processo 
mais utilizado pelas empresas. 
B 
Busca constituir uma medida objetiva do comportamento do candidato, uma amostra 
desse comportamento no que se refere às aptidões do candidato. 
C 
Busca medir de forma objetiva aquilo que a pessoa apreendeu ao longo da sua carreira 
profissional, a partir de provas gerais e específicas. 
D 
Busca demostrar o ser humano integrado com características únicas e consistentes de 
uma pessoa, identificadas como traços da personalidade do indivíduo. 
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O treinamento é considerado um meio de desenvolver competências nas pessoas, para 
que elas se tomem mais produtivas, criativas e inovadoras, a fim de contribuir melhor 
para os objetivos organizacionais. 
Sobre a definição de desenvolvimento de habilidades, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Habilitar para a execução e operação de tarefas, manejo de equipamentos, máquinas e 
ferramentas. 
B 
Informações sobre a organização, produtos/serviços, políticas/diretrizes, regras e 
regulamentos e seus clientes. 
C 
Desenvolver ideias e conceitos para ajudar as pessoas a pensar em termos globais e 
amplos. 
D 
Mudança de atitudes negativas para favoráveis, de conscientização e sensibilidade com 
as pessoas, com os clientes internos e externos. 
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Para executar uma pesquisa salarial, a empresa deverá estar convenientemente 
preparada para que se obtenham bons resultados. Quais as fases recomendadas para essa 
pesquisa? 
A 
Tabulação dos dados e análise do resultado e recomendações, contratação de uma 
empresa especializada. 
B 
Seleção dos cargos a serem pesquisados, seleção das empresas participantes, 
informações complementares. 
C 
Relatório aos participantes, contratação de uma empresa especializada. 
D 
Contratação de uma empresa especializada, preparação do manual de coleta de dados e 
coleta de dados. 
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A entrevista ainda é uma técnica muito utilizada por empresas ao fazerem processos de 
entrevista e seleção. 
Sobre qual é a explicação para isso, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
A entrevista contempla uma oportunidade de a gestão da área questionar, de forma 
crítica, qual é o papel do RH da empresa. 
B 
Ao se fazer entrevistas, busca-se minimizar a chance de erros ao escolher um potencial 
candidato. 
C 
A entrevista cumpre o papel de mera formalidade perante o gestor da área e o setor de 
RH da empresa em questão. 
D 
A entrevista é uma mera formalidade ainda muito antiga, quase caindo em desuso pelas 
organizações. 
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Seleção tem o objetivo de selecionar, entre os candidatos recrutados, o que melhor 
atende aos requisitos do cargo. Existem algumas técnicas que são utilizadas, entre elas: 
entrevista, provas de conhecimento ou de capacidades, técnicas de simulação, testes 
psicométricos, testes de personalidade, entre outros. Assinale a alternativa CORRETA 
que contempla a definição de Técnicas de Simulação: 
A 
Técnicas de Simulação deixam o tratamento individual isolado para se centrar no 
tratamento em grupos e substituem o método verbal ou de execução pela ação social. 
B 
Técnicas de Simulação constituem uma medida objetiva, estandardizada, de uma 
amostra do comportamento no que se refere às aptidões da pessoa. 
C 
Técnicasde Simulação têm como objetivo medir aquilo que a pessoa aprendeu ao longo 
da vida de maneira formal ou informal, isto é, por meio de cursos e treinamento ou pela 
prática. 
D 
Técnicas de Simulação são técnicas mais difundida. Quando se decide por um processo 
de fase única (como é o caso de muitas micro e pequenas empresas), é quase certo que 
esta técnica será utilizada.