Colaborar - Aap2 - Marketing de Produtos e Serviços prova

Prévia do material em texto

18/04/2022 17:02 Colaborar - Aap2 - Marketing de Produtos e Serviços
https://colaboraread.com.br/aluno/avaliacao/index/3310083701?atividadeDisciplinaId=12668560 1/3
 Marketing de Produtos e Serviços (/aluno/ti…
Aap2 - Marketing de Produtos e Serviços
Sua avaliação foi confirmada com sucesso
  
(/notific
×
Informações Adicionais
Período: 14/03/2022 00:00 à 04/06/2022 23:59
Situação: Cadastrado
Protocolo: 717640175
Avaliar Material
1)
a)
b)
c)
d)
e)
2)
Texto base:
Uma empresa de serviços de limpeza resolve criar um coquetel de abertura como estratégia de:
Alternativas:
Promoção.  Alternativa assinalada
Produto.
Ambiente Palpável.
Pessoas.
Praça.
Texto base:
As empresas Cisco e Ericsson anunciaram uma parceria. Leia o trecho abaixo: 
“As empresas disseram em declaração que juntas oferecerão serviços de roteamento, centro de
armazenamento de dados, redes, armazenamento em nuvem, mobilidade, administração e controle e
habilidades em serviços globais” (Fonte: <http://exame.abril.com.br/negocios/noticias/ericsson-e-cisco-
formam-parceria-para-impulsionar-vendas>. Acesso em:19 jan. 2016). 
Que elemento do marketing será fundamental para a concretização da parceria, integrando os diversos
serviços citados no texto?
https://colaboraread.com.br/aluno/timeline/index/3310083701?ofertaDisciplinaId=1758813
https://colaboraread.com.br/notificacao/index
javascript:void(0);
18/04/2022 17:02 Colaborar - Aap2 - Marketing de Produtos e Serviços
https://colaboraread.com.br/aluno/avaliacao/index/3310083701?atividadeDisciplinaId=12668560 2/3
a)
b)
c)
d)
e)
3)
a)
b)
c)
d)
e)
4)
a)
b)
c)
d)
e)
Alternativas:
Processos.  Alternativa assinalada
Preço.
Promoção.
Ambiente Palpável.
Praça.
Texto base:
Leia o relato sobre o teleatendimento publicado no Facebook em uma página pessoal: “Netflix cobrou duas
vezes a mensalidade. Entrei no site para saber se tinha um 0800. (...) Em 30 segundos já estava falando com
um menino queridíssimo e, ao escutar um burburinho na sala de atendimento, eu disse: tá divertido aí, né?
Aí ele me responde: sim, estão comemorando algo. Eu: Tem bolo? Guarda pra mim? Ele abre o fone na sala
e recebo oi da galera com um convite pra me juntar a eles. (...) 4 minutos de ligação, no máximo. No meu
mail chega: ‘A César o que é de César’. Dinheiro de volta sem dor, com amor. Aprendam, telemarketings”.
(Fonte: página pessoal mantida em sigilo por privacidade) 
Que elemento do marketing está sendo evidenciado neste relato?
Alternativas:
Promoção.
Pessoas.  Alternativa assinalada
Produto.
Praça.
Preço.
Texto base:
Muitas lojas de varejo de roupas (como a Hering) possuem uma playlist (lista de músicas) próprias, que se
renovam periodicamente. Que elemento de serviços está sendo adicionado ao produto roupas?
Alternativas:
Pessoas.
Promoção.
Processo.
Ambiente Palpável.  Alternativa assinalada
Praça.
18/04/2022 17:02 Colaborar - Aap2 - Marketing de Produtos e Serviços
https://colaboraread.com.br/aluno/avaliacao/index/3310083701?atividadeDisciplinaId=12668560 3/3