Colaborar - Aap2 - Marketing de Produtos e Serviços

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16/05/2020 Colaborar - Aap2 - Marketing de Produtos e Serviços
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Aap2 - Marketing de Produtos e Serviços
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Informações Adicionais
Período: 23/03/2020 00:00 à 13/06/2020 23:59
Situação: Cadastrado
Protocolo: 488084535
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As empresas Cisco e Ericsson anunciaram uma parceria. Leia o trecho abaixo:
"As empresas disseram em declaração que juntas oferecerão serviços de roteamento, centro de
armazenamento de dados, redes, armazenamento em nuvem, mobilidade, administração e controle e
habilidades em serviços globais" (Fonte: . Acesso em:19 jan. 2016).
Que elemento do marketing será fundamental para a concretização da parceria, integrando os diversos
serviços citados no texto?
Alternativas:
Processos.  Alternativa assinalada
Preço.
Promoção.
Ambiente Palpável.
Praça.
Muitas lojas de varejo de roupas (como a Hering) possuem uma playlist (lista de músicas) próprias, que
se renovam periodicamente. Que elemento de serviços está sendo adicionado ao produto roupas?
Alternativas:
Pessoas.
Promoção.
Processo.
Ambiente Palpável. 
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16/05/2020 Colaborar - Aap2 - Marketing de Produtos e Serviços
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Praça. Alternativa assinalada
Leia o relato sobre o teleatendimento publicado no Facebook em uma página pessoal: “Netflix cobrou
duas vezes a mensalidade. Entrei no site para saber se tinha um 0800. (...) Em 30 segundos já estava falando
com um menino queridíssimo e, ao escutar um burburinho na sala de atendimento, eu disse: tá divertido aí,
né? Aí ele me responde: sim, estão comemorando algo. Eu: Tem bolo? Guarda pra mim? Ele abre o fone na
sala e recebo oi da galera com um convite pra me juntar a eles. (...) 4 minutos de ligação, no máximo. No
meu mail chega: ‘A César o que é de César’. Dinheiro de volta sem dor, com amor. Aprendam,
telemarketings”. (Fonte: página pessoal mantida em sigilo por privacidade)
Que elemento do marketing está sendo evidenciado neste relato?
Alternativas:
Promoção.
Pessoas.  Alternativa assinalada
Produto.
Praça.
Preço.
Uma empresa de serviços de limpeza resolve criar um coquetel de abertura como estratégia de:
Alternativas:
Promoção.  Alternativa assinalada
Produto.
Ambiente Palpável.
Pessoas.
Praça.