AVALIAÇÃO OPERADOR DE CAIXA_

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19/04/2022 14:49 EAD Escolegis CMM | Exercícios "AVALIAÇÃO OPERADOR DE CAIXA"
https://www.escolegiscmm.com.br/quizzes/125-avaliacao-operador-de-caixa 1/4
EXERCÍCIOS AVALIAÇÃO OPERADOR DE CAIXA
Curso: OPERADOR DE CAIXA
Sua pontuação: 11,00/15,00 (73,33%) Passou
1) É uma quantia que você recebe da tesouraria/financeiro da empresa para poder abrir o caixa. Você usará como um
“empréstimo” para começar o atendimento. Conceito de:
(Pontuação: 1,00/1,00)
2) POS é um ponto de venda ou ponto de serviço (Point of Sale ou Point of Service). Pode ser também :
(Pontuação: 0,00/1,00)
3) Qual o nome dado ao software que a empresa instala na máquina que o ajudará no processo de registrar as
mercadorias?
(Pontuação: 1,00/1,00)
4) O leitor de código de barra é um equipamento que faz a leitura do código de barras de cada produto, é importante,
mantê-lo limpo, para que ele possa efetuar a leitura com maior clareza. Existem dois tipos de leitores
(Pontuação: 0,00/1,00)
a) Fundo de Troco 
b) Sangria 
c) Verba 
d) Aditivo 
e) Recebíveis. 
a) Pode ser uma caixa registradora em uma loja, ou outro local onde ocorre uma transação de venda 
b) Pode ser uma caixa registradora em uma loja, porém com uma única função 
c) Pode ser uma caixa registradora em uma loja, ou outro local onde ocorre uma transação de doação 
d) Pode ser uma caixa registradora no setor de contas a receber , que tem função de fechar o caixa diário. 
e) Pode ser uma caixa registradora em uma loja, que recebe somente a função vale refeição. 
a) PSO 
b) PDV 
c) POS 
d) PVD 
e) PAS 
a) O leitor de mão é o leitor convencional, também conhecido como caixa de luz 
b) O leitor de POS é o leitor convencional, também conhecido como caixa de luz 
c) O leitor de mão é o leitor operacional, também conhecido como caixa de luz 
d) O leitor de mão é o leitor lateral, também conhecido como caixa de luz 
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5) O suprimento de caixa quando existem muitos pagamentos ou por falta de troco) , é chamado de :
(Pontuação: 1,00/1,00)
6) O estorno do cartão de crédito é.
(Pontuação: 1,00/1,00)
7) Os procedimentos que contribuem para assegurar a saúde do trabalhador incluem as ações saudáveis, cujo foco
são as doenças do trabalho, que são regidas pelo NR:
(Pontuação: 1,00/1,00)
8) Sobre o Código de Ética Profissional, que é entendida como um conjunto de parâmetros que guiam atitudes
corretas e honestas em uma profissão ou empresa é correto afirmar:
(Pontuação: 0,00/1,00)
e) O leitor de mão é o leitor posicional, também conhecido como caixa de luz 
a) Recebimentos 
b) Sangria de caixa 
c) Reforço de caixa 
d) Empréstimo 
e) Repasse financeiro 
a) Procedimento feito de uma transação de cartão de crédito quando você deseja a pagamento de um valor
gasto.

b) Procedimento feito de uma transação de cartão de crédito quando você deseja o reforço do caixa. 
c) Procedimento feito de uma transação de cartão de crédito quando você deseja a devolução de um valor gasto.

d) Procedimento feito de uma transação de cartão de débito quando você deseja o estorno de um valor gasto. 
e) Procedimento feito de uma transação de cartão de crédito quando você deseja o retorno através de liquidez
imediata.

a) NR 15 
b) NR 16 
c) NR 17 
d) NR 18 
e) NR 16 
a) O Código de Ética Profissional não muda 
b) O Código de Ética Profissional precisa ser informado para todos os colaboradores na integração e durante
todo tempo de sua permanência.

c) O Código de Ética Profissional é igual por setores da economia 
d) Existe um Código de ética profissional específico para o operador(a) de caixa. 
e) O Código de Ética Profissional leva em consideração conhecimentos financeiros apenas. 
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9) O boleto bancário nada mais é do que uma forma simples e ágil para realização de pagamentos que têm
importantes funcionalidades de cobrança e controle de recebimentos por parte de quem vende. São tipos de boletos:
Assinale a opção que indica a comunidade surda descrita. 
(Pontuação: 1,00/1,00)
10) Ao receber o cliente em seu caixa, o operador fará o registro da venda de produtos ou pagamento de
documentos. A informatização de tais processos exigiu das empresas a elaboração de um código digital para facilitar
o registro dos produtos e documentos, chamado tecnicamente de:
(Pontuação: 0,00/1,00)
11) Ao longo do dia , as aquisições por parte dos clientes são de todo tipo. No final, o fechamento leva em
consideração:
(Pontuação: 1,00/1,00)
12) O operador de caixa tem uma das funções mais importantes em uma empresa. Vejamos abaixo as atribuições do
operador de caixa, EXCETO:
 Essas marcações indicam um dos parâmetros da LIBRAS. A esse respeito, assinale a opção correta)
(Pontuação: 1,00/1,00)
13) O atendimento é o ato de formalizar um “elo” entre o estabelecimento e o cliente. São característica , exceto.
(Pontuação: 1,00/1,00)
a) Boleto registrado , Boleto recorrente, Boleto sem registro 
b) Boleto registrado , Boleto recorrente, Boleto sem lastro 
c) Boleto registrado , Boleto contínuo, Boleto sem registro 
d) Boleto registrado , Boleto constante, Boleto sem registro 
e) Boleto nominal , Boleto constante, Boleto sem registro 
a) Código de verificação 
b) Código identificador 
c) Código de barras 
d) Código padrão 
e) Código de revisão 
a) dinheiro, cartão de crédito, cartão de débito, Pix, ticket 
b) dinheiro, cartão de crédito, cartão de débito, dação 
c) depósito, cartão de crédito, cartão de débito, Pix 
d) depósito, cartão de crédito, cartão de débito, dação 
e) Transferência, cartão de crédito, cartão de débito, Pix 
a) Abrir o caixa 
b) Fazer a manutenção dos equipamentos e do mobiliário (balcão, esteiras, lixeiras etc.) 
c) Registrar o valor de todas as mercadorias ou serviços que são comercializados na empresa de forma correta

d) Organização da caixa registradora 
e) Pesquisa de preço para o cliente final 
a) Deve existir cordialidade e boa relação com os clientes; 
19/04/2022 14:49 EAD Escolegis CMM | Exercícios "AVALIAÇÃO OPERADOR DE CAIXA"
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14) Da dificuldade na leitura do código de barras , o (a) operador(a) deve:
(Pontuação: 1,00/1,00)
15) A fiscal de caixa tem a função de, exceto.
(Pontuação: 1,00/1,00)
b) Só existe bom atendimento , se a relação for boa unicamente para empresa; 
c) Os comentários por parte dos clientes, informam as mudanças necessárias; 
d) Os clientes possuem direitos e deveres; 
e) O (A) operador(a) exerce atividades financeiras de recebimento e pagamento. 
a) Chamar o supervisor; 
b) Digitar o código de barra; 
c) Pedi para o cliente deixar o produto; 
d) Encaminhar o cliente aos terminais de pagamento; 
e) Limpar o código de barra com um pano. 
a) Junto ao operador(a) fazer o fechamento de caixa; 
b) Fazer troca de dinheiro; 
c) Apoiar na questão de preços ou produtos que não foram cadastrados; 
d) Supervisar e criar escalas de serviços 
e) Embalar produtos 