PROVA DE ORIENTAÇAO PROFICIONAL

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1- Com o crescimento da necessidade de contratação, a automação proporcionou novas formas de avaliação do profissional e redução de tempo. Com base no processo de recrutamento e seleção, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 (V) Seja interna ou externamente, encontrar o profissional adequado tem sido o grande desafio dos recrutadores.
 (F) As empresas não estão se tornando mais complexas em relações organizacionais, apenas em termos tecnológicos, facilitando o processo. 
(V) Os sites de emprego são um exemplo de evolução dos processos de recrutamento.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) F - V - V.
B) V - V - F.
C) F - F - V.
D) V - F - V.
2- Os gestores das empresas buscam disseminar os conceitos, cultura e outros aspectos aos seus liderados, para que eles entendam como a empresa em que atuam se comporta em diversos momentos. Por isso, a cultura organizacional é um conjunto de elementos que a define. Com base no exposto, analise as sentenças a seguir:
I- Valores: é a base da cultura por ser desenvolvida geralmente pelo dono/gestor da empresa. Neles, repercutem o comportamento, a forma de atuar e outros fatores que, do ponto de vista de quem desenvolve, agrega valor. 
II- Rituais, ritos e cerimoniais: esse elemento se refere às atividades criadas para determinado fim, considerando os mais diversos objetivos. Entretanto, foi banido das empresas com a revolução tecnológica. 
III- Tabus: esses são cada vez mais raros, mas ainda existem dentro das empresas. Tratam de situações (internas ou externas) que ainda permanecem enraizadas na cultura (por exemplo: preconceito por uma mulher motorista de caminhão).
Assinale a alternativa CORRETA:
A) Somente a sentença III está correta.
B) Somente a sentença II está correta.
C) As sentenças I e III estão corretas.
D) As sentenças I e II estão corretas.
3-A evolução constante dos negócios permitiu a mudança do conceito das pessoas nas organizações, relacionando aos mais variados espaços organizacionais, como as novas tecnologias, reduções ou novas posições na empresa, comunicação com empregados, banco de talentos, contratação com recrutamento e seleção de pessoal etc. Com base nessa evolução e no conceito de recrutamento e seleção, analise as sentenças a seguir:
I- É possível afirmar que as empresas podem alcançar vantagem competitiva em relação às demais, antes mesmo da alocação de pessoas às atividades, se procederem com um processo de recrutamento alinhado com o seu comportamento organizacional.
II- O recrutamento, e seu posterior desenvolvimento, continua sendo o primeiro estágio da relação entre candidato e vaga, por isso, a sua importância.
III- A seleção é o afunilamento do processo identificando pontos importantes como as características do profissional dentre outros fatores. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A) Somente a sentença III está correta.
B) As sentenças I, II e III estão corretas.
C) Somente a sentença I está correta.
D) Somente a sentença II está correta.
4- Em um ambiente altamente competitivo, ser inovador é fundamental para qualquer gestor que busca melhorar o desempenho da sua área ou da empresa. Essa necessidade está relacionada ao fato de que a inovação é uma vantagem competitiva. Com base nas três situações em que a inovação contribui para que os negócios de uma empresa, analise as sentenças a seguir:
 I- Ampliação da série de fatores competitivos: Mudar a base de concorrência - por exemplo, de preço de produto para preço e qualidade, ou preço, qualidade, escolha.
 II- Senso de oportunidade: Ter a vantagem de ser o primeiro. Isso pode valer significativa parcela de mercado na área de novos produtos. 
III- Reescrita de regras: Oferecer algo que representa um conceito completamente novo de produto ou processo, um jeito diferente de fazer as coisas, tornando os modelos anteriores obsoletos.
 Assinale a alternativa CORRETA:
A) Somente a sentença II está correta.
B) As sentenças I, II e III estão corretas.
C) Somente a sentença I está correta.
D) Somente a sentença III está correta.
5-A seleção é o afunilamento do processo identificando pontos importantes como as características do profissional, suas qualidades e conhecimentos acerca da função disponível. Com base no primeiro estágio da relação direta entre profissional e vaga, assinale a alternativa CORRETA:
A) Informação da vaga.
B) Recrutamento.
C) Envio de currículo.
D) Contratação.
6- Para os brasileiros, algumas situações citadas são consideradas "normais", pois fazem parte da cultura organizacional do país. As cores, restritas em outros países, não há qualquer problema no Brasil, assim como a vestimenta. Por outro lado, algumas situações devem ser evitadas. 
Com base no exposto, analise as sentenças a seguir: 
I- Dar resposta imediata aos e-mails do cliente, é um erro grave, pois, deve-se aguardar um tempo para responder. 
II- Não convidar o cliente a visitar o País. 
III- Dizer que não gosta do idioma português. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A) Somente a sentença III está correta.
B) Somente a sentença II está correta.
C) As sentenças I e III estão corretas.
D) As sentenças II e III estão corretas.
7-Um dos termos utilizados no século XXI é o soft skills, um conjunto de habilidades e competências relacionadas ao comportamento humano. Com base em algumas soft skills que você pode desenvolver, analise as sentenças a seguir: 
I- Desenvolver a capacidade de comunicação. 
II- Fazer um curso. 
III- Participar de um treinamento. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A) Somente a sentença III está correta.
B) As sentenças I e III estão corretas.
C) As sentenças I e II estão corretas.
D) Somente a sentença I está correta.
8-Uma vez entendida a estrutura, é necessário se entender os principais elementos que compõem a cultura organizacional, incluindo características pessoais ou em grupo. Com base no exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
(V) Os seres humanos são complexos e poucos princípios simples e universais explicam o comportamento organizacional. 
(V) Como somos todos diferentes, a possibilidade de fazer generalizações simples e precisas é muito limitada. 
(F) Todas as pessoas são motivadas pelo dinheiro, e o comportamento delas em um culto religioso é diferente daquele mostrado em um churrasco. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) V - F - V.
B) V - V - V.
C) F - V - V.
D) V - V - F.
9-Seja na cultura ou no clima, o gestor tem papel fundamental no processo de condução dos negócios. Acontece que, assim como os funcionários têm comportamentos diferentes, os gestores apresentam diferentes maneiras de liderar. Uma das características consideradas como essenciais para um líder está no desenvolvimento da capacidade de tomada de decisão e análise do ambiente. Com base nessa característica, assinale a alternativa CORRETA:
A) Força.
B) Motivação para liderar.
C) Honestidade e integridade.
D) Autoconfiança e a habilidade cognitiva.
10-É possível afirmar que tudo que interfere na relação organizacional é, de certa forma, um modelo de gestão de pessoas. Entretanto, quando se pensa em gerenciar pessoas, logo se imagina a liderança e a forma de conduzir a equipe. É por esse motivo que o gestor tem papel fundamental na cultura e clima organizacionais. Com base no exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
(F) Seja na cultura ou no clima, o gestor tem papel fundamental no processo de condução dos negócios. 
(V) Acontece que, assim como os funcionários têm comportamentos diferentes, os gestores apresentam diferentes maneiras de liderar. 
(V) Uma das características é denominada de outros traços, caracterizados por carisma, criatividade, originalidade e flexibilidade. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) V - V - V.
B) F - F - V.
C) V - F - V.
D) F - V - V.
11- O ideal é que um currículo seja confeccionado conforme o momento de carreira do profissional, mudando conforme o cargo pretendido, a experiência, etc., criando um interessepor parte do recrutador a partir de informações relevantes. Com base no exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
(F) Se o currículo é para um profissional trainee, mencione ao menos dois números de telefone para contato. 
(V) No Resumo das qualificações, é o momento de destacar os conhecimentos adquiridos na área de interesse. 
(F) Não informe sobre possíveis habilidades e competências no currículo, pois, isso somente será analisado em entrevista. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) V - F - V.
B) F - V - V.
C) V - V - V.
D) V - V - F.
12- Outro método de seleção que merece destaque é a dinâmica de grupo, um tipo de atividade utilizado pelos profissionais de recursos humanos capaz de identificar competências e habilidades em acordo com as necessidades da empresa. Com base no exposto, analise as sentenças a seguir: 
I- A partir de atividade em grupo, é possível perceber como as pessoas se comportam com situações adversas, demonstrando capacidade de tomada de decisão, proatividade dentre outros fatores. 
II- A dinâmica de grupo é direcionada apenas para cargos de alto escalão na empresa. 
III- Profissionais de recursos humanos alegam que, para cargos menores, há dificuldade de avaliação por meio de dinâmica de grupo. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A) Somente a sentença I está correta.
B) As sentenças II e III estão corretas.
C) As sentenças I e III estão corretas.
D) As sentenças I, II e III estão corretas.
13- Entende-se como a maneira pela qual uma empresa se organiza para gerenciar e orientar o comportamento humano no trabalho. Para isso, a empresa se estrutura definindo princípios, estratégias, políticas e práticas ou processos de gestão (LIMONGI-FRANÇA, 2010). Com base em que essa definição se trata, assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: LIMONGI-FRANÇA, A. C. Qualidade de vida no trabalho: conceitos e práticas na sociedade pós-industrial. 2. ed. São Paulo: Ed. Atlas, 2010.
A) Gestão logística.
B) Gestão de pessoas.
C) Gestão financeira.
D) Gestão comercial.
14- Com base nas características de um líder defendidas pro Barreto (2012), classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 (V) Credibilidade: é conhecer sobre o negócio. 
(V) Responsabilidade: É o envolvimento com o negócio. 
(V) Empatia: É o complemento das características anteriores. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) F - V - V.
B) F - F - V.
C) V - V - V.
D) V - F - V.
15-Um currículo deve ser confeccionado conforme o contexto profissional do indivíduo, ou seja, o seu momento de carreira. Em um deles, há necessidade de destaque à formação acadêmica com a data programada de conclusão. Com base nesse tipo de currículo, assinale a alternativa CORRETA:
A) Estudante.
B) Trainee.
C) Analista.
D) CEO.
16- Uma empresa tem recebido diversas reclamações sobre as entregas dos seus produtos, pois, ora chegam atrasados, ora com pedidos incompletos e até avariados. Com isso, uma reunião urgente foi convocada para a busca de soluções que possam minimizar a relação empresa-consumidor. Você é o primeiro a falar na reunião sobre as ações a serem realizadas. Com base na sequência de ações realizadas até a tomada de decisão, analise as sentenças a seguir: 
I- Inicialmente, você recebeu um conjunto de dados. Nessa situação, é o relatório com todas as entregas realizadas e todos os problemas ocorridos. O conjunto de dados apresentado é idêntico para qualquer um que o lê, uma vez que está disponível para todos os presentes na reunião. 
II- Esse conjunto de dados transforma-se em uma informação, mudando a forma como as pessoas enxergam os dados. 
III- Essa informação direciona à competência que você desenvolve para a tomada de decisão. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A) As sentenças I, II e III estão corretas.
B) Somente a sentença II está correta.
C) Somente a sentença III está correta.
D) Somente a sentença I está correta.
17- O ensino técnico em contabilidade apresenta uma série de capacitações ao profissional: - Diz àquele que anota informações sobre transações financeiras. - Examina documentos fiscais e parafiscais. - Analisa a documentação contábil e elabora planos de determinação das taxas de depreciação e exaustão dos bens materiais, de amortização dos valores imateriais. - Organiza, controla e arquiva os documentos relativos à atividade contábil. - Controla as movimentações. - Registra as operações contábeis da empresa. - Ordena os movimentos pelo débito e crédito. - Prepara a documentação. Apura haveres, direitos e obrigações legais. Essas informações fazem parte do perfil do curso, envolvendo a capacitação do profissional. Com base no exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
(V) O campo de atuação é: Instituições públicas, privadas e do terceiro setor. Empresas de consultoria e de auditoria. Escritórios de contabilidade. Profissional autônomo. 
(V) A possibilidade de certificação é em Agente de Microcrédito. Auxiliar Administrativo. Auxiliar de crédito e cobrança. Auxiliar de Faturamento. Auxiliar de Tesouraria. Auxiliar Financeiro. Caixa de Banco. 
(F) A possibilidade de verticalização para cursos de graduação é em Curso superior de tecnologia em gestão comercial. Curso superior de tecnologia em comércio exterior. Curso superior de tecnologia em marketing. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) V - F - V.
B) F - V - V.
C) V - V - F.
D) V - V - V.
18- Seja na inovação tradicional ou na inovação descontínua, a aplicação da orientação empreendedora (OE) pode ser adequada para permanência ou entrada no mercado. Com base no exposto, analise as sentenças a seguir: 
I- A inovação, se refere à disponibilidade da empresa em apoiar e gerar possibilidades para que a criatividade e as experiências diversas sejam testadas em desenvolvimento de novos produtos e serviços, à introdução de novas tecnologias e a reengenharia de processos e procedimentos internos. 
II- A proatividade, que é a capacidade de habilidade das empresas em resolver problemas quando eles acontecem. 
III- A não propensão ao risco, que trata a percepção da empresa em lidar com projetos conservadores, garantindo resultados esperados. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A) Somente a sentença I está correta.
B) As sentenças I e III estão corretas.
C) As sentenças I, II e III estão corretas.
D) Somente a sentença III está correta.
19- É caracterizada pelo conhecimento adquirido ao longo do tempo, capaz de torná-lo mais preparado para executar determinada ação. Assim, quanto mais conhecimento, mais preparado para se resolver algo. Por isso, estudar é tão importante, uma vez que, quanto mais se estuda sobre determinado assunto, mais preparado o indivíduo fica. Com base nessa definição, assinale a alternativa CORRETA:
A) Habilidade.
B) Competência.
C) Empatia.
D) Liderança.
20- A proatividade foi pouco compreendida pelas pessoas no ambiente profissional. Para muitos, trata-se de uma ação a ser realizada a partir de um acontecimento (por exemplo, algo cai no chão e a pessoa, sem ser solicitada, começa a recolher). Com base no exposto, analise as sentenças a seguir: 
I- Ser proativo no ambiente empresarial está em antecipar o problema e agir para que ele não aconteça (evitar que algo caia no chão). 
II- O gestor precisa estar antenado com tudo que acontece no ambiente interno e, principalmente, externo, analisando as diversas situações de mercado. 
III- A proatividade pode ser definida pela delegação da responsabilidade centralizada no gestor quando há necessidade de tomar decisão. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A) As sentenças I e II estão corretas.
B) Somente a sentença II está correta.
C) Somente a sentença III está correta.
D) As sentenças I e III estão corretas.