Topicos Regionais em Gestão - ANÁLISE ESTRATÉGICA DE MERCADO DAS PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS (PME) DA REGIÃO

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 TÓPICOS REGIONAIS EM GESTÃO 
 
 
 
 
 
 
RIO DE JANEIRO 
2021 
ANÁLISE ESTRATÉGICA DE MERCADO DAS PEQUENAS E 
MÉDIAS EMPRESAS (PME) DA REGIÃO 
 
 
 
 
 
CHOPIN 2000 COMÉRCIO DE MADEIRAS LTDA 
 
 
 
 
DOCENTE: CLÁUDIO LOPES PEREIRA 
 
 
 
 
COMPONENTES: 
 
ISABELA DA SILVA PINHEIRO (201903555221) 
RUTH BASTOS DE OLIVEIRA (201802226982) 
STEPHANI BARBOSA TORRES (201803178132) 
 
 
 
 
RIO DE JANEIRO 
2021 
SUMÁRIO 
 
1. Apresentação da Empresa ................................................04 
 
2. Análise SWOT ......................................................................05 
 
 
3. Definição da estratégia / Plano de ação ............................07 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Apresentação da Empresa 
 
 
A empresa Chopin 2000 Comercio de Madeiras LTDA surgiu no ano 2000 
atuante no comércio de Madeiras até o ano de 2010 quando mudou para o 
segmento de componentes e utensílios para calçados. Localizada na Avenida 
Chopin, 189 – Jardim Gramacho, Duque de Caxias - RJ atende os fabricantes 
de calçados do Rio de Janeiro, buscando trazer produtos, serviços e variedades 
aos fabricantes que por meio da união dos componentes, formam a arte da moda 
calçadista. 
Nos últimos anos passamos por uma mudança de gestão da empresa, em 
05/2016 a empresa foi arrendada para o nosso principal fornecedor de matéria 
prima que trouxe maior variedade de solados em PVC, PU entre diversos 
outros utensílios que aumentou os resultados financeiros da empresa e se 
destacou dos demais concorrentes. A empresa tem como modelo de gestão a 
liderança situacional, dependendo da situação tende a ser democrático, liberal, 
outras vezes Coach, carismático e autocrático quando necessário. É uma 
empresa de médio porte com 6 funcionários atualmente, o que torna as 
relações mais afetivas criando uma parceria de um colaborando com o outro 
para alcançar os melhores resultados. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Análise SWOT 
 
❖ FORÇA 
 
• Bom atendimento ao cliente, agilidade em entregar o pedido realizado 
em 1 dia útil. 
• Pontualidade com prazos de pagamento e pedidos muitas vezes sendo 
até antecipado. 
• Boa referência com todos os fornecedores, sem ter pendência com 
nenhum, nem mesmo no período de pandemia, aumentando assim a 
confiabilidade, prazos, prioridade e comprometimento com a empresa no 
fornecimento de produtos. 
• Boa localização, não é área de risco e tem bom espaço para estacionar. 
 
❖ FRAQUEZA 
• Pouca quantidade de funcionários, quando a demanda aumenta, o 
prazo de entrega tem necessidade de ser estendido em até 2 dias úteis. 
• Apenas loja física, não atende em e-commerce ou vendas para outros 
estados para fora do RJ. 
• Não realiza entregas, nem envio de mercadoria por correio. 
• Não funcionamos sábado enquanto o concorrente trabalha. 
 
❖ OPORTUNIDADES 
 
• Uma variedade grande de determinados solados de plataforma e PU 
que o concorrente não tem, trazendo uma vantagem competitiva de 
larga escala para com os concorrentes, pois são solados no qual o dono 
da empresa Chopin 2000 é o representante no RJ. 
 
• Em parâmetro com a concorrência, a empresa é maior em espaço, 
estoque e variedade de produtos. 
 
• O dono da empresa é residente em Santa Catarina, a terra dos 
componentes de calçados, o que traz mais facilidade e acessibilidade de 
compra, negociação e contato direto com novidades antes de chegar 
nos demais. 
 
• As solas rasteira são de própria fabricação na Industria de injetados que 
há em SC pertencente ao proprietário da Chopin 2000, sendo mais uma 
vantagem em ter uma qualidade de solado melhor e com menor preço. 
 
❖ AMEAÇAS 
 
• As mercadorias vêm por meio de transporte rodoviário, se caso houver 
um imprevisto na rota, há atraso na entrega de mercadoria. 
• Atualmente está havendo falta de matéria prima para injetar os solados, 
o que além de aumentar o custo, muitos produtos estão em falta com 
prazos de entrega mais longo que o normal. 
• Aumento de impostos. 
• Por ser de SC, há uma despesa com passagem aérea semanalmente 
com o deslocamento do proprietário da empresa, de SC para o RJ toda 
segunda feira com retorno na quinta feira para sua cidade, o que 
aumenta a despesa nos gastos da empresa, principalmente quando o 
custo das passagens aumenta. 
 
 
 
 
 
 
 
Definição da Estratégia / Plano de ação 
 
 
➢ Estratégias pretendidas para trabalhar as Forças detectadas: 
 
a) Prazo de entrega de Pedidos: Ao invés de 1 dia útil para entrega do 
pedido realizado achamos relevante a alteração para em até 8 horas, 
pois dessa forma iremos aumentar a credibilidade com os clientes. 
 
➢ Estratégias pretendidas para trabalhar as fraquezas 
detectadas: 
 
a) Quantidade de funcionários: Achamos viável aumentar o quadro de 
funcionários para atender todas as demandas. 
 
b) Somente Loja Física: Buscar novas ferramentas de divulgação, 
através do Marketing. A criação de site para atender clientes em 
outros estados, aumentando assim o número de vendas. 
 
 
c) Não realiza entregas: Verificamos a necessidade de ser viabilizado 
na empresa da entrega por correio pois assim irá atender clientes 
que tem dificuldade de acesso, atendendo assim maior número de 
clientes. 
 
d) Não funcionamento aos sábados: Considerando o fato de ter 
concorrentes com funcionamento aos sábados, pode ser feito um 
rodízio entre os funcionários, tendo assim também um melhor 
atendimento das demandas. 
 
 
 
➢ Estratégias pretendidas para trabalhar as ameaças 
detectadas: 
 
a) Mercadoria por meio rodoviário: Pedidos de mercadorias podem ser 
realizados com maior antecedência para que assim caso ocorra 
algum atraso no meio de transporte, não atrase as entregas. 
 
b) Falta de matéria prima: Verificamos a necessidade de ser montado 
um grande estoque, dobrando a quantidade de mercadorias ao ser 
transportado deixando assim o estoque da empresa bastante 
abastecido.