responsabilidade social Natura

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Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas
Antônio Adolfo Bezerra Barreto 3091008
Maria de Fátima Rodrigues da Rocha 3063777
Lucas Rosa de Almeida 2961162
Helyneel Domingos da Silva 3229902
Rodrigo Marino Sousa da Silva 3280474
Responsabilidade social
Natura
São Paulo-SP
2021
Antônio Adolfo Bezerra Barreto 3091008
Maria de Fátima Rodrigues da Rocha 3063777
Lucas Rosa de Almeida 2961162
Helyneel Domingos da Silva 3229902
Rodrigo Marino Sousa da Silva 3280474
Responsabilidade social
Natura
 
Projeto desenvolvido no 1° semestre na Matéria de responsabilidade social na Faculdades a Metropolitanas Unidas – FMU.
Orientador: Prof°
São Paulo-SP
2021
Sumário
 1.Introdução...............................................................................................................4
 2. Apresentação da empresa.....................................................................................5
 3. O que é responsabilidade social corporativa.........................................................6
 3.1 O que é responsabilidade social e ambiental nas empresas?........................6
 3.2 Tipos de responsabilidade social....................................................................7
 3.3Responsabilidade social das empresas: a dimensão interna..........................8
 4. 6 exemplos de responsabilidade social para empresas .......................................9
 5. Prevenção ao suicídio e a saúde menta..............................................................11
 6. Ações devido ao cenário de pandemia................................................................12
 7. Ações sociais.......................................................................................................14
 8. Recrutamento responsável e diversidade............................................................18
 9. Promoção dos direitos humanos e Inclusão Social..............................................20
 10.Apoio a causas sociais........................................................................................22
 11.Conclusão............................................................................................................23
 12.Referencia bibliográfica.......................................................................................24
 13. Anexo..................................................................................................................25
Introdução
Apresentação da empresa
A trajetória que nos transformou na maior multinacional brasileira de cosméticos começou em 1969, quando Luiz Seabra inaugurou uma pequena fábrica em São Paulo. Desde então, construímos um negócio voltado à construção do Bem Estar Bem – que se manifesta nas relações harmoniosas que um indivíduo estabelece consigo mesmo, com os outros e com a natureza.
Acreditamos no potencial das relações e no poder da cosmética como ampliadora de consciência.
É líder no setor de venda direta no Brasil e registrou R$ 7 bilhões de receita líquida em 2013. Possui 30 linhas de produtos, sete mil colaboradores, 1,7 milhão de consultoras e operações na Argentina, Bolívia, Chile, México, Peru, Colômbia e França. A estrutura da Natura é composta por fábricas em Cajamar (SP) e Benevides (PA), oito centros de distribuição no Brasil, além de centros de Pesquisa e Tecnologia em São Paulo (SP), Manaus (AM) e Nova Iorque (EUA). Em dezembro de 2012, a empresa adquiriu de 65% da fabricante australiana de cosméticos Aesop, a qual atua em países da Oceania, Ásia, Europa e América do Norte.
Pioneira em integrar metas de sustentabilidade ao seu negócio, a Natura se impôs nos últimos anos um desafio mais ambicioso: gerar impacto econômico, social e ambiental positivo com sua atividade. É mais do que compensar as emissões de carbono decorrentes da produção e distribuição de cremes, xampus e batons com o plantio de árvores ou projetos de recuperação de nascentes. É considerar, por exemplo, que benefício será gerado para a comunidade da região de onde é extraído o insumo de um produto, antes de investir em seu lançamento. Ou pesquisar um uso novo para um material que seria descartado em determinado processo produtivo. Este é o norte do trabalho de inovação da companhia. Para natura, só é inovação se tiver impacto positivo! A importância de olhar para o todo ficou mais atual do que nunca, diante da disseminação global da covid-19. A pandemia trouxe muito dessa interdependência, para a natura não adianta estar sozinha bem, num ambiente que não está bem. Não à toa, a Natura alcançou neste ano a primeira posição no ranking das 150 empresas mais inovadoras, elaborado pela Strategy& – consultoria estratégica da PwC
O que é responsabilidade social corporativa
Responsabilidade social (RS) é um conceito que engloba as ações voluntárias de empresas que atuam em benefício do seu público, tanto interno quanto externo.
As organizações socialmente responsáveis são aquelas que repensam suas posturas, comportamentos e condutas atuais e, dessa forma, se estruturam para colocar em prática atitudes que promovam o bem-estar dos envolvidos.
Dentre essas ações, estão aquelas voltadas para o benefício da sociedade e também do meio ambiente.
Embora o crescente interesse pelo assunto, ele não é exatamente novo.
Já faz quase 20 anos que a responsabilidade social entrou na pauta dos negócios.
O que é responsabilidade social e ambiental nas empresas?
Toda organização está inserida em um ambiente. E não está isolada.
Dessa forma, interage com fornecedores, clientes, comunidade, parceiros, meio ambiente, governos, entre outros agentes, direta ou indiretamente interessados em suas ações.
Nessa troca de interesses, produtos e serviços, materiais e recursos financeiros, ela tem perdas e ganhos.
Quanto mais prejudicado estiver o meio em que a empresa faz parte, mais difíceis serão as suas interações com o ambiente.
A lógica contrária também é verdadeira.
Ou seja, as boas condições para a sociedade e para o meio ambiente como um todo refletem em mais e melhores oportunidades de negócio.
Portanto, uma empresa que cria ações de responsabilidade social e ambiental promove um espaço muito mais saudável para trocas de experiências em meio aos seus negócios.
Tipos de responsabilidade social
As demandas para uma sociedade e meio ambiente mais equilibrados são muitas.
Especialmente em um cenário complexo e com exigências variadas, as ações para beneficiá-los podem tomar diversas frentes.
É dessa maneira que surgiram três tipos de responsabilidade social:
Responsabilidade Social Corporativa (RSC)
A RSC representa o compromisso contínuo da empresa com seu comportamento ético e com o desenvolvimento econômico.
Para isso, promove, ao mesmo tempo, a melhoria da qualidade de vida de sua força de trabalho e de suas famílias, da comunidade local e da sociedade.
Responsabilidade Social Empresarial (SER)
O conceito de SER é bem parecido com o de RSC.
No entanto, além de desenvolver a responsabilidade social para os diretamente envolvidos no negócio, ela amplia seu campo de atuação.
Dessa forma, a Responsabilidade Social Empresarial elabora campanhas e planejamentos que beneficiam os stakeholders (todos os grupos interessados na empresa) e a sociedade em geral.
Responsabilidade Social Ambiental (RSA).
Já RSA pode ser considerada uma das maneiras mais atuais e completas de ser socialmente responsável.
Assim, uma empresa que cria um plano de RSA tem ações bem claras e específicas para beneficiar a sociedade e o meio ambiente.
Portanto, os três tipos de RS podem ser aplicados em diferentes instituições empresariais.
Quais são as características essenciais da responsabilidade social?
Segundoo Livro Verde, as empresas que querem desenvolver estratégias e ações sociais podem seguir por duas dimensões: uma interna e outra externa
Responsabilidade social das empresas: a dimensão interna
Gestão dos recursos humanos: atrair novos trabalhadores qualificados, incluindo minorias
Saúde e segurança no trabalho: promover a saúde de seus colaboradores, para além de obrigações legais
Adaptação à mudança: mesmo com as rápidas mudanças globais recentes, levar em conta o interesse de todos os envolvidos em uma reestruturação dos negócios
Gestão do impacto ambiental e dos recursos naturais: avaliar e reduzir o impacto ambiental do uso de recursos naturais pela empresa. 
Responsabilidade social das empresas: a dimensão externa
Comunidades locais: promover a boa integração da empresa com a comunidade em que está inserida
Parceiros comerciais, fornecedores e consumidores: encontrar soluções para a boa relação entre os envolvidos
Direitos Humanos: gerar um compromisso permanente com o cumprimento dos direitos humanos.
Preocupações ambientais globais: pensar globalmente as questões de cunho ambiental e avaliar como reduzir danos à natureza.
Quais são as responsabilidades sociais de uma empresa?
As empresas têm como principal objetivo a geração de lucros.
E não há nada de errado nisso, já que sócios, acionistas e empreendedores buscam retorno sobre seus investimentos.
Mas, no atual cenário de rápidas mudanças tecnológicas, sociais, políticas e ambientais, faz-se urgente que os empreendimentos atuem para além dessa expectativa.
Os consumidores buscam por organizações que vendam produtos e serviços que afetem o mínimo possível o meio ambiente e a sociedade.
Assim, saem na frente as marcas que conseguem promover a responsabilidade socioambiental enquanto entregam sua oferta.
Mas como isso acontece na prática? Afinal, quais são as responsabilidades sociais de uma empresa?
Fazer um recrutamento responsável e zelar pela saúde de seus colaboradores está entre elas.
Além disso, adaptar-se às mudanças de mercado, promovendo o bem-estar dos funcionários, também é importante.
Por fim, reduzir ao máximo o impacto ambiental em toda a sua cadeia produtiva é importante para uma empresa que promove a RS.
Considerando, ainda, que ela está em um ambiente com o qual interage constantemente, é preciso analisar a responsabilidade socioambiental com o público externo.
Dessa maneira, a organização estabelecerá relacionamentos saudáveis com a comunidade, parceiros comerciais, fornecedores e consumidores.
Por fim, desenvolverá um plano de RS que englobe direitos humanos e formas para minimizar os problemas ambientais globais para os quais a empresa contribui.
6 exemplos de responsabilidade social para empresas:
1. Investimentos em saúde e segurança do trabalhador
Existem obrigações legais que toda empresa deve acompanhar sobre saúde e segurança do colaborador.
Mas, ao promover ações de forma voluntária, que proporcionem um ambiente mais seguro para o trabalhador, a organização está colocando em prática a responsabilidade social.1. investimentos em saúde e segurança do trabalhador
Existem obrigações legais que toda empresa deve acompanhar sobre saúde e segurança do colaborador.
Mas, ao promover ações de forma voluntária, que proporcionem um ambiente mais seguro para o trabalhador, a organização está colocando em prática a responsabilidade social.
2. Integração e valorização da comunidade
As empresas estão inseridas em comunidades, sendo uma parte importante delas ao gerar empregos e fonte de renda.
Mas sua atuação não deve parar por aí.
Organizações que buscam um relacionamento mais próximo com o público podem elaborar ações de integração.
Uma forma de gerar benefícios se dá através de iniciativas que contemplem educação, saúde e cultura.
3. Recrutamento responsável e diversidade
Os consumidores buscam empresas que os representem.
Para isso, estão atentos ao corpo de funcionários que constituem as marcas.
É assim que a diversidade tem se tornado um elemento importante na hora da contratação.
Equipes compostas por minorias étnicas, trabalhadores mais idosos, mulheres, desempregados de longa duração e pessoas em situação de desvantagem no mercado de trabalho são algumas ações de responsabilidade social.
4. Redução do impacto ambiental causado pela atividade empresarial
“Pensar globalmente, agir localmente.” É com essa frase que as organizações vêm colocando em prática ações socioambientais.
Com mudanças e atitudes aparentemente simples, as empresas conseguem reduzir seu impacto ambiental.
Assim, desde diminuir o consumo de água, papel e energia elétrica, até enxugar a matéria-prima da produção, pode ter efeito positivo para o meio ambiente.
5. Promoção dos Direitos Humanos e Inclusão Social
Como parte importante da comunidade em que está instalada, a empresa deve ir além da obtenção do lucro e da obrigatoriedade legal.
Pode, dessa forma, detectar carências na localidade e elaborar estratégias para supri-las.
6. Apoio a causas sociais
Além de elaborar planos que tenham como público os colaboradores e a comunidade local, a empresa pode ampliar sua área de atuação.
Dessa forma, a organização vai atrás de causas maiores e que sejam de interesse de toda a sociedade, como saúde, educação, preservação do meio ambiente e outros.
Prevenção ao suicídio e a saúde mental
Setembro amarelo
Campanha nacional “Setembro Amarelo” aposta na informação e no diálogo como principais caminhos para a prevenção do suicídio.
Nós acreditamos no potencial das relações e do diálogo como ferramentas de transformação social. Por isso, apoiamos o Setembro Amarelo, campanha dedicada a quebrar o silêncio para acolher e oferecer suporte a pessoas que possam tentar o suicídio.
Diversas cidades espalhadas pelo Brasil também abraçam a causa e participam dessa campanha, promovendo ações sociais e culturais, como iluminação em prédios públicos, distribuição de folhetos informativos e mobilizações como caminhadas e passeios ciclísticos
O CVV (Centro de Valorização da Vida) é um programa que oferece diariamente atendimento por telefone, chat ou e-mail à pessoas em busca de apoio emocional.Oferecemos apoio emocional a pessoas que nos procuram por meio do telefone 141, por e-mail e chat.
 
Iniciativa frases do bem APP
Um projeto inspirador busca fortalecer as relações interpessoais em Caxias do Sul (RS). Criado em 2015 por Elizabeth Masotti, Consultora de Beleza Natura, Frases do Bem App espalha motivação e bem-estar nas ruas da cidade, por meio de mensagens inspiradoras.
 
Seu maior objetivo é contribuir com a saúde mental da população e quebrar o ciclo de propagandas e consumismo. A ideia surgiu quando Elizabeth estava no Ensino Médio e, desde então, o projeto vem crescendo e se expandindo para novas mídias, tornando-se cada vez mais acessível.
Ações devido ao cenário de pandemia
Ainda vivenciamos um momento muito delicado causado pela pandemia. É necessário, mais do que nunca, mostrar que nos importamos de verdade, dando apoio integral as pessoas ao nosso redor. Uma maneira de fazer isso é acolher, cuidar e incentivar cada uma delas. Afinal, cada pessoa é um mundo, e todo mundo importa.
É por isso que nos sentimos na responsabilidade de compartilhar com você e toda a sociedade, as ações que estamos tomando para ajudar a barrar o contágio e apoiar nossa rede. Veja quais são estas iniciativas logo abaixo e ainda descubra como você também pode contribuir na luta contra a covid-19.
 Apoio a vacinação
Nós da Natura, juntamente com Avon, The Body Shop e Aesop, demais marcas do grupo Natura & Co, doamos R$ 4 milhões para a compra de insumos hospitalares e vacinas contra a covid-19. A doação foi destinada ao Conectar – Consórcio Nacional de Vacinas das Cidades Brasileiras – criado pela Frente Nacional de Prefeitos (FPN). Este valor faz parte de um total de R$ 10 milhões que serão reservados à saúde pública para acelerar o processo de imunização da população.
Também nos juntamos ao movimento Unidos pela Vacina, uma iniciativa apartidária, sem pretensões financeiras, que uneempresas, empresários, ONGs e associações em um único intuito: auxiliar a logística, a distribuição e a aplicação da vacina em toda a população até setembro de 2021.
Além disso, mais R$ 10 milhões, com este mesmo propósito, serão designados para outros países da América Latina. O objetivo é transformá-los em ações de cuidado social voltadas às comunidades extrativistas que são nossas fornecedoras, e catadores que trabalham com resíduos essenciais para a cadeia de reciclagem.
Natura Saúde, fundo emergencial e Portal de Bem-Estar
Pensando na qualidade de vida da nossa rede, lançamos o Natura Saúde, uma solução de atendimento de saúde exclusiva para nossas Consultoras e Consultores de Beleza e Líderes de Negócios. Pela ferramenta, eles têm acesso a consultas e exames com preços até 35% mais baratos do que o encontrado no mercado de saúde e não pagam mensalidade. O serviço vale em todo o Brasil e pode ser estendido a filhos e cônjuges.
Diante da pandemia que enfrentamos, também investimos mais R$ 10 milhões no fundo emergencial de amparo, criado em 2020, voltado a consultoras e consultores em situação de vulnerabilidade. Além disso, em parceria com a Avon, criamos a ferramenta TINA, que atende, acolhe e orienta mulheres vítimas de violência doméstica. Saiba mais aqui.
Outra plataforma que lançamos é o Portal de Bem-estar, que busca cuidar das pessoas e mitigar o impacto da covid-19. O acesso é gratuito e é realizado via app Consultoria Natura. Dentre os conteúdos disponíveis estão informações confiáveis sobre a prevenção do coronavírus, orientações sobre saúde física e mental e dicas de organização da rotina pessoal.
Doação de álcool líquido, álcool em gel e sabonetes
Desde o início da pandemia, direcionamos as linhas de produção de nossas fábricas para a produção de mais sabonetes, álcool em gel e álcool líquido, em solução 70%. Até o momento, os resultados deste esforço, em parceria com empresas como Avon, São Martinho, Raízen e tantas outras, foram:
· Envase inicial de mais de 75 mil frascos de álcool em gel e cerca de 500 mil frascos de álcool líquido 70%;
· Doação de 75 mil frascos de álcool em gel para o Hospital das Clínicas (HC);
· Doação de 100 mil sabonetes para o programa de voluntariado do Hospital Albert Einstein, que beneficia os hospitais municipais de São Paulo;
· Doação de 15 mil litros de álcool gel e 150 mil litros de álcool em solução 70% para a Secretaria de Saúde de São Paulo;
· Doação de 2,8 milhões de sabonetes na América Latina, beneficiando instituições como a Cruz Vermelha, Hospital São Paulo, CUFA (Central Única de Favelas) e comunidades parcerias.
Ações sociais
Programa Natura Musical atua há 15 anos e valoriza a cultura brasileira. Já foram investidos mais de 132 milhões de reais em 360 projetos de música brasileira. Uma plataforma para artistas, bandas e coletivos lançarem novos trabalhos e que conta com uma casa de shows, chamada Casa Natura é voltado para ouvintes, para quem cria e também para quem produz música. O programa investe e apoia todo o processo de produção da música, este programa “joga luz” sobre aquilo que é novo e ao mesmo tempo dá suporte para aqueles que já são grandes no ramo da música popular brasileira para que continuem seu trabalho e isso faz com que muita gente seja beneficiada, não só os artistas, mas toda uma rede de pessoas e o público principalmente. Busca a conexão de pessoas através da música e a partir disso a população possa conhecer novos e fabulosos artistas.
Instituto Natura, criado no ano de 2010 tem o propósito de investir na educação, esta ação se faz possível por meio da venda de produtos da linha Natura Ver Para Crer, que são comercializados pelas consultoras e estes não tem a finalidade de obtenção de lucro, pois todo o recurso arrecadado é destinado aos projetos de educação desenvolvidos pelo instituto para a alfabetização na idade certa e Ensino Médio em tempo integral. A empresa acredita que isso só é possível devido ao estabelecimento de uma rede conectada em torno de uma causa, a Educação. Esta rede é composta por colaboradores, conselheiros, Conselho Nacional de Secretários de Educação (Cosend), União Nacional dos Dirigentes Municipais de Educação (Undime), Consultoras e Consultores de Beleza Natura, gestores públicos de ensino, professoras e professores, mães, pais, alunos e todos que possuem o sonho de uma Educação brasileira de qualidade.
Reciclar: Menos Lixo, Mais Segurança Alimentar, programa implantado no município de Glaucilândia em Minas Gerais, foi criado no ano de 2015,com o intuito de promover a conscientização ambiental, geração de renda e alimentação saudável na cidade. Projeto idealizado pelo Consultor de Beleza Natura Antônio do Nascimento, qual o objetivo é coletar resíduos recicláveis em propriedades rurais e destiná-los a um descarte correto e sustentável. 
Neste projeto, todo resíduo recolhido é vendido para empresas de reciclagem e esta ação gera recursos para realizar uma troca com os agricultores que participam, pois os produtores recebem mudas frutíferas, sementes de hortaliças e pintinhos. Com essa parceria, é possível colaborar com a subsistência dos moradores e trabalhadores rurais. 
O Projeto Esporte do Bem foi criado em 2017 e tem a finalidade de unir a consciência ambiental à prática esportiva. Começou quando Priscila (Consultora de beleza Natura) se deparou com a falta de equipamentos esportivos em uma escola de Pindamonhangaba, no interior de São Paulo e para solucionar o problema, a consultora foi em busca de materiais recicláveis e reutilizáveis. Neste projeto, professores e alunos se juntam para encontrar funções para itens descartados. Garrafas plásticas se transformam em cones, caixas de papelão em obstáculos, descartes de madeira se tornam aparelhos para o maculelê e vassouras velhas viram tacos de gateball (esporte coletivo de taco, cujo objetivo é fazer passar dez bolas dentro de três pequenos arcos através de tacadas).
Compromissos de Segurança do Trabalho e Saúde Ocupacional Natura
A liderança da Natura é responsável pela segurança e saúde de todos os colaboradores sob sua gestão e cabe aos líderes ser exemplo na disseminação desta cultura;
Todos os colaboradores são responsáveis pela sua integridade física, bem como a de seus colegas, devendo cumprir as regras e orientações de segurança durante a execução de suas atividades;
A Natura:
· Assegura o atendimento aos requisitos legais e regulamentos aplicáveis;
· Investe constantemente na capacitação e qualificação de seus colaboradores para adoção de condutas seguras;
· Promove um ambiente seguro melhorando continuamente as condições físicas de suas instalações e seu sistema de gestão.
Crer pra ver
Há 25 anos, a Natura escolheu transformar a educação com Crer Para Ver. Uma marca que une a nossa paixão por presentes com a nossa vontade de transformar a educação do país.
Mas para esse círculo virtuoso girar é preciso trazer você para essa história, porque quando a gente se junta pela educação, a gente ganha uma força incrível.
Uma linha que investe todo seu lucro para projetos voltados à melhoria da educação no Brasil. Acreditamos que educação de qualidade transforma a realidade das pessoas e constrói uma sociedade mais justa.
Verde cidadão
Mensalmente, oferece oficinas e palestras sobre compostagem, hortas domésticas e economia circular. Com essas ações vinculadas a apresentações de artistas de rua, consegue unir lazer gratuito e educação ambiental na prática, fazendo renascer o cuidado com a vida coletiva no meio urbano
 
Também organiza grupos de trabalho com associações de moradores para planejar intervenções específicas em cada bairro. Realizando mutirões de limpeza em praças e cultivo de plantas nos canteiros da cidade, consegue reduzir a criminalidade e conservar espaços públicos.
Preparando o futuro
Em 2005, o projeto socioeducativo Preparando o Futuro teve início na cidade de Jundiaí (SP). Desde então, atua com o objetivo de ajudar jovens de baixo poder aquisitivo a se inserirem no mercado de trabalho, proporcionandouma formação complementar à da escola.
 
Voluntário no projeto, o Colaborador Natura Dilson Antonio Guerzoni acredita no valor da iniciativa ao promover uma formação integral dos jovens, que leva em conta aspectos técnicos e humanos. Conscientizando-os, então, de seu papel na sociedade, o projeto busca construir um mundo mais justo e igualitário.
 O projeto custeia integralmente um curso anual de qualificação profissional na Escola Senai para uma turma de 30 alunos de 16 a 18 anos, além de transporte, alimentação e uniforme. A seleção é feita a partir de uma entrevista com os jovens, na qual os voluntários entendem as condições de cada família.
 
Além de palestras corporativas e de formação humana, a iniciativa também promove a visita desses jovens a diversas empresas. Para manter o desenvolvimento de todas essas ações, os voluntários trabalham para arrecadar fundos para o projeto, participando de eventos beneficentes na cidade.
 Recrutamento responsável e diversidade
As práticas de inclusão de pessoas com deficiência da rede Natura ganharam destaque na primeira edição do Guia Exame de Diversidade, resultado de uma parceria inédita com o Instituto Ethos para destacar as empresas que mais promovem a diversidade e a inclusão no Brasil. Ao todo, 110 companhias de 13 setores da economia participaram do processo de seleção, e 36 pontuaram acima da média.
Desde 2016, a rede conta com uma Política de Valorização da Diversidade com objetivos que fomentam a diversidade e a inclusão, além de estimular a geração de impacto positivo também fora da companhia.
Em 2019, 6,16% dos profissionais que trabalhavam com a Natura tinham algum tipo de deficiência. Até 2020, a meta era chegar a 8%. O número de 2019 ia além do que estabelece a Lei de Cotas (Lei Federal nº 8.213, de 1991). Segundo a rede, eles acreditam que, quanto maior a diversidade das partes, maior a riqueza e a vitalidade do todo.
Embora a Natura já tenha recebido prêmios por seu trabalho de inclusão com PcD, pesquisas mostraram que ainda há muito a fazer. “Alguns comentários de públicos minoritários diziam que não estávamos entendendo sua realidade”, relata Marianna Moraes, gerente de perfumaria da rede. “O fato de a pesquisa ser confidencial deixa essas pessoas confortáveis para falar coisas que não falariam presencialmente”.
Por exemplo, os cadeirantes, “que tinham dificuldade para acessar alguns espaços”, e os deficientes auditivos nas fábricas, porque “o alarme tocava, mas eles não entendiam”. Ambos os problemas já foram corrigidos.
As sugestões para apoiar a diversidade também se tornaram frequentes nas avaliações internas. Segundo Marianna, esse feedback ajudou a motivar duas grandes mudanças nos processos de recrutamento: a seleção de 50% de universitários negros nas duas edições do programa de estágio de 2019 (a meta original era 33%); e o compromisso em garantir que 50% dos finalistas de todos os processos de seleção, de qualquer nível hierárquico, sejam mulheres (atualmente, mulheres são 61,9% dos funcionários, 55,6% dos gestores e 41% dos diretores e vice-presidentes).
Promoção dos direitos humanos e Inclusão Social
A natura por sua vez deixar o mundo mais bonito é contribuir com o bem-estar ambiental, social e econômico por meio do nosso negócio e não apenas reduzir e mitigar os efeitos de suas atividades. O compromisso social assumido pela Natura expressa a importância que é respeitada em toda a rede de relações. Assim, tem como princípio a proteção, respeito, promoção, conscientização e, se for o caso, remediação dos direitos humanos em nossas atividades e ao longo de nossa cadeia produtiva, em conformidade com os Princípios Orientadores sobre Empresas e Direitos Humanos da ONU. Também considera signatários do Guia do CEO sobre Direitos Humanos do World Business Council for Sustainable Development (WBCSD).
Na declaração acima, a natura salienta a responsabilidade e compromisso com a intolerância à violação dos direitos humanos e estabelece o que a marca NATURA espera de todos os seus colaboradores e parceiros comerciais em todos os países em que atuas.
Acreditam que o respeito aos direitos humanos deve ser assegurado a todos os indivíduos. Nesse sentido contam com o Código de Conduta, políticas e procedimentos que tem como princípios:
· Tolerância zero para trabalho infantil:
A natura tem tolerância zero em relação ao trabalho infantil e, como tal, exige que seus fornecedores cumpram as leis, regulamentos e normas locais referentes à idade mínima para o emprego.
· Tolerância zero para trabalho forçado, escravo ou compulsório:
A NATURA repudia o uso do trabalho forçado, escravo ou compulsório sob todas as suas formas. Todo trabalhador deve receber remuneração que atenda, no mínimo, aos padrões legais aplicáveis, seguindo a formalização exigida em cada localidade.
· Proporcionar condições de um ambiente de trabalho livre de assédio e abuso.
Os trabalhadores devem ser tratados com dignidade, igualdade e respeito o tempo todo. Não toleramos condutas abusivas, inoportunas ou ofensivas nas dinâmicas de trabalho.
· Valorizar a diversidade e inclusão
Valorizamos a diversidade e repudiamos toda e qualquer forma de preconceito e discriminação na contratação, remuneração, treinamento, promoção ou rescisão. Assumimos o compromisso de apurar e combater quaisquer situações de humilhação, intimidação, exposição ao ridículo, hostilidade e constrangimento em nosso ambiente de trabalho, sejam elas relacionadas à cor, raça, sexo, estado civil, língua, religião, físico, gênero, orientação sexual, condição de saúde, gravidez, idade, opinião política, afiliação política, associação ou sindicato, nacionalidade, origem social, aposentadoria, deficiência ou qualquer outra razão.
· Respeitar a liberdade de associação dos nossos colaboradores.
Respeitamos o princípio de liberdade de associação sindical dos nossos colaboradores e garantimos que estes não sofram discriminação, assédio, intimidação ou retaliação por serem membros de qualquer sindicato ou organização, sempre em cumprimento às condições estabelecidas na legislação aplicável.
· Saúde e Segurança do Trabalho
Prezamos por um espaço de trabalho seguro e saudável, com respeito às políticas e normas de Saúde, Segurança e Meio Ambiente direcionadas para cada área e atividades. Adotamos medidas proativas para garantir tais condições e evitar acidentes e ferimentos que possam ocorrer no decorrer do trabalho.
Compromisso com a diversidade e Inclusão
A natura está por dentro da diversidade na sociedade e seus colaboradores não ficam por fora dessa. Ela foi considerada destaque na primeira edição do Guia Exame de Diversidade, por inclusão de PCDS. Em seu quadro de colaboradores tem 6,16% de pessoas com deficiência e no centro de distribuição 16%. (10 Abr 2019, 14:04).
A gerente de perfumaria Marianna Moraes, conta que, quando a diversidade passa a fazer parte do seu cotidiano, elimina quaisquer barreiras entre pessoas. Relata O espaço nasceu com a proposta de ser altamente tecnológico e, ao mesmo tempo, inclusivo. Afirma que um ambiente onde há respeito entre as pessoas, consequentemente não há desvalorização por sua deficiência, onde todos são iguais. 
Apoio a causas sociais
Diante desse cenário atípico, o que as empresas podem – e devem-fazer para garantir não só a segurança, mas o bem-estar de todos? Desde o início da pandemia, a Natura organizou suas ações em três frentes principais: barrar o contágio, cuidar das pessoas e manter a economia circulando. Por essa razão, em todo Brasil, a companhia estruturou uma série de medidas para apoiar suas Consultoras de Beleza Natura em situação de vulnerabilidade social, incluindo a Central de Apoio Social Natura, canal de atendimento único que funciona diariamente, 24 horas por dia, e oferece gratuitamente assistência social, telemedicina, suporte psicológico, apoio contra violência doméstica e auxilios financeiros para alimentação, calamidade pública e despesas médicas. As ações incluem ainda um mecanismo de transferência direta de renda que já ultrapassouR$ 1,2 milhão em doações para mais de 5 mil consultoras. Em nova fase, a Central agora amplia a cobertura para atender mais pessoas em todo o Brasil e, a partir do segundo semestre deste ano, também nos demais paises da América Latina em que a Natura opera.
Conclusão
Referência bibliográfica
Anexos
25