Estudos Disciplinares VIII

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Estudos Disciplinares VIII
Questão 1
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. O fornecedor que descumprir as normas do CDC não poderá ter a apreensão do produto.
b. A pessoa jurídica não pode ser consumidora de produtos ou serviços, pois os utiliza como insumos para sua atividade principal.
c. O CDC não é aplicável às instituições bancárias.
d. Dentre os órgãos de defesa do consumidor podemos citar o Procon.
e. Não se enquadram no Código de Defesa do Consumidor as relações jurídicas decorrentes dos contratos de planos de saúde.
Questão 2
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Na hipótese de resolução de contrato de promessa de compra e venda de imóvel submetido ao Código de Defesa do Consumidor, deve ocorrer a imediata restituição das parcelas pagas pelo promitente comprador – integralmente, em caso de culpa exclusiva do promitente vendedor/construtor.
b. O pagamento de acréscimo pecuniário (gorjeta), em virtude da prestação de serviço, possui natureza obrigatória.
c. Caso tenha sido o comprador quem deu causa ao desfazimento do contrato de promessa de compra e venda de imóvel submetido ao Código de Defesa do Consumidor, ele não terá direito à restituição dos valores pagos.
d. A cobrança da chamada consumação mínima é uma prática autorizada por lei.
e. As construtoras não são obrigadas a indenizar os compradores de imóveis na planta quando as obras atrasarem.
Questão 3
São nulas de pleno direito, as cláusulas contratuais que:
Escolha uma opção:
a. Concedam ao consumidor a opção de reembolso da quantia já paga.
b. Estabeleçam a inversão do ônus da prova em favor do consumidor.
c. Possibilitam a renúncia do direito à indenização por benfeitorias necessárias.
d. Estabeleçam obrigações proporcionais.
e. Determinam a utilização facultativa de arbitragem para a solução de litígios.
Questão 4
Se o consumidor pagou frete ou Sedex para receber o produto, ele tem direito de ser reembolsado dessa despesa em caso de arrependimento?
Escolha uma opção:
a. Não, porque a despesa com a entrega não vincula o produto.
b. Sim, todos os valores deverão ser devolvidos.
c. Não, porque o reembolso envolve apenas o produto.
d. Não, porque o serviço de entrega foi utilizado.
e. Não, porque foi escolha do consumidor solicitar a entrega.
Questão 5
Assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma opção:
a. O site Reclame Aqui é uma ferramenta de auxílio do consumidor.
b. Quem deve arcar com os gastos para a devolução da mercadoria é o fornecedor, nos casos de arrependimento do consumidor.
c. O CDC prevê a proibição de fabricação do produto, em caso de descumprimento das normas.
d. Se o fornecedor não aceitar desfazer o negócio celebrado, o consumidor obrigatoriamente precisa se socorrer ao Procon antes de procurar o Poder Judiciário.
e. O consumidor deve formalizar o pedido ao fornecedor caso queira exercer o seu direito de arrependimento.
Questão 6
Quanto à troca de produto com defeito aparente, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma opção:
a. Para os produtos duráveis, o prazo é de 90 dias.
b. Para que a troca seja efetivada não é necessário observar os prazos previstos em lei.
c. A troca de produto essencial é imediata.
d. O prazo de troca começa a contar a partir da entrega efetiva do produto.
e. O prazo para os produtos não duráveis é de 30 dias.
Questão 7
Toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final é denominada:
Escolha uma opção:
a. Empresário.
b. Empregador.
c. Empregado.
d. Consumidor.
e. Prestador de serviços.
Questão 8
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. O consumidor não pode realizar compra fracionada.
b. Venda casada é uma prática abusiva de acordo com o CDC.
c. No fornecimento de serviços que tenham por objetivo a reparação de produto, o fornecedor pode utilizar peças usadas.
d. Em qualquer hipótese, o consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito.
e. Na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente poderá ser submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça.
Questão 9
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. A garantia contratual é complementar à legal e será conferida mediante termo escrito.
b. Dentre as penas previstas no artigo 56, do CDC, a serem impostas ao fornecedor que descumprir as normas, podemos citar a pena de reclusão.
c. A garantia estendida é uma modalidade de seguro paga pelo fornecedor.
d. Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço independente de ser destinatário final.
e. O Idec não faz parte dos órgãos de defesa do consumidor.
Questão 10
O consumidor tem quantos dias de prazo para se arrepender da compra de um produto ou contratação de um serviço pela internet?
Escolha uma opção:
a. 10 dias.
b. 2 horas.
c. 5 dias.
d. 15 dias.
e. 7 dias.