AVA 2 - Fundamentos de Marketing UVA - Letícia Petrucci

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UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA 
CURSO DE GRADUAÇÃO EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 
 
 
 
 
 
 
LETÍCIA PETRUCCI DA SILVA 
 
 
 
 
PLANEJAMENTO DE MARKETING E A ANÁLISE SWOT 
 
SÃO GONÇALO - RJ 
2022 
 
 
 
 
 
 
 
LETÍCIA PETRUCCI DA SILVA 
 
 
 
PLANEJAMENTO DE MARKETING E A ANÁLISE SWOT 
 
 
 
 
Trabalho desenvolvido para ser à disciplina de 
Fundamentos de Marketing do Curso de 
Gestão de Recursos Humanos da 
Universidade Veiga de Almeida (UVA), como 
requisito para complementação da avaliação 
de nota do período. 
 
Professor Tutor: Marcos Aurélio Salles 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SÃO GONÇALO - RJ 
2022 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
INTRODUÇÃO 
 
Muitos negócios deixam de crescer tudo que poderiam ou até mesmo deixam de existir 
por falta de uma visão estratégica completa sobre o ambiente que estão inseridos. 
Através da análise SWOT analisamos as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças 
do negócio. O objetivo deste trabalho é aprimorar e aperfeiçoar os conhecimentos 
sobre essa técnica e analisar as vantagens de usá-la numa empresa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
DESENVOLVIMENTO 
 
 Criada nos anos 60 por Albert Humphrey, na Universidade de Stanford, a análise 
SWOT ou FOFA, em português, é um método de planejamento que engloba a análise 
de cenários para tomada de decisões. Observando 4 fatores: forças, fraquezas, 
oportunidades e ameaças. É uma das ferramentas mais usadas na gestão de projetos 
dentro e fora do marketing. Na época, Albert estudou um ranking das maiores 
empresas da América naquele momento, publicado pela revista Fortune 500 para 
propor realizar a análise SWOT em critérios específicos, tais como produtos, 
processos, clientes, distribuição e administração. 
 Todos nós temos pontos fortes e fracos que podemos superar, assim como as 
empresas, e é isso que os requisitos 4.1 e 4.2 da norma ISO 2015 representam. 
Identificar riscos e oportunidades. Para isso, uma análise SWOT deve ser usada. A 
matriz mostra os quatro quadrantes onde os principais executivos e suas equipes 
controlarão os pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças da empresa. 
 Essa técnica é uma maneira simples e rápida de analisar a efetividade de um 
produto, projeto ou decisão. Ela é colocada numa matriz, que é dividida entre os 
fatores internos que são as forças e fraquezas, que são os fatores que você tem o 
controle direto, e os fatores externos, que são as oportunidades e as ameaças. A 
combinação destes dois ambientes, interno e externo, e das suas variáveis, forças e 
fraquezas; oportunidades e ameaças, ajuda a analisar e encontrar decisões para 
desenvolver a estratégia de negócios da empresa. 
 Pontos fortes e fracos estão relacionados a fatores internos de uma empresa e 
podem ser observados por meio de suas atividades, equipamentos, recursos, 
localização, vantagens competitivas, etc. Então temos oportunidades e ameaças 
como fatores externos que podem abordar temas como desastres ambientais, 
trabalho, crises econômicas, concorrência, mercados, etc. Em seguida, as 
informações de cada quadrante são cruzadas para desenvolver uma estratégia e um 
plano de ação para melhorar o posicionamento da empresa. 
 
 
 
 
 
 
 
É uma ferramenta que pode ser usada por qualquer empresa de qualquer segmento 
ou tamanho. A realização da análise SWOT amplia a visão de todo 
contexto estratégico do negócio. Entre os benefícios de se realizar uma análise 
SWOT, os dois destaques são a melhoria no conhecimento sobre o negócio, já que 
ela pode revelar algumas características que muitas vezes não são tão óbvias, e 
também a melhoria da visão sobre o mercado em que o negócio atua, que pode ser 
totalmente vital pra sustentabilidade da empresa. 
 A empresa e o gestor podem aproveitar as oportunidades para se proteger das 
possíveis ameaças, observando o fator externo e analisando se é um cenário 
favorável para a empresa. Um exemplo num contexto atual sobre oportunidades seria 
o banco Santander aproveitando o engajamento de dois participantes de um reality 
show da TV Globo, que estão sendo observados 24 horas por dia, levou duas pessoas 
próximas a esses participantes para participar de uma propaganda em horário nobre 
ironizando as falas dessas pessoas dentro do reality e gerando assim uma série de 
comentários nas redes socias, criando visibilidade pro banco e consequentemente, 
levando pessoas a conhecer e até mesmo abrirem conta nesse banco. 
 Utilizando a SWOT, os lideres da empresa estarão armados com uma estratégia 
sólida pra priorizar o trabalho que precisa ser feito para consolidar ou expandir seu 
negócio e sua marca. 
 
 
 
 
CONCLUSÃO 
 
Findo então que essa ferramenta simples, porém poderosa, ajuda a desenvolver toda 
a estratégia de um negócio identificando as características chave de uma empresa e 
do mercado que atua. A análise SWOT, feita de forma correta é extremamente útil 
para te ajudar nas decisões do seu negócio, ajudando a definir até mesmo se vale a 
pena você continuar no seu negócio ou não. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
REFERÊNCIAS 
 
BEI, Luis. O que é análise SWOT?. Youtube, 02 abr. 2014. Disponível em: 
<https://youtu.be/94GDqbnUjoQ>. Acesso em 22 mar. 2022. 
GUAIA, Verde. Consultoria Online. Youtube, 11 jul. 2017. Disponível em: 
<https://www.youtube.com/watch?v=ac-YdyFpKpM>. Acesso em 22 mar. 2022. 
SWOT ANALYSIS. MindTools, 2016. Disponível em: 
<https://www.mindtools.com/pages/article/newTMC_05.htm>. Acesso em 21 mar. 
2022. 
FERREIRA, João Paulo. Análise SWOT: Ferramenta de planejamento estratégico 
para o contexto da indústria de alimentos. FoodSafetyBrazil, 23 mar. 2020. Disponível 
em: <https://foodsafetybrazil.org/analise-swot-ferramenta-de-planejamento-
estrategico-para-o-contexto-da-organizacao/>. Acesso em 21 mar. 2022. 
COUTINHO, Thiago. O que é a Análise SWOT e como usá-la para montar uma boa 
estratégia para o seu negócio. Voitto, 19 jun. 2020. Disponível em: 
<https://www.voitto.com.br/blog/artigo/analise-swot>. Acesso em 22 mar. 2022.