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QUESTÕES DE DIREITO DO CONSUMIDOR
ALUNO: Bruna S. Monteiro
TURMA: 4° período noturno
OBS: justificar respostas, fazendo comentários nas questões.
Questão 1. Assinale a alternativa correta acerca dos princípios do Direito do Consumidor
a) O princípio do equilíbrio visa dar acesso efetivo à justiça para o consumidor
b) O princípio da vulnerabilidade traz a ideia de que o consumidor se encontra em uma posição desvantajosa com relação ao fornecedor de produtos e serviços
c) Os princípios da informação e da publicidade tratam da disponibilização de dados técnicos sobre o produto ao consumidor
d) A garantia de adequação trata-se do equilíbrio entre fornecedor e consumidor
Justificativa: Segundo ART 4° do código de defesa do consumidor que reza sobre o princípio da vulnerabilidade, é o princípio básico e fundamenta a existência do código de defesa do consumidor, logo, o direito do consumidor é justificado pelo reconhecimento da vulnerabilidade do consumidor
Questão 2. Complete a frase a seguir:
A ideia da regulação das relações de consumo é estabelecer um ______ entre os sujeitos (consumidor e fornecedor) para tornar o mercado mais confiável e evitar práticas abusivas.
a) contrato
b) vínculo
c) equilíbrio
d) elo
Justificativa: Onde a relação entre fornecedor e consumidor se torna mais confiável, e enseja a diminuição de práticas abusivas
Questão 3. Com relação às relações de consumo disciplinadas no Código de Defesa do Consumidor e ao empresário, assinale a alternativa correta.
a) A pessoa jurídica de direito público e a integrante dos serviços sociais autônomos não são consideradas fornecedores, de modo que possuem imunidade ante o consumidor.
b) A pessoa jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatária final é considerada consumidor.
c) A pessoa jurídica de direito público não se submete às disposições do Código de Defesa do Consumidor, e os litígios que a envolvam deverão ser tratados nos termos da lei civil.
d) Uma empresa não poderá litigar com outra invocando o Código de Defesa do Consumidor, sob pena de ofensa ao princípio da hipossuficiência técnica e econômica.
e) Em litígios que envolvam relações de consumo, a personalidade jurídica da sociedade não poderá ser desconsiderada, sob pena de ofensa ao princípio da preservação da empresa.
Justificativa: Art. 2° Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final. A pessoa jurídica de direito público não se submete às disposições do Código de Defesa do Consumidor, e os litígios que a envolvam deverão ser tratados nos termos da lei civil.
Questão 4. Em uma festa de aniversário foi contratado um serviço de buffet. O cardápio da ocasião era frutos do mar. A festa ocorreu de forma tranquila e bem servida, porém nos dias seguintes uma grande parte dos convidados teve intoxicação alimentar, em razão de os alimentos servidos estarem comprovadamente contaminados. Nesse caso, é correto afirmar que
a) a relação entre os convidados e o buffet é civil, sendo de consumo, apenas a que se deu entre a contratante dos serviços e tal empresa.
b) o buffet em uma eventual demanda judicial poderá alegar que consta expressamente no CDC como excludente de sua responsabilidade o caso fortuito, para tentar afastar seu dever de indenizar.
c) tanto o contratante quanto os convidados são consumidores em relação ao buffet, sendo que os convidados são consumidores equiparados pela lei.
d) a relação entre todos os envolvidos será analisada através dos critérios da responsabilidade subjetiva.
e) o contratante do buffet terá uma relação de consumo com seus convidados, sendo que no caso terá que ser apurada sua responsabilidade sobre os critérios subjetivos, podendo valer-se posteriormente de uma ação de regresso contra o buffet.
Justificativa: O art 17 do Cdc trás a prerrogativa de que equiparam-se aos consumidores todas as vítimas do evento
Questão 6. O Código de Defesa do Consumidor foi criado com objetivo de proteger os direitos dos consumidores, bem como disciplinar as relações jurídicas, bem como os deveres e responsabilidades do fabricante/prestador de serviços com o consumidor.
À luz da Lei nº 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor), qual das afirmações abaixo está em desacordo com a legislação brasileira?
a) É considerado serviço qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, mediante remuneração, exceto as de natureza bancária, financeira, de crédito e securitária, e as decorrentes das relações de caráter trabalhista.
b) É direito básico do consumidor a efetiva prevenção e reparação de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos e difusos.
c) A responsabilidade pessoal dos profissionais liberais será apurada mediante a verificação de culpa.
d) Produto é qualquer bem, móvel ou imóvel, material ou imaterial.
e) O fabricante, o produtor, o construtor, nacional ou estrangeiro, e o importador respondem, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos decorrentes de projeto, fabricação, construção, montagem, fórmulas, manipulação, apresentação ou acondicionamento de seus produtos, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua utilização e riscos.
Justificativa: O § 2º, do art. 3º, do CDC, dispõe que serviço é qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, mediante remuneração, inclusive as de natureza bancária. 
Questão 7. A respeito das relações jurídicas previstas e reguladas pelo Código de Defesa do Consumidor, é correto afirmar que
a) se equipara a consumidor a coletividade de pessoas, desde que determináveis, que haja intervindo nas relações de consumo.
b) fornecedor é toda pessoa física ou jurídica, pública ou privada, nacional ou estrangeira, excepcionando-se os entes despersonalizados.
c) produto é qualquer bem, móvel ou imóvel, material ou imaterial.
d) serviço é qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, mediante remuneração, exceto as de natureza bancária, financeira, de crédito e securitária.
e) se o serviço público for cedido para uma empresa permissionária, esta não é mais obrigada a fornecer os serviços essenciais de forma contínua.
Justificativa: ART 3° § 1: Produto é qualquer bem, móvel ou imóvel, material ou imaterial.
Questão 8. Em relação ao tratamento que a jurisprudência do Superior Tribunal de Justiça dá à Relação de Consumo e aos conceitos de Consumidor e Fornecedor, marque a alternativa INCORRETA.
a) O Código de Defesa do Consumidor é aplicável às instituições financeiras.
b) O Código de Defesa do Consumidor é aplicável aos contratos locatícios regidos pela Lei nº 8.245/91.
c) Não incide o Código de Defesa do Consumidor nas relações jurídicas estabelecidas entre condomínio e condôminos
d) O Código de Defesa do Consumidor não se aplica ao contrato de plano de saúde administrado por entidade de autogestão, por inexistir relação de consumo.
Justificativa: A proposição é incorreta visto que existe uma norma específica que rege a relação, conhecida também como Lei do inquilinato
Questão 9. Nuvem Alta é uma cooperativa habitacional, que está construindo casas populares no Município de Cerquilho. Os contratos com os cooperados dizem que os imóveis deveriam ter sido entregues até o final de maio de 2019, e até a presente data nada foi construído no endereço do empreendimento.
Diante desse quadro hipotético, é certo afirmar:
a) pela atual jurisprudência do STJ, aplica-se entre os cooperados e a cooperativa as disposições do Código de Defesa do Consumidor.
b) a cooperativa não se encaixa no conceito de fornecedor, pois seu escopo não é de auferir lucro, o que a afasta do conceito previsto no Código de Defesa do Consumidor a esse respeito.
c) por se tratar de uma relação civil, qualquer prejuízo que for causado aos cooperados deverá ser analisado sob o prisma do Código Civil.
d) a jurisprudência do STF já afirmou que nesse caso aplica-se o Código Civil, por se tratar de relação entre pessoas que estão em pé de igualdade contratual.
e) aplicar-se-á o Código de Defesado Consumidor, por previsão expressa no texto da lei, de que toda e qualquer venda de imóvel deve ser submetida à legislação consumerista.
Justificativa: Súmula 602-STJ: O Código de Defesa do Consumidor é aplicável aos empreendimentos habitacionais promovidos pelas sociedades cooperativas.
Questão 10. Qual é a importância dos princípios gerais do direito do consumidor, que se encontram no Código de Defesa do Consumidor?
Entender e aplicar tais princípios nas relações de consumo auxilia para que a produção esteja sempre voltada para o atendimento das necessidades sociais dos consumidores
Questão 11. O que significa o princípio da vulnerabilidade? Qual é a fundamentação legal do princípio da vulnerabilidade?
O consumidor deve ser sempre protegido, uma vez que é a parte mais frágil da relação de mercado para que assim haja uma certa harmonia nas relações contratuais, promovendo equilíbrio. O princípio da vulnerabilidade está disposto no ART 4° do CDC
Questão 12. Por que há uma presunção de vulnerabilidade do consumidor, de modo que todos os consumidores são considerados vulneráveis?
Pelo fato do consumidor ser a parte mais frágil da relação de mercado, o legislador criou a presunção da vulnerabilidade do consumidor, onde todos os consumidores são frágeis, pois estão expostos a relações comerciais onde podem se sujeitar a aceitar regras estabelecidas por fornecedores, podendo sofrer assim uma vulnerabilidade técnica, jurídica, fática e informacional de bens ou serviços que lhes são oferecidos
Questão 13. Quando ocorre a vulnerabilidade agravada ou hipervulnerabilidade do consumidor?
A hipervulnerabilidade pode ser definida como uma situação social fática e objetiva de agravamento da vulnerabilidade da pessoa física consumidora, em razão de características pessoais aparentes ou conhecidas pelo fornecedor