Prova de Liderança

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1)
A essência do processo de liderança no contexto organizacional envolve alguns elementos que precisam estar sempre em foco quando o assunto é o desenvolvimento de políticas de aperfeiçoamento contínuo.
Nesse sentido, assinale a alternativa que traz de forma correta estes elementos:
Alternativas:
· Atrair, manter, capacitar e desenvolver pessoas e lideranças.
checkCORRETO
· Atrair, substituir, treinar e recontratar pessoas prontas como líderes.
· Atrair, desenvolver e substituir pessoas que não sejam líderes.
· Atrair, desenvolver e trocar constantemente lideranças.
· Atrair, manter e moldar pessoas segundo os padrões organizacionais.
Resolução comentada:
A essência do processo de gestão de pessoas está nas práticas relacionadas à: atração, manutenção, capacitação e desenvolvimento de pessoas e lideranças que poderão atender às demandas organizacionais diante dos desafios das constantes mudanças e transformações.
Código da questão: 57121
2)
O processo de avaliação de desempenho resulta em feedback sobre o quanto a organização está próxima ou distante de seus objetivos.
O liderado tem o direito de saber como está se desenvolvendo em suas atividades, para isso, cabe ao líder oferecer a ele feedbacks assertivos.
Assinale a alternativa que contém uma característica correta do processo de feedback nas organizações.
Alternativas:
· Um dos modelos de avaliação de desempenho e feedback é o Balanced Score Card, focado em indicadores financeiros.
· Ele precisa ser impactante e, se necessário, causar constrangimento para garantir uma reação de correção pelo liderado.
· Ele precisa ser dado uma vez por ano, baseado apenas nas impressões do
líder em relação aos resultados esperados.
· O feedback oferecido pelo líder a seus liderados no contexto organizacional precisa ser construtivo para surtir o efeito desejado.
checkCORRETO
· O uso de modelos e sistemas de avaliação é prejudicial para a fluidez da comunicação e do feedback organizacional.
Resolução comentada:
Feedbacks construtivos representam a forma adequada de se comunicar ao liderado como está o seu desempenho e quais foram os resultados obtidos em relação aos esperados pela organização.
Código da questão: 57107
3)
Sobre as organizações exponenciais, são apresentadas as afirmações a seguir:
I. Digitalização representa a característica de valorização do ser humano no ambiente de trabalho.
II. Disrupção significa rompimento, buscar o novo.
III. A característica de desmonetização implica da alta dos preços de produtos que possuem maior emprego de tecnologia.
IV. A democratização tem relação com o livre acesso às informações e ao conhecimento por parte dos clientes e de todos que os desejam.
V. Organizações exponenciais tendem à restrição de seus mercados de atuação, evitando assim embates com concorrentes que atuam em outros mercados.
São verdadeiras:
Alternativas:
· I - II.
· I - II - III - V.
· II - IV.
checkCORRETO
· I - III - V.
· II - III - V.
Resolução comentada:
A afirmativa I é falsa, porque a digitalização diz respeito à transformação digital das organizações.
A afirmativa II é verdadeira, pois a ampla conectividade deve ser aliada, e não inimiga da comunicação contemporânea.
A afirmativa III é falsa, porque romper com velhos paradigmas em busca do novo é uma das características das organizações exponenciais.
A afirmativa IV é verdadeira, pois democratizar o acesso à informação e ao conhecimento é uma das características das organizações exponenciais.
A afirmativa V é falsa, pois uma das características das organizações exponenciais é justamente a ampliação de seus mercados por meio da inovação.
Código da questão: 57112
4)
Atuar com coach ou mentor requer capacitação, além disso, é necessário que a organização mantenha também uma cultura e um ambiente capacitante.
Nesse mesmo sentido, existem pelo menos três perspectivas que precisam ser consideradas quanto ao processo de desenvolvimento de lideranças: _________________; _________________; e _________________.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:
· Individualidade; Pessoalidade; Grupal.
· Pessoalidade; Coletividade; Cultural.
· Grupal; Cultural; Contingencial.
· Individualidade; Coletividade; Ambiência.
checkCORRETO
· Coletividade; Grupal; Pessoalidade.
Resolução comentada:
Existem pelo menos três perspectivas que precisam ser consideradas quanto ao processo de desenvolvimento de lideranças: a da individualidade, ou seja, a do líder enquanto pessoa; a da coletividade, ou seja, a dos grupos e times de trabalho; e a da ambiência, ou seja, a do contexto capacitante.
Código da questão: 57116
5)
A essência das políticas organizacionais, nesse sentido, está em: atrair; manter; capacitar; e desenvolver pessoas.
O uso de técnicas, como a de coaching, pode contribuir para que a organização atinja estes objetivos.
Nesse sentido, a técnica de coaching:
Assinale a alternativa que preencha adequadamente a frase acima:
Alternativas:
· Conta com poucos profissionais que se propõem a atuar na sua aplicação nas empresas.
· E mentoring podem contribuir para o “novo normal” da gestão do capital humano.
checkCORRETO
· Infelizmente, é objeto de poucas pesquisas e experiências empíricas de
sucesso.
· É vista como prioridade, sendo o essencial algo secundário na gestão de pessoas.
· Tem os mesmos objetivos, processos e nível de profundidade que a técnica de mentoring.
Resolução comentada:
É mais importante compreendermos no que as técnicas de coaching e mentoring podem contribuir para o “novo normal” da gestão do capital humano, bem como para as políticas de formação de pessoas e líderes.
Código da questão: 57115
6)
Sobre as características do líder contemporâneo, são apresentas algumas afirmações. Assinale-as como verdadeiras (V) ou falsas (F).
( ) Deve estar dispostos ao aprendizado.
( ) Deve assumir riscos.
( ) Deve evitar ensinar seus liderados.
( ) Deve evitar lidar com incertezas e ambiguidades.
( ) Deve manter-se sempre disposto a ajudar.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
· V – V – V – F – F.
· V – V – V – F – V.
· V – V – F – F – V.
checkCORRETO
· V – F – V – F – F.
· F – V – V – F – F.
Resolução comentada:
O líder deve sempre estar disposto a ensinar e a lidar com as incertezas e com as ambiguidades.
Código da questão: 57096
7)
A liderança compreende um processo complexo de condução de pessoas rumo a objetivos previamente determinados.
É de conhecimento, porém, que o contexto contemporâneo exerce influência direta na forma de liderar pessoas no ambiente organizacional.
É nesse sentido que se espera uma liderança:
Alternativas:
· Enérgica, focada exclusivamente nos
resultados esperados pela organização que tem o poder sobre todos.
· Passiva, que deixa o time agir por ele mesmo rumo aos objetivos organizacionais, sem qualquer interferência.
· Ativa, que não se preocupe com a forma, mas exclusivamente com os resultados alcançados por todos.
· Transformadora com foco nos resultados, mas também da performance e no desempenho dos liderados.
checkCORRETO
· Maleável, que aceite mudanças de foco dos times de trabalho, mesmo que se distanciem dos resultados esperados.
Resolução comentada:
Em um contexto de transformações constantes, a adequação da liderança às novas demandas é essencial. Um dos desafios contemporâneos é o de garantir resultados sustentáveis. Para isso, é necessário a avaliação, não somente dos resultados, mas do desempenho de todos.
Código da questão: 57106
8)
São vários os termos que objetivam definir as organizações do século XXI.
Dentre estes termos está “organizações exponenciais”.
Estas organizações se caracterizam, em especial, por:
Alternativas:
· Apresentar crescimentos na média do mercado no qual atuam.
· Demandar lideranças autoritárias e centralizadoras.
· Crescimentos bem acima da média do mercado no qual atuam.
checkCORRETO
· Serem geralmente relacionadas ao ramo varejista.
· Não demandar lideranças especiais, pois seu foco é tecnológico.
Resolução comentada:
As organizações exponenciais atuam em váriossegmentos, em especial o de tecnologias. Elas apresentam crescimento muitas vezes maiores do que outras empresas, por isso são consideradas exponenciais.
Código da questão: 57108
9)
O Balanced Score Card (BSC) é um dos modelos que visam a avaliação de desempenho e o feedback dentro das organizações.
Sobre o BSC, analise as afirmativas a seguir e assinale V para as verdadeiras e F para falsas.
( ) O BSC está focado exclusivamente em indicadores financeiros.
( ) Uma das perspectivas do BSC é a do cliente.
( ) O BSC possui quatro perspectivas de avaliação de desempenho.
( ) O BSC visa ao alinhamento entre a missão e visão da organização com os planejamentos estratégicos, táticos e operacionais.
( ) O BSC está focado exclusivamente em indicadores não financeiros.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
· V – F – V – V – F.
· V – V – V – F – V.
· F – V – V – F – F.
· V – V – V – F – F.
· F – V – V – V – F.
checkCORRETO
Resolução comentada:
O BSC opera com indicadores financeiros e não financeiros, buscando o equilíbrio entre eles. Além de monitoramentos financeiros, são utilizadas medidas qualitativas de avaliação.
Código da questão: 57103
10)
Sobre os cuidados com os exercícios de efeitos gerais, podemos afirmar que:
I. A velocidade e o volume das transformações impactam diretamente a forma de liderar e manter coesas as equipes de trabalho.
II. No tocante à comunicação torna-se fundamental garantir que a ampla conectividade do mundo moderno se transforme em aliado da gestão.
III. O líder contemporâneo precisa demonstrar capacidade para esclarecer o que é esperado de cada liderado.
IV. A liderança não deve estar aberta ao erro, isto pode comprometer o respeito dos liderados em relação ao líder.
V. A liderança deve manter a empatia, exceto diante dos conflitos internos.
São verdadeiras:
Alternativas:
· I - III - V.
· I - II.
· II - III - V.
· I - II - III.
checkCORRETO
· I - II - III - V.
Resolução comentada:
A afirmativa I é verdadeira, pois a velocidade do mundo contemporâneo afeta diretamente a forma de liderar.
A afirmativa II é verdadeira, pois a ampla conectividade deve ser aliada, e não inimiga da comunicação contemporânea.
A afirmativa III é verdadeira, pois a assertividade do líder contempla o esclarecimento quanto aos objetivos e o que se espera de cada um de seus liderados.
A afirmativa IV é falsa, pois o erro faz parte do processo de liderança, devendo o líder estar aberto a errar e a se corrigir.
A afirmativa V é falsa, pois mesmo em situações de conflitos internos a liderança deve manter a empatia.
Código da questão: 57098