Avaliação de Desempenho e Desenvolvimento de Lideranças

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automaticamente corrigidas. Você pode responder as questões consultando o material 
de estudos, mas lembre-se de cumprir o prazo estabelecido. Boa prova! 
1) 
O processo de avaliação de desempenho resulta em feedback sobre o quanto a 
organização está próxima ou distante de seus objetivos. 
O liderado tem o direito de saber como está se desenvolvendo em suas atividades, 
para isso, cabe ao líder oferecer a ele feedbacks assertivos. 
Assinale a alternativa que contém uma característica correta do processo de feedback 
nas organizações. 
 
Alternativas: 
 Um dos modelos de avaliação de desempenho e feedback é o Balanced Score 
Card, focado em indicadores financeiros. 
 Ele precisa ser dado uma vez por ano, baseado apenas nas impressões do 
líder em relação aos resultados esperados. 
 Ele precisa ser impactante e, se necessário, causar constrangimento para 
garantir uma reação de correção pelo liderado. 
 O feedback oferecido pelo líder a seus liderados no contexto organizacional 
precisa ser construtivo para surtir o efeito desejado. 
checkCORRETO 
 O uso de modelos e sistemas de avaliação é prejudicial para a fluidez da 
comunicação e do feedback organizacional. 
Resolução comentada: 
Feedbacks construtivos representam a forma adequada de se comunicar ao liderado 
como está o seu desempenho e quais foram os resultados obtidos em relação aos 
esperados pela organização. 
Código da questão: 57107 
2)
 
 
Alternativas: 
 I-C; II-B; III-A. 
 I-B; II-C; III-A. 
checkCORRETO 
 I-A; II-B; III-C. 
 I-C; II-A; III-B. 
 I-B; II-A; III-C. 
Resolução comentada: 
As diferentes culturas somadas a diferentes objetivos dos liderados fragmentam o 
ambiente de trabalho. A busca pelo concerto entre os atores deve ser promovida pela 
liderança de forma contínua. As consequências da má gestão de conflitos impactam 
negativamente a produtividade. 
Código da questão: 57097 
3) 
A essência do processo de liderança no contexto organizacional envolve alguns 
elementos que precisam estar sempre em foco quando o assunto é o desenvolvimento 
de políticas de aperfeiçoamento contínuo. 
Nesse sentido, assinale a alternativa que traz de forma correta estes elementos: 
 
Alternativas: 
 Atrair, manter e moldar pessoas segundo os padrões organizacionais. 
 Atrair, manter, capacitar e desenvolver pessoas e lideranças. 
checkCORRETO 
 Atrair, desenvolver e trocar constantemente lideranças. 
 Atrair, substituir, treinar e recontratar pessoas prontas como líderes. 
 Atrair, desenvolver e substituir pessoas que não sejam líderes. 
Resolução comentada: 
A essência do processo de gestão de pessoas está nas práticas relacionadas à: atração, 
manutenção, capacitação e desenvolvimento de pessoas e lideranças que poderão 
atender às demandas organizacionais diante dos desafios das constantes mudanças e 
transformações. 
Código da questão: 57121 
4) 
O poder da _____________ possui como perspectiva o ________________de objetivos e 
atitudes ao seu redor. Esta funciona como ________________ para a liderança 
__________________e focada em resultados. 
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima: 
 
Alternativas: 
 Missão; Direcionamento; Alinhamento; Transformadora. 
 Visão; Alinhamento; Direcionador; Transformadora. 
checkCORRETO 
 Visão; Direcionamento; Alinhamento; Passiva. 
 Visão; Direcionamento; Obstáculo; Proativa. 
 Missão; Alinhamento; Obstáculo; Transformadora. 
Resolução comentada: 
O poder da visão sob a perspectiva do alinhamento de objetivos e atitudes ao seu 
redor funciona como o direcionador para a liderança transformadora focada em 
resultados. 
Código da questão: 57102 
5) 
Atuar com coach ou mentor requer capacitação, além disso, é necessário que a 
organização mantenha também uma cultura e um ambiente capacitante. 
Nesse mesmo sentido, existem pelo menos três perspectivas que precisam ser 
consideradas quanto ao processo de desenvolvimento de lideranças: _________________; 
_________________; e _________________. 
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima: 
 
Alternativas: 
 Individualidade; Coletividade; Ambiência. 
checkCORRETO 
 Pessoalidade; Coletividade; Cultural. 
 Individualidade; Pessoalidade; Grupal. 
 Coletividade; Grupal; Pessoalidade. 
 Grupal; Cultural; Contingencial. 
Resolução comentada: 
Existem pelo menos três perspectivas que precisam ser consideradas quanto ao 
processo de desenvolvimento de lideranças: a da individualidade, ou seja, a do líder 
enquanto pessoa; a da coletividade, ou seja, a dos grupos e times de trabalho; e a da 
ambiência, ou seja, a do contexto capacitante. 
Código da questão: 57116 
6) 
Além da liderança exponencial, outros termos são discutidos no ambiente de trabalho 
caracterizado pela Indústria 4.0. 
As organizações que fazem parte desta nova revolução industrial possuem algumas 
características fundamentais. 
Assinale a alternativa que contém uma característica correta das organizações 
pertencentes ao que se denomina de Indústria 4.0. 
 
Alternativas: 
 A tendência das indústrias 4.0 é a de estabilidade, pois já atingiram um nível 
bastante satisfatório de desenvolvimento e evolução. 
 Por envolver alta tecnologia, estas empresas estão concentradas em países de 
primeiro mundo, não afetando mercados em desenvolvimento. 
 Elas devem colocar as questões humanas em segundo plano, pois a tecnologia 
visa substituir a força de trabalho. 
 Elas estão alicerçadas exclusivamente em tecnologia, pois atuam de forma 
preponderante na indústria de softwares. 
 Mesmo tendo na tecnologia um dos principais fatores de mudanças, o humano 
é fundamental e demanda a liderança transformadora. 
checkCORRETO 
Resolução comentada: 
As características da Indústria 4.0 sem dúvidas passam pela tecnologia, pela 
organização baseada na transformação digital e na qualificação da força de trabalho. 
Porém, relegar o fato humano a um segundo plano representaria o rompimento do 
principal alicerce que sustenta qualquer organização, seja a do passado, do presente ou 
a do futuro. 
Código da questão: 57114 
7) 
Toda organização estabelece metas e objetivos de curto, médio ou longo prazos, seja 
formalmente ou não, elas precisam destes elementos como forma de direcionar seus 
esforços. 
Nesse sentido, analise as alternativas a seguir e assinale aquela que contém uma 
informação correta sobre a avaliação de desempenho organizacional. 
 
Alternativas: 
 Os líderes devem desviar a atenção dos liderados de seus próprios objetivos em 
favor dos objetivos da organização. 
 Os objetivos da organização estão abaixo dos objetivos individuais e dos 
grupos de trabalho em termos de importância. 
 Resultados e desempenho são a mesma coisa, portanto, avaliar resultados é 
o mesmo que avaliar desempenho. 
 Avaliar desempenho não é papel da liderança, pois envolver-se com avaliação 
pode causar rupturas com liderados. 
 Um dos papeis da liderança é o de dar feedback construtivo, de forma a manter 
todos alinhados aos objetivos estabelecidos. 
checkCORRETO 
Resolução comentada: 
O feedback é um instrumento de liderança. Quanto mais eficaz e construtivo, maior a 
possibilidade de causar efeitos positivos e motivadores entre os liderados. Feedbacks 
mal elaborados podem comprometer o desempenho. 
Código da questão: 57101 
8) 
O Balanced Score Card (BSC) é um dos modelos que visam a avaliação de desempenho 
e o feedback dentro das organizações. 
Sobre o BSC, analise as afirmativas a seguir e assinale V para as verdadeiras e F para 
falsas. 
( ) O BSC está focado exclusivamente em indicadores financeiros. 
( ) Uma das perspectivas do BSC é a do cliente.( ) O BSC possui quatro perspectivas de avaliação de desempenho. 
( ) O BSC visa ao alinhamento entre a missão e visão da organização com os 
planejamentos estratégicos, táticos e operacionais. 
( ) O BSC está focado exclusivamente em indicadores não financeiros. 
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta: 
 
Alternativas: 
 V – V – V – F – V. 
 F – V – V – F – F. 
 V – F – V – V – F. 
 V – V – V – F – F. 
 F – V – V – V – F. 
checkCORRETO 
Resolução comentada: 
O BSC opera com indicadores financeiros e não financeiros, buscando o equilíbrio entre 
eles. Além de monitoramentos financeiros, são utilizadas medidas qualitativas de 
avaliação. 
Código da questão: 57103 
9) 
Líderes transformadores, além de promoverem a transformação, estão abertos a 
agirem também de forma disruptiva e a transformarem a si mesmo. 
Sobre o alinhamento entre a liderança e as demandas da Indústria 4.0 são apresentas 
algumas afirmações. Assinale-as como verdadeiras (V) ou falsas (F). 
( ) Os líderes devem reconhecer e enfrentar a complexidade do século XXI. 
( ) Os líderes devem identificar desafios, uma vez que não há oportunidades diante de 
transformações sociais tão significativas no contexto atual. 
( ) Os líderes devem pensar globalmente e gerir a multiplicidade de gerações e de 
culturas em um mesmo contexto de convivência mútua. 
( ) O líder deve buscar separar os sistemas, deixando-os agir isoladamente, pois assim 
se promove a organização necessária para manter o equilíbrio e a sustentabilidade. 
( ) O líder deve transcender ao óbvio em busca do novo, sem perder o foco nas 
demandas que lhe são confiadas cotidianamente. 
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta: 
 
Alternativas: 
 V – V – V – F – V. 
 V – F – V – F – V. 
checkCORRETO 
 V – F – V – F – F. 
 V – V – V – F – F. 
 V – V – F – F – V. 
Resolução comentada: 
Há sempre oportunidades, mesmo diante das transformações constantes do atual 
contexto. Cabe ao líder buscar integrar os sistemas em prol da organização e da 
sustentabilidade no ambiente de trabalho. 
Código da questão: 57110 
10) 
O processo de liderança nunca foi e nunca será algo imutável que se possa considerar 
como um modelo pronto e aplicável em qualquer contexto e situação, ao contrário, 
evolui de acordo com as mudanças. 
É nesse sentido que a liderança exponencial: 
 
Alternativas: 
 É caracterizada pela busca de harmonização e padronização de gerações que 
sejam similares e pensem da mesma forma no ambiente de trabalho. 
 Pensa e age de forma prospectiva, que busque ir além do óbvio, mas sem 
perder o foco nas demandas do presente. 
checkCORRETO 
 Deve manter, na gestão contemporânea, as 
características consagradas na primeira revolução industrial, que valorizam a 
ordem e a obediência. 
 Deve estar focada no presente, pois olhar para o futuro pode comprometer a 
eficácia dos processos que precisam ser realizados hoje. 
 Deve estar focada exclusivamente nas indústrias denominadas 4.0, pois outras 
organizações tendem ao fracasso no atual contexto. 
Resolução comentada: 
Pensar e agir de forma exponencial pressupõe ir além, ou seja, pensar de forma 
prospectiva, mas sem abandonar as atitudes básicas que sempre caracterizaram a 
liderança eficaz. 
Código da questão: 57113