Atividade Aula 11

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Estratégia Logística
Iniciado em
Thursday, 5 May 2022, 20:24
Estado
Finalizada
Concluída em
Thursday, 5 May 2022, 20:35
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Questão 1
Correto
Atingiu 2,50 de 2,50
As características básicas deste KPI estão incluídas, conforme é
esclarecido a seguir:
a partir do estabelecimento dos limites e alvos pode ser
efetivada uma recompensa segundo o interesse da
empresa no KPI.
aborda a questão de sobrevivência máxima de uma
empresa. Sem mercado uma empresa não tem razão para
existir.
sendo sistêmico, a sua responsabilidade é
compartilhada entre os diversos níveis das áreas
envolvidas no KPI.
os responsáveis pelos resultados têm a autoridade
para gerenciar os indicadores.
relaciona todas as áreas da empresa frente ao objetivo do
KPI.
a fórmula matemática utilizada na obtenção dos
indicadores é inquestionável.
É recompen

É estratégic

É desdobráv

É gerenciáv

É sistêmico

Os modelos

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Questão 2
Correto
Atingiu 2,50 de 2,50
Acrescido a estas premissas básicas, é importante também que a
elaboração dos indicadores siga as seguintes orientações:
Escolha uma opção:
a. Proporcionar condições para que as ações na busca das
melhorias possam ser executadas, principalmente através da
disponibilização de ferramentas e conhecimento para
gerenciamento. 
b. Excessos de indicadores perturbam e confundem a análise. O
gestor deve cobrar de forma rígida os resultados, que devem ser
enxutos e objetivos.
c. A entrada de dados que alimentam os pacotes
computacionais precisa ser con�ável e verdadeira.
d. Os limites estabelecidos (metas) para cada modelo
matemático precisam ser factíveis. Não transformar essas metas
em algo inalcançável.
e. Todas as alternativas corretas. 
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Questão 3
Parcialmente correto
Atingiu 0,63 de 2,50
As aplicações de KPIs também podem (e devem), ser utilizadas na
área logística de uma empresa. A seguir será dado um pequeno exemplo
de como um KPI pode ser transformado em um conjunto de indicadores de
desempenho da área de logística.
Um cliente espera que os produtos encomendados
cheguem ao seu estabelecimento dentro das expectativas
a�rmadas pela área de marketing e comercialização.
O OTIF é um indicador utilizado para quali�car a entrega do
pedido no prazo, sem avarias e na quantidade certa para o
cliente.
Todas as áreas que de alguma forma mantêm uma
interface com o cliente. Desde a elaboração de canais de
comunicação, passando pelo bom atendimento da equipe
comercial, da área de �nanças (principalmente por ocasião
da cobrança) e da área de logística, responsável pela
elaboração e entrega do pedido.
Se o cliente não estiver satisfeito com a empresa, existe
uma grande possibilidade de evasão do cliente para a
concorrência.
Áreas envo

Conceito ut

Variáveis da

Conceito ut

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Questão 4
Correto
Atingiu 2,50 de 2,50
Marque a alternativa incorreta referente a previsão de vendas X
realização das vendas:
Escolha uma opção:
a. Todas as alternativas corretas. 
b. Este indicador pode levar a empresa a inibir a área comercial
com relação ao estímulo na expansão de mercado e, portanto,
deve ser considerada a hipótese de não premiar os responsáveis
por este indicador, ou então premiá-lo juntamente com a
expansão de mercado (crescimento nas vendas).
c. Este indicador deveria, a priori, ser responsabilidade da área
mercadológica, uma vez que ela possui autoridade sobre o
mercado, porém muitas vezes a área de logística é obrigada a
fazê-lo por falta de conhecimento de lógica quantitativa por
parte da área mercadológica.
d. Os indicadores devem ser feitos em todos os produtos
classi�cados como itens “A” ou “A” e “B”1 nos critérios de valor
total, peso total, volume total e criticidade total.
e. Se a área mercadológica não pratica a previsão de vendas,
cabe a logística tomar a iniciativa para implementação de
métodos de obtenção dos números relativos à previsão de
demanda e se a responsabilidade recair sobre a logística, então
esta deve receber recompensa por atingir os números.
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