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Questão 1/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Tenório (2002, p. 15) em sua obra “Flexibilidade organizacional, mito ou realidade?”, diz que:
A partir dos anos 1980, as empresas brasileiras (...), procuraram incorporar um novo modelo de gestão que agilizasse o processo de produção através das tecnologias da informação e que promovesse de maneira mais consciente e envolvimento do empregado no processo de trabalho.
Com o conhecimento adquirido sobre flexibilização, assinale a única alternativa correta que define o modelo organizacional flexível:
Nota: 10.0
	
	A
	a) Modelo organizacional flexível, possuem sistemas mecânicos e indica uma forma de organização estilo fordismo.
	
	B
	
b) Modelo organizacional flexível, indica organização rígida e produção com técnica de repetição ou produtos padronizados.
	
	C
	c) Modelo organizacional flexível, indica a interação dos processos de trabalho e possuem uma forma de trabalho em grupos.
	
	D
	d) Modelo organizacional flexível, indica relações trabalhistas por meio da tecnológica, gerando integração nos setores produtivos da organização.
	
	E
	e) Modelo organizacional flexível, indica se a forma de organização do trabalho e o funcionamento do processo decisório praticado pela empresa estão focados nos clientes e se favorecem ao uso racional de recursos com descentralização das decisões.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra (E), conforme o texto da Rota 5:
Modelo organizacional flexível: que indica se a forma de organização do trabalho e o funcionamento do processo decisório praticado pela empresa estão focados nos clientes e se favorecem o uso racional de recursos; a interação dos processos de trabalho; a autonomia das equipes e a descentralização das decisões.
 
As alternativas A, B, C e D estão incorretas por conterem informações faltantes ou erradas sobre modelo organizacional flexível.
(Rota 5, tema 2, página 6).
Questão 2/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Analisando o papel do gestor no modelo de gestão estratégica, para que ele conduza sua equipe (ou empresa) no cumprimento dos objetivos com eficácia, é necessário dar importância ao alinhamento estratégico.
 
Observe a figura abaixo, para ajudar a elucidar o conceito em questão:
 
Figura: Avaliação da estratégia empresarial
 
(Chiavenato, 2014, p. 147)
Categorize as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas, referente os critérios para avaliar a estratégia empresarial, segundo Chiavenato (2014):
I. ( ) Consistência interna: A estratégia a ser desempenhada, deve ser consistente com o que a empresa definiu para realizar.
II. ( ) Adequação aos recursos e competências disponíveis: A estratégia da empresa deve ser consistente com as situações ambientais existentes, sejam atuais ou futuras.
III. ( ) Consistência com o ambiente: A estratégia da empresa precisa ser consistente com os recursos e competências que a empresa possui ou pode obter.
Agora, marque a sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	a) V, V, V.
	
	B
	b) V, F, F.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra (B).
A afirmativa I está correta, conforme texto da página 10 da Rota 4.
As afirmativas II e III estão incorretas, pois o correto seria:
II - Adequação aos recursos e competências disponíveis: A estratégia da empresa precisa ser consistente com os recursos e competências que a empresa possui ou pode obter.
III - Consistência com o ambiente: A estratégia da empresa deve ser consistente com as situações ambientais existentes, sejam atuais ou futuras.
(Rota 4, tema 4, página 10).
	
	C
	c) F, V, V.
	
	D
	d) F, F, V.
	
	E
	e) V, F, V.
Questão 3/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
A gestão da qualidade nas empresas, não é somente um conhecimento atual, e sim algo histórico. Há indícios de na Idade Média, o controle de qualidade tenha dado seus primeiros sinais por meio das chamadas Guildas. Elas eram associações profissionais para cada tipo de comércio, como dos alfaiates, artesãos, ferreiros e outros.
Considerando as informações apresentadas no texto e seu conhecimento no que se refere círculos de qualidade, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. No final do século XX, a sociedade estava mais exigente e não aceitava mais produtos defeituosos. Neste período, houve grande avanço tecnológico não possibilitando mais falhas no setor fabril.
PORQUE
II. Após a Segunda Guerra Mundial, o Dr. Joseph Moses Juran se tornou o precursor dos sistemas de gestão da qualidade.
É correto apenas o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	
	B
	b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (B), conforme o texto-base, as duas assertivas são verdadeiras, mas a II não é justificativa correta da I.
(Rota 5, tema 4.1, página 14).
	
	C
	c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	d) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	e) As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 4/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Figura: Exemplo de sistema constituído dos subsistemas A, B, C, D e E
 
A figura mostra como um sistema procede com seus fluxos de informação, recursos, entrada e saída, processamento, transformação, etc. Diante disso, ocorre no sistema um ciclo repetitivo, que é: entrada, processamento e saída. Ou seja, “todo sistema possui fluxos de informação, materiais e energia que procedem do ambiente como entradas, esses passam por processos de transformação dentro do sistema e saem dele na forma de saídas ou resultados” 
(Chiavenato, 2014, p. 66).
Com o conhecimento adquirido sobre conceito de ambiente, identifique a(s) afirmativa(s) correta(s):
I. O conceito de ambiente pode ser separado em dois: o macroambiente e o microambiente.
II. Macroambiente representa como as pessoas, organizações ou nações, estão utilizando, produzindo e distribuindo seus insumos/recursos no ambiente.
III. O ambiente é tudo o que está além dos limites da organização e como ele é amplo e complexo, é difícil compreendê-lo totalmente, sendo necessário dividi-lo em partes para melhor entendimento.
IV. Microambiente, é o ambiente geral é o mais amplo, onde contempla toda a vida humana, ou seja, envolve a sociedade, organizações, empresas, nações, comunidades, entre outros.
É correto apenas o que se afirma em:
 
Nota: 10.0
	
	A
	a) I e II.
	
	B
	b) I e III.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra (B):
As afirmativas corretas são I e III, conforme as páginas 4 a 7 da rota 6.
 
As afirmativas II e IV estão incorretas, pois o correto seria:
II - Macroambiente ou ambiente geral, é o mais amplo onde contempla toda a vida humana, ou seja, envolve a sociedade, organizações, empresas, nações, comunidades, entre outros.
 
IV – Microambiente ou ambiente específico, é o local mais próximo da organização, em que consiste seu próprio e particular ambiente. Envolve o meio em que as atividades operacionais, os locais de aquisição de insumos/recursos (fornecedores, mão de obra, etc) e distribuição dos produtos e serviços (clientes) estão inseridos.
(Rota 6, tema 1.1, página 4 a 7).
	
	C
	c) II e IV.
	
	D
	d) I, II e III.
	
	E
	e) I, II e IV.
Questão 5/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Os modelos de gestão ambiental, trazem a ideia de prevenção, isto é, enfrentar problemas ambientais de uma forma mais ampla e que pode ser alinhada à estratégia da organização. Esses modelos permitem orientar as decisões sobre quando, onde e como abordar os problemas, relacionando essas decisões com outras questões empresariais.
Com base em seus conhecimentos sobre os Modelos de Gestão Ambiental, associe os modelos com suas características básicas:
 
	1.    Gestão da qualidade ambiental total (TQEM)
	(   )  Extensão dos princípios e das práticas da qualidade total às questões ambientais.
 
 
	2.    NormasISO 14.000
	(   ) Projetar produtos e processos considerando os impactos sobre o meio ambiente.
 
	3.    Produção mais limpa (Clean production)
 
	(  ) Eficiência com que os recursos ecológicos são usados para atender às necessidades humanas.
 
	4.    Projeto para o meio ambiente (design for environment)
 
	(  ) Estratégia ambiental preventiva de acordo com uma sequência de prioridades cuja primeira é a redução de resíduos e emissões na fonte.
	 
	 
	5.    Ecoeficiência (Eco efficiency)
 
	(   ) Uma gestão ambiental através de uma série de normas sobre: sistemas de gestão ambiental, auditoria ambiental, avaliação do desempenho ambiental, avaliação do ciclo de vida do produto, rotulagem ambiental e aspectos ambientais em normas de produtos.
Assinale a alternativa que contém a sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	a) 5, 3, 1, 2, 4.
	
	B
	b) 2, 3, 4, 1, 5.
	
	C
	c) 4, 1, 3, 5, 2.
	
	D
	d) 2, 1, 5, 4, 3.
	
	E
	e) 1, 4, 5, 3, 2.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra (E), conforme as páginas 20 e 21 da Rota 6, os modelos de gestão ambiental e suas respectivas características, são:
 
	Modelo
	Características básicas
	Gestão da qualidade ambiental total (TQEM)
	Extensão dos princípios e das práticas da qualidade total às questões ambientais
	Produção mais limpa (clean production)
	Estratégia ambiental preventiva de acordo com uma sequência de prioridades cuja primeira é a redução de resíduos e emissões na fonte
	Ecoeficiência
(Eco efficiency)
	Eficiência com que os recursos ecológicos são usados para atender às necessidades humanas
	Projeto para o meio ambiente
(Design for environment)
	Projetar produtos e processos considerando os impactos sobre o meio ambiente
	Normas ISO 14.000
	Uma gestão ambiental através de uma série de normas sobre: sistemas de gestão ambiental, auditoria ambiental, avaliação do desempenho ambiental, avaliação do ciclo de vida do produto, rotulagem ambiental e aspectos ambientais em normas de produtos.
(Rota 6, tema 5.2, páginas 20 e 21).
Questão 6/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Você já ouviu falar sobre o Mundo VUCA? 
V.U.C.A é o acrônimo das 4 palavras em inglês:
Volatility (Volatilidade) = Tudo muda muito rápido
Uncertainty (Incerteza) = Não tem clareza sobre a situação atual e futura
Complexity (Complexidade) = Multiplicidade de fatores, informações, opiniões
Ambiguity (Ambiguidade) = Falta de clareza, podendo haver mais de um sentido/significado
Teve sua origem nos anos de 1990, originalmente utilizada pelos militares norte-americanos para traduzir os cenários em que o mundo estava vivendo.
Com o conhecimento adquirido nas aulas, assinale a única alternativa correta em relação ao Mundo V.U.C.A.:
Nota: 10.0
	
	A
	a) Essas 4 características estão ligadas ao cenário político contemporâneo.
	
	B
	b) Essas 4 características estão ligadas a liderança militar em todo o mundo.
	
	C
	c) Essas 4 características estão ligadas a gestão estratégica governamental.
	
	D
	d) Essas 4 características estão ligadas intrinsecamente ao mundo contemporâneo.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra (D), conforme o texto da Rota 5:
Essas 4 características estão ligadas intrinsecamente ao mundo contemporâneo. Elas ajudam a explicar a sensação “maluca” em que vivemos.
 
As alternativas A, B, C e E estão incorretas por conterem informações faltantes ou erradas sobre o Mundo VUCA.
 (Rota 5, tema Contextualizando, página 2).
	
	E
	e) Essas 4 características estão ligadas ao cenário ambíguo da política e forças armadas.
Questão 7/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Para alguns autores, a flexibilidade organizacional seria um meio de inovação e competitividade para as empresas, podendo melhorar seu desempenho aumentando sua competitividade nos negócios.
Considerando as informações apresentadas no texto e seu conhecimento sobre flexibilização organizacional, identifique a(s) afirmativa(s) correta(s):
I. Segundo Ansoff & McDonell (1993, pp. 178-179), o “objetivo da flexibilidade é uma característica de empresas empreendedoras. 
II. Segundo Ansoff & McDonell (1993, pp. 178-179), a flexibilidade interna é conseguida graças à configuração de recursos, capacidades, habilidades e potencialidades da empresa”..
III. Mendes (2002, p. 29) define que “o tema flexibilidade organizacional está relacionado a estratégias gerenciais que influenciam a efetividade e competitividade das empresas, e o mesmo pode ser analisado tanto sob perspectivas mais abrangentes como sob perspectivas mais específicas”.
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	a) I, apenas.
	
	B
	b) II, apenas.
	
	C
	c) III, apenas.
	
	D
	d) I e II, apenas.
	
	E
	e) I, II e III.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra (E):
Todas as afirmativas estão corretas, conforme as páginas 3 e 4 da rota 5.
(Rota 5, tema 1, páginas 3 e 4).
Questão 8/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Esta prática, tem sido difundida a partir do conceito de Learning Organization (Organização em constante aprendizagem). E foi criado pelo professor Chris Argyris da Universidade de Harvard, em que apresenta o conceito baseado no Double-loop Learning (quando os erros são corrigidos por meio da alteração das normas empresariais que os causaram), ou seja, refere-se as empresas que aprendem conforme seus funcionários vão adquirindo novos conhecimentos.
Com base no conteúdo abordado sobre gestão do conhecimento, analise as afirmações a seguir:
I. Em 1990, o professor Peter Senge do MIT (Massachusetts Institute of Technology), difundiu o conceito de Learning Organization em sua obra A Quinta Disciplina (Senge, 1990). 
II. Na obra de Senge (1990), despontou a importância do compartilhamento de conhecimento de maneira coletiva, para agregar na visão sistêmica da empresa, e para fortalecer o profissional como fornecedor de conhecimento.
III. O objetivo da aprendizagem organizacional é desenvolver o conhecimento e as habilidades, para capacitar as pessoas a aprender e trabalhar de maneira eficaz dentro das organizações.
É correto apenas o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	a) I.
	
	B
	b) II.
	
	C
	c) III.
	
	D
	d) I e III.
	
	E
	e) I, II e III.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra (E).
Todas as afirmativas estão corretas, conforme a página 8 da rota 4.
(Rota 4, tema 3, página 8).
Questão 9/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Segundo Chiavenato (2014, pp. 375-376):
A ação impulsionadora do administrador provoca uma reação empreendedora das pessoas, ou seja, quanto mais o administrador impulsiona, mais os seus subordinados tendem a tomar iniciativa e responsabilidade no trabalho (...).
Com base no conteúdo abordado nas aulas sobre gestão participativa, analise as afirmações a seguir:
I. O modelo de gestão participativa nem sempre é cabível para qualquer organização ou unidade de trabalho.
II. Teoria X e Y, é um modelo de gestão contemporâneo, em que a tomada de decisão é conjunta, ou seja, o subordinado compartilha um considerável grau de poder na tomada de decisão junto a seus superiores.
III. Devido as novas formas de gestão, voltadas a modelos menos burocráticos e dando ênfase a modelos mais dinâmicos e autônomos, o modelo de gestão participativa tem tomado espaço nas organizações. 
IV. Para que este modelo funcione, Chiavenato (2014, p. 392), diz que os assuntos que os funcionários tratam devem ser relevantes aos seus próprios interesses, devem ter capacidade para participar nas decisões e a cultura organizacional deve ser suficientemente democrática.
É correto apenas o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	a) I e II.
	
	B
	b) II e III.
	
	C
	c) I e III.
	
	D
	d) I, III e IV.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra (D).
As afirmativas corretas são I, III e IV, conforme as páginas 8 e 9 da rota 5:
 
A afirmativa II está incorreta, pois o correto seria:
II – Gestão Participativa, é um modelo de gestão contemporâneo, em que a tomada de decisão é conjunta, ou seja, o subordinado compartilha um considerável grau de poder na tomada de decisão junto a seus superiores.
(Rota 5, tema 3, páginas8 e 9).
 
	
	E
	e) II, III e IV.
Questão 10/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
No contexto organizacional, empresas e indivíduos desenvolveram diversos contextos internacionais devido a globalização. Aproximando as pessoas de diversos territórios, proporcionando infinitas possibilidades de interação entre culturas distintas, descrevendo símbolos, impressões culturais e formação de opiniões devido a essa aproximação. Essa interculturalidade é resultado direto da mobilidade de profissionais, tanto no âmbito nacional como no internacional.
Com base no conteúdo abordado nas aulas sobre gestão intercultural, analise as afirmações a seguir:
I. As organizações estão se tornando multiculturais.
II. A gestão intercultural tem se tornado mais comum nas organizações.
III. No sentido de como lidar e gerenciar diferentes pessoas com diferentes culturas, a gestão intercultural se tornou importante para as empresas.
IV. A gestão intercultural corresponde aos estudos interculturais mais específicos e generalistas, com o objetivo de encontrar soluções para os problemas de ordem produtiva nas organizações.
É correto apenas o que se afirma em:
Nota: 0.0
	
	A
	a) I e II.
	
	B
	b) II e III.
	
	C
	c) I e III.
	
	D
	d) I, II e III.
A alternativa correta é a letra (D).
As afirmativas corretas são I, II e III, conforme a página 14 da rota 6:
 
A afirmativa IV está incorreta, pois o correto seria:
IV – A gestão intercultural corresponde aos estudos interculturais mais gerencialistas e funcionalistas, com o objetivo de encontrar soluções para os problemas de ordem prática nas organizações.
(Rota 6, tema 3.1, página 14).
	
	E
	e) II, III e IV.
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