Capacitação e Treinamento

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Iniciado em sexta, 22 abr 2022, 09:10 
Estado Finalizada 
Concluída em sexta, 22 abr 2022, 09:25 
Tempo empregado 14 minutos 42 segundos 
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Questão 1 
Correto 
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Texto da questão 
A visão da teoria do “homem econômico” se refere: 
a. 
Ao homem motivado exclusivamente pelo bem-estar emocional. 
b. 
A instituição voltada a família. 
c. 
A valorização do funcionário. 
d. 
Ao homem que sabe economizar e poupar suas economias. 
e. 
Ao homem motivado exclusivamente por bens materiais. 
Questão 2 
Correto 
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Texto da questão 
Uma outra situação que deve ficar clara, para os gestores responsáveis pelo 
treinamento e desenvolvimento de pessoas, é que o planejamento estratégico da 
organização tem que ser o pano de fundo para todo o trabalho. Esse trabalho é 
desenvolvido por quem? 
a. 
Pelos gestores de recursos humanos. 
b. 
Pelos colaboradores. 
c. 
Pelos clientes. 
d. 
Pelos fornecedores. 
e. 
Pelos donos da organização. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
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Texto da questão 
Seria impossível desenvolver toda uma política de capacitação de pessoas, sem 
possuir alguns conhecimentos, e esses conhecimentos são: 
 
I. Conhecer o perfil dos clientes da empresa. 
II. Conhecer as estratégias e as forças competitivas. 
III. Conhecer as variáveis micro e macroeconômicas inerentes aquele ambiente de 
negócios. 
 
De acordo com os seus conhecimentos e tendo como base o material de apoio, 
analise as alternativas a baixo e em seguida marque a que estiver todas corretas. 
a. 
I, II e III. 
b. 
II apenas. 
c. 
III apenas. 
d. 
I apenas. 
e. 
I e III apenas. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
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Texto da questão 
Após a coleta de informações, o responsável deverá descrever, de acordo com 
Bohlander e Snell (2010, p. 133), “[...]descreverá de cinco a dez tarefas 
importantes para cada cargo a ser estudado. O produto final serão declarações 
escritas da tarefa – clara, completas e que possam ser facilmente entendidas por 
aqueles que não conhecem o cargo”. Os gerentes consideram as descrições de 
cargo uma ferramenta valiosa no desempenho de suas funções de Gestores de 
recursos humanos, mas ela pode apresentar alguns problemas, tais como: (Pág. 
28) 
 
(...) As descrições de cargo precisam ser bem redigidas, se forem usados termos 
vagos para descrever as atribuições, elas se tornarão de pouca utilidade para os 
gestores e funcionários. 
(...) A atualização da descrição de cargos, deve ser uma constante, visto que as 
organizações estão mudando sempre. Se as mesmas não forem podem se tornar 
ultrapassadas e inadequadas para dar suporte ao levantamento de necessidade 
de treinamento. 
(...) Deve-se ao proceder as descrições, não ignorar aspectos legais, podendo ser 
criadas de forma discriminatórias, o que poderia gerar problemas para a 
organização. 
(...) Caso não sejam elaboradas de forma adequada podem direcionar os 
colaboradores a se tornarem limitados as suas ações, ou seja, a executarem 
somente o estabelecido na descrição de cargos. 
 
 De acordo com os seus conhecimentos e tendo como base o material de apoio, 
analise as alternativas a baixo e em seguida marque a que estiver todas corretas. 
a. 
F, F, V e V. 
b. 
F, F, F e F. 
c. 
V, V, F e F. 
d. 
V, V, V e V. 
e. 
F, V, V e F. 
Questão 5 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,60 
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Texto da questão 
 De acordo com Boog e Boog (2006), para que um programa de C tenha êxito é 
necessário que: 
 
I. A gestão do processo de educação empresarial requer disciplina metodológica e 
fundamento racional. 
II. O planejamento do processo do programa de C devem estar de acordo com a 
vontade do gestor da empresa. 
III. Os colaboradores da empresa devem aprovar e aceitar o programa, para assim 
dar continuidade nele. 
 
De acordo com os seus conhecimentos e tendo como base o material de apoio, 
analise as alternativas a baixo e em seguida marque a que estiver todas corretas. 
a. 
I, II e III. 
b. 
II apenas. 
c. 
III apenas. 
d. 
I e III apenas. 
e. 
I apenas. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
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Texto da questão 
De acordo com Boog e Boog (2006, p. 9), analisar o perfil das pessoas, tanto 
quantitativamente quanto qualitativamente, que exercem atividades na 
organização, se faz necessário considerar: (Pág. 29) 
 
I. O número de colaboradores. 
II. O nível de conhecimento e qualificação requeridos para o trabalho de cada 
colaborador. 
III. As habilidades disponíveis de cada colaborador. 
IV. A atitude de cada empregado em relação ao trabalho. 
V. As potencialidades de recrutamento interno. 
 
De acordo com os seus conhecimentos e tendo como base o material de apoio, 
analise as alternativas a baixo e em seguida marque a que estiver todas corretas. 
a. 
I, II e III apenas. 
b. 
III e V apenas. 
c. 
II, III, IV e V apenas. 
d. 
I, II, III, IV e V. 
e. 
II e IV apenas. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
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Texto da questão 
Um empresário resolveu contratar um profissional para dar um treinamento para 
seus funcionários. Esse empresário pagou 3.000,00 R$ do cachê desse 
profissional mais as despesas que surgiram, como transporte, hotel e alimentação, 
que ficou tudo em 1.000,00 R$. No mês seguinte ao treinamento, o empresário 
constatou que a empresa registrou um aumento de 10.000,00 R$ de lucro. Agora 
ele quer saber qual a porcentagem que a empresa obteve de retorno em seu 
investimento (ROI). 
 Faça os cálculos corretamente e assinale a alternativa correta que represente 
esse retorno. 
a. 
100% 
b. 
300% 
c. 
333,33% 
d. 
250% 
e. 
150% 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
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Texto da questão 
O Sr. Jair é dono de uma grande empresa de exportação de carne bovina e 
resolveu aplicar para 50 de seus melhores funcionários um programa 
de capacitação e treinamento de dois dias de duração, sendo um total de 16 horas. 
Após o termino do programa ele teve 40.000,00 de despesas totais e quer saber 
quanto cada um dos seus funcionários teve de custo por hora? 
Faça os cálculos corretamente e assinale a resposta correta que represente o 
custo homem-hora. 
a. 
60,5 R$/h 
https://ambienteonline.uninga.br/mod/resource/view.php?id=238027
b. 
50 R$/h 
c. 
16,6 R$/h 
d. 
37,5 R$/h 
e. 
800 R$/h 
Questão 9 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,60 
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Texto da questão 
Em um processo de capacitação, dependendo da situação ou da necessidade, 
poderemos utilizar uma ou mais técnicas que sejam adequadas para a obtenção 
dos melhores resultados. Em relação a técnica de Treinamento no Trabalho, 
assinale a alternativa que obtenha algumas das suas Limitações. 
a. 
Pode limitar um pouco a criatividade em função da vasta gama de informação 
disponibilizada; devido à comodidade oferecida por essa técnica, podem levar os 
indivíduos a se transformarem em preguiçosos na busca por informações ou 
soluções mais específicas e profundas; o indivíduo não tem o convívio social 
oferecido nos treinamentos presenciais, podendo prejudicar o trabalho em equipe 
e a visão compartilhada. 
b. 
O funcionário fica restrito ao que o seu colega com mais experiência o ensina, 
limitando um pouco a abertura para novas perspectivas; por falta de tempo do 
coaching que está também exercendo a sua função, pode ocorrer algum tipo de 
atenção por parte dele em relação ao aprendiz; pode diminuir a visão sistêmica. 
c. 
Custo elevado em termos de estrutura física, de pessoas e tempo; elevada 
exigência de capacitação de quem ministra essas simulações; limitação da 
quantidade de treinandos. 
d. 
Ganhos são de longo prazo; não oferece benefícios de características funcionais, 
nem no conhecimento e nem na aplicação; exige um desenvolvimento muito 
profundo, ligado a inteligência emocional e a capacidade criativa. 
e. 
É um pouco mais demorado do que o aprendizado no trabalho (on-the-job), porque 
trabalhaum grupo de conhecimento maior; tem um custo para empresa bem 
maior, já que depende de uma estrutura maior de recursos humanos e materiais. 
Questão 10 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,60 
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Texto da questão 
Em um processo de capacitação, dependendo da situação ou da necessidade, 
poderemos utilizar uma ou mais técnicas que sejam adequadas para a obtenção 
dos melhores resultados. Em relação a técnica de Treinamento no Trabalho, 
assinale a alternativa que obtenha algumas das suas Vantagens. 
a. 
Melhora a visão sistêmica; tem uma relação teórico prática mais adequada; e é 
influenciado por diversas perspectivas diferentes, ajudando no processo de 
criação, adaptação e até no desenvolvimento de novas aptidões. 
b. 
Processo de socialização é favorecido; contato com problemas reais, decisões e 
futuras consequências; e facilita o processo de rotatividade de funções. 
c. 
Baixo risco de comprometimento da tarefa em termos de perdas de recursos, o 
aprendiz é colocado em prova a todo momento; e inteligência emocional 
desenvolvida. 
d. 
Tem como foco as atitudes, e a ampliação da autopercepção e sensibilidade dos 
treinados; criatividade é o ponto chave; e tem a perspectiva de dar sustentação a 
mudanças em todas as outras áreas. 
e. 
Tem uma enorme abrangência geográfica; utiliza muito menos recursos humanos 
e financeiros; possibilita um aprendizado fora do local do trabalho; e Tem uma 
base ilimitada de informação.