ESTUDO DE CASO - CAPÍTULO 4

Prévia do material em texto

Caso para análise, proposta de solução e debate:
Interação e conhecimento do negócio da empresa-cliente Banco Gama S.A.
Você é um consultor e está concorrendo, com outros dois profissionais de consultoria, para realizar serviços em planejamento estratégico no Banco Gama S.A.
O Banco Gama S.A. é o negócio financeiro de um grupo empresarial que também atua nos segmentos de construção civil, têxtil, shopping center e transporte aéreo.
O Presidente do Banco Gama S.A. sabe que a especialidade do consultor a ser contratado é de planejamento estratégico e não do negócio do sistema bancário. Entretanto, alguns diretores do banco pensam de forma diferente, o que pode provocar a alteração do perfil e da especialidade do consultor a ser contratado.
Esse é o primeiro trabalho que você deve fazer: um roteiro de apresentação para tirar todas as dúvidas quanto à especialidade que o consultor a ser contratado deve ter.
Outro aspecto é que a diretoria do Banco Gama S.A., formada por vários executivos oriundos do negócio de construção civil, é muito exigente quanto à estruturação e conteúdo do plano de trabalho do consultor a ser contratado.
O segundo trabalho sob sua responsabilidade é preparar o esboço de um plano de trabalho para a realização de serviços de consultoria em planejamento estratégico, incluindo detalhes de sua forma de atuação e das tarefas que devem ser de responsabilidade dos profissionais do Banco Gama S.A.
Para facilitar, você pode substituir o planejamento estratégico por outro assunto que seja de seu conhecimento.
O presidente do Banco Gama S.A. delegou ao diretor de controladoria, que é o executivo mais duro na negociação, poderes para realizar todas as tratativas do conteúdo do plano de trabalho. Esse corresponde ao terceiro aspecto a ser considerado por você, ou seja, o esboço de um plano para negociar seu projeto de trabalho, tendo em vista sua realidade e as expectativas do Banco Gama S.A.
Um lembrete: o diretor de controladoria não vai negociar os resultados esperados do serviço de consultoria e deverá negociar o preço, existindo ainda possibilidade de querer negociar o prazo de realização e a forma de interação.
Sua quarta tarefa é esboçar um contrato de prestação dos seus serviços de consultoria, tendo em vista obter resultado interessante para você, bem como para facilitar o processo de negociação.
É válido você realizar uma prévia de sua futura interação com o Banco Gama S.A. junto com um conhecido, que pode lhe dar contribuições importantes.