AV2 UVA - PROVA PRÁTICAS EMPREENDEDORAS

Prévia do material em texto

Local: Sala 2 - TJ - Prova On-line / Andar / Polo Tijuca / TIJUCA 
Acadêmico: VIREMP-003
Aluno: DANIELLA MACIEL MENDES 
Avaliação: A2-
Matrícula: 20181104262 
Data: 10 de Novembro de 2020 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 10,00/10,00
1  Código: 38542 - Enunciado: Uma empresa e seu empreendedor precisam estar atentos e
preparados para acompanhar as mudanças do mercado, ajustando seus objetivos e metas para
concretizar os resultados almejados. Quando se pretende elaborar um planejamento de
mercado, com suas devidas projeções, uma das estratégias que os empreendedores utilizam é a
criação de cenários. Dito isso, identifique a alternativa correta com o principal objetivo dessa
estratégia:
 a) Estabelecer possíveis evoluções do mercado.
 b) Estabelecer formas de vender os produtos ou serviços.
 c) Definir critérios de segmentação de mercado.
 d) Definir canais de venda dos produtos ou serviços.
 e) Definir formas de comunicação com o mercado.
Alternativa marcada:
a) Estabelecer possíveis evoluções do mercado.
Justificativa: Resposta correta: Estabelecer possíveis evoluções do mercado.A construção de
cenários permite presumir, com base em informações, as possíveis evoluções do mercado acerca
dos produtos ou serviços idealizados. Distratores:Definir critérios de segmentação de mercado. 
Errada. A construção de cenários pressupõe que a segmentação de mercado já foi
estabelecida.Estabelecer formas de vender os produtos ou serviços. Errada. A construção de
cenários permite prever com base nas tendências as possíveis vendas dependendo do contexto,
mas não estabelecer formas de vender os produtos ou serviços.Definir formas de comunicação
com o mercado. Errada. A construção de cenários não é uma ferramenta para comunicação de
mercado, mas sim para estabelecer previsões quantitativas com relação às vendas.Definir canais
de venda dos produtos ou serviços. Errada. A construção de cenários permitirá o
dimensionamento das vendas com base em um contexto e uma estrutura definida, inclusive os
canais de venda escolhidos como os mais eficientes na idealização do empreendimento.
1,00/ 1,00
2  Código: 38549 - Enunciado: Ao iniciar um negócio, o empreendedor deve estar preparado para
incertezas quanto ao sucesso, uma vez que pode-se afirmar que uma aposta é realizada e o
resultado será influenciado por fatores externos ao empreendimento, com despesas previstas e
calculadas e receitas estimadas.Diante do exposto identifique o item que corresponde o tipo de
situação apresentada diante do empreendimento:
 a) Representatividade.
 b) Organização.
 c) Ineficácia.
 d) Risco.
 e) Planejamento.
Alternativa marcada:
d) Risco.
Justificativa: Resposta correta: Risco.Todo empreendimento, com maior ou menor
planejamento, é um risco, porém o risco é calculável. Distratores:Planejamento. Errada. Nem
todo empreendimento iniciado foi devidamente planejado.Certeza de sucesso. Errada. Nenhum
1,00/ 1,00
empreendimento é garantia de sucesso; se existe risco, pode dar muito certo ou muito errado,
dependendo de como foi devidamente planejado; outro fator envolvido é a capacidade de o
empreendimento adequar-se às mudanças do mercado. O que dá certo hoje poderá dar errado
amanhã.Infalível. Errada. Nenhum empreendimento é infalível; se existe risco, pode dar muito
certo ou muito errado, dependendo de como foi devidamente planejado; outro fator envolvido é
a capacidade de o empreendimento adequar-se às mudanças do mercado. O que dá certo hoje
poderá dar errado amanhã.Possível. Errada. Nenhum empreendimento é sempre possível; o
planejamento de algo servirá para estimar as possibilidades de sucesso ou de fracasso de um
empreendimento, desde que se consigam as informações necessárias e se realizem os cálculos e
previsões corretos.
3  Código: 38544 - Enunciado: O sucesso de um empreendimento, seja ele qual for, depende da
maneira como se trata a diversidade de atores nele envolvidos, direta ou indiretamente, os
chamados stakeholders (fornecedores, parceiros, clientes, mercado, empreendedores,
colaboradores, sociedade). Desenvolver uma proposta que proporcione retornos a todos esses
stakeholders é saber conquistar apoios e boa vontade para qualquer tipo de empreendimento.
Afinal, distribuir satisfações a todos os envolvidos é salutar e promissor. 
Todo o planejamento do empreendimento pode ser representado de forma visual em uma
ferramenta chamada Canvas, onde fica descrito o objetivo do empreendimento e todos os
stakeholders envolvidos. Ao ver um Canvas, temos de forma clara e rápida o entendimento de
toda a proposta e dinâmica do empreendimento. 
Diante do exposto, identifique a estrutura do Canvas que contém os seguintes temas: "Proposta
de valor, segmento de clientes, canais, relacionamento com o cliente, atividades chave, recursos
chave, parceiros, custos e receitas." 
 a) Gestão de projetos.
 b) Proposta de valor.
 c) Modelo de negócios.
 d) Relacionamento com cliente.
 e) Análise de cenários.
Alternativa marcada:
c) Modelo de negócios.
Justificativa: Resposta correta: Modelo de negócios.O Canvas é uma ferramenta abrangente no
auxílio à criação de um modelo de negócios, que busca alinhar o que se pretende entregar (sua
proposta de valor), com base na definição do público-alvo potencial (segmento de clientes), na
forma de se comunicar com o mercado (relacionamento com o cliente), no estabelecimento das
formas de acessar o produto ou serviço (canais), na definição dos recursos e atividades
necessárias para fazer a entrega (recursos-chave e atividades-chave) e da entrada de dinheiro
(formas de receita), por intermédio de uma estrutura de custos necessária para as entregas de
valor (estrutura de custos) e as parcerias necessárias, seja na elaboração, na comercialização ou
na comunicação (parceiros estratégicos) do produto ou serviço. 
Distratores:Proposta de valor. Errada. Os itens relacionados ao Canvas da proposta de valor são
tarefas rotineiras, ganhos, dores, produtos, analgésicos e criadores de ganhos.Gestão de projetos.
Errada. Os itens relacionados ao Canvas da gestão de projetos são justificativas, objetivos smart,
benefícios, produtos, requisitos, stakeholders, equipe, restrições, grupos de entregas, premissas,
riscos, linha do tempo e custos.Relacionamento com cliente. Errada. O relacionamento com o
cliente é apenas um dos itens dentro do Canvas do modelo de negócios, e não um Canvas em
si.Análise de cenários. Errada. A análise de cenários é apenas um item do plano de negócios. 
1,00/ 1,00
4  1,00/ 1,00
Código: 38532 - Enunciado: Referente a plano de negócios, leia atentamente os pensamentos de
Chivenato (2007) a seguir:"O plano de negócio — business plan — descreve a ideia de um novo
empreendimento e projeta os aspectos mercadológicos, operacionais e financeiros dos negócios
propostos, geralmente, para os próximos três ou cinco anos. Seu preparo permite a análise da
proposta e ajuda o futuro empreendedor a evitar uma trajetória decadente que o levará do
entusiasmo à desilusão e ao fracasso.""O plano de negócio movimenta todos os aspectos do
empreendimento. Ele representa um levantamento exaustivo de todos os elementos que
compõem o negócio, sejam internos — o que deverá ser produzido, como, onde, quanto — sejam
externos — para quem produzir, qual é o mercado, quais são os concorrentes, etc. Em princípio, o
plano de negócio procura responder a algumas perguntas fundamentais, que estão listadas no
item 'A viabilidade financeira do negócio'."(Fonte: Chiavenato, I. Empreendedorismo – Dando
asas ao espírito empreendedor: empreendedorismo e viabilidade de novas empresas. Um guia
eficiente para iniciar e tocar seu próprio negócio. 2. ed. rev. e atualizada. São Paulo: Saraiva,
2007. p. 132-133 .) 
Diante do exposto assinale a alternativa que reúne os principais objetivos de um Plano de
Negócios:
 a) Orientar o plano administrativo e operacional; servir como ferramenta de marketing;
servir como documento formal para possíveis investidores externos; servircomo instrumento
jurídico para regularizações junto a órgãos de governo.
 b) Orientar desenvolvimento de produtos ou serviços; permitir uma análise da viabilidade
financeira do empreendimento; servir como ferramenta de marketing; servir como instrumento
jurídico para regularizações junto a órgãos de governo.
 c) Orientar o desenvolvimento de produtos ou serviços; servir de pesquisa de mercado;
permitir uma análise da viabilidade comercial; servir de documento formal para comunicação e
marketing.
 d) Orientar as operações do negócio; orientar o planejamento administrativo; servir como
documento formal para comunicação e marketing; dar transparência e credibilidade na defesa
do empreendimento.
 e) Orientar as operações do negócio; permitir uma análise da viabilidade financeira do
empreendimento; servir como documento formal para possíveis investidores externos; dar
transparência e credibilidade na defesa do empreendimento.
Alternativa marcada:
e) Orientar as operações do negócio; permitir uma análise da viabilidade financeira do
empreendimento; servir como documento formal para possíveis investidores externos; dar
transparência e credibilidade na defesa do empreendimento.
Justificativa: Resposta correta: Orientar as operações do negócio; permitir uma análise da
viabilidade financeira do empreendimento; servir como documento formal para possíveis
investidores externos; dar transparência e credibilidade na defesa do empreendimento. 
Correta. É um documento formal que retrata as características das operações e permite a
investidores entenderem como é o negócio como um todo, tendo principalmente um
detalhamento da sua operacionalização ao longo do tempo e os impactos financeiros com base
em um planejamento de vendas por um determinado período, que permitirá uma análise da sua
viabilidade operacional e financeira para que as tomadas de decisão sejam mais assertivas. 
Distratores:Orientar o desenvolvimento de produtos ou serviços; servir de pesquisa de mercado;
permitir uma análise da viabilidade comercial; servir de documento formal para comunicação e
marketing. Errada. Um plano de negócios é desenvolvido a partir da pesquisa de mercado, porém
não é um instrumento de comunicação e marketing.Orientar o plano administrativo e
operacional; servir como ferramenta de marketing; servir como documento formal para possíveis
investidores externos; servir como instrumento jurídico para regularizações junto a órgãos de
governo. Errada. Plano de negócios não determina procedimentos administrativos e não é um
instrumento jurídico, mas sim um instrumento técnico de apoio às decisões a serem
tomadas.Orientar desenvolvimento de produtos ou serviços; permitir uma análise da viabilidade
financeira do empreendimento; servir como ferramenta de marketing; servir como instrumento
jurídico para regularizações junto a órgãos de governo. Errada. Plano de negócios não é uma
ferramenta de marketing e não é um instrumento jurídico.Orientar as operações do negócio;
orientar o planejamento administrativo; servir como documento formal para comunicação e
marketing; dar transparência e credibilidade na defesa do empreendimento. Errada. O plano de
negócios não orienta os procedimentos administrativos, mas sim os operacionais e também não
é uma ferramenta de marketing.
5  Código: 38530 - Enunciado: O canvas da proposta de valor, ou value proposition canvas, é uma
ferramenta para conseguir criar o seu diferencial competitivo. Ela foi desenvolvida por Alexander
Osterwalter, o criador do canvas de modelos de negócios, ou business model canvas – BMC. O
intuito de sua criação foi ajudar a desenvolver e identificar os melhores segmentos e a sua
proposta de valor, que são dois pontos fundamentais que servem de norte para as outras
sete caixas presentes no BMC.Dito isso, identifique a alternativa que contém, além do Segmento
de Clientes e a Proposta de Valor, os demais elementos constitutivos do Canvas de BMC:
 a) Recursos humanos, descrição de cargos, fluxo de trabalho, processos internos, geração
de caixa e produto.
 b) Análise de cenário, marketing e vendas, financeiro, processos internos, geração de caixa e
atividades-chave.
 c) Tarefas rotineiras, dores, alegrias e desejos, painkillers (analgésicos), gain creators
(estimulantes) e produto.
 d) Tarefas rotineiras, parceiros-chave, atividades-chave, custos, canais, produto e análise de
cenário.
 e) Canais, estrutura de custos, fontes de receita, parceiros-chave , atividades-chave,
relacionamento e recursos-chave.
Alternativa marcada:
e) Canais, estrutura de custos, fontes de receita, parceiros-chave , atividades-chave,
relacionamento e recursos-chave.
Justificativa: Resposta correta: Canais, estrutura de custos, fontes de receita, parceiros-chave ,
atividades-chave, relacionamento e recursos-chave.Esta alternativa é a correta porque o Modelo
de Negócios Canvas – BMC (Business Model Canvas),é composto, além do Segmento de Clientes e
a Proposta de Valor, pelos seguintes elementos : canais, estrutura de custos, fontes de receita,
parceiros-chave, atividades-chave, relacionamento e recursos-chave.
Tais elementos estão detalhados abaixo:
· Canais – Os canais podem ser de comunicação, vendas e distribuição
do produto, ou seja, qualquer tipo de interface da empresa com o cliente.
· Estrutura de custos – Descreve todos os principais custos que têm
peso no financeiro e são derivados da operacionalização do negócio.
· Fontes de receita – O fluxo de receitas é o bloco que determina a
maneira como o cliente pagará pelos benefícios recebidos.
· Parceiros-chave – No business model canvas referem-se
primordialmente a terceirizações (fornecedores).
· Atividades-chave – Devem tratar das atividades mais importantes que
a empresa deve fazer de forma constante para que o negócio funcione
corretamente.
· Relacionamento – O bloco do relacionamento descreve estratégias
que evitam que seus clientes corram para o concorrente por questões como
“preço mais baixo”.
· Recursos-chave – O primeiro bloco do lado esquerdo é o de recursos-
chave, que são os ativos fundamentais para fazer o negócio funcionar.
1,00/ 1,00
Distratores:Tarefas rotineiras, dores, alegrias e desejos, painkillers (analgésicos), gain
creators (estimulantes) e produto. A resposta está errada porque são os itens da proposta de
valor e não são elementos constitutivos do Modelo de Negócios Canvas – BMC (Business Model
Canvas).Tarefas rotineiras, parceiros-chave, atividades-chave, custos, canais, produto e análise de
cenário. Errada. Parceiros-chave, atividades-chave, custos e canais são itens do itens são do BMC,
e o item análise de cenários é componente do plano de negócios.Análise de cenário, marketing e
vendas, financeiro, processos internos, geração de caixa e atividades-chave. Errada. Esses itens
são inerentes à gestão do negócio, mas não buscam analisar a proposta de valor da empresa para
com o cliente. Recursos humanos, descrição de cargos, fluxo de trabalho, processos internos,
geração de caixa e produto. Errada. Recursos humanos, descrição de cargos, fluxo de trabalho e
processos internos são ligados aos subsistemas de recursos humanos. Geração de caixa é um
item financeiro a ser analisado.
6  Código: 38545 - Enunciado: O perfil empreendedor é composto de características que, após
observação de diversos empresários e pesquisas de comportamento, são inerentes aos
empreendedores e fundamentais para o alcance de resultados. Para desenvolvê-las, precisamos,
antes de tudo, conhecê-las para que nos sirvam de guia no processo de
autodesenvolvimento. Dito isso, leia as características que os empreendedores têm ou precisam
desenvolver:Ter iniciativa e coragem para assumir riscos.Gostar de liderar e estar sempre
buscando novas relações.Terceirizar inovação e investir após o mercado ter testado novas
soluções.Capacidade de se planejar e controlar riscos. É correto o que se afirma em:
 a) I, II e IV, apenas.
 b) I, II e III, apenas.
 c) II e IV, apenas.
 d) Somentea III.
 e) I, II, III e IV.
Alternativa marcada:
a) I, II e IV, apenas.
Justificativa: Resposta correta: I, II e IV, apenas.A afirmativa I está correta. Iniciativa e coragem
para assumir riscos é um processo natural do empreendedor. Sobre risco e retorno, o retorno
sempre é diretamente proporcional ao tamanho do risco. Por isso, empreender é buscar
resultados diferenciados com exposição a problemas.A afirmativa II está correta. Gostar de liderar
é um processo inato do empreendedor, que sempre busca, por meio de suas experiêcias e
sonhos, direcionar todos ao seu redor. Para isso, gerar novas relações por meio de network faz
parte do processo do perfil empreendedor.A afirmativa IV está correta. A capacidade de se
planejar é processo fundamental para controlar riscos, minimizando-os, e ter direcionamento
dos negócios para alcançar resultados. Distratores:A afirmativa III está incorreta.
O empreendedor precisa estar atento às inovações e, por meio delas, conseguir diferencial
competitivo antes de seus concorrentes.
1,00/ 1,00
7  Código: 38560 - Enunciado: Três funcionários de uma mesma equipe conversam entre si: 
Funcionário 1: Você entendeu essa reunião que o nosso gerente realizou?Funcionário 2: Eu?
Claro! Manda quem pode e obedece quem tem juízo!Funcionário 3: Engraçado! Ele não nos
perguntou nada! Simplesmente começou a falar e não se interessou em nenhum momento em
saber a nossa opinião. E ainda falou que nossos resultados são patéticos em comparação com
outras equipes de inovação de outras regionais. Ou seja, o resultado pelo nosso péssimo
desempenho é de todos. Como pode ser de todos se não temos voz nas reuniões e se não
participamos das decisões? Considerando o texto exposto pode-se afirmar que o gerente da área
de inovação possui um perfil empreendedor dentro da empresa? Justifique a sua resposta com
base no perfil empreendedor.
2,50/ 2,50
Resposta:
Não, pois um empreendedor precisa dispor de características básicas para formar uma equipe
solida e unida, a comunicação e a liderança são de extrema importância e fazem toda a diferença
para o grupo, mas no caso mencionado o gerente não soube ouvir os seus funcionários e não deu
atenção para as pessoas que compõem a sua equipe. Assim, com a falta de estimulo do gerente
com os demais, gerou o desinteresse e um péssimo desempenho.
Justificativa: Expectativa de resposta:Não. Um empreendedor por natureza deve ter em seu
perfil persuasão e liderança, características que são necessárias para entreter e motivar as
equipes que porventura trabalhem com o empreendedor. Um empreendedor deve ser um
observador, um ouvinte atento às pessoas que compõem sua equipe. Todas as características
descritas parecem não pertencer ao gerente mencionado no diálogo. Na situação apresentada,
no entanto, o empreendedor não estabeleceu uma relação e comunicação eficaz com os
funcionários, caracterizando o perfil de um chefe que desmotiva a equipe ao não conceder
colaboração de ideias para os resultados e decisões. O empreendedor deve ser um líder, o que
não correu, pois ele apenas criticou as ações e deu um feedback negativo diante de todos, ao
mesmo tempo que relacionou os resultados com o de outra equipe em vez de verificar a situação
com cautela.
8  Código: 38557 - Enunciado: O plano de negócios é um documento formal que permite organizar
as informações, que posteriormente podem ser apresentadas com o objetivo de obter novos
investidores e dar credibilidade ao empreendimento. Dito isso, cite, de forma resumida, qual
estrutura mínima um plano de negócios deve ter.
Resposta:
Um plano de negocio é composto por 8 seções: 
1- Sumário executivo: Composto pelos pontos mais importantes do plano.
2- Descrição da empresa: Composto por um resumo sobre a empresa.
3- Produtos e serviços: Composto pela descrição dos produtos e serviços da empresa.
4- Estrutura organizacional: Composto pela organização interna da empresa
5- Plano de marketing: Contém todo o plano de marketing do produto/serviço
6- Plano operacional: Contém todo o plano operacional do produto/serviço.
7- Estrutura de capitalização: Contém informações de como a empresa está capitalizada.
8- Plano financeiro: Contém as informações de como a empresa tratará da questão financeira ao
longo do tempo.
Justificativa: Expectativa de resposta:Descrição do negócio; principais objetivos e justificativas;
pesquisa de mercado identificando público-alvo, concorrentes e cadeia de fornecimento e outros
parceiros estratégicos de interesse; descrição de como será a operação de produção e venda do
produto ou serviço; planejamento operacional/financeiro com as principais rubricas de receitas,
custos e despesas; planejamento de marketing; planejamento de riscos e impactos do
empreendimento.
1,50/ 1,50