AVALIAÇÃO REGULAR - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL UNINGA

Prévia do material em texto

10/05/22, 16:41 Avaliação: Revisão da tentativa
https://ambienteonline.uninga.br/mod/quiz/review.php?attempt=1225832&cmid=238574 1/9
Página inicial Minhas disciplinas 2022/1 - Comunicação Empresarial Avaliação Regular
Avaliação
Iniciado em sexta, 22 abr 2022, 09:25
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 22 abr 2022, 09:44
Tempo
empregado
18 minutos 54 segundos
Avaliar 5,40 de um máximo de 6,00(90%)
Questão 1
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Quando a mensagem é distorcida ou mal interpretada, dizemos que ocorreu um ruído na comunicação. O
receptor recebe a mensagem, mas interpreta de forma errada, ou distorce seu conteúdo. Só para começar o
papo, estima-se que cerca de 60% dos problemas internos de uma empresa são decorrentes da má
comunicação. E a comunicação é fator primordial para que pessoas e equipes estejam motivadas. Você não
precisa ser um expert no tema, mas pode evitar pequenos atos que irão gerar menor credibilidade e respeito
junto às pessoas com quem você convive. Veja os erros mais comuns quando o assunto é comunicação: 
 I. Falar, falar, falar e não dizer nada. É quando discursamos, contamos tudo nos mínimos detalhes, mas, no fundo,
ninguém entende nada (ou muito pouco) do que foi dito. 
 II. Falar uma coisa e o corpo dizer outra. Nossos gestos e expressões estão a nos denunciar o tempo todo. Nosso
corpo constantemente se comunica com o mundo e, nos dias de hoje, na busca pela excelência profissional, é
preciso aprender a dominá-lo. É meu amigo o corpo fala, e muito. 
III. Impor o seu pensamento. Os tempos modernos são de participação e busca pela melhor equipe. Por isso,
cuidado com seguidas insistências para que todos só ouçam ou aceitem o seu ponto de vista. Caso esta postura
não seja mudada as pessoas irão desistir de apresentar novas ideias. 
IV. Falta de empatia. Empatia é colocar-se psicologicamente e emocionalmente no lugar do outro. Sempre
procure colocar-se no lugar de seus clientes, colaboradores, fornecedores e comunidade e analisar com
sensibilidade as demais opiniões. Com certeza, você encontrará grandes oportunidades. 
 É correto somente o que se afirma em:
a. II e IV, apenas
b. I e II, apenas
c. I, III e IV, apenas
d. I, II, III e IV 
e. III e IV, apenas
https://ambienteonline.uninga.br/
https://ambienteonline.uninga.br/course/view.php?id=9322
https://ambienteonline.uninga.br/course/view.php?id=9322&section=10
https://ambienteonline.uninga.br/mod/quiz/view.php?id=238574
10/05/22, 16:41 Avaliação: Revisão da tentativa
https://ambienteonline.uninga.br/mod/quiz/review.php?attempt=1225832&cmid=238574 2/9
Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Avalie a definição a seguir: “É um conjunto organizado, um sistema com sons, sinais, signos e símbolos
convencionado por uma comunidade que promove a construção e entendimento de mensagens”. Esta definição
se aplica a: 
I. Código 
II. Mensagem 
III. Canal 
IV. Receptor. 
É correto somente o que se afirma em:
a. I, apenas 
b. IV, apenas
c. II, apenas
d. I, II, III e IV
e. III, apenas
A comunicação eficiente é aquela em que mensagem é bem transmitida pelo emissor. Exemplo: boa oratória,
bons textos, etc. A comunicação eficaz se completa adequadamente, ou seja, a mensagem é recebida pelo
receptor, que compreende o seu conteúdo da mesma maneira que foi enviado pelo emissor. Quando nos
comunicamos, precisamos tomar certos cuidados para possibilitar que a comunicação seja eficiente e eficaz.
Alguns cuidados são apresentados seguir: 
I. A mensagem deve ser clara, organizada e conter todas as informações importantes relacionadas ao assunto
sobre o qual estamos falando. 
II. A mensagem precisa ainda ser transmitida no código linguístico do receptor, para não gerar barreiras entre
eles. III. Sempre agir de forma a usar a comunicação de maneira mais complexa. 
IV. O meio ou canal escolhido para a transmissão da mensagem deve ser dominado pelo emissor e receptor. 
É correto somente o que se afirma em:
a. I, II, III e IV
b. III e IV, apenas
c. I, II e IV, apenas 
d. III e IV, apenas
e. I e II, apenas
10/05/22, 16:41 Avaliação: Revisão da tentativa
https://ambienteonline.uninga.br/mod/quiz/review.php?attempt=1225832&cmid=238574 3/9
Questão 4
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
No Brasil a história da comunicação acontece juntamente com o desenvolvimento econômico, social e político.
Com foco em comunicação em 1967 foi fundada a Associação Brasileira de Editores de Revistas e Jornais de
Empresas (ABERJE), que com o passar do tempo se tornou a Associação de Comunicação Empresarial. Podemos
afirmar que a cronologia da evolução da comunicação no Brasil aconteceu da seguinte forma. 
I. 1950: o produto dá a ênfase na comunicação no mundo, deixando a imagem das organizações em segundo
plano. 
II. 1960: inicia-se a chamada “era da imagem”, idealizada pelo publicitário David Oglivy (um dos papas da
publicidade moderna). 
III. 1960: início das primeiras atividades da comunicação no Brasil. Forte industrialização no Sudeste. 
IV. 1967: ABERJE faz sua primeira convenção, sendo a comunicação interna o tema geral de todas as atividades.
Iniciavam-se os primeiros desenhos das “atividades do profissional de relações públicas”. 
É correto somente o que se afirma em:
a. IV, apenas
b. III, apenas
c. I, II, III e IV 
d. I, III e IV, apenas
e. I e II, apenas
A Comunicação Empresarial compreende um conjunto de atividades, ações, estratégias, produtos e processos
desenvolvidos para reforçar a imagem de uma empresa ou organização (sindicato, órgãos governamentais,
ONGs, associações, universidades, etc.) junto dos seus públicos de interesse (consumidores, empregados,
formadores de opinião, classe política ou empresarial, acionistas, comunidade acadêmica ou financeira,
jornalistas) ou com a opinião pública. Com isso, também podemos afirmar que comunicação empresarial: 
I. A comunicação sempre existiu e existirá na história das organizações . 
II. A comunicação existente entre a organização (empresas privadas, empresas públicas, instituições etc.) e os
seus públicos de interesse: cliente interno ou funcionário da organização, fornecedores, distribuidores, clientes,
prospects, mídia e sociedade em geral. 
III. O processo educacional é efetivado através da manifestação da linguagem oral, da linguagem escrita, dos
recursos extralinguísticos e contextuais e por meio dos símbolos. 
 IV. A interação pode ser verbal quando é feita através das palavras: linguagem oral ou escrita, ou não verbal
quando as mensagens são transmitidas através de gestos, do tom de voz, do olhar, da maneira de vestir. É
correto somente o que se afirma em:
a. I e II, apenas 
b. II e IV, apenas
c. I, II, III e IV
d. II, III e IV, apenas
e. III e IV, apenas
https://ambienteonline.uninga.br/mod/resource/view.php?id=238550
https://ambienteonline.uninga.br/mod/resource/view.php?id=238550
https://ambienteonline.uninga.br/mod/resource/view.php?id=238550
10/05/22, 16:41 Avaliação: Revisão da tentativa
https://ambienteonline.uninga.br/mod/quiz/review.php?attempt=1225832&cmid=238574 4/9
Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Questão 7
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Comunicar é também ouvir, entender, perceber as pessoas. Estabelecer com os diversos públicos um canal
permanente de comunicação, onde a informação possa fluir entre a empresa e o público-alvo, ora como
receptora, ora como emissora. Na comunicação, a empresa deve passar seus valores, como: 
I. Ética 
II. Transparência 
III. Responsabilidade social e ambienta 
É correto somente o que se afirma em:
a. II, apenas
b. II e III, apenas
c. I, II e III 
d. I e II, apenas
e. III, apenas
Antes, o marketing tinha o foco nos aspectos produtivos e de troca entre produtores e consumidores, agora uma
nova abordagem contempla a noção de valor, de parceria e de sociedade, porém ainda presa ao universo
produtor como iniciador do processo. Kotler (2010) define marketing como sendo “a atividade, conjuntode
instituições e processos para criar, comunicar, oferecer e trocar ofertas que tenham valor para”: 
I. Parceiros 
II. Clientes 
III. Sociedade 
IV. Consumidores É correto somente o que se afirma em:
a. II e IV, apenas
b. I e II, apenas
c. II, III e IV, apenas
d. III e IV, apenas
e. I, II, III e IV 
10/05/22, 16:41 Avaliação: Revisão da tentativa
https://ambienteonline.uninga.br/mod/quiz/review.php?attempt=1225832&cmid=238574 5/9
Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Segundo dados publicados na Revista Valor Setorial – Comunicação Corporativa (edição especial do Valor
Econômico), a comunicação empresarial está configurada como uma área estratégica dentro das organizações,
ocupando 68% dos cargos de gerência e diretoria e com investimentos próximos a 10% no ano de 2015. As
empresas podem conversar com seus públicos de diferentes formas e utilizando diversas ferramentas, mas é
imprescindível contar com o auxílio de um profissional de comunicação ou de uma agência especializada. As
principais formas para um relacionamento saudável e duradouro entre a empresa e seus públicos são: I. Mídia
Impressa II. Assessoria de Imprensa III. Comunicação Interna IV. Mídias Sociais É correto somente o que se afirma
em:
a. I, II, III e IV
b. I e II, apenas
c. III e IV, apenas
d. II, III e IV, apenas 
e. II e IV, apenas
Comunicar-se bem não significa falar muito, muitas vezes ouvir se torna mais importante. Muitos especialistas
em comunicação defendem que um bom administrador deve ser, também, um bom comunicador. Pimenta
(2010, p. 165) aponta algumas qualidades gerais e específicas e alguns cuidados que o administrador deve ter
para melhorar sua capacidade de comunicação: 
I. Organizações em suas atividades (ordenar, priorizar, delegar) e com seus objetos. 
II. Honestidade, sinceridade, coragem, pontualidade, polidez, prudência, respeito, concentração, equilíbrio,
elegância, imprescindíveis aos profissionais de qualquer área. 
III. Criatividade, curiosidade e senso crítico, em relação aos eventos e aos desafios do cotidiano. 
IV. Entusiasmo, ter motivação própria, fator primordial para conferir brilho a tudo que se faz. É correto somente o
que se afirma em:
a. I, II, III e IV 
b. IV, apenas
c. II, apenas
d. I, apenas
e. III, apenas
https://ambienteonline.uninga.br/mod/resource/view.php?id=238550
10/05/22, 16:41 Avaliação: Revisão da tentativa
https://ambienteonline.uninga.br/mod/quiz/review.php?attempt=1225832&cmid=238574 6/9
Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,60
As formas de se comunicar de cada civilização transformaram diretamente todos os aspectos sociais, culturais e
econômicos de sua época e contribuíram para transmissão de conhecimento para as gerações futuras. A esses
momentos de grandes mudanças, foi dado o nome de “eras da comunicação”, a saber: 
 I – Era da Escrita 
 II – Era da Impressão 
 III – Era da Tecnologia 
 IV – Quarta Revolução 
Assinale a alternativa correta:
a. Somente II e III estão corretas;
b. Somente I, II e IV estão corretas; 
c. Somente I e II estão corretas;
d. Todas estão corretas.
e. Somente I, III e IV estão corretas;
Atividade anterior
◄ Avalie a sua disciplina
Seguir para...
https://ambienteonline.uninga.br/mod/feedback/view.php?id=238573&forceview=1
10/05/22, 16:41 Avaliação: Revisão da tentativa
https://ambienteonline.uninga.br/mod/quiz/review.php?attempt=1225832&cmid=238574 7/9
10/05/22, 16:41 Avaliação: Revisão da tentativa
https://ambienteonline.uninga.br/mod/quiz/review.php?attempt=1225832&cmid=238574 8/9
Manter contato
UNINGÁ
 https://www.uninga.br
 Mobile : 0800 800 5009
   
 Obter o aplicativo para dispositivos móveis
https://www.uninga.br/
tel:Mobile : 0800 800 5009
https://www.facebook.com/uninga.edu.br/
https://www.youtube.com/channel/UCFfrZpSpL4DflIFl78P2TSQ
https://www.instagram.com/uningaoficial/?hl=pt
https://api.whatsapp.com/send?phone=44%2099825-1515
https://download.moodle.org/mobile?version=2020061502.11&lang=pt_br&iosappid=633359593&androidappid=com.moodle.moodlemobile
10/05/22, 16:41 Avaliação: Revisão da tentativa
https://ambienteonline.uninga.br/mod/quiz/review.php?attempt=1225832&cmid=238574 9/9