ATIVIDADE ONLINE 1 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

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10/05/22, 18:31 ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12022/2
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Iniciado em terça, 10 mai 2022, 18:24
Estado Finalizada
Concluída em terça, 10 mai 2022, 18:31
Tempo
empregado
6 minutos 7 segundos
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Questão 1
Correto
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A criação da declaração da missão pode ser apoiada por técnicas como brainstorming,
mapas mentais, diagramas de afinidades, dentre outas. Uma boa forma de criar uma
declaração de missão consistente e representativa é utilizar: 
Escolha uma opção:
a. A SWOT
b. O Canvas
c. O PDCA
d. Os 5W2H - What, Why, Where, When, Who, How e How Much 
e. Nenhuma das alternativas
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Questão 2
Correto
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Dentro das organizações, os valores devem guiar as atividades e os comportamentos das
pessoas diariamente, para que possam realizar a missão e alcançar a visão organizacional.
Cabe aos líderes o exemplo e a busca de mecanismos eficientes para internalizar os valores
junto aos grupos que representam.
A declaração dos valores organizacionais, da mesma forma que a missão e a visão, deverá
ser feita pelos:
Escolha uma opção:
a. Colaboradores do setor de RH
b. Nenhuma das alternativas
c. Colaboradores do setor de Marketing
d. Consultores externos
e. Gestores das áreas estratégicas 
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Questão 3
Correto
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Com relação ao Balanced Scorecard (BSC), é importante observar que existe uma relação de
causa e efeito entre suas perspectivas básicas, uma sinergia natural que faz com que os
resultados obtidos em uma perspectiva conduzam o desempenho da outra.
Assinale a alternativa que representa a relação de causa e efeito entre as perspectivas
básicas do BSC propostas por Kaplan e Norton. 
Escolha uma opção:
a. A preocupação financeira é fundamental, pois sem recursos financeiros, as
organizações empresariais não têm condições de investirem nas outras áreas
organizacionais.
b. A perspectiva dos clientes é a mais importante e é a base da relação de causa e
efeito, pois se os clientes estiverem satisfeitos, os processos funcionarão bem e os
funcionários estarão motivados.
c. Com as finanças regularizadas, os processos tendem a funcionar bem, devido às
possibilidades de investimento tecnológico. Com isso, a satisfação dos clientes e dos
colaboradores estará garantida.
d. Pessoas motivadas irão desenvolver melhor suas atividades (processos), e isso
poderá conduzir à satisfação dos clientes, o que, consequentemente, pode trazer melhor
desempenho financeiro. 
e. A perspectiva do planejamento é a base da relação de causa e efeito, pois as ações
estratégicas e a medição do desempenho dependem diretamente desse processo.
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Questão 4
Correto
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A primeira versão do BSC, como sistema de medição de desempenho, incorpora o conceito
de estratégia e visão explícita, formando a base das quatro perspectivas, sendo que, para
cada uma delas, devem-se formular:
Escolha uma opção:
a. Objetivos financeiros, indicadores de desempenho, metas específicas e planos de
ação
b. Objetivos estratégicos, indicadores de desempenho, metas específicas e resultados
c. Objetivos estratégicos, indicadores de desempenho, metas específicas e planos de
ação. 
d. Objetivos estratégicos, indicadores de recompensas, metas específicas e planos de
ação
e. Objetivos financeiros, indicadores de desempenho, avaliações específicas e planos
de ação
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Questão 5
Correto
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Após a Segunda Guerra Mundial, o avanço tecnológico e o crescimento e desenvolvimento
industrial, tornaram as organizações mais complexas. O novo cenário competitivo e a
complexidade organizacional criaram novas demandas aos sistemas de medição de
desempenho tradicionais. As medidas financeiras refletiam os resultados de decisões já
tomadas, mas deixavam a desejar ao fornecer uma orientação adequada para o
desenvolvimento estratégico de longo prazo. Dessa forma, pesquisadores organizacionais
desenvolveram metodologias e ferramentas para um melhor gerenciamento das
organizações.
 Assinale a alternativa que não é uma ferramenta de gestão organizacional baseada em
melhoria continua.
Escolha uma opção:
a. Reengenharia de processos
b. Key Perfomancer Indicator 
c. Modelo Kaisen
d. Movimentos da qualidade (Total Quality Control – TQC e Total Quality 
Management – TQM)
e. Filosofia Just in Time
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Questão 6
Correto
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É um conceito militar que remete à realização de um conjunto de objetivos e metas
determinado por oficiais aos níveis mais operacionais do exército. No contexto empresarial
deve inspirar os colaboradores da organização, de modo a obter o máximo comprometimento
dos seus esforços e a manter o empreendimento competitivo. Contudo podemos definir que é
a razão de existir do empreendimento e deve balizar o desenvolvimento das atividades
empresariais no ambiente competitivo, inspirando as pessoas a cumprirem os objetivos
determinados com comprometimento e respeito aos valores organizacionais.
 
O enunciado está se referindo a: 
Escolha uma opção:
a. Missão empresarial. 
b. Modelo empresarial.
c. Valores empresariais.
d. Visão empresarial.
e. Plano empresarial.
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Praticamente todas as organizações têm uma missão. Um empreendedor inicia um negócio
esperando cumprir essa missão; mesmo que não declarada, ela existe. O detalhe é que a não
declaração da missão pode dificultar a comunicação da razão de existir da empresa para os
colaboradores, clientes, fornecedores, governo etc.
O principal objetivo da declaração de missão é
 
Escolha uma opção:
a. A evidenciação do propósito da organização, devendo: orientar as ações da
organização, explicitar seu objetivo geral, proporcionar um senso de direção e orientar as
tomadas de decisão. 
b. Facilitar e estabelecer prazos paras as atividades e ações
c. Aumentar a visibilidade da marca perante seu público-alvo
d. Organizar as atividades necessárias para atingir um objetivo proposto
e. Nenhuma das alternativas
Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
A terminologia “Gestão” ou “Administração” tem um sentido mais amplo e, quando aplicada ao
pensamento estratégico, influencia a forma de se lidar com o conteúdo e o processo de
implantação da estratégia na empresa. Portanto, não se propõe abandonar o “Planejamento”
da organização, mas sim inseri-lo em um conceito mais efetivo das práticas estratégicas
atuais: a Administração ou a Gestão Estratégica. 
A Gestão Estratégica é muito mais dinâmica sendo um processo cíclico que implica em
Escolha uma opção:
a. Planejar, Dividir, Executar e Análisar
b. Planejar Organizar, Executar e Administrar
c. Organizar, Verificar, Executar e Controlar
d. Nenhuma das alternativas
e. Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar 
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Questão 9
Correto
Atingiu0,20 de 0,20
A proposta inicial do Balanced Scorecard (BSC) foi criada por se acreditar que os sistemas de
medição de desempenho tradicionais estavam tornando-se obsoletos, por utilizarem apenas
indicadores que contemplavam os ativos tangíveis da organização – os indicadores contábeis
e financeiros.
Assinale a alternativa que apresenta as perspectivas estratégicas propostas pelo BSC. 
Escolha uma opção:
a. Perspectiva do Planejamento, Perspectiva da Organização, Perspectiva da Direção e
Perspectiva do Controle.
b. Perspectiva Interna e Perspectiva Externa.
c. Perspectiva Estratégica, Perspectiva Tática e Perspectiva Operacional.
d. Perspectiva Financeira, Perspectiva do Cliente, Perspectiva dos Processos Internos,
Perspectiva do Aprendizado e Crescimento. 
e. Perspectiva Econômica, Perspectiva Social, Perspectiva Ambiental e Perspectiva
Cultural.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Tratada como perspectiva dos processos internos no BSC defende a ideia de que os
executivos devem identificar os processos internos críticos, nos quais a empresa deve
alcançar a excelência, de forma a atender os objetivos dos clientes e dos acionistas e
mantenedores.
O enunciado se refere à:
 
Escolha uma opção:
a. Estratégia Mercadológica
b. Estratégia Pessoal
c. Estratégia Profissional
d. Estratégia Financeira
e. Estratégia Operacional 
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