Avaliacao II - Individual Marketing Uniasselvi

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GABARITO | Avaliação II - Individual
(Cod.:731463)
Peso da Avaliação 1,50
Prova 47363777
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
Atualmente, na era da informação que vivemos, a aplicação de pesquisas se tornou
muito mais prática e econômica para os negócios. Esta prática é fundamental para as
organizações e está presente em diversas áreas. Sobre a importância da pesquisa, classifique
V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) A pesquisa de marketing contribui
para identificar oportunidades de mercado e alterar estratégias relacionadas aos 4 Ps. ( ) A
pesquisa de marketing é uma importante ferramenta de análise, em que classifica as forças,
as fraquezas, as oportunidades e as ameaças em uma matriz denominada SWOT. ( ) A
pesquisa de marketing contribui para tomadas de decisões relacionadas aos seus
fornecedores, acionistas, clientes e consumidores. Assinale a alternativa que apresenta a
sequência CORRETA:
A V - V - F.
B V - F - V.
C V - V - V.
D F - F - F.
As pesquisas de mercado são fundamentais para que as organizações possam
compreender a fundo as necessidades dos seus consumidores, bem como os pontos fortes e
fracos de seu negócio. Para que possam colocar em prática uma pesquisa, as organizações
necessitam estabelecer inúmeros critérios que contribuem para fazer a pergunta certa, no
momento certo, para a pessoa certa. Sobre os tipos de entrevistas, classifique V para as
sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) As entrevistas com grupos focais acontecem em
grupo, sempre com um tema predefinido. ( ) As entrevistas estruturadas ocorrem mediante
questionário totalmente estruturado. ( ) Na entrevista em profundidade, o pesquisador
questiona o consumidor sobre determinado tema. Assinale a alternativa que apresenta a
sequência CORRETA:
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A F - F - F.
B F - F - V.
C F - V - V.
D V - V - V.
Para Kotler (1998), o modelo de Sistema de Informações de Marketing possui alguns
diferentes componentes. Acerca do exposto, analise as sentenças a seguir: 
I- Sistema de registros internos, que inclui informações sobre o ciclo de pedidos e o sistema
de relatórios de vendas.
II- Sistema de inteligência de marketing, composto de um conjunto de procedimentos e
fontes usados por administradores para a obtenção de informação diária sobre
desenvolvimentos pertinentes no ambiente de marketing.
III- Sistema de pesquisa de marketing, que permite o projeto, a coleta, a análise, o relatório
de dados e a apresentação dos resultados relevantes para uma situação de marketing
específica. 
IV- Sistema harmonizado de apoio à decisão de marketing, que ajuda os administradores a
interpretar dados e informações relevantes e a transformá-los em uma base para a ação de
marketing.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: KOTLER, P. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação
e controle. São Paulo: Atlas, 1998.
A Somente a sentença IV está correta. 
B As sentenças I, III e IV estão corretas. 
C As sentenças III e IV estão corretas. 
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D As sentenças I, II e III estão corretas. 
Um bom planejamento de marketing pode auxiliar a organização a tomar as decisões
corretas com relação a seus produtos, serviços e mercados. Sem este documento, torna-se
difícil obter sobrevivência a longo prazo, já que o monitoramento de mercado é prejudicado
e a empresa acaba ficando sem rumo quando algum problema acontece. Sobre o exposto,
analise as sentenças a seguir: I- O plano de marketing orienta a empresa a tomar ações para
conseguir sobrevivência no mercado. Como a concorrência cada vez fica mais forte, é
necessário planejamento para dizer o caminho a ser seguido. II- O plano de marketing
possui metas bem definidas com ações e prazos claros para a organização. Não há um
modelo a ser seguido, sendo o mais importante o tamanho das estratégias sugeridas. III- As
oportunidades de mercado estão descritas no plano de marketing e servem de auxílio à
gestão das organizações para entenderem o que devem buscar nele. IV- A criação de
estratégias para aumentar a participação de mercado são discutidas com a diretoria em uma
organização e estão relacionadas a promoções. Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças III e IV estão corretas.
B As sentenças I e III estão corretas.
C As sentenças I e II estão corretas.
D As sentenças II e IV estão corretas.
Segundo a American Marketing Association - AMA -, marca é um nome, designação,
sinal, símbolo ou combinação deles. Existe um grande esforço das organizações no
fortalecimento das marcas, contribuindo diretamente para ganhos financeiros. Sobre marcas
e patentes, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Somente a
pessoa física que esteja exercendo atividade legalizada e efetiva pode requerer o registro de
uma marca. ( ) A marca é o principal elo entre o negócio e o cliente, pois é a identificação
do negócio e como ele se diferencia dos demais. ( ) No Brasil, o pedido de concessão de
patente deve ser feito ao Instituto Nacional da Propriedade Industrial (INPI). Assinale a
alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - F.
B F - V - V.
C V - F - V.
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D V - V - F.
O professor e consultor Igor Ansoff (1918-2002), diferentemente de alguns estudiosos que
possuíam seu foco nos processos internos à organização, entendeu que o ambiente externo é
tão importante para as organizações quanto sua estrutura interna, pensando nisso ele
desenvolveu a matriz Ansoff, também conhecida como matriz de produto/mercado. Nela é
analisado os quadrantes: Penetração de mercado, Desenvolvimento de produtos,
Desenvolvimento de mercado e Diversificação. 
Assinale a alternativa CORRETA que fala sobre Penetração de mercado: 
A Identificação de ações que demonstrem a busca da ampliação das vendas em mercados
novos, porém com produtos existentes.
B Identificação de ações que demonstrem a busca da ampliação das vendas em mercados
novos e com produtos novos.
C Identificação de ações que demonstrem a busca pela ampliação das vendas em
mercados existentes, porém com produtos novos.
D
Envolve a direção de crescimento por meio do aumento da participação relativa da
empresa no mercado em que ela já atua. Identificação de ações que demonstrem a
busca da ampliação das vendas em mercados existentes e com produtos existentes.
A pesquisa de mercado é uma ferramenta de grande importância para que os profissionais
de marketing possam avaliar seus produtos ou clientes e definir estratégias de ação junto
aos stakeholders. Sobre essa pesquisa, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para
as falsas:
( ) A primeira etapa na definição de uma pesquisa de marketing é formular um projeto de
pesquisa.
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( ) A pesquisa de marketing é comumente utilizada para identificar as ameaças e as
oportunidades do ambiente externo e os pontos fortes e fracos da empresa do ambiente
interno.
( ) Ela busca desvendar os pensamentos e as motivações, identifica desejos e necessidades
do público-alvo, a fim de munir o gestor de marketing de informações relevantes e
confiáveis para a tomada de decisão.
( ) A pesquisa de mercado é uma das ferramentas de marketing utilizadas a fim de
conhecer, identificar e monitorar o mercado consumidor.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - V - V.
B V - V - V - V.
C V - F - F - F.
D V - V - V - F.
O professor e consultor Igor Ansoff (1918-2002), diferentemente de alguns estudiosos que
possuíam seu foco nos processos internos à organização, entendeu que o ambiente externo é
tão importante para as organizações quanto sua estrutura interna, pensando nisso ele
desenvolveu a matriz Ansoff, também conhecida como matriz de produto/mercado. A
Matriz Ansoff é dividida em dois eixos.
Acerca desses eixos, assinale a alternativa CORRETA: 
A Na horizontal “mercados” e na vertical “produtos”.
BNa horizontal “forças” e na vertical “fraquezas”.
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C Na horizontal “produtos” e na vertical “mercados”.
D Na horizontal “produtos” e na vertical “oportunidades”.
A partir da segmentação do mercado será possível aproveitar as oportunidades que irão
surgir. De acordo com Kotler, há algumas principais fontes de oportunidades no mercado. 
Acerca dessas fontes, assinale a alternativa CORRETA: 
A Fornecer algo comum, fornecer produtos antigos, fornecer serviço ou produto sempre
da mesma maneira.
B Fornecer algo escasso, fornecer de maneira nova ou melhor, um produto ou serviço
existente e fornecer um novo produto ou serviço.
C Fornecer um novo produto ou serviço, fornecer produto ou serviço da mesma maneira,
fornecer produto utilizado no mercado.
D Fornecer algo escasso, fornecer produtos já utilizados no mercado.
O sucesso de uma organização se dará em função de um portfólio de produtos equilibrados
que permita à organização aproveitar suas oportunidades de crescimento. A matriz BCG é
uma ferramenta, desenvolvida em 1970, que auxilia na tomada de decisão e tem como
objetivo encontrar o portfólio ideal de produtos e serviços de uma organização, sendo uma
ferramenta que avalia um produto pelo seu ciclo de vida. Assinale a alternativa CORRETA
no que se refere às categorias que compõem a matriz BCG:
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A Penetração de Mercado – Oportunidade - Desenvolvimento de Mercado -
Diversificação.
B Maturidade - Fraquezas – Crescimento - Ameaças.
C Questionamento - Crescimento – Cachorro - Declínio.
D Estrela – Ponto de interrogação – Vaca Leiteira - Abacaxi.
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