Sistemas de Informação e Tomada de Decisão

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13/05/2022 09:27 Avaliação II - Individual
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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:739457)
Peso da Avaliação 1,50
Prova 43829464
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
A tecnologia da informação precisa dar suporte aos tomadores de decisão gerencial. Dentro da
organização, existem níveis de tomada de decisão. Sobre esses níveis, classifique V para as opções
verdadeiras e F para as falsas: ( ) Administração estratégica. ( ) Administração direta. ( )
Administração tática. ( ) Administração operacional. ( ) Administração indireta. Agora, assinale a
alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - F - V - F - V.
B V - F - V - V - F.
C V - V - F - F - F.
D F - V - F - V - V.
Competitividade é um critério extremamente importante de desempenho. São inúmeras as
vantagens competitivas que uma empresa pode ter. Para isso, são desenvolvidas ferramentas como os
sistemas de apoio gerencial. Estes tipos de sistemas executam várias tarefas e apoiam inúmeras
responsabilidades na tomada de decisão da gerência da organização, com o objetivo de aumentar a
lucratividade, por exemplo. Embora esse tipo de sistema possa acarretar melhorias e resultados
operacionais, são incapazes de afiançar uma posição elevada de manutenção da empresa. Sobre os
sistemas de apoio gerencial, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas: ( ) Sistema de
informação gerencial, sistema de apoio à decisão. ( ) Sistema operacional, sistema CMM - Capability
Maturity Model. ( ) Sistemas de suporte na gestão estratégica. ( ) Sistema de capacitação, sistema de
treinamento pessoal. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - F - F.
B V - F - V - F.
C V - V - F - V.
D F - V - V - V.
Dentre os sistemas de informação empresariais, o Sistema de Informação Gerencial - SIG - é
considerado um dos mais importantes para uma organização, pois está localizado entre o nível
intermediário da organização, ou seja, entre os diretores e os agentes operacionais da empresa. Sobre
as características pertencentes ao SIG, analise as sentenças a seguir: I- Sistemas de processamento de
transações. II- Sistemas de apoio à decisão. III- Sistemas de informação que dão suporte a decisões
repetitivas e rotineiras nos níveis operacionais e de controle gerencial. IV- Sistemas de controle de
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processos para tomada de decisões não estruturadas, apresentando grande capacidade analítica.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, III e IV estão corretas.
B As sentenças II e III estão corretas.
C Somente a sentença II está correta.
D As sentenças II e IV estão corretas.
O Sistema Integrado de Gestão Empresarial - ERP -, em termos gerais, é uma plataforma de
software desenvolvida para integrar os diversos departamentos de uma empresa. Sendo assim, a
organização precisa ter conhecimento de que, para a implantação do ERP, é necessário seguir várias
etapas, pois tal sistema trabalha em conjunto, agrupando informações dos múltiplos departamentos e
as oferece de forma estabilizada para que decisões possam ser tomadas. Sobre essas etapas,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Planejamento do projeto, definição
do software, empresa de consultoria. ( ) Equipe de implantação, processos inclusos no ERP,
planejamento do cronograma de implantação. ( ) Estruturação dos setores, implantação da área de
recursos humanos. ( ) Compra de equipamentos de informática, utilização de software,
armazenamento de dados. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - V - V.
B F - F - V - F.
C V - V - F - F.
D F - V - F - V.
Os sistemas ERP (Enterprise Resourse Planning) têm por finalidade minimizar a complexidade
do acompanhamento isolado de cada processo dentro de uma empresa, funcionando como um grande
arquivo, com dados que interagem e se realimentam a cada nova informação que é gerada ou
inserida. Com relação às características do sistema ERP, assinale a alternativa CORRETA:
A Tem como principal característica o acompanhamento das atividades diárias dos usuários e a
conversão dessas atividades em gráficos.
B Tem como característica uma única interface e base de dados, disponíveis para todos os setores
de uma determinada empresa.
C Tem como característica de destaque o apoio para a tomada de decisão aos gerentes das
empresas, por meio de relatórios.
D Tem como única característica o apoio à observação de como o mercado se comporta em
determinado cenário econômico ou de concorrência.
Os Sistemas de Informação são um conjunto de princípios interligados para atingir um
determinado objetivo. Segundo Chiavenato (2011), o conceito de sistema proporciona uma visão
compreensiva, abrangente e holística, que compreende que as totalidades representam mais que a
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soma de suas partes e gestáltica, sabendo que o todo é maior que a soma das partes de um conjunto de
coisas complexas, dando-lhes uma configuração e identidade total. Eles se dividem em dois grandes
grupos: sistema aberto e sistema fechado. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta uma das
características do sistema fechado: FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da
administração. São Paulo: Makron, 2011.
A Não sofre influência do ambiente externo e apresenta dificuldade de mudanças.
B Sofre pressão de elementos de outros subsistemas e apresenta alta produtividade.
C Sofre influência externa e apresenta troca de energia, bloqueando as informações, por isso tem
maiores chances de sobreviver
D Sofre influência de energia isolada e apresenta capacidade de se adaptar ou gerenciar diferenças
ambientais.
A importância de gestão está ligada de forma abrangente ao campo empresarial, em distintos
setores. Dentro de cada um dos setores, gestão é a ação de gerenciar as entradas e as saídas de forma
eficiente para que os objetivos traçados sejam alcançados. Existem vários tipos de gestão, sendo que
conceitos como autoridade, obediência, liderança, autogestão, disciplina e autonomia são alguns dos
ingredientes que se combinam em várias dosagens para influenciar o comportamento das pessoas nas
organizações. Com relação aos tipos de gestão, associe os itens, utilizando o código a seguir: I-
Gestão situacional. II- Gestão participativa. III- Gestão democrática. IV- Gestão autoritária. ( ) As
pessoas são conduzidas a produzir de forma mecânica sem terem a oportunidade para pensar, criar e
participar, inseridas num ambiente que não proporciona motivação e satisfação com o trabalho. ( )
Apoiando-se na comunicação para que exista maior concentração de ideias e de objetivo. ( ) Os
líderes podem compensar as limitações motivacionais e de capacitação de seus seguidores, agindo de
acordo com a maturidade da equipe. ( ) Processo de planejamento participativo, gestão colegiada,
transparência do processo. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A III - IV- II - I.
B I - II - IV -III.
C I - III - II - IV.
D IV - II - I - III.
Sistemas de apoio gerencial são sistemas que executam várias tarefas e apoiam inúmeras
responsabilidades na tomada de decisão da gerência da organização. Sobre os sistemas de apoio
gerencial, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas: ( ) Sistema de informação
gerencial e sistema de apoio à decisão. ( ) Sistema operacional e sistema de produção. ( ) Sistemas de
informação gerenciais ou táticas. ( ) Sistema de capacitação e sistema de treinamento pessoal.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - V - F.
B V - F - F - F.
C F - V - V - V.
D V - V - F - V.
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Em uma perspectiva gerencial e de negócios, a tecnologia da informação é uma solução
organizacional e administrativa para desafios e problemas criados num ambiente de negócios. Os
Sistemas de Informação Gerencial (SIG) são responsáveispor auxiliar os gestores através de
demonstrativos, com resultados esperados pela organização. Quais são os suportes que os SIG
realizam?
A Solucionam demonstrativos financeiros, geram dados de produção para resolução de problemas
não estruturados.
B Geram relatórios de modelos, solucionam e simulam modelos de produção.
C Geram relatórios relativos ao planejamento, solucionam problemas estruturados.
D Solucionam problemas semiestruturados, geram dados e modelos.
O termo competitividade está relacionado em como a empresa utiliza as ferramentas
estratégicas para medir seu desempenho competitivo. Quanto maior o estado de competição no
segmento do mercado em que a organização opera, mais categoricamente esta afirmação deve ser
levada a sério. Partindo desse pressuposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as
falsas: ( ) Habilidade de obter a qualidade total do serviço prestado ao cliente, adotando uma conduta
socialmente apreciada que avalize a sua legitimidade e sobrevivência no ambiente de atuação. ( )
Agilidade de reação frente às mudanças de mercado está unida à obtenção, à conservação e ao uso de
recursos adequados para alcançar os indicadores econômicos e técnico-operacionais, apreciados e
explicados como demonstrações de competência e competitividade. ( ) As organizações trabalham
sob níveis iguais de pressões ambientais, técnicas e institucionais. Sendo assim, a competitividade
poderá ser traçada através de um organograma organizacional, salientando o segmento de ponderação
e o nível de referência ambiental que consideram competitivo. ( ) Habilidade de mudança e inovação
mediante novos desafios enfrentados pela empresa, isto é, só é possível abarcar os problemas e as
limitações das organizações na constante procura por competitividade. Agora, assinale a alternativa
que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - F - V.
B F - V - V - F.
C F - F - V - V.
D V - F - F - F.
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