Sistemas de informação - avaliação II Uniasselvi

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25/09/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Davi de Oliveira Neto (2532016)
Disciplina: Sistemas de Informação (EMD02)
Avaliação: Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:655581) ( peso.:1,50)
Prova: 22349516
Nota da Prova: 9,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. O Sistema Integrado de Gestão Empresarial - ERP -, em termos gerais, é uma plataforma de software
desenvolvida para integrar os diversos departamentos de uma empresa. Sendo assim, a organização precisa ter
conhecimento de que, para a implantação do ERP, é necessário seguir várias etapas, pois tal sistema trabalha em
conjunto, agrupando informações dos múltiplos departamentos e as oferece de forma estabilizada para que
decisões possam ser tomadas. Sobre essas etapas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as
falsas:
( ) Planejamento do projeto, definição do software, empresa de consultoria.
( ) Equipe de implantação, processos inclusos no ERP, planejamento do cronograma de implantação.
( ) Estruturação dos setores, implantação da área de recursos humanos.
( ) Compra de equipamentos de informática, utilização de software, armazenamento de dados.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - V.
 b) F - F - V - F.
 c) V - V - F - F.
 d) V - F - V - V.
2. A Teoria dos Sistemas na Administração (TGS) surge do trabalho do biólogo Ludwig von Bertalanffy. Ele buscou
integrar todas as áreas do conhecimento. Sendo assim, um sistema, de acordo com Bertalanffy, é um conjunto de
unidades reciprocamente relacionadas para alcançar um propósito ou objetivo. Quanto à sua natureza, os sistemas
podem ser classificados como aberto e fechado. Sobre as características de sistemas fechados, classifique V para
as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) São sistemas determinísticos em que a relação entre causa e efeito é controlada e conhecida.
( ) São sistemas mecânicos dependentes de processos produtivos que utilizam máquinas e equipamentos.
( ) São sistemas heterogêneos porque interagem com o meio ambiente, gerando relações de causa e efeito,
influenciando e sendo influenciados pelas diferentes interações com o meio.
( ) São sistemas eminentemente adaptativos, isto é, para sobreviver devem reajustar-se constantemente às
condições do meio.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F - F.
 b) F - V - V - F.
 c) V - F - F - V.
 d) F - F - V - V.
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3. O termo competitividade está relacionado em como a empresa utiliza as ferramentas estratégicas para medir seu
desempenho competitivo. Quanto maior o estado de competição no segmento do mercado em que a organização
opera, mais categoricamente esta afirmação deve ser levada a sério. Partindo desse pressuposto, classifique V
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Habilidade de obter a qualidade total do serviço prestado ao cliente, adotando uma conduta socialmente
apreciada que avalize a sua legitimidade e sobrevivência no ambiente de atuação.
( ) Agilidade de reação frente às mudanças de mercado está unida à obtenção, à conservação e ao uso de
recursos adequados para alcançar os indicadores econômicos e técnico-operacionais, apreciados e explicados
como demonstrações de competência e competitividade.
( ) As organizações trabalham sob níveis iguais de pressões ambientais, técnicas e institucionais. Sendo assim, a
competitividade poderá ser traçada através de um organograma organizacional, salientando o segmento de
ponderação e o nível de referência ambiental que consideram competitivo.
( ) Habilidade de mudança e inovação mediante novos desafios enfrentados pela empresa, isto é, só é possível
abarcar os problemas e as limitações das organizações na constante procura por competitividade.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F - V.
 b) F - V - V - F.
 c) V - F - F - F.
 d) F - F - V - V.
4. As organizações contemporâneas cada vez mais se acomodam ao modelo de sistemas para garantir seu sucesso.
Isto significa que elas devem levar em consideração todos os aspectos como fontes externas e internas na
modelagem de seus objetivos. Ademais, as empresas carecem de ter consciência de que dependem mutuamente
de outras instituições, como governo, associações, universidades e até mesmo dos seus concorrentes para
alcançar um sucesso concreto e serem bem-sucedidas. De acordo com a visão sistêmica, as organizações
contemporâneas ativas devem ser sistemas abertos. No que se refere às organizações como sistemas abertos,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Destaca a eficiência e a sinergia em que o todo é menor que a soma das partes, mantendo-se, assim,
herméticos a qualquer influência ambiental.
( ) Apresentam mudanças e adaptações internas, tem comportamento probabilístico e interdependência das
partes.
( ) Exibem relações de intercâmbio com o ambiente, por meio de entradas e saídas, mantendo um
comportamento totalmente determinístico e programado.
( ) Exibem relações de permuta com ambiente através de entradas e saídas e, para sobreviver, mantêm-se
dinâmicas em função das exigências do mercado.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Iniciação a sistemas, organização e métodos: SO&M. Barueri: Manole, 2010.
 a) V - V - F - F.
 b) F - V - F - V.
 c) F - F - V - V.
 d) V - F - F - V.
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5. Dentre os sistemas de informação empresariais, o Sistema de Informação Gerencial - SIG - é considerado um dos
mais importantes para uma organização, pois está localizado entre o nível intermediário da organização, ou seja,
entre os diretores e os agentes operacionais da empresa. Sobre as características pertencentes ao SIG, analise as
sentenças a seguir:
I- Sistemas de processamento de transações.
II- Sistemas de apoio à decisão.
III- Sistemas de informação que dão suporte a decisões repetitivas e rotineiras nos níveis operacionais e de
controle gerencial. 
IV- Sistemas de controle de processos para tomada de decisões não estruturadas, apresentando grande
capacidade analítica. 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença II está correta.
 b) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 c) As sentenças II e IV estão corretas.
 d) As sentenças II e III estão corretas.
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6. Com a necessidade do gerenciamento das informações de forma mais eficiente, as organizações utilizam os
sistemas ERP (Enterprise Resource Planing). Esta tecnologia auxilia a empresa em várias áreas, desde setores
operacionais até a alta direção. Com relação à tecnologia ERP, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Essa tecnologia trabalha de maneira restrita e não permite a integração com outros sistemas, garantindo,
assim, maior clareza nas informações.
 b) Essa tecnologia utiliza o gerenciamento de dados em uma única base, na qual todos os processos ou
subsistemas se alimentam de maneira integrada.
 c) Essa tecnologia utiliza o gerenciamento de dados em bases espalhadas, o que não é muito confiável.
 d) Essa tecnologia é apenas alimentada pelo setor administrativo e não garante integridade de informação.
7. Quanto mais dinâmico e competitivo o cenário em que a organização se encontra, maior é a necessidade de se
fundamentar em conceitos, ideias, modelos, teorias e valores que lhe permitam a orientação e o balizamento do
seu comportamento. O cenário é de fortesmudanças socioeconômicas e as empresas buscam o desdobramento
na tecnologia dos sistemas de informação. As empresas podem ser vistas como um sistema. Quais são as duas
principais subdivisões dos sistemas quanto a sua natureza?
 a) Sistema Fechado e Sistema Aberto.
 b) Sistema de Custos e Sistema Contábil.
 c) Sistema Contábil e Sistema Financeiro.
 d) Sistema Extenso e Sistema Curto.
8. O Sistema de Informação (SI) é um conjunto de elementos ou componentes inter-relacionados que coletam,
manipulam, armazenam e disseminam dados e informações, fornecendo uma reação corretiva para alcançar um
objetivo. Sobre os tipos de informação, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Os Sistemas de informação que atendem ao nível tático são os sistemas de informação gerenciais (SIG) e os
sistemas de apoio à decisão (SAD).
 b) Os Sistemas de Informações Gerenciais (SIG) estão voltados a todos os processos administrativos, mas, em
termos de SIG, volta-se prioritariamente às funções de planejamento e controle das atividades tradicionais,
como também a tomada de decisões não estruturadas. A vantagem de uma organização ter um SIG bem
estruturado e implementado é a redução da dependência da habilidade dos executivos em tomar decisões.
 c) Os Sistemas de Processamento de Transação (TPS) são aqueles que captam e processam dados financeiros
detalhados, necessários para a atualização dos registros das operações contábeis e financeiras dos negócios
da organização exigindo assim, processamento complexo, dando suporte às operações eventuais que podem
ocorrer.
 d) Os Sistemas de Informações Gerenciais (SIG) são uma plataforma tecnológica que propicia a extração de
relatórios para acompanhar o processo produtivo e as vendas da empresa, faz simulação de cenário. É um
sistema formado por informações do mercado e aquelas de natureza comercial da empresa, visando a decisões
que assegurem a variabilidade da eficiência da empresa.
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9. A importância de gestão está ligada de forma abrangente ao campo empresarial, em distintos setores. Dentro de
cada um dos setores, gestão é a ação de gerenciar as entradas e as saídas de forma eficiente para que os
objetivos traçados sejam alcançados. Existem vários tipos de gestão, sendo que conceitos como autoridade,
obediência, liderança, autogestão, disciplina e autonomia são alguns dos ingredientes que se combinam em várias
dosagens para influenciar o comportamento das pessoas nas organizações. Com relação aos tipos de gestão,
associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Gestão situacional.
II- Gestão participativa.
III- Gestão democrática.
IV- Gestão autoritária.
( ) As pessoas são conduzidas a produzir de forma mecânica sem terem a oportunidade para pensar, criar e
participar, inseridas num ambiente que não proporciona motivação e satisfação com o trabalho.
( ) Apoiando-se na comunicação para que exista maior concentração de ideias e de objetivo.
( ) Os líderes podem compensar as limitações motivacionais e de capacitação de seus seguidores, agindo de
acordo com a maturidade da equipe.
( ) Processo de planejamento participativo, gestão colegiada, transparência do processo.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) III - IV- II - I.
 b) I - III - II - IV.
 c) I - II - IV -III.
 d) IV - II - I - III.
10. A empresa Tumi alcançou os seguintes benefícios devido à melhoria na tomada de decisão operacional: redução
de dias para o pagamento de vendas pendentes em contas a receber em até 42%, aumento de vendas em até
100% sem aumento no número de funcionários, corte nos níveis de estoque em cerca de 30%, que levou à
redução de exigência de espaço no depósito de 35% e reduziu o processo de fechamento de contas do final de
mês em até cinco dias. Agora, a empresa Tumi tem volume de 16 mil notas fiscais por mês e com vários itens por
nota fiscal, não irá utilizar cópias dessas notas como meio de entrada de dados sobre receitas nos subsistemas de
contas a receber e de contabilidade. Isso equivaleria a classificar e efetuar 16 mil ou mais lançamentos,
respectivamente, para cada cliente, de acordo com o seu código. Todavia, de alguma forma, o sistema de contas a
receber deve "informar" ao sistema de contabilidade os recebimentos de clientes. Da mesma forma, pode ser
inviável o registro contábil de um por um dos comprovantes de recebimento. Sobre a ferramenta típica que
resolveria a situação descrita, assinale a alternativa CORRETA:
 a) ERP (Enterprise Resource Planning), um software que integra todos os dados e processos de uma organização
em um único sistema.
 b) CMM (Capability Maturity Model), um depósito de dados orientado por assunto, integrado, não volátil, variável
com o tempo, para apoiar as decisões gerenciais.
 c) ECR (Resposta Eficiente ao Consumidor), um software que coleta e distribui os dados para melhorar o controle
e decisão dos negócios, levando a informação para um número bem maior de usuários dentro da organização.
 d) SCM (Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos), um software que busca gerenciar as formas de
relacionamento com o cliente, tanto de pessoas jurídicas como físicas.
Prova finalizada com 9 acertos e 1 questões erradas.