2° Aula

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TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS
Grandes Autores: Elton Mayo e Kurt Lewin.
Ênfase: Relações Humanas, no Homem Social e no clima psicológico do trabalho.
- A organização informal é importante.
- Há necessidades psicológicas a atender: liderança e motivação.
Opõe-se à Teoria Clássica;
Surgiu da experiência de Harthorne.
Um grupo de mais de duas pessoas que possuem um objetivo comum é considerado uma organização. Uma empresa é um bom exemplo de uma organização formal, um grupo de amigos – funcionários da empresa – designa-se como uma organização informal. 
Pesquisador Elton Mayo realizou uma experiência com mulheres de uma empresa, conforme se mudava a luminosidade do ambiente de trabalho delas se era analisado o desempenha das mesmas. Isso não mudou o desempenho delas, a uliminação é um impacto físico mas o que fez com que o desempenho se altera-se foi o fato de elas estarem sendo “avaliadas”, participando de uma experiência.
Com a Revolução Industrial houve uma separação entre os trabalhadores e a administração (Especialização).
Indivíduos sem chances de demonstrar a sua iniciativa e originalidade, devido ao fato de a comunicação não ser tão eficiente para estes.
Na Teoria das Relações Humanas, o administrador deve buscar:
- Entender o que os trabalhadores desejam do trabalho.
- Elaborar a comunicação.
 A Teoria Neoclássica:
Engloba teorizações propostas por Peter Drucker, Ernest Dale e outros. 
É uma evolução da Teoria Clássica, vendo a organização a partir de resultados e objetivos. O ponto fundamental dela é o de administrar uma técnica básica, importando os aspectos técnicos e específicos do trabalho de administrar e os aspectos relacionados com a direção de pessoas dentro da administração. 
A Teoria do desenvolvimento Organizacional.
Autores: Chandler e Burke
Ênfase: Mudanças Planejadas.
Preocupa-se com o desenvolvimento das pessoas individualmente e em grupos. Prescreve o preestabeleci mento de padrões de desempenho e treinamentos. Recomenda o diagnóstico dos problemas organizacionais, a busca de soluções por mudança organizacional – comportamental e/ou tecnológica, a implementação da mudança e a avaliação dos resultados. Propõe o estudo do clima e da cultura organizacional.
A Gênese da Era do Conhecimento
No curso dessa teoria administrativas os trabalhadores do conhecimento suplantaram os trabalhadores manuais.
Segundo Naisbitt, isso ocorreu em 1956, nos EUA.
O trabalho exigido da maioria dos trabalhadores deixa de ser o manual, que foi em grande parte automatizado, passando a se lhes exigir conhecimentos.
O conhecimento do trabalhadores passa a ser o recurso gerador de riquezas.
Modelo de Planejamento Estratégico Maximiano 
Planejamento é o processo de definição de objetivos da empresa. Planejamento Estratégico é o planejamento de estratégias que vem do meio militar, planos utilizados para sobreviver à concorrência do mercado de trabalho.
Estratégia de Pretexto: definição de uma estratégia com outra por trás, como o aumento da capacidade produtiva da empresa após a descoberta de um novo concorrente
Estratégia Padrão: organização de um padrão da empresa, mas não como uma forma de estratégia agressiva de mercado.
Matriz FOFA:
	FORÇAS - São do ambiente empresarial.
	FRAQUEZAS - São do ambiente empresarial.
	OPORTUNIDADES - São fatores externos.
	AMEAÇAS - São fatores externos.
Ferramenta 5S e 2H
WHAT - Processo de qualificação profissional (o que será feito – etapas);
WHY- Melhorar a performance da equipe (por que será feito – justificativa);
WHERE – Na empresa (onde será feito – local);
WHEN – Mensalmente; (quando será feito)
WHO – Gerente do RH (como será feito – método);
HON MUCH – R$ 10.000,00 (quanto custará fazer – custo).