Metodologias e ferramentas estatísticas

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16/05/22, 21:37 Avaliação II - Individual
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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:739799)
Peso da Avaliação 1,50
Prova 46694633
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 8/2
Nota 8,00
A utilização de metodologias e ferramentas estatísticas permite aumentar a confiança nos resultados
gerados a partir de uma medição, entretanto, é fundamental conhecer e avaliar o processo de medição
que deve ser analisado levando em consideração três aspectos fundamentais, como a sensibilidade do
sistema de medição, a estabilidade e os erros de medição. Com relação à análise do sistema de
medição, analise as sentenças a seguir:
 
I- A sensibilidade do sistema de medição está relacionada com a capacidade de distinguir entre
valores diferentes da coleção contida na medição.
 II- A estabilidade está relacionada com a adequabilidade da atividade de medição no contexto da
qualidade de produto e processo.
 III- O erro de medição está relacionado com a estabilidade ou estado de controle estatístico do
processo de medição.
IV- Os sistemas de medição são importantes para a manutenção da conformidade em processos
industriais, fazendo com que todas as variáveis características sejam medidas e analisadas.
 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, II e III estão corretas.
B As sentenças I e IV estão corretas.
C As sentenças I, II e IV estão corretas.
D As sentenças II e III estão corretas.
Na elaboração e na implantação da FMEA, são determinadas e registradas diversas características do
produto ou processo que impactam no seu desempenho e que podem vir a gerar problemas. Feita a
análise dos riscos e determinação das prioridades, tem início a etapa de planejamento e tomada de
ações para melhorar os índices de severidade, ocorrência e detecção, que resulta em um produto ou
processo mais confiável. Com relação ao planejamento, à implementação e à validação de ações no
processo da FMEA, analise as seguintes afirmativas:
 
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A+ Alterar modo de visualização
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I- É desejável que o objetivo das ações relativas ao produto ou processo busquem reduzir a
ocorrência dos problemas a um nível compatível com, no mínimo, um desempenho de produto ou
processo com tecnologia de ponta.
II- Após a tomada de ações para melhorar os índices de risco referentes ao produto ou processo, faz-
se necessário realizar uma verificação da eficácia dessas ações. Após esse processo, revisam-se os
dados da FMEA.
III- É incomum a realização de um processo de validação das ações implementadas, porque, após a
validação, as classificações não podem ser revistas.
IV- É importante nos processos de desenvolvimento e alterações nos documentos da FMEA realizar a
coleta de assinaturas dos responsáveis (gerentes, diretores e representantes da equipe de
desenvolvimento da FMEA).
Assinale a alternativa CORRETA:
A As afirmativas I, II e IV estão corretas.
B As afirmativas I, III e IV estão corretas.
C As afirmativas II, III e IV estão corretas.
D As afirmativas I e III estão corretas.
A busca pela melhoria contínua nas empresas hoje é algo inevitável, como forma de evoluir
constantemente os processos de trabalho, tendo como retorno a economia de tempo, gastos,
retrabalho, ou seja, a busca de eficácia dos trabalhos. A melhoria contínua é baseada no sistema
japonês, o Kaizen, o qual traduzido para o português quer dizer KAI - mudança e ZEN - bom, ou
seja, a mudança para melhor. Grandes empresas utilizam este processo para incentivar a participação
de todos os colaboradores no crescimento da empresa e também pessoalmente. Em resumo, a
melhoria continuada surge quando os resultados da melhoria contínua são registrados e, através da
análise destes, são definidas novas perspectivas para melhoria da qualidade. Sobre o sistema Kaizen,
analise as afirmativas a seguir: I- Obediência às novas regras definidas pela direção da empresa. II-
Ocorre mesmo que não haja planejamento, uma vez que é consequência de ações dos gerentes. III-
Sólida construção da mudança de comportamento, baseada em um processo de implantação. IV- Alta
velocidade de implantação obtida pelos investimentos maciços em mudanças radicais. Assinale a
alternativa CORRETA:
A Somente a afirmativa I está correta.
B As afirmativas II e IV estão corretas.
C Somente a afirmativa III está correta.
D Somente a afirmativa II está correta.
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O Programa 5S surgiu a partir de maio de 1950, quando a equipe do Professor Kaoru Ishikawa lançou
um método de combate aos desperdícios, visando a otimizar os parcos recursos existentes em um país
destruído pela guerra. Portanto, o programa é de origem japonesa, e o nome 5S vem das cinco
premissas do programa que, em japonês, iniciam com S.
Com relação à ordenação, assinale a alternativa CORRETA:
A Sua base é separar o útil do inútil, eliminando tudo que for desnecessário.
B Consiste em manter a satisfação alcançada criando hábitos saudáveis e procedimentos que
garantam a segurança, a organização e a limpeza do meio de trabalho.
C
Seu lema é “mais importante do que limpar é aprender a não sujar”. Devemos sempre manter o
ambiente limpo, devendo eliminar a sujeira, inspecionando para descobrir e atacar as fontes de
problemas. As ações devem ser contínuas para manter nosso corpo, nossa área de trabalho e
nossa empresa limpas.
D É também conhecida como senso de ordenação ou arrumação, e seu lema é “um lugar para cada
coisa e cada coisa no seu lugar!”.
A única forma de se conseguir implantar o princípio de melhoria contínua é introduzindo um método
simples e consistente que transforme a organização e as pessoas gradativamente. Sobre o sistema de
implantação da melhoria contínua, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O processo de melhoria contínua nas empresas é priorizado, necessariamente através da análise
das condições ergonômicas nos postos de trabalho.
( ) A implementação da melhoria contínua nas empresas deve ser realizada de uma maneira bem
coordenada e estruturada.
( ) Tem sido muito comum a adoção de métodos de kaizen nas empresas como uma forma
sistemática para introdução dos conceitos e práticas enxutas.
( ) O kaizen também pode ser definido como melhoramento contínuo, e tem por objetivo a
promoção de melhoramentos sucessivos e constantes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - F - F.
B F - V - F - V.
C V - F - V - V.
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D F - V - V - V.
De acordo com os conceitos elaborados por Shingo (1986), um método eficaz para a obtenção do
"Defeito Zero" consiste na utilização de dispositivos de inspeção na fonte. Os sistemas à prova de
falhas podem identificar atividades não conformes e até interromper o processo para que as falhas
não sigam em frente. Sobre esses dispositivos, analise as sentenças a seguir:
I- Esses dispositivos são muito utilizados no setor de serviços, cuja aplicação pode incluir a
eliminação da fonte do erro.
II- São denominados dispositivos Poka-Yoke e têm aplicação em processos produtivos.
III- As cartas de controle são um bom exemplo de dispositivos à prova de falhas, pois podemos
visualizar a ocorrência do problema a ser eliminado.
IV- A inspeção de produtos com instrumentos de medição na linha de produção não evita possíveis
falhas, portanto não pode ser considerada como um método ou dispositivo à prova de falhas.
FONTE: SHINGO, S. Zero Quality Control: source inspection and Poka Yoke system. Cambridge:
Productivity Press, 1986.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, III e IV estão corretas.
B As sentenças I, II e IV estão corretas.
C As sentenças II e IV estão corretas.
D As sentenças II e III estão corretas.
A FMEA é uma metodologia cuja finalidade é promover a garantia de produtos e/ou processos,
atuando de forma preventiva. Para isso, são avaliados diversos quesitos relacionados ao produto ou
processo, buscando levantar e registrar informações que permitama tomada de decisões assertivas na
ocorrência de algum desvio. Com relação aos aspectos positivos e vantagens da utilização da FMEA
pelas empresas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Com a utilização da FMEA, é possível inclusive reduzir o tempo dedicado ao desenvolvimento
de novos produtos ou processos. Além disso, a produção tende a iniciar sem problemas.
( ) A FMEA apresenta como vantagem a necessidade da participação de pessoas de diferentes áreas
da empresa no seu desenvolvimento. Isso permite que os possíveis problemas sejam analisados de
forma precoce.
( ) Uma das principais vantagens da aplicação da FMEA é que, por se tratar de uma metodologia
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simples, pode ser assimilada facilmente pelos operadores e utilizada nas instruções de trabalho.
( ) Um vantagem da FMEA é que a mesma permite a manutenção de informações importantes
referentes aos produtos e processos em um mesmo documento. Além disso, é possível atualizar essas
informações.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - F - V.
B V - V - V - F.
C V - F - V - V.
D F - V - V - V.
A metodologia do FMEA, possibilita obter vantagens e resultados para a empresa no que tange à
garantia da qualidade. De fato, ela é um método que tem como objetivo buscar a qualidade dos
produtos e processos preventivamente. O desenvolvimento da FMEA é realizado em cinco fases.
Com relação às fases de desenvolvimento da FMEA, classifique V para as sentenças verdadeiras e F
para as falsas:
( ) Para o desenvolvimento da FMEA, primeiro deve-se analisar as ações, que estão relacionadas
com a classificação do estado atual.
( ) Primeiro, é preciso elencar e organizar os elementos envolvidos e desenvolver a estrutura da
FMEA.
( ) Pode-se segmentar as cinco fases de desenvolvimento da FMEA em dois grupos: i) análise
estrutural e funcional; e ii) análise de risco e ações.
( ) A quinta fase do desenvolvimento da FMEA constitui-se em conferir funções aos elementos
estruturados, interligando as funções.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - V - F.
B V - V - F - V.
C F - V - V - F.
D V - F - F - F.
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Para que uma empresa seja competitiva, é importante que a qualidade seja garantida. A garantia da
qualidade, no entanto, pode representar um alto custo para a empresa. Os custos com inspeção,
principalmente aquela realizada no produto acabado, não é adequada do ponto de vista econômico.
Nessa etapa, geralmente não há mais recursos para retrabalhar o produto ou o custo do retrabalho é
alto. Considerando os aspectos relacionados ao controle e à garantia da qualidade, analise as
seguintes afirmativas:
I- A qualidade deve ser garantida na fonte. Sempre que possível, as eventuais inspeções necessárias
devem ser realizadas pelo próprio operador na linha de produção, permitindo dessa maneira
identificar de forma precoce possíveis desvios.
II- Uma alternativa para a inspeção na fonte pelo operador pode ser o desenvolvimento de
dispositivos Poka-Yoke. Esses dispositivos podem ser instalados na linha de produção para evitar que
produtos defeituosos cheguem às etapas posteriores de processamento.
III- Para um controle mais eficaz da qualidade, é importante evitar o desperdício. Isso inclui um
controle rígido de forma a evitar excesso de produção de itens que ficam encalhados em algumas
etapas do processo, aumentando o risco de ocorrência de defeitos.
IV- A qualidade do produto deve ser limitada ao seu escopo de aplicação normal pelo usuário final ou
consumidor; não é preciso fazê-lo resistir a qualquer prova. Avaliar se o usuário poderá utilizar o
produto de forma diferenciada ou inadequada é um custo desnecessário.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As afirmativas I, III e IV estão corretas.
B As afirmativas I, II e III estão corretas.
C As afirmativas I, II e IV estão corretas.
D As afirmativas II e IV estão corretas.
De acordo com Xavier (1994), a Gestão da Qualidade não deve ser vista como um processo de
modernização da empresa, mas, sim, envolver as pessoas de maneira que se conclua que o benefício
comum é maior do que os benefícios isolados das partes envolvidas. A Gestão da Qualidade deve ser
baseada em processos de melhoria contínua, porém sabemos que só podemos melhorar aquilo que
podemos medir. 
Sobre a medição da qualidade na análise de desempenho, assinale a alternativa CORRETA:
A A medição da qualidade sempre está vinculada a sistemas de auditoria externa.
B A medição da qualidade se resume ao uso de instrumentos de medição, tais como paquímetros.
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A qualidade é um conceito subjetivo, portanto não há meios de avaliarmos a qualidade de forma
quantitativa.
D Um índice de não conformidades pode ser calculado a partir da razão entre a Frequência de
Deficiências e Oportunidade de Deficiências.
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