Comunicação Aplicada | Questionário 3 | UNIP

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Análise e Desenvolvimento de Sistemas 
COMUNICAÇÃO APLICADA 
Questionário Unidade 3 
 
 
Pergunta 1 
Como é chamada a correspondência estabelecida entre órgãos oficiais ou entre um órgão 
oficial e uma pessoa? 
Respostas: 
a. Telegrama. 
b. Carta comercial. 
c. Ata. 
d. Recibo. 
 e. Ofício. 
Comentário: É uma correspondência estabelecida entre órgãos oficiais ou de um órgão 
oficial para uma pessoa. A linguagem oficial está vinculada a uma tradição de 
impessoalidade e usa diferentes espécies de pronomes de tratamento. 
 
 
 
Pergunta 2 
Como é chamado o documento que possui informação de caráter oficial e em que é 
emitido um juízo sobre uma determinada questão, pedido ou processo? 
Respostas: 
a. Declaração. 
b. Aviso. 
c. O.S. 
 d. Parecer. 
e. Memorial. 
Comentário: O parecer é uma informação de caráter oficial, em que uma comissão, 
técnico especialista ou funcionário emite um juízo sobre uma questão, pedido ou 
processo. 
 
 
 
Pergunta 3 
Existe uma forma de correspondência em que um funcionário se dirige a uma autoridade 
expondo uma solicitação e os motivos que o levaram a fazê-la. Quando esse tipo de 
documento traz a solicitação de várias pessoas recebe o nome de: 
Respostas: 
a. Declaração. 
b. Aviso. 
c. O.S. 
d. Parecer. 
 e. Memorial. 
Comentário: O memorial é uma forma de correspondência em que um funcionário se 
dirige a uma autoridade expondo uma solicitação e os motivos para fazê-la. Essa 
solicitação pode abranger várias pessoas. 
 
 
 
Pergunta 4 
Fui a uma loja e comprei um produto. Em troca do pagamento feito pela mercadoria, a 
empresa me fornece um documento que comprova a aquisição feita. Como ele é 
chamado? 
Respostas: 
a. Ata. 
 b. Recibo. 
c. Ofício. 
d. Requerimento. 
e. Procuração. 
Comentário:O documento que comprova o recebimento de um pagamento, de uma 
encomenda ou de uma mercadoria qualquer é o recibo. 
 
 
 
Pergunta 5 
Qual é o documento que utiliza papel menor do que o de ofício, usa uma forma sucinta de 
comunicação e é empregado para comunicações breves? 
Respostas: 
 a. Memorando. 
b. Declaração. 
c. Aviso. 
d. O.S. 
e. Parecer. 
Comentário: O memorando, uma forma de correspondência usada para comunicações 
breves, se utiliza de papel menor do que o do ofício. Pode ser uma correspondência entre 
dois setores de um mesmo órgão ou de um órgão para outro. 
 
 
 
Pergunta 6 
Qual a forma de comunicação (correspondência) utilizada em indústrias e empresas 
quando estão tratando de negócios? 
Respostas: 
a. Ata. 
b. Memorando. 
c. Telegrama. 
 d. Carta comercial. 
e. Recibo. 
Comentário: A carta comercial é um meio de comunicação muito utilizado na indústria e 
no comércio e tem por objetivo iniciar, manter e encerrar transações. É uma 
comunicação escrita em tom formal, acondicionada em envelope (ou semelhante) e 
endereçada a uma ou várias pessoas e enviada pelo correio. Com o advento dos meios 
eletrônicos de comunicação, as cartas comerciais também têm sido enviadas por fax ou 
e-mail. 
 
 
 
Pergunta 7 
Qual a forma de correspondência usada em bancos, repartições e entidades comerciais? 
Respostas: 
a. Telegrama. 
b. Carta comercial. 
 c. Aviso. 
d. Recibo. 
e. Ofício. 
Comentário: É uma forma de correspondência usada em bancos, repartições, entidades 
comerciais. Assemelha-se ao ofício (ou ao edital), porém não traz destinatário, fecho ou 
expressões de tratamento. 
 
 
 
Pergunta 8 
Qual a forma de expressão oficial que é utilizada para comunicação urgente? 
Respostas: 
a. Carta comercial. 
b. Aviso. 
c. Recibo. 
d. Ofício. 
 e. Telegrama. 
Comentário: Utilizado para comunicação urgente; é transmitido pelos Correios, pelo 
telégrafo, por telefone ou via internet. 
 
 
 
Pergunta 9 
Qual documento dá uma informação sobre determinada pessoa ou fato e deve expressar 
a verdade e ser datado? 
Respostas: 
 a. Declaração. 
b. Aviso. 
c. Recibo. 
d. Parecer. 
e. Telegrama. 
Comentário: A declaração é um documento que dá uma informação sobre determinada 
pessoa ou fato. Como tem validade perante a Justiça, deve expressar a verdade e ser 
datado. O declarante, assim como o beneficiário, deve estar identificado no documento. 
 
 
 
Pergunta 10 
Trata-se de uma correspondência oficial de caráter interno, que deve ser numerada, 
datada e assinada pela autoridade expedidora. 
Selecione a alternativa que traz a denominação desse documento. 
Respostas: 
a. Declaração. 
b. Aviso. 
 c. O.S. 
d. Parecer. 
e. Memorial. 
Comentário: A ordem de serviço é uma correspondência oficial de caráter interno que 
precisa ser numerada, datada e assinada pela autoridade expedidora. Seu texto é sucinto, 
direto e não inclui fórmulas de cortesia. 
 
 
 
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