Sistemas de Gestão Integrados da Qualidade, Meio Ambiente, Segurança e Saúde no Trabalho e Responsabilidade Social (SGI)

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16/05/2022 19:47 
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-GESTÃO DA RESPONSABILIDADE SOCIAL 
Teste Aula 08 
16/05/22 18:59 
16/05/22 19:44 
Completada 
Resultado da tentativa 10 em 10 pontos 
Tempo decorrido 45 minutos 
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários 
 
 
 
Sala de Aula Tutoriais 
 
 
 
 
ESIGICASDA GESTÃO DA RESPONSABILIDADE SOCIAL Aulas 
Aula 08 - Ações de RSE no Brasil e impactos nas comunidades (estudos de caso) 
Revisar envio do teste: Teste Aula 08 
 
REVISAR ENVIO DO TESTE: TESTE AULA 08 
 
 
 
 
Pergunta 1 1 em 1 pontos 
 
Estabelecer relações com as partes interessadas é de fundamental importância 
para a construção da RSE. Há fatores essenciais para a construção das relações 
intersetoriais interdependentes: comunicação, autoridade e responsabilidade, elas 
implicam respectivamente em: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 d. 
Clareza e fluidez de comunicação são obrigatórias no processo de 
condução das relações intersetoriais, assim como a 
responsabilidade para poder dirimir divergências e poder dar, ou 
não, continuidade de uma atividade, assim como deverá ter 
autoridade para poder aprovar tais mudanças. 
Respostas: a. 
Se há boa comunicação e não há autoridade e responsabilidade, a 
empresa que iniciou o processo de aliança terá conflitos onde 
houver tomadas de decisões que exijam autoridade e 
responsabilidade por agir diferente do planejado. 
 
b. 
 
https://senacsp.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_193_1
https://senacsp.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_210_1
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16/05/2022 19:47 
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Comentário 
da 
resposta: 
A fluidez na comunicação não só é clareza, objetividade e respeito 
na condução das expectativas e necessidades das partes 
interessadas, também é a proposição concreta de ações que 
possam efetivamente ser realizadas sem o temor de que não será 
cumprido o que se definiu por ter que incluir mais um ator para 
aprovação. 
 
c. 
Para muitas empresas, este é o momento de decisão mais difícil: 
qual o nível de autoridade deve ter o representante da empresa? O 
representante a ser definido deve considerar o perfil das partes 
interessadas a serem envolvidas; as expectativas aproximadas e 
as necessidades, ter competências reconhecidas de diálogo, 
resiliência na sua forma de trabalhar, respeitar diferenças culturais, 
sociais e pessoais, saber dizer não. 
 
 d. 
Clareza e fluidez de comunicação são obrigatórias no processo de 
condução das relações intersetoriais, assim como a 
responsabilidade para poder dirimir divergências e poder dar, ou 
não, continuidade de uma atividade, assim como deverá ter 
autoridade para poder aprovar tais mudanças. 
 
Alternativa correta d) Clareza e fluidez de comunicação são 
obrigatórias no processo de condução das relações intersetoriais, 
assim como a responsabilidade para poder dirimir divergências e 
poder dar ou não continuidade de uma atividade, assim como 
deverá ter autoridade para poder aprovar tais mudanças. A 
comunicação não será efetiva se, em momentos de decisão, os 
seus participantes não tiverem o mesmo nível de autoridade para 
definir o como, assim como a responsabilidade para avançar em 
situações controladas ou com objetivos definidos. 
 
 
 
 
 
Pergunta 2 1 em 1 pontos 
 
Para a responsabilidade social empresarial, há três tipos de transparência a 
serem considerados na construção de relações com as partes interessadas. Qual 
das alíneas possui os princípios de transparência corretamente definidos? 
Assinale a resposta correta. 
 
Resposta a. 
Selecionada: 
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Transparência organizacional como sendo a existência de 
políticas, padrões e procedimentos que visam a fornecer aos 
interessados informações sobre a organização. Transparência do 
processo é “a característica que possibilita ao cidadão acesso, 
facilidade de uso, qualidade de conteúdo, entendimento e auditoria 
aos/dos processos que tratam de informações de seu interesse, 
sob a tutela de centros de autoridade”. Transparência da 
informação é “a característica que possibilita ao cidadão acesso, 
facilidade de uso, qualidade de conteúdo, entendimento e auditoria 
às/das informações de seu interesse, sob a tutela de centros de 
autoridade”. 
 
Respostas: a. 
Transparência organizacional como sendo a existência de 
políticas, padrões e procedimentos que visam a fornecer aos 
interessados informações sobre a organização. Transparência do 
processo é “a característica que possibilita ao cidadão acesso, 
facilidade de uso, qualidade de conteúdo, entendimento e auditoria 
aos/dos processos que tratam de informações de seu interesse, 
sob a tutela de centros de autoridade”. Transparência da 
informação é “a característica que possibilita ao cidadão acesso, 
facilidade de uso, qualidade de conteúdo, entendimento e auditoria 
às/das informações de seu interesse, sob a tutela de centros de 
autoridade”. 
 
b. 
Transparência organizacional, como sendo a existência de 
políticas, padrões e procedimentos que visam a fornecer aos 
interessados informações sobre a organização. 
 
c. 
Outro fator a ser considerado no processo de compreensão do 
conceito de transparência é o que Godoy (2013) pondera em seu 
trabalho: o fato de que a transparência não é fruto de 
regulamentação, ou seja, de legislação somente, mas de uma 
vontade interna da organização, um valor essencial e, portanto, 
intangível para as relações empresariais que se baseiam em 
transparência organizacional, como sendo a existência de 
políticas, padrões e procedimentos que visam a fornecer aos 
interessados informações sobre a organização. 
 
d. 
Transparência do processo é “a característica que possibilita ao 
cidadão acesso, facilidade de uso, qualidade de conteúdo, 
entendimento e auditoria aos/dos processos que tratam de 
informações de seu interesse, sob a tutela de centros de 
autoridade”. Transparência da informação é “a característica que 
possibilita ao cidadão acesso, facilidade de uso, qualidade de 
conteúdo, entendimento e auditoria às/das informações de seu 
interesse, sob a tutela de centros de autoridade”. 
Comentário 
da 
 
Alternativa correta a). Transparência organizacional como sendo a 
existência de políticas, padrões e procedimentos que visam a 
16/05/2022 19:47 
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resposta: fornecer aos interessados informações sobre a organização. 
Transparência do processo é “a característica que possibilita ao 
cidadão acesso, facilidade de uso, qualidade de conteúdo, 
entendimento e auditoria aos/dos processos que tratam de 
informações de seu interesse, sob a tutela de centros de 
autoridade”. Transparência da informação é “a característica que 
possibilita ao cidadão acesso, facilidade de uso, qualidade de 
conteúdo, entendimento e auditoria às/das informações de seu 
interesse, sob a tutela de centros de autoridade”. A definição de 
transparência édividida em transparência organizacional, de 
processo e de informação. 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 3 1 em 1 pontos 
 
Carroll (2016) foi um dos autores importantes para a construção do conceito de 
responsabilidade social. Segundo este autor, há cinco dimensões que a 
organização deve respeitar e pelas quais se responde à sociedade e se alcança o 
objetivo relativo à organização, sendo que, da base para o topo da pirâmide, a 
organização deve ser lucrativa, obedecer às leis e aos regulamentos, faça o que é 
justo e adequado (além da lei) e alcance a cidadania corporativa. Neste mesmo 
sentido, quais são as dimensões e quais são as expectativas da sociedade? 
 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
 d. 
Responsabilidade econômica, requerida pela sociedade; 
responsabilidade legal, requerida pela sociedade; responsabilidade 
filantrópica, desejada pela sociedade. 
Respostas: a. 
Responsabilidade social; responsabilidade legal, requerida pela 
sociedade; responsabilidade ética; e responsabilidade filantrópica, 
esperada pela sociedade. 
 
b. 
Responsabilidade econômica; responsabilidade legal; 
responsabilidade filantrópica. 
 
c. 
Responsabilidade econômica, requerida pela sociedade; 
responsabilidade ética, desejada pela sociedade; e 
responsabilidade filantrópica, esperada pela sociedade. 
 
 d. 
Responsabilidade econômica, requerida pela sociedade; 
responsabilidade legal, requerida pela sociedade; responsabilidade 
filantrópica, desejada pela sociedade. 
Comentário 
da 
Alternativa correta d). Responsabilidade econômica, requerida pela 
sociedade; responsabilidade legal, requerida pela sociedade; 
16/05/2022 19:47 
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resposta: responsabilidade ética, esperada pela sociedade; e 
responsabilidade filantrópica, desejada pela sociedade. A 
sociedade requer das empresas um mínimo de comportamento e 
ações que a mantenha no mercado, neste caso é requerido que a 
empresa tenha responsabilidade econômica e responsabilidade 
legal (ou seja, cumpra com a legislação pertinente ao seu negócio). 
O que se espera da empresa pode ser interpretado como 
expectativa. No caso, onde não houver lei, é esperado que a 
organização atue de forma justa e com foco em benefícios além de 
seus próprios interesses. E a sociedade deseja que as empresas 
promovam cidadania corporativa por meio de ações em benefício 
da comunidade e gestão de sua reputação. *CARROLL, Archie B. 
Carroll’s pyramid of CSR: taking another look. International Journal 
of Corporate Social Responsibility, p. 1-9, 2016. Disponível em: 
<http://jcsr.springeropen.com/articles/10.1186/s40991-016-0004-6>. 
Acesso em: 12 set. 2017. 
 
 
 
Pergunta 4 1 em 1 pontos 
 
As empresas possuem limitações na visão das relações com partes interessadas. 
Segundo Werther (2011, p. 33),* são três: combativa, visão limitada, não perceber 
diferenças entre organizações (achar que todas as empresas e ambientes são 
iguais). Selecione a que possui as definições corretas. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 d. 
As empresas que combatem para o sucesso, a relação com seus 
stakeholders é de confronto, e qualquer vitória das partes 
interessadas sempre será a derrota da empresa. As empresas de 
visão limitada possuem somente três stakeholders – clientes, 
fornecedores e concorrentes. Empresas que não respeitam as 
diferenças entre empresas consideram que podem controlar o 
ambiente e conduzir negociações sem diálogo, falhando em 
reconhecimento e prevenção de diversos conflitos. 
Respostas: a. 
Empresas que não respeitam as diferenças entre empresas: 
consideram que podem controlar o ambiente e conduzi-lo sem 
diálogo, falhando em reconhecimento e prevenção de diversos 
problemas. As empresas de visão limitada: “incluem somente cinco 
forças que cobrem somente três stakeholders – empresas 
compradoras, fornecedores e concorrentes – não incluindo 
numerosos stakeholders que podem mudar dramaticamente o 
ambiente de competição” em que a empresa está inserida, como 
comunidade, governo etc. 
 
b. 
http://jcsr.springeropen.com/articles/10.1186/s40991-016-0004-6
16/05/2022 19:47 
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Comentário 
da 
resposta: 
As empresas, para se posicionarem com relação à 
responsabilidade social empresarial – RSE, precisam reconhecer 
suas limitações de abordagem e melhorar para alcançar seu 
propósito. Diálogo com as partes interessadas nem sempre gera 
melhorias, amplia atuação do que afeta a operação ou os 
consumidores, trabalhadores, o entorno da empresa, etc. 
 
c. 
Empresas que não respeitam as diferenças entre empresas: 
consideram que podem controlar o ambiente e conduzi-lo sem 
diálogo, falhando em reconhecimento e prevenção de diversos 
problemas. Assim, diálogo com as partes interessadas gera 
melhorias, amplia atuação do que afeta a operação, ou do que 
afeta consumidores, trabalhadores, entorno da empresa etc. 
 
 d. 
As empresas que combatem para o sucesso, a relação com seus 
stakeholders é de confronto, e qualquer vitória das partes 
interessadas sempre será a derrota da empresa. As empresas de 
visão limitada possuem somente três stakeholders – clientes, 
fornecedores e concorrentes. Empresas que não respeitam as 
diferenças entre empresas consideram que podem controlar o 
ambiente e conduzir negociações sem diálogo, falhando em 
reconhecimento e prevenção de diversos conflitos. 
 
Alternativa correta d). As empresas que têm limitações ao tratar 
com seus stakeholders considera somente ser vitoriosa e não 
negocia, consideram somente, clientes e concorrentes, 
esquecendo, por exemplo, os trabalhadores, ou simplesmente não 
respeitam diferenças diversas de contexto, por exemplo.* 
WERTHER, William; CHANDLER, David. Strategic corporate Social 
Responsibility: stakeholders in a global environment. 2. ed. Los 
Angeles: Sage Publications, Inc., 2011. 
 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 5 1 em 1 pontos 
 
Quais são os temas mínimos que devem estar inseridos pelas organizações em 
seus códigos de conduta? 
 
Resposta d. 
Selecionada: 
16/05/2022 19:47 
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Conformidade com as leis e, em favor dos propósitos das 
organizações, além de somar a isso, o reconhecimento positivo 
acerca dos serviços prestados. Podemos estender esta mesma 
conceituação as outras organizações sem deixar de considerar 
nenhuma das observações colocadas, mas sim acrescentando o 
fato de que outras organizações, principalmente as relacionadas a 
processos produtivos, devem considerar a relação com o meio 
ambiente e com a sociedade, independentemente de que essa 
sociedade consuma ou, não, seus produtos. 
 
Respostas: a. 
Prevenção ao trabalho infantil, ao trabalho forçado e concorrência 
justa. 
 
b. 
Preocupações com a concorrência, bem-estar animal e 
propriedade intelectual e confidencialidade. 
 
c. 
Demonstrar que está em conformidade com as leis e o 
reconhecimento positivo acerca dos serviços prestados. Devem 
considerar a relação com o meio ambiente e com a sociedade, 
independentemente de que essa sociedade consuma ou, não, 
seus produtos. 
 
 d. 
Conformidade com as leis e, em favor dos propósitos das 
organizações, além de somar a isso, o reconhecimento positivo 
acerca dos serviços prestados. Podemos estender esta mesma 
conceituação as outras organizações sem deixar de considerar 
nenhuma das observações colocadas, mas sim acrescentando o 
fato de que outras organizações, principalmente as relacionadas a 
processos produtivos, devem considerar a relação com o meio 
ambiente e com a sociedade, independentementede que essa 
sociedade consuma ou, não, seus produtos. 
Comentário 
da 
resposta: 
A resposta correta é a alternativa “D”. 
 
O mínimo esperado é que um código de conduta demonstre seu 
nível de compromisso com relação às leis e aos valores 
organizacionais. Também é esperado que a organização demonstre 
medidas com relação aos desvios percebidos pela organização. 
 
 
 
 
 
Pergunta 6 1 em 1 pontos 
 
As empresas ampliaram o seu escopo de atuação uma vez que teriam que levar 
em conta as partes interessadas. Assim, produzir não é meramente produzir, tal 
ação pode envolver relações com comunidades, fornecedores, trabalhadores e 
tais partes necessitam ser ouvidas no processo. Outras partes interessadas como, 
por exemplo, investidores, podem querer investir, mas precisam saber se seus 
investimentos beneficiam ou prejudicam a sua imagem também. Ao longo do 
16/05/2022 19:47 
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tempo surgem as normas e relatórios de sustentabilidade que podem ajudar em 
processos decisórios importantes. Selecione a alternativa que melhor reflete a 
importância e necessidade de padrões internacionais de gestão. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 c. 
As normas, ou padrões de gestão, assim como os relatórios, têm 
como finalidade garantir uma verificação padronizada da 
conformidade da empresa, ou de sua cadeia de fornecedores, no 
que se refere aos requisitos mínimos estabelecidos para ser 
considerado socialmente responsável pelo protocolo selecionado. 
Também têm como finalidade permitir que a empresa consiga ver 
seu progresso com base nos dados coletados do período anterior, 
que clientes consigam monitorar a sua cadeia de fornecedores e 
investidores tenham acesso a informações padronizadas para 
tomada de decisão. 
Respostas: a. 
Os padrões internacionais de gestão têm como finalidade a 
certificação e por meio da certificação as partes interessadas 
podem obter informações sobre a forma como a empresa trata as 
questões de meio ambiente, saúde e segurança e outras 
relacionadas à comunidade. Também as cerificações permitem 
investidores verificar se a empresa é a melhor opção a se investir 
sem prejudicar a sua marca ou sua margem de ganhos. 
 
b. 
As empresas que buscam utilizar padrões de responsabilidade 
social nem sempre buscam a certificação. No entanto, essas 
empresas buscam sistematizar sua gestão de modo a cobrir novas 
demandas em função da identificação das partes interessadas e 
suas necessidades. 
 
 c. 
As normas, ou padrões de gestão, assim como os relatórios, têm 
como finalidade garantir uma verificação padronizada da 
conformidade da empresa, ou de sua cadeia de fornecedores, no 
que se refere aos requisitos mínimos estabelecidos para ser 
considerado socialmente responsável pelo protocolo selecionado. 
Também têm como finalidade permitir que a empresa consiga ver 
seu progresso com base nos dados coletados do período anterior, 
que clientes consigam monitorar a sua cadeia de fornecedores e 
investidores tenham acesso a informações padronizadas para 
tomada de decisão. 
 
d. 
16/05/2022 19:47 
https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_24560277_1&course_id=_181421_1&content_id=_81100… 9/14 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Comentário 
da 
resposta: 
Podemos dizer que os avanços atuais em responsabilidade social 
se devem, em grande parte, ao fato de se ter padrões 
internacionais que possibilitem a orientação e suporte a dúvidas no 
processo de implantação, monitoramento e gestão da RSE nas 
organizações. Assim as partes interessadas são capazes de 
decidir e participar do processo de gestão da empresa. A 
certificação nem sempre é possível, pois muitos padrões são 
apenas para implantação ou orientação das empresas. 
 
A resposta correta é a alternativa “C”. 
 
As normas, ou padrões de gestão, assim como os relatórios, têm 
como finalidade garantir uma verificação padronizada da 
conformidade da empresa, ou de sua cadeia de fornecedores, no 
que se refere aos requisitos mínimos estabelecidos para ser 
considerado socialmente responsável pelo protocolo selecionado. 
Também têm como finalidade permitir que a empresa consiga ver 
seu progresso com base nos dados coletados do período anterior, 
que clientes consigam monitorar a sua cadeia de fornecedores e 
investidores tenham acesso a informações padronizadas para 
tomada de decisão. 
 
 
 
 
 
Pergunta 7 1 em 1 pontos 
 
Podemos afirmar que para as empresas atingirem a finalidade da RSE - 
Resposnabilidade Social Empresarial, necessitam compreender a ressignificação 
do próprio conceito. Assim, podemos afirmar: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 c. 
A finalidade da responsabilidade social empresarial - RSE é que 
empresas busquem conexão com os stakeholders por meio do 
alinhamento de valores estratégicos que levarão à ressignificação 
da RSE pela empresa, já que o maior comprometimento leva as 
empresas a construírem uma identidade que promova retenção de 
talentos e alinhamento de sua cadeia de valor, levando a 
definições das razões que levam empresas a agirem. 
Respostas: a. 
As empresas necessitam identificar os stakeholders e atuar de 
forma a corresponder às expectativas deles, não importando aos 
stakeholders o porquê de tais ações, mas os impactos. 
 
b. 
As empresas necessitam se conectar com seus stakeholders, de 
modo a refletirem seus valores e ressignificarem a própria 
responsabilidade social empresarial - RSE, por meio de 
comprometimento, alinhamento de sua cadeia de fornecedores e 
por demonstração clara das razões das ações realizadas. 
 
c. 
16/05/2022 19:47 Revisar envio do teste: Teste Aula 08 – ESIGICASDA-2104-... 
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Comentário 
da 
resposta: 
A finalidade da responsabilidade social empresarial - RSE é que 
empresas busquem conexão com os stakeholders por meio do 
alinhamento de valores estratégicos que levarão à ressignificação 
da RSE pela empresa, já que o maior comprometimento leva as 
empresas a construírem uma identidade que promova retenção de 
talentos e alinhamento de sua cadeia de valor, levando a 
definições das razões que levam empresas a agirem. 
 
d. 
As empresas se conectam aos stakeholders e, assim, alcançam o 
reconhecimento que leva a compromissos de responsabilidade 
social que podem alinhar a cadeia de fornecedores e definindo 
posições que podem atender a novos mercados. 
 
Alternativa correta c). A finalidade da RSE é que empresas 
busquem conexão com os stakeholders por meio do alinhamento 
de valores estratégicos que levarão à ressignificação da RSE pela 
empresa, já que o maior comprometimento leva as empresas a 
construírem uma identidade que promova retenção de talentos e 
alinhamento de sua cadeia de valor, levando a definições das 
razões que fazem as empresas agirem. As empresas necessitam 
identificar e conectar-se aos seus stakeholders por meio de ações 
que demonstrem comprometimento e razões que levam as 
empresas a agirem de tal modo a concentrarem em sua estratégia 
à RSE e incorporando-a aos valores empresariais. 
 
 
 
 
 
Pergunta 8 1 em 1 pontos 
 
Mudanças ocorreram na representatividade da sociedade ao redor do mundo. 
Assim, as empresas que não observavam as ONG´s como stakeholders tiveram 
que adicionar este novo ator. As ONG´s, portanto, ganharam voz em discussões 
dos diversos temas de responsabilidade social empresarial, isso se deve 
principalmente a: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 d. 
Que ONG´s têm propósito social e comunitário, credibilidade 
ampliada por meio da profissionalização e por conquista de 
investimentos, assim como por seu papel fiscalizador e 
investigativo. 
Respostas:a. 
um propósito social e comunitário e que, cada vez mais, as ONG´s 
lutam pelas melhorias sociais que a sociedade deseja. A 
ampliação da credibilidade dessas instituições cresceu de tal forma 
que as empresas passaram a temê-las ao longo dos anos e, por 
isso, é melhor tê-las como “amigas” do que “inimigas”. 
 
b. 
16/05/2022 19:47 Revisar envio do teste: Teste Aula 08 – ESIGICASDA-2104-... 
https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_24560277_1&course_id=_181421_1&content_id=_8110… 11/14 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Comentário 
da 
resposta: 
O crescimento da credibilidade, dos investimentos e da 
capacitação técnica das ONG´s transformou-as em protagonistas 
de mudanças importantes e que levam as empresas a ampliarem a 
lista de seus stakeholders. 
 
c. 
Que cada vez mais a sociedade percebe que os mecanismos 
tradicionais de fiscalização se tornam impotentes pela extensão 
dos impactos dos negócios das organizações, assim como 
considerando a extensão da cadeia de fornecedores e perspectiva 
de ciclo de vida dos produtos, por isso cabe às ONG´s esse novo 
papel. 
 
 d. 
Que ONG´s têm propósito social e comunitário, credibilidade 
ampliada por meio da profissionalização e por conquista de 
investimentos, assim como por seu papel fiscalizador e 
investigativo. 
 
Alternativa correta d) Que ONG´s têm propósito social e 
comunitário, credibilidade ampliada por meio da profissionalização 
e por conquista de investimentos, assim como por seu papel 
fiscalizador e investigativo.As ONG´s têm seu papel relevante na 
sociedade por diversos fatores: protagonismo, propósito social e 
comunitário, por sua profissionalização (ocorrida principalmente a 
partir da década de 1980 e mudanças na 1990). Por ganharem 
visibilidade, ganharam apoio e recursos foram ampliados dando a 
elas a possibilidade de melhor defenderem suas causas e obterem 
credibilidade perante a sociedade. 
 
 
 
 
 
Pergunta 9 1 em 1 pontos 
 
A construção de relações intersetoriais depende de diferentes atores, 
principalmente ONG´s e empresas. Selecione a afirmação que melhor 
corresponda ao perfil de atuação desses atores. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 a. 
A empresa deve estar compromissada com uma atuação 
colaborativa e democrática, de modo a evitar a prevalência de 
seus interesses acima dos interesses da parceria, transparência 
na disponibilização de recursos e ao compartilhar conhecimento de 
forma transparente. As ONG´s, em contrapartida, terão que evitar 
disputas de poder nas alianças estabelecidas; fortalecer a 
participação da sociedade, proatividade em sua atuação e ética 
com relação à parceria. 
Respostas: a. 
16/05/2022 19:47 Revisar envio do teste: Teste Aula 08 – ESIGICASDA-2104-... 
https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_24560277_1&course_id=_181421_1&content_id=_8110… 12/14 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Comentário 
da 
resposta: 
A empresa deve estar compromissada com uma atuação 
colaborativa e democrática, de modo a evitar a prevalência de 
seus interesses acima dos interesses da parceria, transparência 
na disponibilização de recursos e ao compartilhar conhecimento de 
forma transparente. As ONG´s, em contrapartida, terão que evitar 
disputas de poder nas alianças estabelecidas; fortalecer a 
participação da sociedade, proatividade em sua atuação e ética 
com relação à parceria. 
 
b. 
As parcerias bem-sucedidas e malsucedidas entre empresas e 
organizações sem fins lucrativos não dependem somente da 
parceria em si, a falta de metodologia e clareza de objetivos e a 
forma de abordar atores no processo podem impactar fortemente 
nos resultados a serem alcançados. 
 
c. 
As organizações não governamentais são atores de grande 
relevância na construção de processos de desenvolvimento sociais 
diversos, isso porque tais organizações têm alguns atributos 
relevantes para a concretização dos compromissos e projetos 
empresarias, dentre eles está a credibilidade por parte da 
sociedade com relação à intenção social das organizações sem 
fins lucrativos. 
 
d. 
Um dos atributos do perfil das ONG´s é que essas organizações 
possuem profissionais especializados que estão ligados por 
questões filosóficas e ideológicas às causas defendidas pela ONG, 
o que permite que realmente haja um forte compromisso com 
resultados de caráter social e de longo prazo. 
 
Alternativa correta a). A empresa deve estar compromissada com 
uma atuação colaborativa e democrática, de modo a evitar a 
prevalência de seus interesses acima dos da parceria, 
transparência na disponibilização de recursos e ao compartilhar 
conhecimento de forma transparente. As ONG´s em contrapartida 
terão que evitar disputas de poder nas alianças estabelecidas; 
fortalecer a participação da sociedade, proatividade em sua 
atuação e ética com relação à parceria. As empresas e ONG´s têm 
alguns pontos que podem ser a conexão entre empresa: 
transparência, colaboração, prevalência dos interesses da parceria, 
imparcialidade na entrega de informações e compromisso ético. 
 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 10 1 em 1 pontos 
 
Os relatórios de sustentabilidade são a consequência da construção de processos 
empresariais transparentes por toda a organização. As ações a serem 
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https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_24560277_1&course_id=_181421_1&content_id=_8110… 13/14 
 
 
consideradas para a construção de relatórios de sustentabilidade consistentes 
são: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 d. 
A organização sistematiza as prioridades da organização, tais 
como: diálogos com partes interessadas, implementação de 
ferramentas, definição de objetivos e metas. Somente após um 
período de esforços conjugados da organização é que se torna 
viável a elaboração do relatório de sustentabilidade, que deve 
respeitar princípios, como acuracidade, abrangência e 
materialidade. 
Respostas: a. 
após definir indicadores e padronizar sua utilização, há a 
necessidade reportar tais resultados. As organizações podem 
reportar essas informações internamente, externamente ou em 
ambos os níveis. O que diferencia o nível de comunicação dos 
indicadores é o propósito definido pela organização: a organização 
tem seus indicadores somente para uso interno, no seu sistema de 
gestão, as partes interessadas definidas e para ambos os casos 
utiliza relatórios de sustentabilidade. 
 
b. 
As organizações passam a agir de forma a obter um entendimento 
mais amplo das questões levantadas pelas partes interessadas e a 
responder como uma só organização, independentemente de sua 
localização. Para tanto, há a necessidade de que as empresas 
utilizem ferramentas padronizadas que meçam o alcance de ações 
e demandas sobre a marca, de modo a minimizar os impactos 
negativos, em contextos diferentes em que a empresa se encontra. 
Ademais, no futuro, essas informações devem ser unificadas para 
que possam representar a cultura da organização e se refletir em 
um relatório único. 
 
c. 
Para se elaborar um relatório de sustentabilidade, deve-se 
considerar: elaborar indicadores de RSE que considerem 
referências consagradas no setor; boas práticas reconhecidas da 
empresa; cenário da empresa e do setor, em que está inserida, ou 
em outros setores, porém que condigam com a atividade a ser 
monitorada. 
 
 d. 
A organização sistematiza as prioridades da organização, tais 
como: diálogos com partes interessadas, implementação de 
ferramentas, definição de objetivos e metas. Somente após um 
período de esforços conjugados da organização é que se torna 
viável a elaboração do relatório de sustentabilidade, que deve 
respeitar princípios, como acuracidade, abrangência e 
materialidade. 
Comentário 
da 
 
Alternativacorreta d). A organização sistematiza as prioridades da 
organização, tais como diálogos com partes interessadas, 
16/05/2022 19:47 Revisar envio do teste: Teste Aula 08 – ESIGICASDA-2104-... 
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resposta: implementação de ferramentas, definição de objetivos e metas. 
Somente após um período de esforços conjugados da organização 
é que se torna viável a elaboração do relatório de sustentabilidade, 
que deve respeitar princípios, como acuracidade, abrangência e 
materialidade. O relatório de sustentabilidade depende de 
implementação de diálogo com as partes interessadas, 
implementação de ferramentas e definição de objetivos e metas. 
Após esses passos, inicia-se a elaboração de relatórios de 
sustentabilidade. 
 
 
 
Segunda-feira, 16 de Maio de 2022 19h45min17s BRT 
 
 
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