Tecnologia em Logística

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21/05/2022 09:20 Avaliação da Disciplina
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GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:678085)
Peso da Avaliação 10,00
Prova 42405744
Qtd. de Questões 20
Nota 8,50
O “Sistema de Posicionamento Global/GPS” é um sistema multipropósitos, que permite ao 
usuário determinar sua localização expressa em latitude, longitude, altura geométrica ou elipsoidal, 
velocidade e o tempo em relação a um sistema de referência definido para qualquer ponto sobre ou 
próximo da superfície da Terra. 
Embora a confiabilidade dos dados de tráfego do Sistema de Posicionamento Global (GPS) seja 
influente para suas aplicações em sistemas de transporte, existem algumas desvatagens que devem ser 
analisadas pelas emrpesas. 
Levando em consideração as desvantagens do uso do Sistema de Posicionamento Global (GPS), 
analise as sentenças: 
I- Para emitir a autorização do seu uso é muito burocrático por parte da licença do ministério de 
transporte. 
II- É desafiador em ambientes urbanos, em que as enormes contruções como edifícios podem 
bloquear sinais de satélite. 
III- Há também considerável esforço e despesa envolvidos no processamento de dados com 
informações detalhadas. 
IV- É importante destacar que é difícil obter dados precisos de GPS. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
A ( ) As alternativas I, III e IV estão corretas. 
 
B ( ) As alternativas I, II e III estão corretas. 
 
C ( ) As alternativas II, III e IV estão corretas. 
 
D ( ) As alternativas I e III estão corretas. 
 
O GPS é um sistema de multipropósitos que permite aos usuários determinar suas posições 
expressa em latitude, longitude e altura geométrica ou elipsoidal em função das coordenadas 
cartesianas em relação ao centro de massa da Terra. O Sistema de Posicionamento Global (GPS) foi 
implementado com alta performance nas empresas de logística. O GPS é a mais promissora 
tecnologia para adquirir a informação de posição no ambiente exterior. A tecnologia de GPS utilizado 
na área da logística traz muitos benefícios. 
Com relação aos benefícios do GPS, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Monitoramento em tempo real da frota, a localização pode ser facilmente rastreado em tempo 
real, assegurando que os motoristas sejam consistente com o seu itinerário. 
( ) Gerencia o fluxo do estado atual confortável ou inadequado dos produtos a serem distribuídos. 
( ) Melhor atendimento ao cliente, anteriormente os clientes não tinham noção exata da hora e dia 
da entrega dos produtos. 
( ) Produtividade aprimorada, pois quando os motoristas percebem que a rota e localização estão 
sendo monitoradas, é muito mais provável que eles se atenham à sua tarefa de trabalho. 
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A ( ) V – F – V – F. 
B ( ) F – V – F – F.
 
C ( ) V – V – F – V.
 
D ( ) V – F – V – V.
 
A teoria das restrições também conhecida como TOC – Theory of Constraints, teve início da 
década de 1970, utilizada atualmente por muitas empresas (VERMA, 1997). Essa teoria apresenta um 
alto poder gerencial, identificando a restrição e explorando-a com a finalidade de aumentar o 
resultado da empresa, ocasionando assim um aumento na produção. 
FONTE: VERMA, R. Management science, theory of constraints/optimized production technology 
and local optimization. Omega, International Journal of Management, v. 25, n. 2, p. 189-200, 1997. 
Levando em consideração a teoria das restrições, assinale a alternativa CORRETA: 
A
 ( ) Tendo em vista popularizar o pensamento da teoria das restrições e seus princípios no
ambiente produtivo, Goldratt e Jeff Cox lançam em 1984 o livro A visão.
 
B ( ) Foi somente na década de 1970 que ocorreu a divulgação e seu reconhecimento.
 
C
 ( ) Tendo em vista popularizar o pensamento da teoria das restrições e seus princípios no
ambiente produtivo, Goldratt e Jeff Cox lançam em 1984 o livro O planejamento.
 
D ( ) Foi somente na década de 1980 que ocorreu a divulgação e seu reconhecimento.
 
De acordo com Rodrigues (2016), as vantagens do sistema Milk-Run são inúmeras, dentre elas 
podemos destacar, redução do custo de transporte, criação de condições para uma gestão de estoque 
eficaz, controle do fluxo de recebimento entre outras. 
RODRIGUES, M. V. Entendendo, aprendendo e desenvolvendo sistema de produção Lean 
Manufacturing. 2º ed., Rio de Janeiro, Elsevier, 2016. 
Com relação às vantagens do Milk-Run, analise as sentenças a seguir: 
I- Redução do custo de transporte ao otimizar a capacidade do veículo, controlar o tempo de 
carregamento e descarregamento do veículo e definir um roteiro adequado para buscar as peças nos 
fornecedores de acordo com as necessidades da empresa. 
II- Controle do fluxo de recebimento e peças e componentes no que se refere à hora e a quantidade. 
III- Aumento das competências e habilidades dos usuários do sistema. 
IV- Redução do movimento de veículos externos dentro das instalações empresariais. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
A ( ) As alternativas II, III e IV estão corretas. 
 
B ( ) As alternativas I, II e III estão corretas. 
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C ( ) As alternativas II e III estão corretas. 
 
D ( ) As alternativas I, II e IV estão corretas. 
 
A literatura trata a gestão da cadeia de suprimentos (SCM) como umas das mais importantes 
evoluções na logística. Segundo Christopher (1997, p. 13), “o SCM representa uma rede de 
organizações, através de ligação nos dois sentidos, dos diferentes processos e atividades que 
produzem valor na forma de produtos e serviços que são colocados nas mãos do consumidor final”. 
FONTE: CHRISTOPHER, M. Logística e Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos. São Paulo: 
Pioneira, 1997. 
Com relação à cadeia de suprimentos, analise as sentenças: 
I- SCM é a coordenação, estratégica e sistêmica das funções convencionais do negócio da empresa. 
II- O SCM pode ser complexo ou frágil, controlado ou não controlado, confidencial ou público, 
econômico ou caro. 
III- O SCM retrata a integração interna, articulando funcionários e gestores, e visando que somente a 
integração externa não é suficiente para um bom desempenho organizacional. 
IV- O SCM retrata a integração externa, articulando fornecedores aos consumidores finais, e visando 
que somente a integração interna não é suficiente para um bom desempenho organizacional. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A ( ) As alternativas I e IV estão corretas. 
 
B ( ) As alternativas II e IV estão corretas. 
 
C ( ) As alternativas III e IV estão corretas.
 
D ( ) As alternativas II e III estão corretas. 
 
Os Sistemas de Informações apanham dados removidos de eventos reais que ocorrem nas 
organizações e no seu ambiente físico, verificam o seu processamento, modificando-os em 
informação, e, finalmente, transportam a informação processada para as pessoas ou atividades onde 
serão utilizadas. 
Com relação aos Sistemas de Informações, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas: 
( ) Os Sistemas de Informações devem processar as transações de forma ágil e precisa. 
( ) Os Sistemas de Informações devem estabelecer o acesso e a transferência ativa de dados e 
informação utilizando redes de comunicação. 
( ) Os Sistemas de Informações devem selecionar e ordenar as informações mais importantes. 
( ) Os Sistemas de Informações devem controlar e avaliação as ferramentas para controlar e avaliar 
as estratégias contempladas pela organização. 
A ( ) V – V – V – F.
 
B ( ) V – F – V – V.
 
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C ( ) V – V – F – V.
 
D ( ) F – V – F – F.
 
Os sistemas de gerenciamento de armazéns (SGA) são considerados sistemas que ajudam a 
empresa na redução de custos permitindo eficiência da mão de obra (com redução de hora extra e 
contratações). O sistema tem como uma de suas funçõesa sugestão do melhor local para armazenar 
um determinado produto na hora do seu recebimento, evitando assim que o operador percorra todo o 
armazém em busca de um local disponível para armazenar. 
Com relação às características operacionais dos SGA, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas: 
( ) Processamento de pedidos, controle de inventário e lote. 
( ) Controle de divergências, capacidade de previsão, endereçamento automático e otimização de 
estoque. 
( ) Programação de necessidade de mão de obra, roteamento e sequenciamento de paradas na 
separação. 
( ) Programação das férias dos colaboradores e gestão do clima organizacional. 
A V – V – V – F.
 
B F – V – V – F.
 
C V – F – V – V.
 
D V – V – F – F.
 
A inovação é um processo complexo, em que muitas das organizações não estão preparadas 
para lidar com as variáveis envolvidas, logo, não obtém êxito ao tentar implantar tal processo. 
Diversas classificações podem ser estabelecidas para a inovação, no entanto, as mais conhecidas são 
a inovação radical e a inovação incremental. 
Com relação às classificações da inovação, analise as sentenças: 
I- Inovação incremental é quando há pequenas mudanças nos produtos ou processos, permitindo 
assim a melhoria da qualidade ou diminuição de custos e aumentos da produtividade. 
II- Inovações radicais provocam grandes mudanças no mundo, enquanto inovações incrementais 
preenchem continuamente o processo de mudança. 
III- Inovação radical como uma forma descontínua, geralmente são resultados de esforços formais. 
IV- Inovações incrementais provocam grandes mudanças no mundo, enquanto inovações radicais 
preenchem continuamente o processo de mudança. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
A ( ) As alternativas I, II e III estão corretas. 
 
B ( ) As alternativas I e IV estão corretas. 
 
C
 ( ) As alternativas I, II e IV estão corretas. 
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C
 
D ( ) As alternativas I e II estão corretas. 
 
Atualmente, as empresas vêm investindo em tecnologia no contexto logístico, justamente para 
ter qualidade no serviço prestado e, consequentemente, entregar um serviço de valor para o cliente. 
Para isso existem algumas tecnologias que ajudam nessa performance. 
Sobre as tecnologias na logística, associe os itens, utilizando os códigos a seguir: 
I- Posicionamento Global (GPS). 
II- Código de barras. 
III- Identificação por rádio frequência – RFID. 
( ) É um sistema que possibilita a identificação de itens sem leitores dependentes de visão. 
( ) Monitoramento em tempo real da frota. 
( ) Consiste em atribuir códigos legíveis por computador a itens, caixas, contêineres e até vagões. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA. 
A ( ) I – II – III.
 
B ( ) II – I – II.
 
C ( ) II – IIII – I.
 
D ( ) III – I – II.
 
Antunes Jr. (1998) destaca o processo de pensamento da Teoria das Restrições o qual tem como 
foco a resposta a três questões, sendo elas: 1) O que mudar; 2) Para o que mudar; e, 3) Como 
provocar a mudança. 
FONTE: ANTUNES JR., J. A. V. Em direção a uma teoria geral do processo na administração da 
produção: uma discussão sobre a possibilidade de unificação da teoria das restrições e da teoria que 
sustenta a criação dos sistemas de produção com estoque zero. 1998. 406 f. Tese (Doutorado em 
Administração). PPGA-UFRGS, Porto Alegre, 1998. 
Sobre essas questões, associe os itens, utilizando os códigos a seguir: 
I- O que mudar. 
II- Para o que mudar. 
III- Como provocar a mudança. 
 
( ) Construir a solução. 
( ) Identificar o problema central. 
( ) Determinar o plano de implementação. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A ( ) III – I – II.
 
B ( ) II – III – I.
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B
 
C ( ) I – II – II.
 
D ( ) II – I – III.
 
Os sistemas de gerenciamento de armazéns são a máxima automação do processo de 
armazenagem. Surgiu da necessidade de se melhorar os fluxos de informação e de materiais dentro de 
um depósito, armazém ou CD, tendo como resultados principais a redução de custos, a melhoria na 
operação e o aumento do nível de serviço prestado aos clientes. Ele inclui computador, que é o centro 
de processamento, os dispositivos periféricos, como impressoras, terminais remotos e recursos de 
código de barras. 
Com relação ao gerenciamento de armazéns, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas: 
( ) O sistema mantém um banco de dados com informações pertinentes a cada item de linha (peso, 
tamanho, fragilidade etc.), com o intuito de alocar endereços de estocagem. 
( ) A estrutura principal de banco de dados é um mapa dos locais que retém as informações sobre 
identidade e as características de cada local. 
( ) O sistema é composto por um banco de dados que pode abastecer várias informações às demais 
partes do sistema, responder às consultas e gerar relatórios. 
( ) O sistema é reativo, porém não estende toda a organização pela sua complexidade gerencial. 
A ( ) V – V – F – F.
 
B ( ) F – V – F – F.
 
C ( ) V – V – V – F.
 
D ( ) V – F – V – V.
 
Muitas empresas trabalham de uma forma sustentável, segundo Nelson e Winter (2002), 
tomando uma perspectiva da economia evolutiva, os processos de retenção de modelos de negócios 
induzem a transformação do mercado. A retenção descreve os processos de difusão através da 
inovação, promovendo o crescimento da participação no mercado de empresas mais sustentáveis. 
Nesse sentido, o crescimento, a replicação, a imitação e a fusão são vistas como processos e 
estratégias de retenção. 
FONTE: NELSON, R. R.; WINTER, S.G. Evolutionary theorizing in economics. J. Econ. Perspect., 
v. 16, p. 23-46, 2002. 
Utilizando os códigos a seguir, relacione os processos e estratégias de retenção às perspectivas 
correspondentes. 
I- Crescimento. 
II- Replicação e imitação. 
III- Fusão. 
( ) Deve ocorrer à custa de modelos de negócios insustentáveis.. 
( ) Se as empresas não competem diretamente, elas podem também construir alianças estratégicas, 
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como parcerias estratégicas. 
( ) As empresas que são as pioneiros de um nicho de mercado com um modelo de negócio orientado 
para a sustentabilidade, são seguidas por outras empresas. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A ( ) I – II – III.
 
B ( ) II – III – I.
 
C ( ) III – I – II.
 
D ( ) I – III – II.
 
O Milk-Run vem sendo aderido cada vez mais pelas empresas, com o principal objetivo de 
coletar no tempo certo e no momento certo. Ao fazer carregamentos e entregas sucessivas, com a rota 
em Milk-Run, ao invés de aguardar acumular materiais para a expedição direta com o caminhão 
cheio, é possível reduzir os estoques e o tempo de reação ao longo de um fluxo de valor. Nesse 
contexto, Taboada (2009) menciona que para implementação desse sistema deve ser seguido algumas 
etapas, como: informações sobre fornecedores, plano de carga, tipo de embalagem, frequência das 
coletas e equipamento de transporte. 
TABOADA, C. Gestão de tecnologia e inovação na logística. Curitiba, IESDE Brasil S.A, 2009. 
Sobre essas etapas apresentadas, analise as sentenças a seguir: 
I- Em se tratando da etapa de equipamento de transporte tem que ver a definição do tipo de 
embalagem, o tamanho do lote de coleta (volume) e as capacidades volumétricas dos veículos de 
transporte. Nessa etapa, é feita a definição da entidade que realizará o transporte do produto. 
II- Com relação à etapa de frequência das coletas é essencial ter essa informação, pois atende a uma 
questão temporal, e é uma das essências dessa forma de suprimentos. A coleta não precisa ter uma 
frequência diária, pode ser semanal, a cada dois dias, dependendo do tipo de produto e acordo 
previamente estabelecido. 
III- Na etapa da frequência das coletas, é importantesaber quais são as dimensões da embalagem, as 
suas características para agrupar volumes de cargas e para utilizar equipamentos de movimentação de 
materiais como empilhadeiras. 
IV- Na etapa das informações sobre os fornecedores é muito importante saber quais são os 
fornecedores que potencialmente teriam competências para participar, a sua localização, contato, 
identificação, o seu histórico de trabalho, dentre outras informações. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A ( ) As alternativas II, III e IV estão corretas. 
 
B ( ) As alternativas II e III estão corretas. 
 
C ( ) As alternativas I, II e IV estão corretas. 
 
D ( ) As alternativas I, II e III estão corretas. 
 
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Embora os carros particulares continuem sendo o modo de transporte dominante para a maioria 
das pessoas, o conjunto de opções de mobilidade vem crescendo. Isso acontece por vários motivos, 
sendo que um dos principais é a própria consciência das pessoas em buscar transportes alternativos 
que não agridem o meio ambiente e que possuem baixo custo de operação. 
Levando em consideração as opções de mobilidade, assinale a alternativa INCORRETA:
A
 ( ) Com novos materiais serão projetados veículos mais leves, também para aumentar a
distância percorrida pelos veículos elétricos.
 
B
 ( ) Com os veículos conectados, os dados de tráfego estão sendo disponibilizados nos veículos,
os veículos são equipados com conectividade à Internet.
 
C
 ( ) Com as redes multimodais eficientes, os dados de trânsito são utilizados para adaptar os
horários às necessidades dos viajantes, várias opções de viagem serão oferecido aos viajantes.
 
D
 ( ) Com o consumo colaborativo, os dados de trânsito são utilizados para adaptar os horários às
necessidades dos viajantes, várias opções de viagem serão oferecido aos viajantes.
 
Com a globalização, internacionalização, e integração das economias, a competitividade assume 
importância no desenvolvimento organizacional. Assim, as organizações tendem a explorar as suas 
vantagens competitivas e a sua eficácia produtiva por meio da inovação para poderem competir. Com 
o passar dos anos, a inovação veio evoluindo, cada vez mais se adaptando ao novo mercado. Essa 
evolução pode ser identificada por diferentes gerações do processo inovador. 
Sobre as gerações da inovação, associe os itens, utilizando os códigos a seguir: 
I- Primeira geração. 
II- Segunda geração. 
III- Terceira geração. 
( ) Essa geração foi marcada pela consolidação das empresas e portfólio de produtos. 
( ) Essa geração é marcada por um crescimento rápido na economia e a expansão industrial no 
mundo ocidental e no Japão. 
( ) Essa geração é marcada pela intensificação da concorrência. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A ( ) II – III – I.
 
B ( ) II – I – III.
C ( ) III – I – II.
 
D ( ) I – III – II.
 
O GPS é um sistema multipropósitos, que permite aos usuários determinar suas posições 
expressa em latitude, longitude e altura geométrica ou elipsoidal em função das coordenadas 
cartesianas em relação ao centro de massa da Terra. O Sistema de Posicionamento Global (GPS) foi 
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implementado com alta performance nas empresas de logística. O GPS é a mais promissora 
tecnologia para adquirir a informação de posição no ambiente exterior. A tecnologia de GPS utilizado 
na área da logística traz muitos benefícios. 
Levando em consideração os benefícios do uso do Sistema de Posicionamento Global (GPS), analise 
as sentenças: 
I- Monitoramento em tempo real da frota. 
II- Redução do consumo de combustível. 
III- Produtividade aprimorada. 
IV- Melhoria de desempenho das operações de armazenagem e uso de seus recursos. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
A ( ) II – IV.
 
B ( ) I – II – III.
 
C ( ) II – III.
 
D ( ) II – III – IV.
 
No ambiente competitivo atual, empresas vêm trabalhando com lotes menores, maior frequência 
dos pedidos e a necessidade de menores prazos de entrega, fatores que causam aumentos de custos 
logísticos, obrigando os responsáveis pelos armazéns a buscar soluções de processos que aumentem a 
produtividade do pessoal e dos equipamentos do depósito, nesse caso, os sistemas de gerenciamento 
de armazéns (SGA) são a máxima automação do processo de armazenagem. Ele proporciona muito 
benefícios para as empresas. 
Enunciado 
Com relação aos benefícios dos sistemas de gerenciamento de armazéns, associe os itens, utilizando o 
código a seguir: 
I- Redução dos custos operacionais. 
II- Operação em tempo real. 
( ) O SGA melhorará significativamente a produtividade da mão de obra. 
( ) O sistema pode apoiar reduções de lead time. 
( ) O SGA reduz o tempo de busca e minimiza a oportunidade de má separação, devido aos altos 
níveis de acuracidade do inventário. 
( ) Apoia melhor o serviço ao solicitante e um giro mais rápido no inventário, os quais fornecerão 
economias financeiras às operações do armazém. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A ( ) II – II – I – I.
 
B ( ) I – I – II – II.
 
C ( ) I – II – I – I.
 
D ( ) I – II – I – II.
 
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A retenção descreve os processos de difusão através da inovação, promovendo o crescimento da 
participação no mercado de empresas mais sustentáveis. Nesse sentido, o crescimento, a replicação, a 
imitação e a fusão são vistas como processos e estratégias de retenção. 
Com relação aos processos e estratégias de retenção, analise as sentenças a seguir: 
I- A replicação e a imitação é basicamente a replicação é uma forma alternativa de difusão. Nesse 
caso, as empresas que são os pioneiros de um nicho de mercado com um modelo de negócio 
orientado para a sustentabilidade. 
II- A fusão foi estudada principalmente da perspectiva dos participantes do mercado de massa através 
da aquisição de nichos promissores. 
III- Embora o crescimento dos negócios seja frequentemente visto em contraste com o 
desenvolvimento sustentável, o crescimento de um modelo de negócios sustentável não deve ocorrer 
à custa de modelos de negócios insustentáveis. 
IV- Para o setor de logística, empresas iniciantes com foco em logística urbana fornecem o potencial 
para replicação e imitação, pois permitem modos de transporte alternativos, como bicicletas de carga, 
transporte público ou privado. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
A ( ) As alternativas I, II e III estão corretas. 
 
B ( ) As alternativas I, II e IV estão corretas. 
 
C ( ) As alternativas II e III estão corretas. 
 
D ( ) As alternativas II, III e IV estão corretas. 
 
O Milk-Run é um sistema utilizado por muitas empresas, tendo como seu principal objetivo a 
redução dos custos de transporte e abastecimento estável e confiável da linha de produção. O Milk 
Run se torna uma forma para o método de chamada de peça (gerenciamento do estoque), como 
o Kanban, utilizado na filosofia de trabalho Just-in-Time. 
Com relação ao sistema Milk-Run, analise as sentenças a seguir: 
I- Atualmente, o Milk-Run realiza suas operações com o objetivo de reduzir os custos, obter 
economia de escala no transporte e à racionalização das rotas, estando normalmente a cargo de um 
operador logístico e envolvendo vários fornecedores de uma empresa. 
II- O sistema Milk-Run além de poder ser controlado pela organização, pode ser operacionalizado por 
um operador logístico, desde que este tenha um plano de produção predefinido ou por uma 
transportadora, com roteiro e ações planejados. 
III- o Milk-Run vem sendo apontado como um dos sistemas mais eficazes para o que se refere à 
redução de custos logísticos, pois utiliza o planejamento adequado de rotas, materiais, clientes e 
fornecedores. 
IV- O sistema Milk-Run é um sistema atual, porém, poucas empresas estão aderindo ao sistema de 
coletas programadas (Milk-Run),pois exige uma grande demanda de profissionais para operá-lo. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
A ( ) As alternativas II, III e IV estão corretas. 
 
B ( ) As alternativas I e III estão corretas.
 
C
 ( ) As alternativas I, II e III estão corretas.
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C
 
D ( ) As alternativas II e III estão corretas. 
 
O Manual de Oslo foi criado com o objetivo de definir um conjunto de indicadores de inovação. 
Nesse manual, a inovação é caracterizada como a criação de novos produtos ou tecnologias, nas áreas 
de P&D ou marketing. A aquisição de novas tecnologias é uma atividade inovadora, então inovar é 
fazer uso de tecnologias existentes de outras maneiras. Diversas classificações podem ser 
estabelecidas para a inovação, sendo que ele apresenta quatro tipos de inovação. 
Com relação aos quatro tipos de inovação, analise as sentenças: 
I- Inovação de produto e/ou serviços corresponde à mudança sucedida em um produto ou serviço já 
oferecido pela empresa ou produto e/ou serviço novos. 
II- Inovação de processo refere-se às mudanças no modo como são produzidos e entregues os 
produtos/serviços, ou seja, mudanças nos métodos de produção e distribuição. 
III- Inovação de marketing (de paradigma) implica nas mudanças na forma como a empresa executa 
seu trabalho, na implementação de novas práticas de negócio, nas empresas do local de trabalho ou 
nas relações externas da empresa. 
IV- Inovação organizacional (de posição) são as mudanças de como o produto ou serviço é 
introduzido no mercado, onde contemplam-se mudanças no design e embalagens do produto e na sua 
promoção. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A ( ) As alternativas I e III estão corretas. 
 
B ( ) As alternativas I e II estão corretas. 
 
C ( ) As alternativas II e IV estão corretas. 
 
D ( ) As alternativas II e III estão corretas. 
 
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