Modulo II projeto integrador III etapa 07

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Projeto Integrador III Etapa 07
O objetivo principal é garantir que a empresa consiga atender a demanda de seus clientes de maneira eficiente, dentro dos prazos estabelecidos e mantendo a qualidade dos serviços prestados. Para isso é essencial dimensionar corretamente os recursos disponíveis, como equipe veículos, infraestrutura e tecnologia, a fim de equilibrar a oferta com a demanda. O planejamento em si visa evitar sobrecarga nos processos e garantir que não faltem recursos durante a operação, proporcionando uma experiencia positiva ao cliente e mantendo a rentabilidade da empresa. Além disso é importante reduzir custos sem perder a qualidade do serviço e ter flexibilidade para se adaptar as variações da demanda.
Aplicação: 
Planejamento da capacidade de atendimento envolve diversas etapas que devem ser aplicadas com base nas necessidades na empresa e nas condições de mercado.
Entendimento da Demanda:
É necessário entender a necessidade da empresa, para planejar a capacidade de atendimento. Envolve analisar dados históricos, projetar crescimento futuro e considerar tipos de serviços oferecidos. A demanda pode variar ao longo do tempo, por isso é importante considerar tanto tendencias passadas quanto possíveis variações futuras, como a entrada em novos mercados ou as mudanças nas preferencias dos consumidores.
Dimensionamento dos recursos:
Uma vez que demanda é compreendida, o próximo passo é dimensionar os recursos necessários. A empresa precisa avaliar quantos funcionários serão necessários para diferentes funções, como atendimento ao cliente, motoristas entregadores, equipe de armazém e produção. Além disso quantidade de veículos e a infraestrutura do armazém devem ser ajustadas conforme a demanda, além do uso de tecnologias para gerenciar o estoque, rastrear as entregas e otimizar as rotas. Isso inclui a implementação de sistemas como o TMS (sistema de gestão de transporte) WMS (sistema de gestão de armazém) e PCP (Planejamento e Controle de gestão). Que ajudam a planejar e controlar os processos de forma mais eficiente.
Calculo da capacidade de atendimento:
Capacidade de atendimento deve ser calcula para atender quantos pedidos a empresa consegue processar em um determinado período. Para isso é importante medir: 
· Capacidade de entrega: quantas entregas veiculo pode entregar por dia.
· Processamento de pedidos: quantos pedidos a equipe de armazém e produção pode processar por hora ou por dia.
· Atendimento ao cliente: quantas interações a equipe de atendimento pode gerenciar diariamente. isso ajuda se a empresa tem capacidade suficiente para atender a demanda ou se a necessidade de ajustar os recursos.
Identificação de Gargalos: 
Durante planejamento é fundamental identificar possíveis gargalos que possam afetar a operação, como a falta de veículos, pessoal no armazém e colaboradores na Produção. Caso a demanda seja maior que a capacidade de atendimento em algum ponto do processo, serão necessários ajustes, como a contratação de mais funcionários, a compra de novos veículos ou a implementação de novas tecnologias para automatizar e agilizar o trabalho.
Ajustes e melhorias continuas: 
O planejamento de capacidade não é processo estático. É necessário acompanhar constantemente o desempenho da operação, monitorando os indicadores como prazo de entrega e tempo de processamento dos pedidos. Além disso é importante sempre ter plano de contingência para lidar com picos de demanda ou imprevistos, garantindo que a empresa consiga se adaptar rapidamente as mudanças no mercado e as novas necessidades dos clientes.
Resumo: ^
Tudo isso é um processo essencial para garantir que a empresa condiga operar de fora eficiente, atendendo as demandas dos clientes com qualidade e pontualidade. Através de bom dimensionamento dos recursos, de uma analise detalhada da demanda e uso de tecnologias adequadas. A empresa pode melhorar seus processos logísticos, reduzir custos e evitar falhas no serviço prestado. No entanto vale ressaltar que esse planejamento deve ser continuo e flexível, permitindo ajustes constantes conforme as mudanças nas condições de mercado ou no comportamento do consumidor. Com bom planejamento a empresa pode não só atender aos seus clientes de forma eficiente, mas também pode crescer de maneira sustentável sem comprometer a qualidade e a rentabilidade.
 PROGRAMAÇÃO DIARIA DE PRODUÇÃO
	 
	Milho
SALGADINHO 
	Quantidade 
 KG 
	KG/ HORA
	TOTAL HORAS
	LINHA
	HORA INICIAL
	HORA FINAL
	DATA INICIAL
	DATA FINAL
	14/01/2026
	20020487
	SALG MILHO MICOS GALINHA 36X41G
	1.400 / 2.066
	670
	3,1
	SM2
	7:00
	23:37
	14/01/2026
	14/01/2026
	OBS
	20020482
	SALG MILHO MICOS GALINHA 48X28G
	2.000/
2.688
	490
	5,5
	20020356
	SALG MILHO MICOS GALINHA 10X18G
	4.320/
778
	390
	2,0
	20020419
	SALG MILHO MICOS GALINHA 10X41G
	4.500/
1.845
	680
	2,7
	20020173
	SALG MILHO MICOS GALINHA 10X28G 
	1920/
538
	490
	1,1
	20020360
	SALG MILHO MICOS GALINHA 10X90G
	3.000/
2.700
	1.000
	2,7
	
	TOTAL 
	27.755
	
	17,1