Matriz RACI

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1. Matriz RACI
	
1.1. O que é? 
A matriz RACI é um framework de fácil aplicação e auxilia no gerenciamento de projetos onde é possível ter uma visão mais clara e definida das tarefas, como elas são separadas e quem é o responsável. Dentro dela é possível definir responsabilidades de um determinado processo, desenvolvimento, serviço a uma função ou departamento. Aumenta também a visibilidade de todo o time, em todas etapas do projeto, para que o conhecimento do andamento de tarefas, entregas e deadline fique conhecido dentro da equipe, então aumenta a visibilidade de todos.
A matriz RACI é referência de grandes frameworks como ITIL e COBIT. 
As siglas têm o seguinte significado:
· Responsible – é o responsável pela tarefa, como por exemplo, o desenvolvedor é o responsável pela desenvolvimento de um software..
· Accountable – é o aprovador, o responsável, a autoridade. É a última palavra sobre a aprovação de um projeto.
· Consulted – é o consultado, que deve ser requisitado quando é necessária sua decisão ou até mesmo uma execução de atividade, é a resposta esperada pela equipe mediante uma determinada decisão e andamento.
· Informed – é o informado quem recebe a informação, atualização de quando acontece determinada atividade, como problemas no projeto, status de desenvolvimento. São os stakeholders do projeto e/ou atividade.
1.2. Como é montada? 
 Através de uma planilha de excel, todas as atividades são separadas e seus responsáveis atribuídos da seguinte maneira:
	Os processos
	Pessoa 1
	Pessoa 2
	Pessoa 3
	Pessoa 4
	Processo 1
	
	
	
	
	Processo 2
	
	
	
	
	Processo 3
	
	
	
	
	Processo 4
	
	
	
	
	Processo 5
	
	
	
	
	Processo 6
	
	
	
	
	Processo 7
	
	
	
	
E as atividades são definidas através das siglas RACI:
	Os processos
	Pessoa 1
	Pessoa 2
	Pessoa 3
	Pessoa 4
	Processo 1
	R
	I
	A
	C
	Processo 2
	C
	I
	A
	R
	Processo 3
	I
	A
	C
	R
	Processo 4
	A
	C
	R
	I
	Processo 5
	I
	R
	A
	C
	Processo 6
	C
	I
	R
	A
	Processo 7
	C
	A
	I
	R
Então, como exemplo da linha 1 e coluna 1, a pessoa 1 é a responsável pelo processo 1.
1.3. Onde é utilizada?
A matriz pode ser utilizada para separar e definir os responsáveis por determinadas atividades, processos e serviços visando melhorar o desempenho de um time ou de uma organização. Pode ser aplicada em vários campos que precise separar tarefas e seus executores, aprovadores, informantes e stakeholders. 
Os maiores benefícios é a visão clara e totalmente objetiva sobre como as pessoas dentro de uma equipe devem trabalhar. Tendo uma definição sobre quem é responsável pelo o que. Trazendo um filtro de como conseguir uma resposta ou informação de uma maneira muito mais rápida e eficaz. A matriz também faz com que todos da equipe tenham algum tipo de tarefa delegada, assim todos trabalharão com maior responsabilidade das tarefas. Trata-se também de equilibrar a carga de trabalho dos membros de uma equipe, podendo até realocar algumas pessoas dentro de diferentes projetos para que o perfil profissional de cada um seja desenvolvido de maneira integral. O maior ponto de ajuda é evitar e até mitigar a confusão ao atribuir tarefas e que partindo desse princípio, nenhuma tarefa receba mais recursos que outras, facilitando realocar recursos dentro desse time para casos de ausências dos mesmos.
Existem duas regras quando se trabalha com a matriz RACI, uma delas é que não pode existir mais de um aprovador para a mesma atividade, visando evitar conflitos de comunicação. É necessário também existir pelo menos 1 responsável por realizar alguma tarefa e também um aprovador.
1.4. O que é a matriz RACI Estendida?
A partir do RACI, existem uma série de outros frameworks criados que são como versões estendida do padrão. Essas versões têm a base do RACI porém se adaptam a diferentes necessidades dentro do mercado, atendendo as regras de negócio e implementando adaptações que facilitem no dia-a-dia.
 A seguir uma algumas de matrizes RACI estendidas serão apresentadas:
1.4.1. PARIS
   É uma versão de matriz de atribuição de responsabilidade com funções mais precisas e definidas. 
· Participant - Participante
· Accountable - Responsável
· Review Required - Revisão obrigatória
· Input Required - Autorizações necessárias de entrada
· Sign-off Required - Autorizações necessárias de saída.
1.4.2. PACSI
 Esta é uma versão muito útil para organizações onde o resultado de atividades que estão sob a responsabilidade de uma única pessoa ou e que precise ser revisado e consultado durante suas atividades.
· Perform – Performance, Executor: Responsável por realizar a atividade.
· Accountable – Responsável pessoa / função, em última instância, responsável pela conclusão correta e completa do produto ou tarefa e, com freqüência, a pessoa que delega o trabalho ao executor.
· Control – O responsável pelo controle, a pessoa / função revisa o resultado da atividade e tem direito de veto; Sua aprovação é obrigatória.
· Suggest – Sugestor: O dono do conhecimento dentro de algo específico ou regras de negócio.
· Informed – Informado: aquele que deve ser informada do resultado da atividade.
1.4.3. RACI-VS
Esta é uma versão expandida do padrão RACI, com dois tipos de participação adicionais:
· Verifier – Verificador: aqueles que verificam se o produto atende aos critérios de requeridos e estabelecidos na descrição do produto.
· Signatory – Signatário: Aqueles que aprovam a decisão de verificação e autorizam a entrega do produto. Parece fazer sentido que o signatário seja a parte responsável pelo seu sucesso.
· Bibliografia
Matriz RACI: Entenda o que é e como usar - http://valorecompetencia.com.br/gestao-de-operacoes/matriz-raci-entenda-o-que-e-e-como-usar - Acessado dia 25/02/2019 - 10:19
Todos informados sobre seus papéis: conheça a Matriz RACI - https://www.hsm.com.br/todos-informados-sobre-seus-papeis-conheca-matriz-raci/ - Acessado dia 25/02/2019 – 12:33
Responsibility assignment matrix - https://en.wikipedia.org/wiki/Responsibility_assignment_matrix - Acessado dia 25/02/2019 - 13:06