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Questão 1/10 - Social Media Contar uma história. Narrativas com começo, meio e fim, expectativa, decepção, superação, tensão e glória, envolvem mais o público e o deixa curioso. Mostre que é autoridade no assunto, mas mostre como aprendeu tudo isso e ensine sua audiência a aprender também. É legal demonstrar que se conhece muito sobre algum tema ou alguma área, mas pode parecer prepotente, então seja humilde e mostre ao público como chegar ao mesmo nível que o seu. É importante ter essa aproximação. Essas características acima, para maximizar o engajamento no Instagram, se referem ao conceito de: Nota: 10.0 A Direct messages Recurso do Instagram que permite aos usuários o envio de mensagens, fotos e vídeos de maneira privada. B Outbound Marketing Outbound Marketing é a estratégia tradicional de marketing, em que a marca é ativa no processo de prospecção de clientes. C Carrossel Carrossel é o nome do álbum de fotos no Instagram. D Inbound Marketing Inbound Marketing é o conjunto de estratégias de marketing que visam atrair e converter clientes usando conteúdo relevante. Diferente do marketing tradicional, no Inbound Marketing a empresa não vai atrás de clientes, mas explora canais como mecanismos de busca, blogs e redes sociais para ser encontrada. E Storytelling Você acertou! Referência: Aula 3, Tema 1 Questão 2/10 - Social Media Com relação às características do Linkedin, avalie as afirmativas a seguir. I. A cada segundo, quatro novos membros ingressam no Linkedin. II. A missão do Linkedin é simples: conectar profissionais do mundo todo, tornando-os mais produtivos e bem-sucedidos. A rede social serve para fazer contatos profissionais, gerar conteúdo relevante, visualizar vagas de emprego, e, principalmente, para ser uma ferramenta estratégica do marketing pessoal. III. O Linkedin teve início em 2002 e, em 5 de maio de 2003, foi lançado oficialmente. IV. Em 2011, George W. Bush fez uma parceria com o Linkedin para geração de empregos e crescimento da economia. É correto apenas o que se afirma em: Nota: 10.0 A I e II B I e III C II e III Você acertou! A alternativa I está incorreta, pois, a cada segundo, dois novos membros ingressam no Linkedin. A alternativa IV está incorreta, pois o presidente americano que fez parceria com o Linkedin em 2011 foi Barack Obama. Referência: Aula 3, Tema 2 D I, II e III E I, II e IV Questão 3/10 - Social Media Com relação às características do SEO no Facebook, avalie as afirmativas a seguir. I. O Facebook também é considerado um mecanismo de busca, então, o SEO funciona. II. O ranking é feito com base na relevância de uma publicação, e o SEO junta técnicas de otimizações para que os usuários vejam com prioridade um conteúdo. III. O alcance orgânico do Facebook é alto. IV. Se a publicação no Facebook tiver um bom desempenho nos primeiros minutos após publicada, a chance de atingir mais gente é muito menor. É correto apenas o que se afirma em: Nota: 0.0 A I e II A alternativa III está incorreta, pois o alcance orgânico do Facebook é baixo. A alternativa IV está incorreta, pois, se a a publicação no Facebook tiver um bom desempenho nos primeiros minutos após publicada, a chance de atingir mais gente é muito maior. Referência: Aula 2, Tema 2 B I e III C II e III D I, II e III E I, II e IV Questão 4/10 - Social Media Com relação às técnicas que fazem com que uma publicação alcance mais gente de maneira orgânica no Facebook, avalie as afirmativas a seguir, assinalando V (para afirmativas verdadeiras) e F (para afirmativas falsas). ( ) Ter publicações diárias é certeza de sucesso no Facebook. ( ) Lembrar seus seguidores de que eles podem marcar a opção de “ver primeiro”, pois o Facebook tende a entregar o conteúdo da página a ele assim que existe uma nova publicação. ( ) Engajamento é curtir, comentar, compartilhar, enviar inbox e reações. Estimule isso. ( ) Uma pesquisa feita pela Quintly mostra que os vídeos publicados como link no Facebook têm uma taxa de envolvimento 186% maior e são compartilhados mais de 1.000% a mais do que os vídeos postados diretamente no Facebook. ( ) O dia e o horário em que a publicação é feita não são relevantes para ordenar os resultados no feed. A sequência correta é: Nota: 0.0 A V-V-F-F-F B F-V-V-F-V C F-V-V-F-F A primeira alternativa é falsa porque ter publicações diárias não é certeza de sucesso no Facebook. A quarta alternativa é falsa porque a pesquisa feita pela Quintly mostra que os vídeos publicados diretamente no Facebook têm uma taxa de envolvimento 186% maior e são compartilhados mais de 1.000% a mais do que vídeos inseridos num site e publicados como link no Facebook. A última alternativa é falsa pois o dia e o horário em que a publicação é feita. São relevantes para ordenar os resultados no feed. Referência: Aula 2, Tema 2 D F-F-V-V-V E F-V-F-F-V Questão 5/10 - Social Media Com relação às características do Instagram, avalie as afirmativas a seguir. I. O Instagram foi criado em 2011. II. O aplicativo foi vendido ao Facebook em 2012. III. Atualmente, a rede social tem mais de 1 bilhão de usuários ativos e tem 15 vezes mais interação do que outras redes sociais. IV. No dia em que foi lançada a rede social, seu aplicativo se tornou o mais baixado da Google Play. É correto apenas o que se afirma em: Nota: 10.0 A I e II B I e III C II e III Você acertou! A alternativa I é falsa, pois o Instagram foi criado em 2010. A alternativa IV é falsa porque, no dia em que foi lançado o Instagram, seu aplicativo se tornou o mais baixado na Apple Store. Referência: Aula 2, Tema 4 D I, II e III E I, II e IV Questão 6/10 - Social Media Com base nos conteúdos abordados sobre a criação e função de personas no marketing digital, assinale V (para verdadeiro) ou F (para falso) para as alternativas abaixo. ( ) O fluxo de trabalho de um social media (o profissional que administra as redes sociais de uma empresa) deve ter como primeira etapa o planejamento, e isso inclui a definição das personas, ou seja, dos personagens de um público ideal para aquela empresa. ( ) O principal motivo para definir personas é vender para o cliente certo. ( ) De forma geral, o público-alvo é muito mais segmentado que a persona, o que lhe dá uma forma muito mais humanizada e menos generalizada. ( ) Facebook Audience Insights é uma ferramenta do gerenciador de anúncios do Facebook que lhe permite conhecer apenas o público conectado a sua página. ( ) Para ativar o gerenciador de anúncios do Facebook, é necessário já ter feito algum anúncio na página. A sequência correta é: Nota: 10.0 A V-F-F-V-V B V-V-F-F-V Você acertou! A terceira afirmativa é falsa, pois a persona é muito mais segmentada que o público-alvo. A quarta alternativa é falsa, pois o Facebook Audience Insights é uma ferramenta do gerenciador de anúncios do Facebook que lhe permite conhecer dois tipos de público: público geral do Facebook e o público conectado à sua página. Referência: Aula 1, Tema 3 C F-F-V-V-F D F-V-F-V-V E V-V-V-F-F Questão 7/10 - Social Media Fotos marcados juntos, check-ins nos mesmos lugares, curtir a publicação um do outro, compartilhar a publicação um do outro, comentar nas publicações, responder inbox, passar certo tempo assistindo vídeos ou stories, marcar nos comentários, e até mesmo a velocidade com que se assistem os conteúdos. Esse aspecto, no qual os algoritmos se baseiam para funcionar, é denominado: Nota: 10.0 A Relacionamento Você acertou! Referência: Aula 1, Tema 5 B Temporalidade Em geral, após 7 dias as publicações tendem a perder vez, e as mais recentes são mostradas com prioridade. Esse é o conceito de temporalidade. C Engajamento Os minutos iniciais de um post são muito importantes. Isso porque as redes sociais calculam a taxa de engajamento para prioriza-lo. D Alcance Alcance é o número de pessoas que leram/viram a publicação. E Marketingde Atração Também conhecido como Inbound Marketing. O nome já é autoexplicativo – o objetivo é atrair clientes, mas a ideia não para por aí; ele é a reversão da maneira clássica de fazer propaganda – ou seja, é o inverso do marketing tradicional. Questão 8/10 - Social Media O Instagram é uma rede social que concentra uma grande quantidade de usuários ativos e também contas comerciais. Por ter muita gente publicando conteúdo, é preciso utilizar a ferramenta com estratégia, se atentando para a forma correta de usar vídeos, textos, emojis e lives. Com relação às estratégias de Instagram, avalie as afirmativas a seguir, assinalando V (para afirmativas verdadeiras) e F (para afirmativas falsas). ( ) Segundo uma pesquisa feita pela Quintly, publicações no Instagram que tenham até 50 caracteres têm mais engajamento do que as publicações com muito texto. ( ) Fotos e carrosséis (álbuns de fotos) geram acima de 21% mais interações do que vídeos. ( ) No Instagram, é possível publicar, no feed, vídeos de até 30 segundos. ( ) Para os perfis menores segue a regra de que quanto menos hashtags, mais interação você tem. ( ) As publicações com emoji causam um menor número de engajamento. A sequência correta é: Nota: 10.0 A V-V-F-F-V B F-F-V-V-F C V-F-V-V-F D V-F-F-V-F Você acertou! A segunda alternativa é falsa, pois vídeos geram acima de 21% mais interações que fotos de carrosséis (álbuns de fotos). A terceira alternativa é falsa, pois, no Instagram, é possível publicar, no feed, vídeos de até um minuto. A quinta alternativa é falsa, pois as publicações com emojis causam um maior número de engajamento. Referência: Aula 3, Tema 1 E F-V-V-F-V Questão 9/10 - Social Media Com relação às estratégias de uso do Instagram, avalie as afirmativas a seguir. I. Apesar de dependerem de uma maior produção, com mais investimento financeiro e pessoas para operacionalizarem o processo de criação, os vídeos são muito importantes para o Instagram. Eles geram acima de 21% mais interações do que fotos e carrosséis (álbuns de fotos). II. É possível publicar, no feed do Instagram, vídeos de até 45 segundos. III. Recomendam-se postagens com até 50 caracteres pois elas têm mais engajamento que as publicações com textos muito longos. IV. Cerca de 55% dos perfis usam algum emoji em suas publicações. É correto apenas o que se afirma em: Nota: 10.0 A I e II B I e III Você acertou! A segunda alternativa está incorreta, pois é possível publicar, no feed do Instagram, vídeos de até 60 segundos. A quarta alternativa está incorreta, pois cerca de 55% dos perfis não usam nenhum emoji em suas publicações. Referência: Aula 3, Tema 1 C II e III D I, II e III E I, II e IV Questão 10/10 - Social Media Com relação às características do Instagram, avalie as afirmativas a seguir, assinalando V (para afirmativas verdadeiras) e F (para afirmativas falsas). ( ) O Instagram foi criado em 2009. ( ) O Instagram foi vendido ao Facebook em 2012. ( ) É a rede social com maior número de interação no mundo, atualmente. ( ) Tem a característica de ser uma rede social de utilização muito imediatista. ( ) O número máximo de hashtags por publicação é de 20. A sequência correta é: Nota: 10.0 A F-V-V-V-V B F-V-F-V-F C F-V-V-V-F Você acertou! A primeira afirmativa é falsa, pois o Instagram foi criado em 2010. A última alternativa é falsa, pois o número máximo de hashtags por publicação é de 30. Referência: Aula 2, Tema 4 D V-F-F-V-F E V-V-F-F-F
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