ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22022_2

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Iniciado em quarta, 18 mai 2022, 12:28
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 18 mai 2022, 14:31
Tempo
empregado
2 horas 2 minutos
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
A Comunicação Empresarial integra e articula as chamadas comunicação institucional e mercadológica,
incorporando ações voltadas para seus stakeholders (todos os públicos de interesse): funcionários,
clientes, fornecedores, acionistas, imprensa, sindicatos, associações, governos, entidades e grupos
organizados, entre outros, e a sociedade em geral. Com essa visão abrangente da Comunicação
Empresarial parte-se do pressuposto de que ela não é realizada apenas pelos profissionais de
comunicação de uma organização, mas por todos aqueles que a integram.
 
Leia as asserções a seguir e assinale a alternativa que diz respeito ao papel do gestor na comunicação
empresarial:
 
I- Nas empresas modernas os gestores têm visão estratégica da comunicação e estimulam a
criação de uma cultura de comunicação e atendimento.
 
II- Um gestor precisa se comunicar com as pessoas o tempo todo. Mas comunicar-se bem não
significa falar muito, muitas vezes ouvir se torna mais importante.
 
III- O gestor deve tomar cuidado ao abrir-se para as ideias e opiniões de seus colaboradores, pois
essa postura pode interferir na hierarquia organizacional.
 
IV- A falta de comunicação pode ser positiva. Se o gestor incentivar muita a conversa, isso pode
gerar fofoca e afetar negativamente o clima organizacional
 
É correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção:
a. II e III, apenas.
b. I e II apenas. 
c. I, II, III e IV
d. II e IV, apenas.
e. I, III e IV, apenas.
Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
O Acordo Ortográfico da Língua Portuguesa vigente foi assinado em Lisboa em 16 de Dezembro de 1990
por alguns países de Língua Portuguesa, sendo eles: Angola, Brasil, Cabo Verde, Guiné -Bissau,
Moçambique, Portugal e São Tomé e Príncipe. O acordo entrou em vigor em: 
Escolha uma opção:
a. 1º de julho de 2009
b. 1º de janeiro de 2019
c. 10 de setembro de 2009
d. 19 de setembro de 2011
e. 1º de janeiro de 2009 
Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Um plano integrado de Comunicação Empresarial tem como objetivo envolver e integrar toda a empresa,
além de criar e manter uma imagem institucional positiva. Para este planejamento ter bons resultados, é
necessário que esteja associado a uma ideia sistêmica com processos estruturados e constantes que
sejam aceitos, percebidos e entendidos por todos da organização.
De acordo com Pimenta (2010), o plano integrado de Comunicação Empresarial deve estar relacionado
com:
I- construção da imagem dos concorrentes.
II- adequação dos fornecedores à competição do mercado.
III- exigências dos consumidores mais conscientes dos seus direitos.
IV- defesa dos interesses da empresa; encaminhamento de questões sindicais e ambientais.
 
É correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. II e III, apenas.
b. III e IV, apenas. 
c. II, III e IV, apenas.
d. I, II, III e IV.
e. I e III apenas.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Analise o padrão abaixo:
a) nome: nome da autoridade que as expede, grafado em letras maiúsculas, sem negrito. Não se usa linha
acima do nome do signatário;
b) cargo: cargo da autoridade que expede o documento, redigido apenas com as iniciais maiúsculas. As
preposições que liguem as palavras do cargo devem ser grafadas em minúsculas; e
c) alinhamento: a identificação do signatário deve ser centralizada na página.
 
O modelo descrito acima corresponde a que item do Ofício padrão ? 
Escolha uma opção:
a. Identificação do Signatário. 
b. Endereçamento.
c. Fechos para comunicações.
d. Assunto.
e. Texto do documento.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Um dos itens do planejamento integrado da comunicação empresarial é a construção da imagem
institucional da empresa. A imagem é o conceito que as pessoas ou um público específico têm a respeito
de uma organização.
 
Nesse sentido, a imagem institucional de uma empresa é formada pela:
 
I- Imagem do produto: qualidade, preço, durabilidade.
II- Imagem da relação com o consumidor: atendimento, assistência técnica etc.
III- Mix de Marketing: produto, preço, praça e promoção.
IV- Imagem da relação com os concorrentes.
 
É correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção:
a. III e IV, apenas.
b. II e III, apenas.
c. I e II apenas. 
d. I, II, III e IV.
e. II, III e IV, apenas.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F):
 
A possibilidade de anexar documentos, planilhas e imagens de diversos formatos é uma das vantagens do
e-mail. A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre o conteúdo do
anexo.
Antes de enviar um anexo:
( ) É preciso avaliar se ele é realmente indispensável e se seria possível colocá-lo no corpo do correio
eletrônico.
( ) Deve-se evitar o tamanho excessivo
( ) Deve-se reencaminhar anexos nas mensagens de resposta.
( ) Os arquivos anexados devem estar em formatos usuais e que apresentem poucos riscos de segurança.
( ) Quando se tratar de documento ainda em discussão, os arquivos devem ser enviados em formato que
impossibilite a edição. 
Escolha uma opção:
a. F-F-V-F-F
b. V-V-V-V-V
c. V-V-F-V-F 
d. F-V-F-V-F
e. F-F-F-V-V
Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
As empresas perceberam a necessidade de divulgar o que elas são e fazem, além dos objetivos
mercadológicos de vendas.
Em uma sociedade de consumidores cada vez mais consciente de seus direitos, ávidos por informações e
que se expressam a todo o momento na internet, é preciso consolidar a imagem institucional da
organização para evitar boatos e distorções, decorrentes da falta de comunicação.
A partir do exposto acima, é correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção:
a. A imagem do produto e da empresa (como instituição) formam seu maior risco, pois qualquer erro
pode destruir seu patrimônio.
b. Uma empresa que trabalha conceitos de responsabilidade social e ambiental e pratica
verdadeiramente o que divulga, tem grande chance de ter uma imagem positiva formada na mente da
maior parte do público. 
c. A construção da imagem institucional positiva para a empresa é muito difícil e custosa, por isso ela
pode ser substituída por ações práticas do dia a dia.
d. Uma empresa verdadeiramente séria, está comprometida apenas com lucros e vendas e não com
o equilíbrio social e ambiental.
e. Os consumidores tendem a ter uma imagem negativa das empresas que promovem ou patrocinam
eventos culturais, de voluntariado ou esportivos.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Sobre o Acordo Ortográfico da Língua Portuguesa, analise as afirmativas a seguir:
I- Foi assinado em Lisboa em 16 de Dezembro de 1990
II- Foi assinado por Angola, Brasil, Cabo Verde, Guiné -Bissau, Moçambique, Portugal e São Tomé e
Príncipe.
III- Ao longo dos anos vários decretos foram estabelecidos até que se chegasse ao acordo final.
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. Apenas II e III estão corretas
b. I está incorreta.
c. II e III estão incorretas
d. Nenhuma alternativa está correta.
e. Todas as alternativas estão corretas. 
Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
A realização de um planejamento empresarial, em qualquer área, é fundamental para uma alta
performance organizacional. Como vimos a empresa que usa o planejamento como conduta e prática de
suas atividades estará praticando uma administração estratégica. Pimenta (2010, p. 141), fala sobre a
importância do planejamento para o desempenho empresarial.Leia as asserções e a seguir assinale a alternativa correta sobre o planejamento da comunicação:
I- Com objetivos bem definidos possibilita o que deve ser executado e elaborar parâmetros que permitam
medir resultados e avaliar atuações com clareza e justiça.
II- É fundamental afastar das etapas iniciais as pessoas que irão colocar o plano em prática, pois elas
tendem a ser mais resistentes às ideias.
III- Altera desempenhos, melhora comportamentos e performances, desde que os objetivos e metas
estejam claros.
IV- Se o planejamento for bem feito é provável que o resultado seja positivo. Caso contrário, não adianta
dedicação, pois se o que precisa ser cumprido não está bem definido, projetado, onde e para que se
aplica?
 
É correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. II, III e IV, apenas.
b. I, II, III e IV.
c. II e III, apenas.
d. I, III e IV, apenas. 
e. I e III, apenas.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
O padrão ofício hoje se divide em:
1. Cabeçalho
2. Identificação do expediente
3. ???
4. Endereçamento
5. Assunto
6. Texto do documento
7. Fechos para comunicações
8. Identificação do signatário
9. Numeração das páginas
10. Formatação e apresentação
 
A que se refere o item 3? 
Escolha uma opção:
a. Assinatura.
b. Partes do documento.
c. Origem do documento.
d. Local e data do documento. 
e. Nomes dos participantes.