Marketing Digital - Prova Online e Presencial - Unifacvest

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Prova Online
Disciplina: 101110 - MARKETING DIGITAL
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
QUESTÃO 1
Para os usuários, o ambiente digital tem como característica as constantes
interrupções; alguns consideram as inúmeras publicidades apresentadas até
mesmo invasivas. Porém, é possível considerar no planejamento estratégias que
fujam desse conceito e atraiam o cliente, oferecendo informações relevantes para
ele. Qual é a estratégia que gira em torno do relacionamento com o potencial
cliente por meio da apresentação de conteúdos relevantes e personalizados?
a ) Impulsionamento de postagem no Facebook.
b ) Mídia paga.
c ) Mídia própria.
d ) Display.
e ) Inbound Marketing.
QUESTÃO 2
O processo de transformação digital é constante e vai muito além da
modernização. De acordo com Rogers (2017), para que a transformação ocorra, é
necessário que os processos organizacionais sejam reestruturados e envoltos em
uma cultura digital. Nesse contexto, é correto dizer que a relação com os clientes
também muda?
a ) Sim, a relação com os clientes se torna mais interativa.
b ) Sim, pois o cliente passa a se comunicar menos.
c ) Não, a relação com os clientes é o único fator que não sofre alteração.
d ) Sim, pois o cliente passa a comprar apenas digitalmente.
e ) Não, pois o cliente não possui nenhum poder de decisão.
QUESTÃO 3
Para que o site possa estar bem ranqueado dentro do mecanismo de busca, isto é,
para que esteja entre as primeiras colocações nos resultados de pesquisas, qual
das estratégias abaixo é utilizada?
a ) PageSpeed Insights.
b ) Mecanismo de busca.
c ) Posts em redes sociais.
d ) Search Engine Optimization (SEO).
e ) Busca orgânica.
QUESTÃO 4
No planejamento estratégico, após o reconhecimento das oportunidades e
ameaças com a análise SWOT, podemos seguir as demais etapas, como conhecer
o público, definir os canais que serão utilizados, entre outras. Há um roteiro para o
planejamento estratégico que define que a primeira etapa a ser cumprida é:
a ) a definição de canais.
b ) o monitoramento.
c ) a capacitação da equipe.
d ) o cronograma de ações.
e ) a definição de objetivos.
QUESTÃO 5
Entender a atuação da empresa, tanto no cenário interno quanto no externo, com a
devida definição de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, pode parecer
uma tarefa irrelevante, porém é de extrema importância. Ao abordarmos tais
questões, estamos fazendo a análise SWOT da empresa, que é utilizada como
base para a gestão e para o:
a ) contador.
b ) pós-venda.
c ) comercial.
d ) planejamento estratégico.
e ) Facebook.
QUESTÃO 6
No grande número de possibilidades de comunicação oriundas da web, as formas
de impacto envolvem diversos canais digitais. Para que não haja desperdício de
verba, investir em determinados canais deve ser uma decisão alinhada ao
planejamento. Para criar estratégias eficientes, é necessária a correta relação de
quais canais serão trabalhados, bem como dos tipos de mídia que geram os
resultados esperados. Nesse contexto, as mídias se dividem em três tipos. Quais
são eles?
a ) Mídia em TV, mídia orgânica e mídia própria.
b ) Mídia própria, mídia orgânica e mídia paga.
c ) Mídia no Facebook, mídia em TV e mídia em rádio.
d ) Mídia no Google, mídia no Facebook e mídia paga.
e ) Mídia no Instagram, mídia no Facebook e mídia orgânica.
QUESTÃO 7
O Facebook é considerado a maior rede social; utilizado por milhões de pessoas
em busca de informações e entretenimento, também é uma valiosa fonte de
geração de negócios. Mas, apesar de ser voltada ao entretenimento, a plataforma
tem como principal objetivo:
a ) a descoberta de novos seguidores.
b ) a entrega de resultados.
c ) a venda de anúncios.
d ) o relacionamento entre empresas e clientes.
e ) a busca por novos usuários.
QUESTÃO 8
Os buscadores possuem grande importância na geração de tráfego e garantem a
visibilidade das marcas. Afinal, quando se digita no buscador do Google apenas o
nome de um produto ou serviço, ele indica as empresas que o comercializam. Qual
é a principal estratégia em torno desse buscador?
a ) Aumentar a duração do tempo de visita aos sites.
b ) Aumentar as conversões nos sites.
c ) Conseguir tráfego orgânico para as campanhas de marketing.
d ) Diminuir a taxa de rejeição.
e ) Aumentar o número de compartilhamento dos sites.
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Disciplina: 101110 - MARKETING DIGITAL
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
QUESTÃO 1
As métricas do Instagram são visualizadas por meio do Instagram Insights e na
página inicial estarão as abas de atividade, conteúdo e público. Em relação às
atividades, quais são os dados avaliados?
a ) Visitas à página e faixa etária.
b ) Alcance, impressões e visita ao perfil.
c ) Impressões, alcance e faixa etária.
d ) Alcance, visita ao perfil e faixa etária.
e ) Impressões, gênero dos usuários e classe social.
QUESTÃO 2
O Google é um grande potencializador para os negócios e para o marketing.
Existem outras ferramentas da própria plataforma que podem ser interessantes nas
estratégias de marketing. Como se chama a ferramenta que possibilita ao usuário
ter acesso a todas as informações da empresa, como horário de funcionamento,
telefone e afins?
a ) Google Shopping.
b ) Google Analytics.
c ) Google Adwords.
d ) Google meu negócio.
e ) Google Adsense.
QUESTÃO 3
O objetivo das estratégias de Search Engine Optimization (SEO) é fazer com que
as páginas dos sites, blogs e até mesmo e-commerce apareçam nos primeiros
resultados da busca no Google, relativos à busca orgânica. Mas, para que isso
aconteça, é preciso aplicar corretamente as técnicas de SEO. Assinale a
alternativa que apresenta técnicas importantes de SEO.
a ) Postagens em redes sociais.
b ) Imagens no site.
c ) Tempo de visita no site.
d ) Número de visitantes no site.
e ) On-page e off-page.
QUESTÃO 4
Os buscadores possuem grande importância na geração de tráfego e garantem a
visibilidade das marcas. Afinal, quando se digita no buscador do Google apenas o
nome de um produto ou serviço, ele indica as empresas que o comercializam. Qual
é a principal estratégia em torno desse buscador?
a ) Conseguir tráfego orgânico para as campanhas de marketing.
b ) Aumentar a duração do tempo de visita aos sites.
c ) Aumentar o número de compartilhamento dos sites.
d ) Diminuir a taxa de rejeição.
e ) Aumentar as conversões nos sites.
QUESTÃO 5
A possiblidade de mensuração de resultados com a devida delimitação do
desperdício de investimento e a possibilidade de otimizar ações e
acompanhamento de resultados em tempo real é uma característica do:
a ) marketing digital.
b ) marketing.
c ) revista.
d ) rádio.
e ) jornal.
QUESTÃO 6
Na Era Digital, o consumidor deve ter um papel central. Ele busca por um
atendimento diferenciado e por resoluções de problemas, e se torna cada vez mais
criterioso em relação às empresas nas quais irá investir e consumir e com as quais
irá se relacionar. Assim como o consumidor é criterioso, ele também é imediatista e
busca resoluções rápidas por parte da marca. Ao buscar atender ao consumidor
imediatamente, qual estratégia deve ser colocada em prática?
a ) Chatbots.
b ) Atendimento presencial.
c ) Publicações no Instagram.
d ) Publicações no Facebook.
e ) Atendimento telefônico.
QUESTÃO 7
Segundo Solomon (2016, p. 7),
a aparência, o gosto, a textura e o aroma influenciam nossas avaliações sobre os
produtos. Um bom site auxilia as pessoas a sentirem a textura, o gosto e o aroma
com os olhos. Podemos ser influenciados pelo formato e a cor de uma embalagem
na prateleira de uma loja, bem como por fatores mais sutis.
Qual das alternativas a seguir apresenta a metodologia utilizada para tornar o site
mais atrativo de forma visual e real a fim de levar o usuário a ser convertido em
consumidor?
a ) Arquitetura da informação.
b ) Metodologia tradicional.
c ) Metodologia de relacionamento com o cliente.
d ) Experiencie Design.
e ) Tecnologia da informação.
QUESTÃO 8
As métricas direcionam os objetivosestratégicos e o caminho que o marketing
deve seguir; também indicam se a estratégia está gerando resultados positivos ou
negativos. Em relação aos investimentos, qual é o diferencial do digital a respeito
das métricas?
a ) Aumentar as vendas.
b ) Não investir.
c ) Aumentar o investimento.
d ) Evitar o desperdício de investimentos.
e ) Diminuir o investimento.
QUESTÃO 9
O marketing de conteúdo busca gerar valor ao cliente, levando os usuários a
sentirem a necessidade de adquirir o produto ou serviço. Contudo, essa técnica
não se limita apenas à forma textual, mesmo sendo esta a mais utilizada. Podemos
citar outros tipos de apresentar conteúdo, como:
a ) infográficos, vídeos e podcasts.
b ) comerciais de TV e podcasts.
c ) infográficos e comerciais de TV.
d ) vídeos e comerciais de rádio.
e ) posts em redes sociais e áudios.
QUESTÃO 10
Em tempos digitais, com o cibermarketing cada vez mais presente e com grandes
possibilidades e formas de impacto, o marketing tradicional ainda faz parte das
estratégias das empresas, pois gera resultados atrativos. Consideramos como
tradicional todas a comunicações feitas nos canais off-line, utilizando-se, por
exemplo, dos seguintes meios:
a ) impressos, TV, rádio e mídia exterior.
b ) TV, rádio, Deezer, Smart TV e jornais on-line.
c ) redes sociais, Instagram e portais.
d ) panfletos, canais de comunicação abertos e TV digital.
e ) sites, redes sociais, mídia exterior, impressos, rádio e jornal.
QUESTÃO 11
O consumidor digital pode, muitas vezes, sentir-se perseguido por determinada
marca. Acontece, frequentemente, de ele estar navegando por diversos sites e ser
impactado por uma marca mais de uma vez. Alguns consumidores gostam dessa
estratégia, pois acaba sendo uma lembrança sobre a possibilidade de comprar e,
às vezes, são oferecidos descontos. Como é chamada essa estratégia?
a ) Lembrança de marca.
b ) Reimpacto.
c ) Tentativa de impacto.
d ) Tentativa de venda.
e ) Remarketing.
QUESTÃO 12
Os sites, portais e blogs podem monetizar seus espaços para o Google, isto é,
existem espaços nos sites que podem ser comercializados e, consecutivamente,
passar a fazer parte da rede de parceiros do Google, afinal todos possuem um
espaço que pode ser disponibilizado para o Google e vendido para anunciantes.
Qual é a ferramenta que permite essa monetização?
a ) Google Shopping.
b ) Google Analytics.
c ) Google Adsense.
d ) Google PageSpeed Insights.
e ) Google meu negócio.