N2 de Projeto de Experiencia

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Leia o excerto a seguir: “Um dos principais aspectos que diferenciam o Design Thinking de
outras abordagens para gerar inovação é a capacidade de descobrir o que as pessoas
desejam e satisfazer estas necessidades, ou seja, achar soluções para os problemas
colocando as pessoas em primeiro lugar.”
Fonte: BOSCHI, M. T. O design thinking como abordagem para gerar inovação: uma
reflexão. 2012. 100 f. Dissertação de Mestrado em Design. Universidade Anhembi Morumbi,
São Paulo, 2012. p.51
A partir do excerto apresentado e a prática aplicada em seu projeto de experiência, assinale
a alternativa correta:
Leia o excerto a seguir:
“Os diagramas podem ser um excelente meio de organizar as relações entre informações e
ideias diferentes. Criando diagramas, a equipe de design pode visualizar e entender
rapidamente a estrutura do público-alvo e algumas das possíveis relações dentro desse
grupo [...]”
AMBROSE, G., et al. Design thinking: ação ou prática de pensar o design [recursos
eletrônico]. Porto Alegre: Bookman, 2011. Disponível em:
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788577808267/ . Acesso em: 01 Abril
2021. P.40
Considerando o excerto apresentado sobre o uso de diagramas no Design Thinking, analise
as afirmativas a seguir.
I. O diagrama de Ishikawa é utilizado para auxiliar no processo de identificação e
mapeamento de vivências e desafios a serem solucionadas.
I. Ao utilizar o diagrama de Ishikawa é possível investigar as causas dos problemas reais,
assim como pode favorecer a identificação de oportunidades de solução para o problema.
III. O diagrama de Ishikawa favorece o reconhecimento dos problemas reais que afetam a
rotina do profissional ou de uma determinada organização.
IV. O uso do diagrama de Ishikawa auxilia na identificação das atividades a serem
realizadas, assim como os responsáveis e os prazos de realização de cada fase do Design
Thinking.
Está correto o que se afirma em:
I, II, III apenas
Leia o excerto a seguir.
“Os projetos de DT são realizados por equipes interdisciplinares, sendo que todos os
membros sentem-se donos das ideias e assumem responsabilidade por elas, estando
dispostos a usar suas capacidades e colaborarem com as diferentes abordagens das
diversas áreas do conhecimento disponíveis na equipe. [..].”
TAJRA. S. F. Inovação na prática: Design Thinking e Ferramentas Aplicadas a Startups. Rio
de Janeiro: Alta Books, 2020. Disponível em:
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9786555201574/ . Acesso em: 01 Abril
2021.p.132.
A partir do excerto apresentado sobre a importância da equipe no processo de Design
Thinking, assinale a alternativa correta:
“Uma startup pode ser definida como “uma organização, geralmente de pequeno porte, que
possui uma ideia inovadora, com elevado grau de incerteza e de riscos”. Em outras
palavras: “é uma organização que propõe um produto ou serviço inexistente, revolucionário,
totalmente diferente de tudo já lançado, que possui um elevado grau de diferenciação e que,
de preferência, não seja facilmente copiado [...]”.
TAJRA. S. F. Inovação na prática: Design Thinking e Ferramentas Aplicadas a Startups. Rio
de Janeiro: Alta Books, 2020. Disponível em:
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9786555201574/ . Acesso em: 01 Abril
2021. P.88
Considerando a afirmação sobre organizações que favorecem as inovações, analise as
afirmativas a seguir.
I. O Design Thinking é uma forma de pensar, analisar e propor alternativas criativas para
lidar com desafios e solucionar problemas a partir da participação das pessoas.
II. O conceito do design engloba os desafios enfrentados pelas organizações e pela
sociedade, possibilitando uma abordagem criativa e focada na resolução de problemas.
III. O Design Thinking lida com problemas complexos, distanciando-se da forma linear de
lidar com as situações em questão.
IV. Os profissionais que trabalham com Design Thinking valorizam comportamentos
significativos, de modo que atendam às necessidades e as demandas das pessoas.
Está correto o que se afirma em:
I, II, III e IV.
“O processo de design passa por períodos nebulosos de experimentação aparentemente
desestruturada e lampejos de clareza, em que a Grande Ideia se recusa a tomar forma, e
longos períodos em que a atenção se volta aos detalhes. Essas fases são diferentes, e é
importante — no mínimo, para o moral da equipe — reconhecer que elas têm sensações
específicas e demandam estratégias específicas. [...]”
BROWN. Tim. Design Thinking: uma metodologia poderosa para decretar o fim das velhas
ideias. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. Disponível em:
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788550814377/ . Acesso em: 01 Abril
2021.p.70.
Considerando a afirmação sobre o Design Thinking, analise as afirmativas a seguir.
I. É centrado no ser humano, cliente, pessoa ou público-alvo do processo: inicia-se com um
mergulho no entendimento das necessidades, desejos e motivações pessoais do contexto e
do problema em questão, pela empatia.
II. É negativista: O ambiente criativo é favorecido pela negação dos fatos pelos participantes,
contradizendo o entendimento dos contextos. As criações são entendidas nos seus aspectos
negativos, esquecendo-se de ver o bem do ser humano.
III. É colaborativo: várias pessoas e mentes colaboram para pensarem nas múltiplas
perspectivas e usam a criatividade para enfrentar e resolver desafios, sendo um diferencial,
a união de um trabalho em equipe.
IV. É experimental: fornece a possibilidade de testar e validar as ideias iniciais por meio de
um protótipo e usar novas ideias, com o feedback de outras pessoas para que aprimorá-las.
Está correto o que se afirma em:
I, III, IV.
Leia o excerto a seguir.
“Os designers se utilizam dos protótipos, tanto como meio para realizar a experimentação,
testes e avaliações, como parte do processo criativo fornecendo subsídios para melhorar as
soluções. Os protótipos não precisam necessariamente ser físicos, mas devem ser
elaborados com o objetivo de viabilizar o que se busca avaliar ou testar.”
BOSCHI, M. T. O design thinking como abordagem para gerar inovação: uma reflexão. 2012.
100 f. Dissertação (Mestrado em Design) - Universidade Anhembi Morumbi, São Paulo,
2012. p. 57.
A partir do excerto apresentado e do estudo realizada por meio da vivência no projeto de
experiência, assinale a alternativa correta:
Leia o excerto a seguir:
“O complexo cenário econômico e social da contemporaneidade [..] trazem consigo um fluxo
contínuo e veloz de mudança [..] a inovação tem se mostrado como uma ferramenta
essencial para atender às demandas de uma sociedade que apresenta a cada dia novos
problemas. [..] as empresas precisam se reinventar e se reestruturar a cada dia - inovando
seus próprios modelos de negócios -, a fim de oferecer produtos e serviços também
inovadores”
FERREIRA, E.; FERNANDES, R.; VARGAS, V. A influência do Design no Business Model
Canvas: interfaces possíveis entre os campos do Design e da Administração. Design
Contexto. 2ed. Recife: UFPE, 2015. p.4.
Considerando o excerto apresentado sobre as comunidades virtuais de aprendizagem,
analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
I. ( ) O planejamento do Design Thinking deve conter o problema escolhido, as ferramentas
e fontes de pesquisa, as pessoas a entrevistar, as visitas de campos ou observações.
II. ( ) O planejamento deve conter os métodos, os processos e as técnicas que auxiliam na
obtenção e validação das informações com o público-alvo.
III. ( ) A principal finalidade do Design Thinking é criar inovação e gerir novas ideias
condizentes com os desafios e problemas das pessoas envolvidas.
IV. ( ) Seu objetivo é favorecer a resolução de problemas e projetar, por meio da empatia, a
colaboração, a criatividade e o otimismo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
V, V, V, V.
Leia o excerto a seguir:
“[...] o Design Thinking - uma abordagem de projeto que apresenta uma série de ferramentas
que auxiliam os designers na solução deproblemas [...] a partir do uso de seus métodos e
técnicas de estudo do usuário [..] O uso da ferramenta, portanto, permite que o pesquisador
desenvolva um entendimento real da interação com produtos e serviços e entenda como as
pessoas se relacionam com o contexto do tema estudado[..].”
Fonte: DICK, M. E. et al. Design Thinking no contexto do projeto editorial: contribuições
instrumentais. InterSciencePlace - International Scientific Journal, Santa Catarina, v. 4, n. 9,
p. 171-208, out/dez. 2018. p. 11. Disponível em:
https://pdfs.semanticscholar.org/83a7/3c15f0266a35a3c0948b8416671b90513e3d.pdf
Considerando o excerto apresentado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s)
Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
I. ( ) Uma das técnicas utilizadas na etapa de Ideação que pode ser utilizada é o
brainstorming (chuva de ideias), no qual a equipe apresenta a situação-problema e os
envolvidos fazem propostas de solução.
II. ( ) A ferramenta Mapa de Empatia é uma das estratégias que a equipe pode utilizar para
obter uma consolidação e visão geral da comunidade envolvida no projeto.
III. ( ) A entrevista de empatia deve ser realizada construindo um roteiro de perguntas para
ser utilizado com profissionais da área, a fim de reunir mais informações sobre o problema.
IV. ( ) Deve ser elaborado um organograma definindo toda a estrutura e as hierarquias
necessárias para o bom funcionamento do projeto de experiência.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
V, V, V, F.
Leia o excerto a seguir:
“Protótipos são usados para testar a viabilidade técnica de uma ideia e ver se ela funciona
como objeto físico. Ideias para embalagens e apresentações inovadoras, por exemplo,
normalmente precisam de um protótipo. Os protótipos também podem testar os aspectos
visuais de um projeto ao apresentá-los da maneira como seriam produzidos, o que também
oferece a oportunidade de verificar [...].”
AMBROSE, G., et al. Design thinking: ação ou prática de pensar o design [recursos
eletrônico]. Porto Alegre: Bookman, 2011. Disponível em:
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788577808267/ . Acesso em: 01 Abril
2021.p.22.
A partir do excerto apresentado e a prática aplicada em seu projeto de experiência, assinale
a alternativa correta:
Durante a construção do projeto de experiência, você conheceu todas as fases do Design
Thinking na prática, mas na fase de detalhamento de solução, especificamente, aplicou-se o
Modelo de Negócio Canvas, uma das ferramentas que fornece uma visão clara e objetiva
das ideias de solução do problema, de forma estratégica.
Nesse sentido, assinale a alternativa que indique as características que compõem o modelo
Canvas.