N2 - Projeto de Exp - Design Thinking - tentativa 1

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Leia o excerto a seguir.
“ [..] Design Thinking tem duas funções. Primeira, expandir o conceito do design para abarcar os desafios enfrentados pelos negócios e pela sociedade; mostrar como uma abordagem criativa e focada na resolução de problemas e no ser humano propicia a descoberta de soluções novas e mais eficazes. Segunda, o design thinking extrapola as grandes habilidades do designer profissional treinado, sendo disponível para qualquer um que deseja dominar sua mentalidade e seus métodos. [..].”
BROWN. Tim. Design Thinking: uma metodologia poderosa para decretar o fim das velhas ideias. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788550814377/ . Acesso em: 01 Abril 2021.p.1
 
A partir do excerto apresentado sobre os princípios do Design Thinking, assinale a alternativa correta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o Design Thinking reside em encontrar melhores respostas para os desafios que todos nós enfrentamos, envolvendo a sensibilidade para elaborar as melhores perguntas na busca da compreensão do problema, do contexto e da comunidade envolvida.
· O Design Thinking refere-se a um processo sistemático e metódico que tem como finalidade utilizar a metodologia da padronização dos processos, métodos e processos, de forma que os designers utilizem ferramentas que identifiquem as não conformidades existem em um determinado contexto a ser solucionado.
· O Design Thinking considera as tomadas de decisões para promover a melhoria contínua dos processos, métodos e ferramentas de uma determinada instituição ou organização, visando garantir a valorização dos profissionais envolvidos, fazendo com que os Designer estabeleçam a ordem, o controle e a eliminação de qualquer problema.
 
· O Design Thinking reporta os desafios enfrentados de um determinado contexto, mostrando de forma criativa as soluções encontradas por meio da metodologia de problematização, no qual o Designer deve resolver problemas imediatos por meio de perguntas padronizados sustentadas em tentativa e erro.
· O Design Thinking envolve o desenho das dimensões estratégicas e diagnósticas dos erros e falhas de um determinado problema e contexto, sendo necessário que os Designers desconsiderem as necessidades específicas das pessoas envolvidas, uma vez que basta aplicar atividades pré-estabelecidas pelo modelo.
· O Design Thinking trata-se de um processo criativo e crítico da forma como os designers pensam e como utilizam um tipo de raciocínio nada convencional, pois formulam indagações a serem respondidas com base nas informações coletadas durante observações do contexto e da comunidade envolvida no problema a ser solucionado.
 PRÓXIMA QUESTÃO 
“O processo de design passa por períodos nebulosos de experimentação aparentemente desestruturada e lampejos de clareza, em que a Grande Ideia se recusa a tomar forma, e longos períodos em que a atenção se volta aos detalhes. Essas fases são diferentes, e é importante — no mínimo, para o moral da equipe — reconhecer que elas têm sensações específicas e demandam estratégias específicas. [...]”
 
BROWN. Tim. Design Thinking: uma metodologia poderosa para decretar o fim das velhas ideias. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788550814377/ . Acesso em: 01 Abril 2021.p.70.
 
Considerando a afirmação sobre o Design Thinking, analise as afirmativas a seguir.
 
I. É centrado no ser humano, cliente, pessoa ou público-alvo do processo: inicia-se com um mergulho no entendimento das necessidades, desejos e motivações pessoais do contexto e do problema em questão, pela empatia.
II. É negativista: O ambiente criativo é favorecido pela negação dos fatos pelos participantes, contradizendo o entendimento dos contextos. As criações são entendidas nos seus aspectos negativos, esquecendo-se de ver o bem do ser humano.
III. É colaborativo: várias pessoas e mentes colaboram para pensarem nas múltiplas perspectivas e usam a criatividade para enfrentar e resolver desafios, sendo um diferencial, a união de um trabalho em equipe.
IV. É experimental: fornece a possibilidade de testar e validar as ideias iniciais por meio de um protótipo e usar novas ideias, com o feedback de outras pessoas para que aprimorá-las.
 
Está correto o que se afirma em:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o Design Thinking resulta de uma cultura organizacional que valoriza a empatia, a colaboração, a experimentação e o otimismo. Assim, o Design Thinking considera o ser humano como centro das referências, de modo que as soluções sejam desenvolvidas por grupos, favorecendo observações e diálogos contínuos no ambiente em que se realiza a ação, necessitando do envolvimento de todos os indivíduos de um grupo, permitindo a vivência das soluções e a identificação de melhorias. Por fim, as criações são entendidas nos seus aspectos positivos, para o bem do ser humano.
· II e III, apenas.
· I, II, III e IV.
· I, III e IV, apenas.
· I e III, apenas.
· I, II e III, apenas.
 PRÓXIMA QUESTÃO 
Leia o excerto a seguir:
“Primeiro, o problema de design e o público-alvo precisam ser definidos. Uma compreensão detalhada do problema e de suas restrições permite o desenvolvimento de soluções mais precisas. A etapa de pesquisa analisa informações como o histórico do problema de design, pesquisas de usuário final e entrevistas de opinião orientadas, e identifica os possíveis obstáculos.”
AMBROSE, G., et al. Design thinking: ação ou prática de pensar o design [recursos eletrônico]. Porto Alegre: Bookman, 2011. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788577808267/  . Acesso em: 01 Abril 2021.p.12.
Considerando o excerto apresentado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. ( )  Na fase de imersão: É o momento da elaboração do roteiro de entrevistas de Empatia contemplando os objetivos, perguntas e a identificação dos participantes para a compreensão do problema proposto e aprofundar o conhecimento sobre as necessidades do público-alvo.
II. ( )  Na fase de reflexão: Deve descrever a comunidade profissional envolvida no projeto e suas características, as pessoas que são impactadas com o problema, pesquisar fontes e ferramentas e identificar os obstáculos, recursos e alternativas de solução.
III. ( )  Na fase ideação: É aplicado o brainstorming para a geração de ideias, buscar soluções das situações problema, definir os critérios de escolha na tomada de decisão para avaliar e comparar as ideias preliminares.
IV. ( )  Na fase de prototipação: Elaborar o Planejamento da construção do MVP indicando os objetivos da testagem e os participantes envolvidos na validação. Em seguida, construir o MVP por meio de uma mini versão, por meio de representação visual (slide, cartaz, folder, panfleto e /ou outros).
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois é na fase Ideação que se aplica o brainstorming para gerar ideias, buscar soluções das situações-problemas, definir os critérios de escolha na tomada de decisão para avaliar e comparar as ideias preliminares. Na fase de Prototipação é elaborado o planejamento da construção do MVP, indicando os objetivos da testagem e os participantes envolvidos na validação. Em seguida, é construído o MVP por meio de uma miniversão, por meio representação visual ( slide, cartaz, folder, panfleto e /ou outros).
· F, V, F, V.
· V, V, F, F.
· F, F, V, V.
· V, V, F, V.
· V, V, V, V.
Leia o excerto a seguir:
“O complexo cenário econômico e social da contemporaneidade [..] trazem consigo um fluxo contínuo e veloz de mudança [..] a inovação tem se mostrado como uma ferramenta essencial para atender às demandas de uma sociedade que apresenta a cada dia novos problemas. [..] as empresas precisam se reinventar e se reestruturar a cada dia - inovando seus próprios modelos de negócios -, a fim de oferecer produtos e serviços também inovadores”
FERREIRA, E.;FERNANDES, R.; VARGAS, V. A influência do Design no Business Model Canvas: interfaces possíveis entre os campos do Design e da Administração. Design Contexto. 2ed. Recife: UFPE, 2015. p.4.
 
Considerando o excerto apresentado sobre as comunidades virtuais de aprendizagem, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. ( )  O planejamento do Design Thinking deve conter o problema escolhido, as ferramentas e fontes de pesquisa, as pessoas a entrevistar, as visitas de campos ou observações.
II. ( ) O planejamento deve conter os métodos, os processos e as técnicas que auxiliam na obtenção e validação das informações com o público-alvo. 
III. ( ) A principal finalidade do Design Thinking é criar inovação e gerir novas ideias condizentes com os desafios e problemas das pessoas envolvidas. 
IV. ( ) Seu objetivo é favorecer a resolução de problemas e projetar, por meio da empatia, a colaboração, a criatividade e o otimismo.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o Design Thinking é uma forma de pensar, analisar e propor alternativas criativas para lidar com desafios e solucionar problemas a partir da participação das pessoas. O Design Thinking melhora a vida das pessoas com produtos e serviços que atendam às suas necessidades, para viverem neste mundo complexo e contraditório, por meio da empatia, da colaboração, da criatividade e do otimismo. Para isso, é preciso utilizar ferramentas, fontes de pesquisas, entrevistas, observações ou visitas de campo, por meio de métodos, processos e técnicas que garantam a criação de novas ideias inovadoras.
· V, V, F, F
· V, V, F, V.
· F, F, F, F.
· F, V, F, V.
· V, V, V, V.
 PRÓXIMA QUESTÃO 
Leia o excerto a seguir:
“Protótipos são usados para testar a viabilidade técnica de uma ideia e ver se ela funciona como objeto físico. Ideias para embalagens e apresentações inovadoras, por exemplo, normalmente precisam de um protótipo. Os protótipos também podem testar os aspectos visuais de um projeto ao apresentá-los da maneira como seriam produzidos, o que também oferece a oportunidade de verificar [...].”
 
AMBROSE, G., et al. Design thinking: ação ou prática de pensar o design [recursos eletrônico]. Porto Alegre: Bookman, 2011. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788577808267/  . Acesso em: 01 Abril 2021.p.22.
A partir do excerto apresentado e a prática aplicada em seu projeto de experiência, assinale a alternativa correta:
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois a construção do MVP, indicando os objetivos da testagem e os participantes envolvidos na validação, é realizada na fase de Prototipação, assim como a apresentação ao grupo da solução proposta é feita na fase de Detalhamento da Solução. Além disso, a descrição à comunidade profissional envolvida no projeto é feita na fase de imersão. Por fim, as pessoas que são impactadas e a aplicação do brainstorming para a geração de ideias e busca de soluções das situações-problema são feitas na fase de ideação.
· A equipe deve testar o protótipo com o objetivo de garantir a construção do MVP indicando os objetivos da testagem e os participantes envolvidos na validação. Em seguida, construir o MVP por meio de uma mini versão, por meio representação visual.
· A equipe do projeto deve testar o protótipo com o objetivo de garantir que as soluções geradas são viáveis e atendem ao escopo do problema, por meio do registro de observações do Protótipo (gostos, críticas, perguntas e ideias) e os apontamentos de melhorias e ajustes.
· A equipe envolvida no projeto deve testar o protótipo, por meio do brainstorming, para a geração de ideias, buscar soluções das situações problema, definir os critérios de escolha na tomada de decisão para avaliar e comparar as ideias preliminares.
· Durante a validação do protótipo deve ser descrita a comunidade envolvida, suas características, as pessoas impactadas, pesquisas e ferramentas por meio de dados primários e secundários, e identificar os obstáculos, recursos e alternativas de solução.
· Para testar o protótipo, a equipe deve apresentar ao grupo do projeto a solução proposta com os seus devidos fundamentos pesquisados por meios de fontes primárias e/ou secundárias.
 PRÓXIMA QUESTÃO 
Leia o excerto a seguir:
“Design thinking é uma forma de pensar, analisar e propor alternativas criativas para lidar com desafios e solucionar problemas a partir da participação das pessoas. A missão do design thiking é melhorar a vida das pessoas com produtos e serviços que atendam às suas necessidades para viver neste mundo complexo e contraditório [..]”
TAJRA. S. F. Inovação na prática: Design Thinking e Ferramentas Aplicadas a Startups. Rio de Janeiro: Alta Books, 2020. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9786555201574/. Acesso em: 01 Abril 2021. p.127
 
Considerando o excerto apresentado sobre a origem do Design Thinking, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 I. ( ) O Design Thinking é um abordagem centrada em ferramentas e técnicas que buscam estabelecer padrões comuns e recursos tecnológicos determinados para satisfazer as necessidades de qualquer público-alvo.
 II. ( ) O Design Thinking envolve a abordagem da empatia, pois é ter a capacidade que temos de nos colocarmos no lugar das pessoas que são afetadas por um determinado problema, entender o seu contexto, suas necessidades e seu ponto de vista.
 III. ( ) Um dos pilares do Design Thinking é a experimentação, uma vez que é por meio da prototipagem e validação que é possível validar e testar as soluções para o problema em questão, assim como obter melhorias e ajustes necessários.
 IV. ( ) Um dos princípios do Design Thinking é a competição, pois busca as melhores soluções e ideias inovadoras para os problemas, de modo que a organização, empresa ou instituição possa se manter a frente de seus concorrentes, sem a necessidade de etapas e processos.
  Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A alternativa está correta, pois o Design Thinking é uma metodologia baseada na empatia, na colaboração, na experimentação e no otimismo. Assim, é fundamental a equipe ter a capacidade que temos de se colocar no lugar das pessoas que são afetadas por determinado problema, bem como entender o seu contexto, suas necessidades e seu ponto de vista. Além disso, um dos pilares do Design Thinking é a experimentação, pois é possível validar e testar as soluções para o problema em questão e obter melhorias.
· V, V, F, F.
· F, F, F, F.
· F, V, F, V.
· F, V, V, F.
· V, V, V, V.
 PRÓXIMA QUESTÃO 
Uma startup pode ser definida como “uma organização, geralmente de pequeno porte, que possui uma ideia inovadora, com elevado grau de incerteza e de riscos”. Em outras palavras: “é uma organização que propõe um produto ou serviço inexistente, revolucionário, totalmente diferente de tudo já lançado, que possui um elevado grau de diferenciação e que, de preferência, não seja facilmente copiado [...]”.
 
TAJRA. S. F. Inovação na prática: Design Thinking e Ferramentas Aplicadas a Startups. Rio de Janeiro: Alta Books, 2020. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9786555201574/ . Acesso em: 01 Abril 2021. P.88
 
 
Considerando a afirmação sobre organizações que favorecem as inovações, analise as afirmativas a seguir.
 
I. O Design Thinking é uma forma de pensar, analisar e propor alternativas criativas para lidar com desafios e solucionar problemas a partir da participação das pessoas.
II. O conceito do design engloba os desafios enfrentados pelas organizações e pela sociedade, possibilitando uma abordagem criativa e focada na resolução de problemas.
III. O Design Thinking lida com problemas complexos, distanciando-se da forma linear de lidar com as situações em questão.
IV. Os profissionais que trabalham com Design Thinking valorizam comportamentos significativos, de modo que atendamàs necessidades e as demandas das pessoas.
 
Está correto o que se afirma em:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o Design Thinking é uma abordagem criativa e focada na resolução de problemas complexos que considera os desafios enfrentados pelas organizações e pela sociedade, bem como as necessidades e as demandas das pessoas, favorecendo pensar, analisar e propor alternativas criativas para lidar com desafios e solucionar problemas, distanciando-se da forma linear de lidar com as situações em questão. Assim, os profissionais que trabalham com Design Thinking
valorizam comportamentos significativos, considerando-se a importância da participação das pessoas.
· I e III, apenas.
· I, II e IV, apenas.
· I, II, III e IV.
· I, II e III, apenas.
· II e III, apenas.
 PRÓXIMA QUESTÃO 
Leia o excerto a seguir:
“[...] o Design Thinking - uma abordagem de projeto que apresenta uma série de ferramentas que auxiliam os designers na solução de problemas [...] a partir do uso de seus métodos e técnicas de estudo do usuário [..] O uso da ferramenta, portanto, permite que o pesquisador desenvolva um entendimento real da interação com produtos e serviços e entenda como as pessoas se relacionam com o contexto do tema estudado[..].”
 
Fonte: DICK, M. E. et al. Design Thinking no contexto do projeto editorial: contribuições instrumentais. InterSciencePlace - International Scientific Journal, Santa Catarina, v. 4, n. 9, p. 171-208, out/dez. 2018. p. 11. Disponível em: https://pdfs.semanticscholar.org/83a7/3c15f0266a35a3c0948b8416671b90513e3d.pdf 
 
 
Considerando o excerto apresentado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
 
I. (  ) Uma das técnicas utilizadas na etapa de Ideação que pode ser utilizada é o brainstorming (chuva de ideias), no qual a equipe apresenta a situação-problema e os envolvidos fazem propostas de solução.
 
II. ( ) A ferramenta Mapa de Empatia é uma das estratégias que a equipe pode utilizar para obter uma consolidação e visão geral da comunidade envolvida no projeto.  
 
III. ( ) A entrevista de empatia deve ser realizada construindo um roteiro de perguntas para ser utilizado com profissionais da área, a fim de reunir mais informações sobre o problema.
 
IV. ( ) Deve ser elaborado um organograma definindo toda a estrutura e as hierarquias necessárias para o bom funcionamento do projeto de experiência.
 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois Brainstorming, Mapa de Empatia e Entrevista de Empatia são técnicas, métodos e ferramentas utilizados nas fases do Design Thinking, possibilitando assim que, por meio de diferentes ferramentas, haja a compreensão aprofundada do contexto e do problema.
· V, V, V, F.
· F, V, F, V.
· V, V, V, V.
· F, F, F, F.
· V, V, F, F.
 PRÓXIMA QUESTÃO 
Leia o excerto a seguir.
“Os designers se utilizam dos protótipos, tanto como meio para realizar a experimentação, testes e avaliações, como parte do processo criativo fornecendo subsídios para melhorar as soluções. Os protótipos não precisam necessariamente ser físicos, mas devem ser elaborados com o objetivo de viabilizar o que se busca avaliar ou testar.”
 
BOSCHI, M. T. O design thinking como abordagem para gerar inovação: uma reflexão. 2012. 100 f. Dissertação (Mestrado em Design) - Universidade Anhembi Morumbi, São Paulo, 2012. p. 57.
 
 
A partir do excerto apresentado e do estudo realizada por meio da vivência no projeto de experiência, assinale a alternativa correta:
A alternativa está correta, pois o protótipo ou MVP ( Minimum Viable Product)  é qualquer coisa que nos permita explorar uma ideia, avaliá-la e levá-la adiante. É possível por meio de gravações de vídeos, storyboards (imagens com situações sequenciais sobre um determinado evento), construção de cenários, espaços virtuais para interações e prototipagem em campo por meio do envolvimento direto com clientes potenciais.
· A elaboração de um protótipo ou MVP (Minimum Viable Product) possibilita a apresentação das vivências e desafios durante o projeto, os dados obtidos na Fase de Empatia, identificação do problema, a solução escolhida e seus resultados.
· No momento da produção do protótipo ou MVP (Minimum Viable Product) deve se utilizar ferramentas, métodos e técnicas para a pesquisa de informações sobre o problema, aplicar o Brainstorming e finalizar o Canva.
· A construção do protótipo ou MVP (Minimum Viable Product) é o momento da implementação dos critérios de escolhas dos problemas, selecionar as principais ideias e fazer a escolha final da solução a ser testada e validada.
· Na criação do protótipo ou MVP (Minimum Viable Product) a solução é desenhada para validação das vivências, desafios e problemas encontrados de maneira sistêmica para estimular a geração das ideias inovadoras e soluções.
· O protótipo ou MVP (Minimum Viable Product)  permite que seja realizada a avaliação das soluções propostas, por meio de representação visual como croquis, maquetes, slides, cartazes ou miniversão auxiliando nas tomadas de decisões.
 PRÓXIMA QUESTÃO 
Leia o excerto a seguir.
“[...] o design thinking é composto de um processo, um modo de pensar, métodos e estratégias. A articulação desses aspectos visa colocar as pessoas e suas necessidades no centro do desenvolvimento de um projeto, de forma que usem a criatividade para gerar soluções e empreguem a razão para analisá-las e adaptá-las ao contexto real [...]”
CAVALCANTI. C.C. et al. Design thinking na educação presencial, a distância e corporativa. São Paulo, Saraiva: 2016. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788547215804/ . Acesso em: 01 Abril 2021. p. 20.
 
Considerando o excerto apresentado sobre a visão do Design Thinking, analise as afirmativas a seguir.
 I.  Ao elaborar um planejamento do projeto que considere o Design Thinking é preciso que estabeleça um plano de trabalho com todas as fases: Imersão, Reflexão, Ideação, Prototipação e Validação.
 
II. Na fase de imersão é essencial saber escutar, observar e vivenciar, incentivando aos participantes envolvidos no problema a contarem sobre experiências e histórias.
 
III. Na fase de reflexão é o momento de concretizar as ideias escolhidas e estabelecer os critérios de escolha considerando a aplicabilidade e viabilidade.
IV.  Na fase de Ideação deve gerar e selecionar ideias inovadoras e criativas na solução do problema, apresentando o problema que está resolvendo, o motivo, o aprendizado, a empatia, a solução e o motivo da escolha.
 Está correto o que se afirma em:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, ao se utilizar o Design Thinking, deve-se elaborar um planejamento estratégico de todas as suas fases, uma vez que todas são indissociáveis. Além disso, a fase de Imersão proporciona entender a comunidade que está sendo trabalhada, os comportamentos, a visão de mundo, os sonhos, os desejos e as expectativas. Já na fase de Ideação são geradas e selecionadas as melhores ideias.
· I, II e IV, apenas.
· I, II e III, apenas.
· I e III, apenas.
 
· II e III, apenas.
· I, II, III e IV.