AOL 3 PSICOLOGIA E COMPORTAMENTO NAS ORGANIZAÇÕES

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Avaliação On-Line 3 (AOL 3) - 
Questionário 
Conteúdo do exercício 
1. Pergunta 1 
/1 
Leia o excerto abaixo: 
 
“A Brascontel, distribuidora de equipamentos de telefonia de São Paulo, busca elevar a 
coesão de seus representantes de vendas com o objetivo de conquistar novos clientes e de 
manter os atuais. Uma das formas encontradas para atingir este objetivo são as festas de 
confraternização [...]. Desta maneira, os representantes sentem-se mais unidos e 
comprometidos com o bom resultado de toda a equipe.” 
Fonte: ROBBINS, S.P.; JUDGE, T.A. Comportamento Organizacional. São Paulo: 
Pearson Prentice Hall, 2010. 
 
A empresa citada evidencia a importância da coesão do grupo, na produtividade e no 
engajamento em relação aos resultados. Considerando essas informações e o conteúdo 
estudado, analise as afirmativas a seguir. 
 
I. A coesão acontece por causa das metas comuns aos membros do grupo. 
 
II. Grupos coesos trabalham melhor, com diretrizes de qualidade altas. 
 
III. A coesão de um grupo pode aumentar com seu isolamento. 
 
IV. Reconhecer, individualmente, os membros do grupo, eleva sua coesão. 
 
Está correto apenas o que se afirma em: 
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0. 
I e III. 
1. 
II e IV. 
2. 
I e II. 
3. 
I e IV. 
4. 
II e III. 
Resposta correta 
2. Pergunta 2 
/1 
Leia o excerto a seguir: 
 
“Cada indivíduo traz para qualquer organização seu mundo interno de conflitos e relações. 
Nenhum grupo, independente do tamanho, é mais do que a integração de vários mundos 
internos. Quanto mais o grupo for uma soma melhor das partes, maior a integração dos 
indivíduos. A vida interna do indivíduo é guiada por amor e ódio e é especialmente afetada 
pelos medos idênticos de aniquilamento da pessoa e dos seus objetos amados.” 
Fonte: HINSHELWOOD, R. D. O que acontece nos grupos: psicanálise, o indivíduo e a 
comunidade. São Paulo: Via Lettera Ed., 2003. 
 
O autor nos expõe uma situação de contribuição do indivíduo ao grupo que ele pertence. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre os tipos de grupo 
mencionados por Bowditch e Buono, é possível afirmar que este grupo pode ser classificado 
como: 
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0. 
Primário, Informal e Heterogêneo. 
1. 
Permanente, Formal e Interativo. 
2. 
Primário, Informal e Homogêneo. 
3. 
Secundário, Formal e Interativo. 
Resposta correta 
4. 
Formal, Heterogêneo e Nominal. 
3. Pergunta 3 
/1 
Leia o excerto a seguir: 
 
“Os diretores do grupo Pão de Açúcar são um bom exemplo de uma equipe com um 
propósito comum, que guia as decisões de todos os executivos da empresa [...]. Temos um 
time uníssono, com objetivos comuns, que tem registrado excelentes resultados(...), o que 
demonstra que estamos no caminho certo, afirmou o presidente do Conselho de 
Administração da empresa, Abílio Diniz.” 
Fonte: ROBBINS, S.P.; JUDGE, T.A. Comportamento Organizacional. São Paulo: 
Pearson Prentice Hall, 2010. 
 
Para que seja possível obter equipes com este grau de uniformidade, algumas ações são 
necessárias por parte de certos setores da organização, para ajudar aqueles que ainda 
resistem ao trabalho em equipe. Considerando o conteúdo estudado, estas ações são: 
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0. 
Seleção, treinamento e recompensa. 
Resposta correta 
1. 
Revisão de função, transferência e desenvolvimento técnico. 
2. 
Promoção e acompanhamento on the job. 
3. 
Ações motivacionais, revisão de avaliações e bônus por resultados. 
4. 
Revisão de cargos e salários, e pesquisa de clima. 
4. Pergunta 4 
/1 
Leia o texto a seguir: 
 
“De fato, tornou-se rotina pequenos grupos de pessoas de duas ou mais localidades e fusos 
horários reunirem-se com o intuito de trabalhar em conjunto. Esses grupos devem contar 
com hardware como intranets, internet, tele e vídeo conferências assim como software que 
dê apoio a atividades como gerenciamento de projetos, compartilhamento de documentos e 
síntese de gerenciamento de informações executivas” 
Fonte: KATZENBACH, J.R.; SMITH, D.K. Equipes de Alta Performance: conceitos, 
princípios e técnicas para potencializar o desempenho das equipes. Rio de Janeiro: Ed. 
Campus, 2001. 
 
O trabalho on-line está presente em nossa rotina diária de trabalho. Considerando essas 
informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que os grupos de pessoas, mencionados 
pelo autor, fazem parte de um tipo de equipe conhecida como: 
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0. 
Equipes virtuais. 
Resposta correta 
1. 
Força tarefa. 
2. 
Equipes de longa distância. 
3. 
AD HOC – para um fim específico. 
4. 
Equipes Autogerenciadas. 
5. Pergunta 5 
/1 
“As pessoas se unem em um esforço coordenado. Um ajuda o outro e a responsabilidade é 
de todos. Os esforços de cada pessoa resultam em um nível de desempenho maior do que o 
das entradas individuais” 
JÚNIOR, Luiz Lopes. A diferença entre um grupo e uma equipe. 08.12.2016. Disponível 
em: <http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/a-diferenca-entre-um-grupo-e-
uma-equipe/100632/>. Acesso em: 05 fev. 2019. 
 
De acordo com essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que, de acordo 
com as características descritas, o referido formato é denominado: 
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0. 
Grupos de Trabalho. 
1. 
Equipe de trabalho. 
Resposta correta 
2. 
Grupo de tarefas. 
3. 
Equipes virtuais. 
4. 
Força tarefa. 
6. Pergunta 6 
/1 
Leia o excerto a seguir: 
 
“No Dia Internacional da Mulher, por exemplo, comemora-se a luta de operárias que 
disseram não às condições desumanas de trabalho a que estavam sendo submetidas. E o que 
dizer de Simone de Beauvoir que, no início do século XX, ousou dizer que ‘ninguém nasce 
mulher: torna-se mulher’? Ou ainda de Rosa Parks que, sendo negra, recusou-se a dar seu 
assento no ônibus a um homem branco nos Estados Unidos (o que a levou a ser presa)? E de 
Cora Coralina que, mesmo proibida de escrever pelo marido, criou uma obra literária 
impressionante? Esses são apenas alguns exemplos, dentre tantos outros, de mulheres que 
[...] abriram caminho para que milhões de outras mulheres também o fizessem.” 
Fonte: Opinião. Leandra Lawlesse. O que é uma mulher empoderada? 08.03.2017. 
Disponível em: 
<http://www.diariodepernambuco.com.br/app/noticia/politica/2017/03/08/interna_politica,6
92772/leandra-lawlesse-o-que-e-uma-mulher-empoderada.shtml>. Acesso em: 14 jan. 2019. 
 
O texto menciona mulheres que buscaram sua liberdade de agir e de pensar, tomando para si 
mesmas o poder de tomar suas próprias decisões. 
 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, é possível fazer um paralelo com o 
contexto corporativo e afirmar que autonomia nas decisões e liberdade de ação, nas 
empresas, são ações chamadas de: 
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0. 
Empowerment. 
http://www.diariodepernambuco.com.br/app/noticia/politica/2017/03/08/interna_politica,692772/leandra-lawlesse-o-que-e-uma-mulher-empoderada.shtml
http://www.diariodepernambuco.com.br/app/noticia/politica/2017/03/08/interna_politica,692772/leandra-lawlesse-o-que-e-uma-mulher-empoderada.shtml
Resposta correta 
1. 
Coesão. 
2. 
Brainstorming. 
3. 
Modelo Mental. 
4. 
Estratégia Organizacional. 
7. Pergunta 7 
/1 
Leia o trecho a seguir: 
 
“No carnaval, um bom exemplo do trabalho em equipe acontece quando uma escola de 
samba desfila na avenida. Durante o desfile, nada representa tão bem o espirito e a 
coordenação de grupo quanto o time de ritmistas da bateria: o coração da escola de 
samba...é necessário que os ritmistas estejam bem treinados e dominem completamente o 
som dos surdos, tamborins, repiques, caixas de guerra, cuícas e chocalhos.” . 
Fonte: ROBBINS, S.P.; JUDGE, T.A. Comportamento Organizacional. São Paulo: 
Pearson Prentice Hall, 2010. 
 
O exemplo da escola de samba é um modelo de sincronização e harmonia entre os membros 
da bateria e os demaiscomponentes da agremiação. Considerando essas informações e o 
conteúdo estudado, pode-se afirmar que existe um tipo de equipe que possui estas mesmas 
características, conhecida como: 
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0. 
Equipes Coesas. 
1. 
Equipes permanentes. 
2. 
Equipes autogerenciadas. 
3. 
Equipes funcionais cruzadas. 
Resposta correta 
8. Pergunta 8 
/1 
Leia o excerto a seguir: 
 
“Existe um outro grupo de influência que tem um papel especial na maioria das 
organizações. Para se entender melhor o processo de elaboração de estratégias é necessário 
entender que dentro de qualquer empresa, organização, associação, ou grupo de pessoas, 
existe um grupo menor que possui um grande poder de influência, em muitos casos este 
poder é invisível aos olhos dos demais membros.” 
Fonte: Carlos Henrique Orssato. Os grupos de relação no processo de elaboração de 
estratégias. 2002. Disponível em: 
<http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP2002_TR76_1137.pdf>. Acesso em: 11 fev. 
2019. 
Quando um grupo apresenta características de independência, torna sua influência 
perceptível à empresa. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se 
afirmar que este grupo pode ser denominado: 
Ocultar opções de resposta 
0. 
Grupos de Coalização. 
Resposta correta 
1. 
Grupos de Redução de incerteza. 
2. 
Grupos de Similaridade. 
3. 
Grupos de Trabalho em equipe. 
4. 
Grupos de amizade. 
9. Pergunta 9 
/1 
Leia o excerto abaixo: 
 
“Estamos saindo da era da individualidade para ingressarmos na era da grupalidade, na qual, 
para atingirmos suas metas, já não bastará ao ser humano o esforço individual sem sua 
inserção no coletivo. (....) Acabaram-se os tempos do self-made man; o que conta, agora, 
para o sucesso profissional, é a disponibilidade para o trabalho em equipe. A 
interdisciplinaridade e as parcerias substituem gradualmente as lideranças carismáticas e 
egocêntricas no marca passo do processo civilizatório.” 
Fonte: OSÓRIO, L.C. Grupos: teorias e práticas-acessando a era da grupalidade. Porto 
Alegre: Artmed Editora, 2000. 
 
Sem dúvida, a atuação em grupo é reconhecida e valorizada como uma das formas mais 
produtivas de trabalho, ainda que existam certas questões que devem ser trabalhadas por 
seus gestores. Uma delas é a inclinação em aplicar menos esforço quando estamos em 
grupo, em comparação ao trabalho individual. Considerando essas informações e o 
conteúdo estudado, esta tendência é chamada de: 
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0. 
Folga Social. 
Resposta correta 
1. 
Conflito de papeis. 
2. 
Status. 
3. 
Pensamento grupal. 
4. 
Normalização. 
10. Pergunta 10 
/1 
Leia o trecho abaixo: 
 
“[...] o grupo é uma realidade da qual o indivíduo faz parte, mesmo aqueles que se sentem 
ignorados, isolados ou rejeitados. Deste modo, cada vez que o grupo ou grupos, do qual um 
individuo faz parte, nominalmente ou artificialmente, sofre modificações em suas estruturas 
ou em sua dinâmica, seja por processos de crescimento, de separação, de diferenciação, de 
integração, de regressão ou de desintegração, ele se ressente necessariamente dos 
contragolpes.” 
Fonte: MAIHIOT, G.B. Dinâmica e Gênese dos Grupos. São Paulo: Livraria Duas 
Cidades, 1977. 
 
Somos integrantes de vários grupos em nossas relações pessoais e profissionais. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, esta calorosa ligação com os 
acontecimentos relativos ao grupo, mencionada pelo autor, é chamada de: 
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0. 
Favoritismo Intragrupo. 
1. 
Status. 
2. 
Interação Social. 
3. 
Similaridade. 
4. 
Identidade Social. 
Resposta correta 
 
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