Avaliação I - Pesquisa de Mercado

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28/05/2022 11:14 Avaliação I - Individual
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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:739010)
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Prova 42896037
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 9/1
Nota 9,00
O mercado passou por uma grande evolução, pois, antigamente, tínhamos somente a prática 
conhecida como escambo, que era a troca de mercadoria por outras mercadorias. Atualmente, a 
realidade do mercado é totalmente diferente. Sobre o atual mercado, analise as sentenças a seguir: 
I- Atualmente, o dinheiro é utilizado para o pagamento. 
II- Houve um grande aumento na oferta de serviço. 
III- O escambo era a única forma pagamento. 
IV- Atualmente, a concorrência é maior no mercado. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças II e III estão corretas.
B As sentenças I, II e IV estão corretas.
C As sentenças I e III estão corretas.
D As sentenças I, III e IV estão corretas.
Ao contrário do tipo de mercado e do sistema de trocas existentes no século XVIII, atualmente, as 
trocas de produtos e serviços são muito complexas devido ao seu tamanho, pois, como sabemos, o 
mercado está definitivamente globalizado, fazendo com que as empresas tenham a sua atenção 
redobrada com relação ao conhecimento do mercado em que atua ou pretende atuar.
Com relação aos diversos tipos de segmentos e os tipos de mercado mais conhecidos do público 
consumidor, e considerando o mercado consumidor, assinale a alternativa CORRETA:
A
É aquele que compra produtos e serviços para consumo próprio, que contribui para o
desenvolvimento da produção, da economia e da sociedade. É ele que dita as tendências, que
determina o preço, margem de lucro e que exige qualidade.
B
É aquele que, através de máquinas, equipamentos e pessoas, transforma a matéria-prima em
novos produtos, que, diferentemente da matéria-prima, poderão ser consumidos em seu estado
natural.
C São produtos e serviços adquiridos pelos governos da União, estados e municípios, para atender
às reivindicações sociais das comunidades.
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às reivindicações sociais das comunidades.
D
São produzidos por organizações ou por profissionais liberais, ou seja, o médico, o advogado, o
engenheiro, o pedreiro, o mecânico, os hospitais, as transportadoras, as clínicas, as universidades,
entre outros.
Existe um processo que envolve todo um planejamento, voltado às atividades relacionadas com o 
desenvolvimento do produto ou serviço, do controle de preços, das estratégias promocionais, da 
propaganda e distribuição dos mesmos, além de persuadir ou convencer o mercado em adquirir e 
consumir produtos e serviços.
Sobre como chamamos esse processo, assinale a alternativa CORRETA:
A Estratégias de marketing.
B Estratégias de comércio.
C Estratégias de mercado.
D Estratégias de negócio.
As empresas, para se manterem competitivas no mercado, precisam superar os seus concorrentes em 
todos os aspectos, principalmente no que diz respeito ao mix de marketing. Elas precisam que ele seja 
avaliado pelo mercado como melhor do que o mix do concorrente. Esse mix está relacionado 
tradicionalmente aos quatro "ps" e poderia, segundo alguns autores, ser complementado por mais três 
"ps".
Sobre quais são os sete "ps" do mix de Marketing, assinale a alternativa CORRETA:
A Serviço, preço, comunicação, promoção, pessoas, embalagem e fornecedores.
B Produto, preço, praça, promoção, pessoas, projeção de vendas e embalagem.
C Produto, preço, praça, promoção, concorrentes, pessoas e embalagem.
D Produto, preço, praça, promoção, pessoas, embalagem e fornecimento.
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Variáveis fazem parte da vida dos consumidores e tem influência em seu comportamento de compra 
de produtos e serviços. Essas variáveis possuem importâncias e vão se modificando com a evolução 
do consumo. Referente às variáveis, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Variáveis demográficas – de acordo com o ambiente demográfico, as pessoas são analisadas, 
pesquisadas e vistas, de acordo com valores, crenças, comportamentos e outros.
( ) Variáveis sociais – estão relacionadas diretamente ao estilo de vida das pessoas e sua trajetória 
evolutiva.
( ) Variáveis econômicas – tem forte ligação com todos os outros ambientes, principalmente em 
termos de influências. Como exemplo disso pode-se citar a redução do IPI e bolsa-família.
( ) Variáveis políticas – tem ligação com o poder aquisitivo das pessoas e com o consumo das 
famílias.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - F - V.
B F - F - V - V.
C V - V - F - F.
D V - V - V - F.
As necessidades são identificadas pelos consumidores quando passam a perceber, em um dado 
momento, a existência de um vazio entre o estado atual e o estado desejado. Eles buscam no mercado 
comprar o que lhes falta, criando, assim, uma demanda excedente, isto é, em uma economia de 
transações comerciais de trocas, a demanda é a diferença entre os produtos que o indivíduo já tem e 
os que ele deseja comprar, o que forma um ciclo econômico. Considerando que temos vários atores 
nesse ciclo, assinale a alternativa CORRETA que descreve os desejos: 
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A
É tudo aquilo que pode ser consumido em seu estado natural, no estado em que ele se apresenta
(produzido, pronto ou acabado).
B Estado em que se percebe algum tipo de privação, ou seja, está faltando algo em nosso
cotidiano.
C
São infinitos, porém vai depender, principalmente, do poder aquisitivo do indivíduo. Assim, ele
procura comprar um produto que lhe proporcione o máximo de satisfação, em troca da quantia
máxima que ele pode dispor.
D É tudo aquilo que está agregado ao produto ou serviço e que é facilmente percebido pelo cliente
através de sua satisfação, principalmente quando o produto ou serviço supera a sua expectativa.
Podemos definir de maneira mais simplificada que a pesquisa de mercado está relacionada com uma 
sequência lógica de atividades e tarefas em busca de informações e soluções para problemas 
específicos da área de marketing e que começa com a definição do tema e termina com a análise dos 
dados e apresentação dos resultados do que foi pesquisado. Nesse sentido, assinale a alternativa 
CORRETA que apresenta a etapa da pesquisa de mercado em que definimos o porquê da necessidade 
de se realizar a pesquisa:
A Formulação de um problema.
B Planejamento da pesquisa.
C Justificativa.
D Tema e delimitação.
Para se manterem competitivas no mercado, as empresas precisam superar os seus concorrentes em 
todos os aspectos, principalmente no que diz respeito ao chamado mix de marketing, para que ele seja 
avaliado pelo mercado como melhor do que o mix do seu concorrente. Tradicionalmente, o mix de 
marketing está relacionado aos chamados 4 "ps".
Sobre o "p" relacionado a "preço", assinale a alternativa CORRETA:
A
É o fator que define o negócio e gera lucro para a empresa. No entanto, ele deve ser compatível
com a qualidade inserida nos produtos e nos serviços e que sejam competitivos no mercado
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com a qualidade inserida nos produtos e nos serviços e que sejam competitivos no mercado
concorrente.
B
Está relacionada com todo e qualquer esforço por parte da empresa para aproximar e fidelizar
clientes. Diz respeito aos vários tipos de estratégias de aproximação e comunicação com o
cliente, seja por meio de descontos, propaganda, rapidez na entrega, aumento no prazo de
pagamento etc.
C Significa o posicionamento do produto dentro dos supermercados, shopping centers ou em
qualquer outro tipo de estabelecimento comercial.
D
Trata-se de um bem físico que vai ao encontro das necessidades e desejos dos consumidores.
Seus principais atributos devem ser a qualidade, design, embalagem, garantias, ciclo de vida e
assistência técnica.
A pesquisa de mercadopode ser classificada de acordo com as necessidades os fatos que permeiam o 
problema levantado. A pesquisa pode ser de natureza qualitativa, quantitativa, exploratória, 
descritiva, causal, entre outras. Sobre a pesquisa qualitativa, assinale a alternativa CORRETA:
A A pesquisa qualiativa é a única forma de pesquisa que pode ser transformada em gráficos ou
tabelas numéricas.
B A pesquisa qualitativa geralmente é realizada através de dados numéricos.
C A pesquisa qualitativa é geralmente realizada através de grupos, em que os debates são
conduzidos, orientados e mediados pelo pesquisador.
D
A pesquisa qualitativa é geralmente realizada através de grupos, em que os debates são
conduzidos, orientados e mediados pelo pesquisador. Esse tipo de pesquisa pode ser transformada
em gráfico para melhor visualização dos resultados.
Os produtos sofrem alterações no decorrer do tempo de sua atuação no mercado. Em determinados 
momentos, essas alterações podem estar relacionadas aos seus princípios atuantes. Podemos 
classificá-las como alterações conceituais, ou seja, eles podem não estar mais suprindo 
satisfatoriamente as necessidades dos seus consumidores. Em outros momentos, eles sofrem 
alterações físicas, pois, para atender e acompanhar o processo evolutivo e tecnológico das 
necessidades e desejos dos consumidores, eles precisam evoluir na mesma proporção. Sendo assim, 
os produtos sofrem seus aperfeiçoamentos até o limite da sua capacidade e, esgotando esse limite, a 
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única alternativa é tirá-los do mercado e substituí-los por outros produtos, e assim sucessivamente. 
Classificamos o ciclo de vida de um produto em quatro estágios. Em certo estágio do ciclo de vida, o 
volume de venda aumenta, e os custos começam a ser diluídos ou amortizados. A marca começa a ser 
conhecida e aceita pelos consumidores, possibilitando até a sua introdução em outros mercados.
Sobre qual é esse estágio, assinale a alternativa CORRETA:
A Introdução.
B Maturidade.
C Crescimento.
D Declínio.
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