prova Comportamento Organizacional corrigida

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Questão 1
A percepção social é o processo pelo qual desenvolvemos impressões a respeito de uma pessoa ou 
grupo de pessoas. Frequentemente utilizamos "atalhos" para julgar os outros. Há também fatores que 
podem levar à distorção da percepção, como demonstra Soto (2008), dentre eles o Efeito Halo. Diante 
desse contexto, assinale a alternativa que corresponde ao Efeito de Halo:
A) É a tendência de atribuir nossas próprias características a outras pessoas.
B) É quando julgamos alguém com base em nossa percepção do grupo ao qual esta pessoa pertence.
C) É a tendência de assumir os erros dos outros. 
D) É quando nos deixamos levar por uma característica da pessoa, que o marcou de forma tão 
significativa que nos impede de interpretar as demais características com neutralidade e clareza.
E) É quando a nossa avaliação de uma pessoa não é feita isoladamente, pois nosso julgamento sobre 
uma pessoa é influenciado por outras pessoas.
Questão 2
Para explicar os fatores motivacionais das pessoas, Maslow apresenta uma teoria na qual divide as 
necessidades humanas em cinco categorias. Na medida em que cada uma dessas necessidades é 
satisfeita, a próxima torna-se dominante e assim por diante. As necessidades básicas estão na base da 
pirâmide e à medida que essas são satisfeitas, o nível seguinte de necessidade torna-se o fator 
motivacional. Esta teoria é conhecida como:
A) Inteligência emocional.
B) Teoria X e Y.
C) Teoria da personalidade.
D) Teoria da Hierarquia das Necessidades.
E) Teoria dos dois fatores.
Questão 3
Hoje torna-se essencial compreender as pessoas e os grupos nas organizações como determinantes do 
comportamento organizacional. Conhecer o modo como uma organização se comporta traz muitas 
vantagens. Sobre este contexto, avalie as afirmativas a seguir:
I- Compreender as pessoas e os grupos permite uma oportunidade para motivar melhor a equipe de 
trabalho.
II- Compreender o comportamento organizacional traz maior bem estar ao ambiente de trabalho, 
porém, não traz retorno financeiro sobre esta questão.
III- A produtividade do trabalho aumenta, como também traz melhorias na qualidade dos 
produtos/serviços da organização.
Sobre os itens acima, marque a afirmativa correta:
A) Todas as afirmativas estão incorretas.
B) Somente as afirmativas II e III estão corretas.
C) Todas as afirmativas estão corretas.
D) Somente as afirmativas I e III estão corretas.
E) Somente as afirmativas I e II estão corretas.
Questão 4
O desenvolvimento interpessoal nas organizações favorece o desenvolvimento de habilidades e 
competências que podem impactar na qualidade das relações, na geração e resolução de conflitos. Este 
assunto é pertinente quando verificamos que as pessoas na organização precisam relacionar-se umas 
com as outras na realização de seu trabalho. Sobre este contexto, preencha as lacunas da proposição a 
seguir:
Pode ser definido como a __________ de estabelecer e manter __________ sociais simultaneamente 
___________ e satisfatórias diante de diferentes ___________, situações e demandas.
A alternativa que preenche corretamente as lacunas acima é:
A) necessidade; interações; destrutivas; gestores.
B) necessidade; interações; padronizadas; interlocutores.
C) rigorosidade; interações; criativas; gestores.
D) necessidade; interações; complicadas; interlocutores
E) capacidade; interações; produtivas; interlocutores.
Questão 5
O termo "sustentabilidade" tem sua origem ligada à definição do conceito de "desenvolvimento 
sustentável", que foi divulgado pela ONU em 1987, através do relatório chamado "Nosso Futuro Comum 
ou relatório de Brundtland".
Esse relatório define o Desenvolvimento Sustentável (DS) como:
A) Aquele que atende às necessidades do presente sem comprometer as gerações futuras de atenderem 
suas próprias necessidades.
B) Aquele que busca entender os conflitos dentro de uma organização, zelando pela gestão participativa.
C) Aquele que busca compreender a desigualdade racial.
D) Aquele que busca uma solução futura para acabar com a lentidão no mundo.
E) Aquele que atende as solicitações dos diretores para a melhora na qualidade de vida no trabalho.
Questão 6
Victor Vroom foi responsável pela Teoria ______________________ em que a força da tendência de agir 
de determinada maneira depende da força da expectativa de que esta ação trará um resultado certo e 
da atração que este resultado exerce sobre o indivíduo. Resumindo: trata-se da relação entre o esforço 
do empregado, seu desempenho e o desejo dos resultados associados ao alto desempenho.
Qual alternativa apresenta as palavras que completam e tornam verdadeira a afirmação acima?
A) da Expectativa.
B) da Equidade.
C) do Reforço.
D) da Hierarquia das Necessidades Humanas.
E) das Necessidades Adquiridas.
Questão 7
São considerados efeitos positivos e construtivos do conflito:
I - Despertar sentimentos e energia dos membros do grupo que estimulam interesse em descobrir meios
eficazes de realizar as tarefas, bem como soluções criativas e inovadoras.
II - Estimular sentimentos de identidade no grupo, aumentando a coesão intragrupal.
III - Grande parte da energia criada pelo conflito é dirigida e gasta nele mesmo, pois ganhar o conflito 
passa a ser mais importante do que o próprio trabalho.
IV - É um meio de chamar a atenção para os problemas existentes e funciona como mecanismo de 
correção para evitar problemas mais sérios.
Agora, assinale a alternativa correta.
A) Somente as afirmativas I e II estão corretas.
B) Somente as afirmativas I e III estão corretas.
C) Somente as afirmativas I, II, e III estão corretas.
D) Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas.
E) Somente as afirmativas III e IV estão corretas.
Questão 8
Leia o texto:
O clima organizacional pode ser definido como o grau de satisfação das pessoas com relação ao conjunto
de valores, comportamentos e padrões informais que existem em uma empresa e representa a forma 
como cada funcionário percebe a organização e sua cultura.
PORTANTO
O clima organizacional influencia e é influenciado pelo comportamento dos indivíduos na organização, 
no seu desempenho, motivação e satisfação no trabalho.
Analisando as afirmativas, conclui-se que:
A) As duas são verdadeiras, mas não estabelecem relação entre si.
B) A primeira é uma afirmativa verdadeira, e a segunda é uma afirmativa falsa.
C) As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
D) A primeira é uma afirmativa falsa, e a segunda é uma afirmativa verdadeira.
E) As duas afirmativas são falsas.
Questão 9
Analise as afirmações:
Desenvolvimento interpessoal é parte essencial das discussões sobre o comportamento organizacional, 
pois diz respeito às relações humanas e trata do processo de desenvolvimento de habilidades e 
competências que possibilitam o relacionamento saudável e produtivo entre pessoas, considerando o 
contexto em que estão inseridas.
 PORTANTO
Pode ser definido como: "a capacidade de estabelecer e manter interações sociais simultaneamente 
produtivas e satisfatórias diante de diferentes interlocutores, situações e demandas".
Analisando as afirmativas, conclui-se que:
A) A primeira é uma afirmativa verdadeira, e a segunda é uma afirmativa falsa.
B) A primeira é uma afirmativa falsa, e a segunda é uma afirmativa verdadeira.
C) As duas são verdadeiras, mas não estabelecem relação entre si.
D) As duas afirmativas são falsas.
E) As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
Questão 10
Segundo Jodelet (2011, p. 22), o significado atribuído às representações sociais, comum à comunidade 
científica que a estuda é, "[...] uma forma de conhecimento, socialmente elaborada e partilhada, com 
um objetivo prático, e que contribui para a construção de uma realidade comum a um conjunto social".
Moscovici (2007) divide as representações sociais em dois mecanismos. Quais são eles?
A) Coragem e destreza.
B) Ancorageme coragem.
C) Ancoragem e destreza.
D) Ancoragem e Objetivação.
E) Objetivação e destreza.
Questão 11
Dentro da abordagem comportamental, existe a grade gerencial, que foi desenvolvida por Blake e 
Mouton. Esta teoria foca a preocupação com as pessoas e a preocupação com os resultados, divididas 
em nove escalas. Trata-se de um modelo tridimensional que propõe cinco estilos de liderança 
fundamentados nas escalas desta grade gerencial.
De acordo com a proposta dessa grade, qual é o estilo de liderança mais eficaz?
A) É o estilo 1.9, pois tem maior enfoque na preocupação com as pessoas.
B) É o estilo 9.9, pois se preocupa tanto com as pessoas quanto com a produção.
C) É o estilo 9.1, pois tem maior enfoque na preocupação com a produção.
D) É o estilo 1.1, pois se preocupa menos com as pessoas e com a produção.
E) É o estilo 5.5, o mais equilibrado, preocupando muito com pessoas e produção.
Questão 12
Hoje, para que um profissional seja considerado competente em determinada situação, já não basta que 
possua conhecimentos específicos de sua área de atuação. A competência profissional nos dias de hoje 
exige a combinação de três elementos essenciais de forma equilibrada: conhecimentos, habilidades e 
atitudes. Os três verbos que traduzem bem esta competência é:
A) Saber, saber fazer, querer fazer.
B) Relacionar, liderar, capacitar.
C) Ouvir, dizer, dar feedback.
D) Verificar, ouvir, dizer.
E) Conhecer, estudar, praticar.
Corrigido pelo ava 
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