Midia e Comunicação

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AS Mídia e Comunicação
AS 1
Pergunta 1
Os serviços de e-mail marketing já foram considerados spam pelos consumidores. Atualmente, são utilizados como meio de publicidade digital para o envio de newsletter e a divulgação de ofertas promocionais direcionadas.
 
A partir dessas informações e do conteúdo estudado sobre essa mídia orgânica, é necessário destacar que o e-mail marketing:
	
	a.
	utiliza ferramentas gratuitas que limitam os caracteres das mensagens.
	
	b.
	é utilizado, também, para estreitar o relacionamento do consumidor com a marca.
	
	c.
	precisa de um profissional especializado, para fazer o disparo das mensagens.
	
	d.
	demanda recursos patrocinados e investimentos em anúncios do tipo Social Ads.
	
	e.
	é utilizado por empresas multinacionais que têm um banco de e-mails dos clientes.
Pergunta 2
Leia o trecho a seguir:
 
“Os dados da Pesquisa Digital AdSpend 2019 mostram que 33% dos investimentos em mídias no Brasil são no digital. O percentual aqui é inferior ao dos EUA (39%) e bem abaixo do Reino Unido (52%), portanto há uma grande oportunidade no campo digital no país” (LEISTER, 2019 apud PESQUISA…, 2019, on-line).
PESQUISA Digital Adspend 2019. Iab Brasil, jun. 2019. Disponível em: <https://iabbrasil.com.br/wp-content/uploads/2019/06/AdSpend-2019-vers%C3%A3o-final-1.pdf>. Acesso em: 28/01/2020.
 
A partir dessas informações e do conteúdo estudado sobre publicidade nos meios digitais, é possível afirmar que a publicidade:
	
	a.
	digital é uma forma de promover marcas aos consumidores, por meio de dispositivos e canais, como as TVs digitais.
	
	b.
	em mídias digitais propicia menor estreitamento na relação com os consumidores do que as mídias off-line.
	
	c.
	em mídias digitais permite que publicitários alcancem consumidores, além do público-alvo das marcas.
	
	d.
	em mídias off-line, como panfletos, outdoors ou cartões de visita, são mais eficazes do que a publicidade digital.
	
	e.
	on-line está em expansão, mas as mídias off-line são as preferidas pelos consumidores digitais.
Pergunta 3
Leia o texto a seguir:
 
“[...] queremos estar em uma posição em que possamos especificar um público e quantas vezes ele verá um anúncio, e veicular os anúncios de forma consistente e precisa em todos os canais e formatos”.
MARKETING baseado em pessoas: planejamento e mensuração priorizando as pessoas. Facebook for Business, 13 set. 2017. Disponível em: <https://www.facebook.com/business/news
/insights/the-future-of-marketing-people-based-planning-and-measurement>. Acesso em: 28/01/2019.
 Atualmente, as redes sociais, como o Facebook, têm recursos específicos para publicidade digital em suas plataformas, os quais são conhecidos como Social Ads. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir sobre o Social Ads e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
 
I. (  ) Corresponde a anúncios para redes sociais, veiculados, de forma específica, em dispositivos móveis, como tablets e smartphones.
II. (  ) Refere-se a anúncios que buscam melhorar o engajamento das marcas em seus perfis nas redes sociais.
III. (  ) Corresponde a anúncios utilizados para ampliar as vendas de um determinado produto ou serviço.
IV. (  ) Corresponde a anúncios que facilitam o aumento do número de comentários via direct em uma página.
V. (  ) Refere-se a anúncios que têm diferentes formatos, como o Instagram Ads e o Spotify Ads.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	a.
	V, F, V, V, F.
	
	b.
	F, V, F, F, V.
	
	c.
	V, F, V, F, F.
	
	d.
	F, V, F, V, V.
	
	e.
	F, V, V, F, V.
Pergunta 4
A constante evolução das tecnologias digitais e dos dispositivos móveis possibilitaram a ampliação dos meios de divulgação on-line. Nesse contexto, a publicidade digital utiliza anúncios de diferentes formatos, em mídias pagas e orgânicas, para alcançar os consumidores conectados à internet. Com relação à publicidade digital em mídias pagas, antes de investir nos anúncios, os profissionais devem conhecer os formatos existentes, para definir o mais adequado ao contexto da marca e do consumidor.
 
Assim, considerando as informações apresentadas e os conteúdos estudados, analise os formatos a seguir e associe-os com suas respectivas características.
 
1) Mídia display.
2) Link patrocinado.
3) Social Ads.
4) Google Shopping.
5) Mobile Ads.
 
(  ) Trata-se de anúncios de produtos exibidos como resultados de uma busca.
(  ) É um tipo de anúncio utilizado, de forma específica, nas redes sociais.
(  ) Trata-se da publicidade exibida entre o conteúdo das páginas na internet.
(  ) Diz respeito aos anúncios desenvolvidos para dispositivos móveis.
(  ) É um anúncio de maior destaque nos resultados de pesquisas on-line.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	a.
	5, 4, 2, 1, 3.
	
	b.
	2, 1, 4, 3, 5
	
	c.
	3, 2, 5, 4, 1.
	
	d.
	1, 5, 3, 2, 4.
	
	e.
	4, 3, 1, 5, 2.
	
	
	
AS2
Pergunta 1
De acordo com Orsoli (2015), as expressões mídias sociais e redes sociais guardam semelhanças e, ao mesmo tempo, diferenças. Isso não se refere somente a suas funções e objetivos, mas principalmente à maneira como são abordadas no mercado e a como as pessoas (ou seja, os usuários) se relacionam com elas.
ORSOLI, F. Introdução às Mídias Sociais. E-books Sebrae. Marketing e Vendas. 2015. Disponível em: <http://www.rafaelfelipesantos.com.br/wp-content/uploads/2015/07/ebook-2-midias-sociais.pdf>. Acesso em: 27/12/2019.
 
Na visão de Orsoli (2015), o conceito de mídias sociais e de redes sociais não é exatamente o mesmo, pois, embora haja importantes semelhanças, as diferenças são claras e específicas. Considerando a citação apresentada e os conteúdos estudados, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. As mídias sociais englobam todos os canais que dependem da interação das pessoas, e as redes sociais são os ambientes on-line desenvolvidos exclusivamente para promover a interação social.
Porque:
II. As redes sociais fazem parte das mídias sociais, por meio das quais os usuários fornecem seus dados e, com isso, geram big data para a empresa.
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
	
	a.
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
	b.
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	
	c.
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	d.
	As asserções I e II são proposições falsas.
	
	e.
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Pergunta 2
O Facebook e o Instagram fazem parte do mesmo grupo empresarial norte-americano, que tem na publicidade e no e-commerce, por meio de suas redes e de seus usuários, sua grande fonte de receita, devido ao interesse dos anunciantes.
 A partir da leitura do fragmento anterior, fica evidente que o Facebook e o Instagram são fortes players no mercado de comunicação e publicidade digital. Assim, considerando os conteúdos estudados, analise as afirmativas a seguir sobre a publicidade nessas duas redes sociais.
 
I. O tráfego orgânico no Facebook parte do próprio cliente ou público-alvo, que chega até a marca ou conteúdo por meio de pesquisas ou procuras diretas, sem influência de publicidade ou indicação externa.
II. O tráfego pago é o que retorna por meio de investimento em anúncios, links patrocinados ou conteúdo alavancado (pago).
III. Pesquisas indicam que a disposição dos usuários do Facebook para ter acesso a conteúdos de marcas supera todas as demais redes.
IV. A maioria dos adolescentes considera o Instagram a rede menos importante.
 
Está correto apenas o que se afirma em:
	
	a.
	I e II.
	
	b.
	I, II e III.
	
	c.
	II e III.
	
	d.
	I, II e IV.
	
	e.
	III e IV.
Pergunta 3
Denúncias de vazamento de dados, problemas de privacidade declarados e conhecidos, acusações e processos, além de multas bilionárias sendo aplicadas. Apesar de tudo isso, as redes sociais seguem firmes no mercado, gerando lucro e ampliandosua atuação com a aquisição de outros serviços.
 
Várias redes sociais têm sentido o impacto da dispersão de atenção e perda de interesse por parte dos usuários, o que não significa – ainda – que tenham se tornado desinteressantes para o planejamento e o investimento publicitário. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
 
I. (  ) As mídias sociais oferecem às empresas perfis bastante detalhados dos usuários, o que facilita o planejamento de mídia.
II. (  ) As mídias sociais se apresentam como ferramentas de pesquisa e seleção de notícias, conteúdos e posts veiculados por outros meios.
III. (  ) O planejamento de mídia adquiriu novos recursos com as redes sociais.
IV. (  ) A multiplicidade de conexões é uma característica das mídias digitais que afeta o planejamento de mídia.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	a.
	F, V, F, V.
	
	b.
	V, V, F, V.
	
	c.
	V, F, V, F.
	
	d.
	F, F, V, V.
	
	e.
	V, F, V, V.
Pergunta 4
A decisão de inserir um anúncio em determinado veículo ou rede deve levar em conta seu alinhamento com o público-alvo. Da mesma forma, deve ser considerado o seu desempenho em relação aos demais veículos, meios e redes, para que a mensagem chegue ao segmento desejado de forma rápida e precisa.
 
A partir dessas informações e do conteúdo estudado a respeito de métricas de mídia on-line, a métrica que mostra a quantidade de pessoas que uma peça programada pode atingir, pelo menos uma vez, é chamada de:
	
	a.
	SEM (Search Engine Marketing).
	
	b.
	CTR (Click-Through Rate).
	
	c.
	KPI (Key Performance Indicator).
	
	d.
	CPM (Custo por Mil).
	
	e.
	alcance.
AS 3
Pergunta 1
Leia o trecho a seguir:
“Do ponto de vista tático, os profissionais de marketing também precisam avaliar as métricas-chave do marketing de conteúdo, que dependem da escolha dos formatos e dos canais de mídia. Basicamente, os profissionais irão rastrear o desempenho do conteúdo ao longo do caminho do consumidor com a ajuda de ferramentas de escuta social e análise de dados”.
KOTLER, P. Marketing 4.0. Rio de Janeiro: Sextante, 2017. p. 193.
 
O trecho apresentado abordou as práticas de utilização de ferramentas para o monitoramento de dados na web pelos profissionais de marketing. Assim, considerando os conteúdos estudados, analise as afirmativas a seguir sobre o serviço Google Analytics.
 
I. Indica o quantitativo de visitantes que um site recebe no período selecionado.
II.  Monitora as ações da marca em suas lojas físicas e a repercussão em seus canais on-line.
III. Fornece, sem custo, as informações sobre a origem dos acessos ao site.
IV. Atua como uma poderosa estratégia de inbound marketing.
Está correto apenas o que se afirma em:
	
	a.
	II e IV.
	
	b.
	I, II e IV.
	
	c.
	I e IV.
	
	d.
	I e III.
	
	e.
	II e III.
Pergunta 2
De acordo com Jenkins (2009, p. 239), “Convergência: palavra que define mudanças tecnológicas, industriais, culturais e sociais no modo como as mídias circulam em nossa cultura. (...) Talvez, num conceito mais amplo, a convergência se refira a uma situação em que múltiplos sistemas de mídia coexistem e em que o conteúdo passa por eles fluidamente. Convergência é entendida aqui como um processo contínuo ou uma série contínua de interstícios entre diferentes sistemas de mídia, não uma relação fixa”.
JENKINS, H. Cultura da Convergência. 2. ed. São Paulo: Aleph, 2009. p. 239.
 
Na visão de Jenkins (2009), pode-se compreender que a convergência de mídias não se refere somente à migração de diferentes linguagens para os meios digitais mas, principalmente, à forma como as mídias tradicionais, ditas off-line, e as digitais, denominadas on-line, se relacionam e coexistem.
 
Considerando a citação apresentada e os conteúdos estudados, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. A convergência de mídias vai além de um fenômeno ou processo técnico, trata da ascendência dos meios digitais e da influência deles em formas e formatos de conteúdos.
Porque:
II. Os meios analógicos não deixam de existir, mas perdem força no planejamento de comunicação e de mídia dentro de um contexto de ascendência dos meios digitais.
	
	a.
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	
	b.
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	c.
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	d.
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
	e.
	As asserções I e II são proposições falsas.
Pergunta 3
De acordo com Gabriel (2010, p. 73-74), “É inegável que as tecnologias digitais têm se tornado cada vez mais presentes em todos os aspectos da vida cotidiana – social, profissional, pessoal – impactado e afetado a sociedade, a cultura, o modo como vivemos e interagimos com o mundo. No entanto, vários fenômenos que se apresentam hoje e são categorizados como novidade, na realidade, são fenômenos antigos que foram impulsionados pelo digital e não causados por ele”.
GABRIEL, M. Marketing na Era Digital: conceitos, plataformas e estratégias. São Paulo: Novatec, 2010. p. 73-74.
 
Na visão de Gabriel (2010), a internet e os meios digitais geram alto impacto na sociedade, mas começam a perder o destaque no contexto da comunicação social e das mídias, passando a integrar o dia a dia das pessoas nos mais variados e amplos segmentos, devendo ser pensados e aplicados com naturalidade nesses contextos. Considerando a citação apresentada e os conteúdos estudados, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. O planejamento de comunicação e de mídia deve incorporar ações nos meios digitais.
Porque:
II. O digital está se tornando natural na sociedade, isto é, sua presença já não é percebida como algo estranho.
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
	
	a.
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	b.
	As asserções I e II são proposições falsas.
	
	c.
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
	d.
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	e.
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Pergunta 4
Leia o trecho a seguir:
 
“O e-commerce frequentemente é visto como uma simples referência a comprar e vender usando a Internet; as pessoas pensam imediatamente na compra feita no varejo por consumidores de empresas como a Amazon. Mas o e-commerce envolve muito mais do que transações financeiras mediadas entre organizações e clientes: ele deve ser considerado como todas as transações mediadas eletronicamente entre uma organização e qualquer terceiro com o qual ela se relacione”.
CHAFFEY, D. Gestão de E-business e E-commerce: estratégia, implementação e prática. 1. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2015. n. p. E-book.
 
A utilização de e-commerce por marcas e empresas se mantém recorrente. No entanto, esses ambientes digitais atualizaram suas estruturas tecnológicas e permitiram outras opções de contato com o cliente. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre e-commerce, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s):
 
I. (  ) Trata-se de uma loja virtual, responsável pela compra e entrega dos itens do seu próprio estoque.
II. (  ) Atua como uma extensa vitrine, em que diversas empresas expõem seus produtos juntas.
III. (  ) Permite aos consumidores comprarem diferentes produtos com o mesmo valor de frete.
IV. (  ) Funciona como um só lojista que vende seus próprios produtos on-line.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	a.
	V, V, F, V.
	
	b.
	F, F, V, V.
	
	c.
	V, F, F, F.
	
	d.
	V, F, V, V.
	
	e.
	F, V, F, V.
AS 4
Pergunta 1
Leia o trecho a seguir:
“Diálogo, evidentemente, implica em troca, em dizer ao interlocutor que prestouatenção em tudo e permanecerá atento. Os engajados serão aqueles que se revelarem mais presentes, estimulados a enviarem insights e feedbacks – repare que não estamos falando em quantidade”.
ROSA, A. Engajamento. In: BRAMBILLA, A. Para Entender as Mídias Sociais. Salvador: Edições VNI, 2012. v. 2. p. 14.
 
A partir dessas informações e do conteúdo estudado a respeito de estratégias de engajamento do cliente, ou seja, estabelecer um constante diálogo com os consumidores, pode-se afirmar que:
	
	a.
	as mídias sociais possibilitam oportunidades e ameaças ao engajamento das marcas e organizações.
	
	b.
	apenas as marcas que têm perfis em mídias sociais precisam se preocupar com o engajamento.
	
	c.
	apenas as mídias sociais acessadas via smartphone permitem às organizações maior retorno de engajamento.
	
	d.
	as marcas que demonstram preocupação com suas mídias sociais despertam o engajamento do público.
	
	e.
	as mídias sociais agregam valor ao engajamento das organizações que têm perfis oficiais on-line.
Pergunta 2
Leia o excerto a seguir:
“Não há mais um consumidor isolado, insatisfeito por não ter com quem reclamar. Tudo acaba sendo revelado em um vídeo caseiro no YouTube ou em uma mensagem do Twitter, e exposto para milhões de consumidores. As pessoas confiam mais nos amigos e vizinhos na hora de comprar ou recomendar um produto ou serviço. O boca-a-boca anda na velocidade da luz”.
TORRES, C. A Bíblia do Marketing Digital: tudo o que você precisa saber sobre marketing e publicidade na internet e não tinha a quem perguntar. 2. ed. São Paulo: Novatec Editora, 2018. p. 357.
 
A partir dessas informações e do conteúdo estudado a respeito das ferramentas de comunicação com o cliente, ou seja, os meios disponibilizados pelas empresas para atendimento ao consumidor, pode-se afirmar que:
	
	a.
	criar ferramentas de atendimento evita que os clientes publiquem informações negativas e os aproxima da marca nas redes sociais.
	
	b.
	receber postagens com repercussão negativa pode gerar aumento instantâneo de seguidores para as marcas.
	
	c.
	manter canais de comunicação com os clientes possibilita conhecer as suas necessidades e estreitar os laços de confiança deles com as marcas.
	
	d.
	determinar um número de curtidas ou comentários nos canais de comunicação facilita o feedback do público.
	
	e.
	estabelecer canais de comunicação para conhecer a opinião dos clientes gera desconfiança pelas marcas.
Pergunta 3
Leia o excerto a seguir:
 
“O modelo de departamento de mídia encontrado na maioria das agências de grande porte traz, ainda, influência do modelo criado na década de 1970, que consiste em organizá-lo em três divisões: planejamento, pesquisa e compras. Essa estrutura continua válida para a determinação de atividades, porém poucas agências dispõem de um profissional para cada uma delas, como ocorria na época de sua implantação”.        
TAMANAHA, P. Planejamento de Mídia: teoria e experiência. 2. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2011. p. 5.
 
Assim, considerando as informações apresentadas e os conteúdos estudados, analise os processos disponíveis a seguir e associe-os com suas respectivas características.
 
1) Plano de mídia.
2) Roteiro.
3) Planejamento.
4) Profissional de marketing digital.
 
 (  ) Processo definido para alçar metas ou objetivos.
 (  ) Recomendações de trabalho para obter os resultados planejados.
 (  ) Apresentação dos itens que compõem o plano.
 (  ) Responsável por administrar o investimento do cliente.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	a.
	4, 2, 3, 1.
	
	b.
	2, 4, 1, 3.
	
	c.
	1, 3, 4, 2.
	
	d.
	2, 1, 4, 3.
	
	e.
	3, 1, 2, 4.
Pergunta 4
Leia o excerto a seguir:
“Ao contrário da mídia tradicional, em que o controle é dos grupos empresariais, na Internet o controle é do consumidor. Assim, mesmo que você não participe dela, seus consumidores estarão lá, falando sobre seus produtos e serviços, comparando sua empresa com as dos concorrentes, e, naturalmente, buscando formas de se relacionar com sua marca”.
ROSA, A. Engajamento. In: BRAMBILLA, A. Para Entender as Mídias Sociais. Salvador: Edições VNI, 2012. v. 2. p. 14.
 
A partir da leitura do fragmento anterior, fica evidente a importância de as organizações utilizarem estratégias de avaliação e relacionamento com o consumidor. Assim, e considerando os conteúdos estudados, analise as afirmativas a seguir sobre reputação on-line.
 
I. A reputação das organizações representa a sua performance no mercado para gerar valor a diversos públicos.
II. As opiniões individuais dos consumidores na web são irrelevantes para a reputação das organizações.
III. A reputação das organizações está dissociada da qualidade dos serviços ou produtos ofertados aos clientes.
IV. A reputação é uma importante ferramenta de avaliação do posicionamento e vantagem competitiva das empresas.
 
Está correto apenas o que se afirma em:
	
	a.
	II e III.
	
	b.
	I e II.
	
	c.
	I e IV.
	
	d.
	I e III.
	
	e.
	III e IV.
AS 5
Pergunta 1
De acordo com Nakamura (2009, p. 30), mídia é uma “técnica de propaganda que se baseia no estudo e na observação atenta dos veículos disponíveis, para que se possa planejar e orientar a utilização mais apropriada desses veículos. Cabe a ela verificar a frequência, a audiência, área de alcance, circulação, tiragem, duração, localização, preços, e tipos de veículos, para que seja possível planejar a melhor forma de divulgação da mensagem, rentabilizando o investimento do anunciante”.
NAKAMURA, R. Mídia: como fazer um planejamento de mídia na prática. São Paulo: Farol do Forte, 2009. p. 30.
 
Na visão de Nakamura (2009), a palavra mídia encontra vários significados e sentidos no contexto atual. Mas, tratando-se da área de publicidade, a mídia foca nos meios que se adequam aos objetivos de comunicação de uma campanha. Considerando a citação apresentada e os conteúdos estudados, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. Os profissionais de mídia ainda demonstram incerteza quanto à indicação de planejamentos, unindo as mídias tradicionais às mídias digitais.
Porque:
II. Os diferentes públicos estão consumindo de formas distintas as diversas plataformas de mídia, gerando, muitas vezes, formas inesperadas e, até mesmo, inovadoras no ambiente digital.
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
	
	a.
	As asserções I e II são proposições falsas.
	
	b.
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
	c.
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	
	d.
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	e.
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa
Pergunta 2
De acordo com Nicolau e Barros (2009, p. 6), “O relacionamento mercadológico é uma relação comercial entre empresa e consumidor que não se resume a venda de um produto para determinado público [...]. Para a concretização desta relação, a organização envolve o consumidor através de um ambiente midiático que lhe oferece experiências e imersão em um conteúdo, valorizando os conceitos e os predicados que a empresa associa a sua marca, mas também proporcionando conhecimentos e saberes que vão além do simples uso do produto”.
NICOLAU, M. N.; BARROS, A. C. P. Mídias Interativas e Relacionamento Mercadológico: um estudo comunicacional sobre o site Nike Plus. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE CIÊNCIAS DA COMUNICAÇÃO, 22., 2009, Curitiba. Anais Eletrônicos…, Curitiba, 2009. p. 6. Disponível em: <https://seer.utp.br/index.php/i/article/view/164/128>. Acesso em: 06/03/2020.
 
Na visão de Nicolau e Barros (2009), o envolvimento do consumidor com uma empresa ou marca começa por meio de experiências e conteúdos ofertados pelas mídias, gerando, assim, relacionamentos com os consumidores. Dessa forma, as mídias se apresentam como centrais nas problemáticas de mercado atuais.
Considerando a citação apresentada e os conteúdos estudados, analise as asserções a seguire a relação proposta entre elas.
I. Um planejamento de mídia pressupõe um problema de marketing a ser atingido pelas ações de comunicação.
Porque:
II. É preciso identificar aonde se quer chegar e o que é preciso resolver, para, a partir disso, escolher quais são as estratégias e ações a serem tomadas em relação aos meios e veículos.
A seguir, assinale a alternativa correta:
	
	a.
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	b.
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	c.
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
	d.
	As asserções I e II são proposições falsas.
	
	e.
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Pergunta 3
Leia o trecho a seguir:
“Em um rápido apanhado histórico, veremos que a origem do uso da palavra mídia está nas pesquisas norte-americanas sobre mass media, herdeiras (em sentido cronológico) dos estudos sobre voto, comportamento eleitoral, propaganda e opinião pública nos períodos pré e pós-guerras, entre os anos 1920 e os 1940, nos Estados Unidos (a origem mesma da Communication Research)”.
GUAZINA, L. O Conceito de Mídia na Comunicação e na Ciência Política: desafios interdisciplinares. Revista Debates, Porto Alegre, v. 1, n. 1, p. 49-64, jul./dez. 2007. p. 3. Disponível em: <https://seer.ufrgs.br/debates/article/download/2469/1287>. Acesso em: 26/03/2020.
A partir da leitura do fragmento anterior, fica evidente que a palavra, ou expressão, mídia encontra seu significado em um processo de evolução dos estudos da área de comunicação. Da mesma forma, os termos meio e veículo terão suas acepções e sentidos formados pelo processo de aplicação ao longo do desenvolvimento do mercado e das pesquisas na área. Assim, e considerando os conteúdos estudados, analise as afirmativas a seguir sobre meio e veículo.
I. As palavras meio e veículo, não raro, são empregadas como sinônimos, de forma equivocada.
II. Meio refere-se ao canal no qual as mensagens estão sendo comunicadas.
III. Veículo refere-se à empresa específica que realiza determinado tipo de veiculação.
IV. Meio e veículo podem ser empregados de forma indistinta, pois um depende do outro.
Está correto apenas o que se afirma em:
	
	a.
	III e IV.
	
	b.
	I, III e IV.
	
	c.
	I e II.
	
	d.
	I e III.
	
	e.
	I, II e III.
Pergunta 4
Leia o trecho a seguir:
 
“Veículos, agências de publicidade e anunciantes testemunharam impotentes a transferência do poder daqueles que produzem e distribuem conteúdo para aqueles que o consomem. Aquilo a que se assiste e quando se assiste deixou de ser prerrogativa do veículo, enfraquecendo a relevância da audiência como métrica de desempenho e comprometendo o valor da oferta direcionada aos anunciantes”.
RODRIGUES, M. A. S.; CHIMENTI, P.; NOGUEIRA, A. R. R. O Impacto das Novas Mídias para os Anunciantes Brasileiros. Revista de Administração, São Paulo, v. 47, n. 2, abr./maio/jun. 2012. p. 250-251. Disponível em: <http://www.scielo.br/pdf/rausp/v47n2/a07v47n2.pdf>. Acesso em: 26/03/2020.
 
A partir da leitura do fragmento anterior, ficam evidentes o impacto e as mudanças trazidas, pelos meios digitais, ao contexto dos negócios e da operação das agências de propaganda, anunciantes e veículos tradicionais. Assim, e considerando os conteúdos estudados, analise as afirmativas a seguir sobre comunicação.
 
I. Na comunicação on-line, a segmentação do público é mais precisa que na comunicação dita tradicional ou off-line.
II. A quebra da linearidade é uma das mais evidentes características das ações de comunicação nos meios digitais.
III. As campanhas interativas convidam o leitor a completar a mensagem, mas sem interferir nela.
IV. O grande diferencial de trabalhar o digital é extrair o máximo potencial de interatividade junto aos consumidores.
 
Está correto apenas o que se afirma em:
	
	a.
	II, III e IV.
	
	b.
	I, II e IV.
	
	c.
	I e II.
	
	d.
	III e IV.
	
	e.
	I e III.
AS 6
Pergunta 1
Leia o excerto a seguir:
 
“O quarto tipo de poder é cultural ou simbólico, que nasce na atividade de produção, transmissão e recepção do significado das formas simbólicas. A atividade simbólica é característica fundamental da vida social, em igualdade de condições com a atividade produtiva, a coordenação dos indivíduos e a atividade coerciva. Os indivíduos se ocupam constantemente com as atividades de expressão de si mesmos em formas simbólicas ou de interpretação das expressões usadas pelos outros; eles são continuamente envolvidos na comunicação uns com os outros e na troca de informações de conteúdo simbólico”.
THOMPSON, J. B. Comunicação e Contexto Social. In: ______. A Mídia e a Modernidade: uma teoria social da mídia. Petrópolis: Vozes, 2008. p. 24.
 
A partir dessas informações e do conteúdo estudado a respeito das quatro formas de poder, pode-se afirmar que as instituições paradigmáticas e os recursos utilizados para alcançar, efetivamente, os objetivos e interesses do poder simbólico são, respectivamente:
	
	a.
	as tecnologias de informação e comunicação e as instituições tecnológicas, como a Instituição Científica e Tecnológica (ICT).
	
	b.
	as autoridades e as instituições políticas, como os Estados.
	
	c.
	as forças física e armada e as instituições coercitivas militares, como a polícia, as instituições carcerárias etc.
	
	d.
	os meios de informação e comunicação e as instituições culturais como igreja, escolas e universidades, indústrias da mídia etc.
	
	e.
	os materiais financeiros e as instituições econômicas, como as empresas comerciais.
Pergunta 2
Leia o trecho a seguir:
 
“A convergência tecnológica das novas mídias abre um leque com inúmeras possibilidades de transformações sociais, econômicas e culturais, a partir da oferta de múltiplos recursos que favorecem as interações, o compartilhamento, a troca e a construção de conhecimento”.
 
PEREIRA, N. R.; GALLANA, L. M. R.; SILVA, D. da. Novas Mídias e Produção de Conteúdos Digitais Educativos. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE CIÊNCIAS DA COMUNICAÇÃO, 34., Recife, set. 2011. p. 281. Disponível em: <https://ainfo.cnptia.embrapa.br/digital/bitstream/item/64543/1/midias.pdf>. Acesso em: 26/03/2020.
 
A partir da leitura do fragmento anterior, fica evidente que a convergência tecnológica e o rápido crescimento das mídias digitais trouxeram múltiplas possibilidades de geração e circulação de informações, mas também múltiplas tensões. Assim, considerando os conteúdos estudados, analise as afirmativas a seguir sobre mídias pagas e não pagas na internet.
 
I. Mídias pagas são aquelas que envolvem a aquisição de espaço e visibilidade junto a fornecedores.
II. Um site com informações da marca pode ser um exemplo de mídia paga.
III. Mídias ganhas ou não pagas são aquelas em que a visibilidade é obtida pela presença na internet e pelo compartilhamento espontâneo de conteúdos.
IV. Aparecer na página de pesquisa do Google é um exemplo de mídia não paga.
 
Está correto apenas o que se afirma em:
	
	a.
	I e II.
	
	b.
	I e III.
	
	c.
	I, III e IV.
	
	d.
	II, III e IV.
	
	e.
	I, II e IV.
Pergunta 3
De acordo com Sacchitiello (2020, on-line), “em mais uma etapa do projeto Uma Só Globo, que visa unificar todas as marcas da empresa em uma única estrutura, a Globo anuncia, nesta terça-feira, 28, a unificação de toda a sua área comercial. Na prática, a emissora não irá mais comercializar, de forma isolada, espaços para anúncios na TV aberta, nos canais Globosat ou no GloboPlay. Todo o pilar de publicidade será integrado para que as negociações com anunciantes contemplem todas as plataformas”.
SACCHITIELLO, B. Globo Integra Comercial e Cria Divisões por Segmentos. Meio & Mensagem, 28 jan. 2020. Disponível em: <https://www.meioemensagem.com.br/home/midia/2020/01/28/globo-integra-comercial-e-cria-divisoes-por-segmentos.html>. Acesso em: 20/03/2020.
 
Na visão de Sacchitiello (2020), a reestruturação da área comercial do grupo Globo demonstra o quanto ele está adequando o modelo de negóciosà mudança do consumo das mídias, sobretudo a TV, afetado pelas mídias digitais, a fim de se comercializar soluções integradas. Considerando a citação apresentada e os conteúdos estudados, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. A TV e a web estão em convergência, visto que se misturam e desafiam os profissionais de publicidade e de marketing, com o surgimento de uma TV personalizada.
Porque:
II. A TV personalizada, alimentada por dados de clientes, pode proporcionar uma experiência mais significativa, veiculando uma informação mais assertiva para o público certo e no momento oportuno.
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
	
	a.
	As asserções I e II são proposições falsas.
	
	b.
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	c.
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	
	d.
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
	e.
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Pergunta 4
Estar presente no ambiente digital de comunicação e interação, na atualidade, já deixa de ser uma oportunidade e passa a ser uma obrigação para marcas e empresas que desejam estar em contato com o mercado. O digital trouxe uma série de novos recursos e ferramentas que rapidamente tornaram seus canais, meios e linguagens atraentes para os investimentos de mídia.
 
Com base nessas informações e no conteúdo estudado sobre as mídias digitais, sabe-se que uma das características dessas mídias que têm atraído os investimentos em mídia é:
	
	a.
	a capacidade de atingir um público-alvo definido e específico.
	
	b.
	a possibilidade de unir várias linguagens em um mesmo suporte.
	
	c.
	a interação direta com os consumidores nas mídias sociais.
	
	d.
	o planejamento com maior foco e assertividade em comparação ao meio off-line.
	
	e.
	a pouca sinergia entre os meios digitais e os meios off-line.