atividade 1- adm mercadologica II

Prévia do material em texto

ATIVIDADE DAS AULAS 01 / 02 / 03 e 04 – Enviar no portfólio 01
01 – No ambiente empresarial, a frase que representa de forma mais apropriada o conceito de comprometimento no endomarketing é a seguinte: (0,5)
A - “O esforço e a iniciativa na busca por resultados nem sempre são valorizados.”
B - “As pessoas devem limitar-se a fazer aquilo que as normas e a rotina exigem.”
C - “Os setores são importantes para delimitar as divisões entre chefes e subordinados.”
D - “Os subordinados delegam para cima, levando ao chefe os problemas existentes.”
E - “Todos os problemas são problemas de todos, independente da área em que se atua.”
02 - Para muitos autores, existe certo consenso de que o marketing interno precede o marketing externo, ou seja, antes de uma organização focar enfaticamente o mercado externo, uma série de procedimentos, ações e medidas devem acontecer no nível interno. A esse respeito, assinale a alternativa correta. (0,5)
A - O endomarketing tem como um dos principais objetivos manter os fornecedores informados sobre a sua cultura, políticas e diretrizes.
B - O marketing interno, ao longo dos anos, tem perdido espaço para o marketing externo, uma vez que o primeiro fica limitado a apenas uma parte da empresa, geralmente, em nível gerencial.
C - Os projetos de endomarketing privilegiam os departamentos, por ordem de prioridade e grau de importância para a organização.
D - O endomarketing é uma ferramenta interdisciplinar.
E - Um dos maiores equívocos do endomarketing é considerar que as suas ações contribuem para a retenção do capital humano.
03 – Conceitue Endomarketing. Esse conceito pode ser considerado como modismo ou necessidade nos dias atuais? Justifique seu ponto de vista, fazendo uma relação com o papel do ADMINISTRADOR nesse processo;
Endomarketing é, portanto, Marketing para dentro. Ele consiste na utilização de modernas ferramentas de Marketing, porém, dirigidas ao público interno das organizações. São ações estruturais que visam a ação para o mercado.
Não necessariamente modismo. Qualquer empresa, seja de pequeno ou de médio 
porte, pode implantar o endomarketing, em se tratando de uma ferramenta de 
interação, onde qualquer organização pode e deve implantar, mais vale ressaltar que 
as empresas menores podem obter ainda mais resultados , pois poucas pessoas 
interagindo e refletindo essa interação é visualmente mais notada onde se traz mais sucesso para a empresa. 
04 – Conceitue Marketing Social; Caracterize a diferença entre "Filantropia" e "Marketing Social"? Contextualize sua resposta. 
O Marketing Social é a gestão estratégica do processo de introdução de inovações sociais, a partir da adoção de comportamentos, atitudes e práticas, individuais e coletivas. Estas inovações sociais são orientadas por preceitos éticos e fundamentadas nos direitos humanos, na equidade social e no vínculo estreito com as políticas publicas. 
Filantropia é um trabalho das organizações humanitárias com pessoas e comunidades 
e organizações não governamentais sem fins lucrativos, ou seja, voluntariamente que 
apoiam algumas instituições . 
Marketing Social é um desenvolvimento humano com sustentabilidade ambiental com 
lucros, apropria-se de conhecimentos e técnicas mercadológica adaptando-se a promoção do bem -estar social. 
05 – Conceitue Pesquisa de Marketing. Caracterize as etapas de uma pesquisa de marketing.
 A Pesquisa de Marketing é a ação por meio da qual as empresas identificam e definem oportunidades, geram ou avaliam ações de marketing e monitoram o desempenho dos produtos ou serviços oferecidos ao consumidor. Deste modo a empresa pode descobrir, na prática, as necessidades e desejos dos consumidores e se os produtos hoje oferecidos satisfazem a estas necessidades e desejos.
a) reconhecimento de um problema: compreende a identificação de um problema de marketing e como a pesquisa poderá auxiliar efetivamente em sua resolução;
b) planejamento: especifica os objetivos da pesquisa e todos os aspectos relacionados à sua aplicação, como a escolha das fontes de dados, os métodos de pesquisa e como se dará a coleta de dados, a construção do questionário e a definição do tamanho da amostra. Esta etapa inclui também as regras de aplicação da pesquisa no campo e a definição dos recursos necessários para o cumprimento do cronograma;
c) execução: esta etapa compreende a coleta de dados propriamente dita e o seu processamento, bem como a posterior interpretação dos resultados. A coleta de dados geralmente é a etapa mais cara e crítica da pesquisa, visto que é a mais sujeita a erros, demandando supervisão e acompanhamento rígidos ao longo de todo o período de aplicação da pesquisa. A interpretação dos resultados compreende a transformação de números e dados soltos em informações importantes para auxílio à tomada de decisão frente ao problema que deu origem à pesquisa;
d) comunicação dos resultados: abrange a apresentação dos principais dados da pesquisa, de forma escrita ou verbal, bem como a sugestão de ações que auxiliem na resolução do problema ou no aprofundamento de um tema de interesse do pesquisador.
06 - Existem alguns tipos de pesquisas que permitem seu enquadramento. Liste os tipos existentes. 
São as seguintes:
a) Pesquisa exploratória. É utilizada para realizar um estudo preliminar do principal objetivo da pesquisa que será realizada, ou seja, familiarizar-se com o fenômeno que está sendo investigado, de modo que a pesquisa subsequente possa ser concebida com uma maior compreensão e precisão. 
b) Pesquisas conclusivas descritivas: são caracterizadas por possuírem objetivos bem definidos, procedimentos formais, serem bem estruturadas e dirigidas para a solução de problemas ou avaliação de alternativas de cursos de ação.
c) Pesquisas ocasionais e pesquisas evolutivas: o projeto de pesquisa ocasional é o mais usado dos projetos de pesquisa descritiva. É caracterizado pelo uso de uma amostra de elementos da população de interesse, em que os elementos são medidos uma única vez no tempo e visa a atender a um objetivo específico. 
d) Pesquisa conclusiva casual: partindo deste tipo de pesquisa, jamais se terá certeza se os resultados serão verdadeiros, mesmo quando todo o relacionamento tenha sido conclusivamente demonstrado.
	Excelente trabalho a Todos!! 
Prof. Me. Adm. Valdir da Costa Pereira