Avaliação - Unidade II_ Revisão da tentativa

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02/06/2022 20:43 Avaliação - Unidade II: Revisão da tentativa
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Página inicial Minhas disciplinas 2022/2 - Negociação e Tomada de Decisão UNIDADE II
Avaliação - Unidade II
Iniciado em quinta, 2 jun 2022, 20:36
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 2 jun 2022, 20:43
Tempo
empregado
7 minutos 16 segundos
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Questão 1
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
A compra na padaria, na farmácia, no supermercado, a aquisição de um souvenir e até mesmo quando
colocamos combustível nos veículos, almoçamos num restaurante ou estamos trabalhando. Todas estas
situações apresentam negociações com fatores diferentes a serem analisados. Seja onde e como for um
processo de negociação bem estruturado promove o alicerce do negociador e propicia bons resultados,
vantagens competitivas e novas oportunidades. Sobre esse aspecto etapas da negociação, avalie as afirmações
a seguir assinalando a única opção correta.
a. É fundamental que o negociador aja com o mínimo possível de clareza em busca pelos seus objetivos,
quando isso não ocorre, mesmo finalizando uma negociação, pontos não claros podem voltar a tona no
futuro, reacendendo questionamentos sobre a idoneidade do processo bem como do condutor do mesmo.
b. Saber negociar pode lhe trazer grandes prejuízos financeiros e emocionais, porque, mesmo sem perceber
muitas das negociações afetarão sua semana, seu ano ou toda a sua vida.
c. Uma negociação para ser concluída com êxito precisa atender fielmente alguns princípios que são
norteadores, pelo contrário é contar com a sorte e olhe lá.
d. Toda e qualquer negociação possui estágios e etapas. Essas etapas, porém, não precisam ser cumpridas
na integra visto a clareza com relação aos negócios firmados ou não entre as partes não é objetivo.
e. Facilitará o trabalho prévio, que deverá ser feito por cada parte do processo, no sentido de manter o foco
em resultados e não nos relacionamentos duradouros.
A resposta correta é: Uma negociação para ser concluída com êxito precisa atender fielmente alguns princípios
que são norteadores, pelo contrário é contar com a sorte e olhe lá.
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Questão 2
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 3
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Antes mesmo de que uma negociação aconteça, é preciso que os profissionais tanto os menos quanto os mais
experientes tomem algumas precauções. Nesse aspecto, considerando o antes de uma negociação é dever de
todo e qualquer negociador:
a. Prezar pelo melhor resultado.
b. Deixar o processo acontecer instintivamente.
c. Tentar contato com a outra parte, a fim de estabelecer acordos antes de a negociação iniciar.
d. Forcar o melhor acordo.
e. Se preparar para o processo de negociação, a fim de extrair os melhores resultados possíveis.
A resposta correta é: Se preparar para o processo de negociação, a fim de extrair os melhores resultados
possíveis.
De acordo com o material de ensino, bem como seus conhecimentos até aqui adquiridos sobre o tema
negociação, assinale abaixo a opção que melhor apresenta o ambiente de uma negociação.
a. As negociações ocorrem naturalmente, estudar esse ambiente permite apenas entender como isso ocorre,
porém não interfere nos resultados, visto que tudo pode acontecer durante uma negociação.
b. O ambiente de uma negociação é formado sempre por dois lados distintos que possuem interesses e
objetivos diferentes.
c. O ambiente de uma negociação é cheio de tensão e nervosismo. Toda negociação é como uma batalha.
Para que alguém vença outro deve perder definitivamente.
d. O ambiente de uma negociação proporciona aprender como se deve negociar. É o momento propício para
erros visto que esses poderão ser corrigidos.
e. O ambiente de uma negociação envolve vários elementos que são ligados através de um processo.
Entender os mecanismos desse processo fará com que você tenha elevado desempenho quando estiver
em uma rodada de negócios.
A resposta correta é: O ambiente de uma negociação envolve vários elementos que são ligados através de um
processo. Entender os mecanismos desse processo fará com que você tenha elevado desempenho quando
estiver em uma rodada de negócios.
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Questão 4
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 5
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 6
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Diminuição do stress, exposição de objetivos e obtenção de aceite da outra parte para dar procedimento são
sugestões elencadas da fase de:
a. Conflito.
b. Abertura.
c. Controle e avaliação.
d. Ação final.
e. Estratégia.
A resposta correta é: Abertura.
É considerada como uma atitude incorreta sobre negociação:
a. A preparação prévia faz a diferença para que a transação seja bem sucedida.
b. O conhecimento das etapas de uma negociação permite o alinhamento das técnicas que serão
empregadas em cada etapa.
c. A habilidade para negociar não é natural do indivíduo.
d. O emprego de técnicas de negociação não pode ser aprendido ou nem se quer estudadas.
e. Importante buscar conhecimento sobre como se portar no processo da negociação.
A resposta correta é: O emprego de técnicas de negociação não pode ser aprendido ou nem se quer estudadas.
Fase em que deverá ser exposta a proposta. Pode ser realizada formalmente por escrito explicando os principais
pontos ou ainda apenas na forma verbal. Depende do ambiente e do nível de segurança e confiabilidade exigido
da negociação. Essa afirmação diz respeito a
a. Classificação.
b. Divulgação.
c. Apresentação.
d. Seleção.
e. Clarificação.
A resposta correta é: Apresentação.
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Questão 7
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 8
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Momento em que ambos os negociadores explicam claramente suas posições e o que desejam daquela
negociação, suas pretensões. Neste ato também existirá a ocorrência de defender-se com relação às demandas
existentes, ou seja, momento dos porquês. Materiais de apoio também poderão ser utilizados para alicerçar sua
fundamentação apoiando seu posicionamento. Essa definição refere-se a:
a. Esclarecimento e justificativas.
b. Conclusão e implementação.
c. Definição das regras básicas.
d. Barganha e solução de problemas.
e. Preparação e planejamento.
A resposta correta é: Esclarecimento e justificativas.
Na etapa de definição das regras básicas são definidas as regras do “jogo”. É nesse momento que ambos os
lados acertam os detalhes de como será conduzido o processo. Assim é correto afirmar que deve ser
considerado:
a. Barganha e solução de problemas.
b. Controle e avaliação.
c. Limitações de tempo existentes.
d. Ação final
e. Histórico das relações.
A resposta correta é: Limitações de tempo existentes.
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Questão 9
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 10
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
Nesta etapa aspectos como a natureza do conflito, histórico da negociação, partes integrantes e o que pensam
sobre o conflito futuro devem ser levantados. Suas pretensões e metas também devem ser consideradas. Diz
respeito a seguinte fase da negociação:
a. Definição das regras básicas.
b. Esclarecimento e justificativas.c. Preparação e planejamento.
d. Conclusão e implementação.
e. Barganha e solução de problemas.
A resposta correta é: Preparação e planejamento.
Para ser bem-sucedida, toda organização precisa aproveitar ao máximo os recursos disponíveis, pessoas,
equipamentos, tecnologias, etc. Mas não adianta apenas ter os recursos, é preciso fazer uma gestão por
processos. Caso contrário, por melhor que sejam a estrutura e as pessoas, sem processos claros e simples, a
empresa perderá muita produtividade. Não podemos falar em etapas de negociação sem reforçar antes o
entendimento de que a negociação faz parte de um processo e como tal obedecem conceitualmente alguns
preceitos. Assinale a única alternativa que conceitua “processos”.
a. Um conjunto ordenado de atividades de trabalho, no tempo e espaço, com início e fim, além de entradas e
saídas bem definidas. Têm como objetivo gerar resultados para a organização e podem estar em
diferentes níveis de detalhamento, sendo comumente relacionados às áreas gerenciais, finalísticas e de
apoio.
b. São negociações com ações e atitudes sem a geração de resultados momentâneos, porem que podem
ocasionar grandes conquistas no futuro.
c. Um processo deve ser considerado como definitivo. Afinal nunca se sabe quando novos negócios poderão
ser realizados novamente com as mesmas pessoas ou empresas.
d. Consiste no uso estratégico do tempo, da informação e do poder com o objetivo de influenciar um
comportamento dentro de uma rede de tensão.
e. É o uso da informação e do poder, com o fim de influenciar o comportamento dentro de uma rede de
tensão.
A resposta correta é: Um conjunto ordenado de atividades de trabalho, no tempo e espaço, com início e fim, além
de entradas e saídas bem definidas. Têm como objetivo gerar resultados para a organização e podem estar em
diferentes níveis de detalhamento, sendo comumente relacionados às áreas gerenciais, finalísticas e de apoio.
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