A maior rede de estudos do Brasil

Grátis
121 pág.
MODULO DE DIAGNOSTICO E INTERVENÇÃO DE SI´s DAS ORGANIZAÇÕES

Pré-visualização | Página 1 de 27

MANUAL DO CURSO DE LICENCIATURA EM 
GESTÃO DE SISTEMAS DE 
INFORMAÇÃO 
 
 
2º Ano 
Disciplina: Diagnóstico e Intervenção nos Sistemas de 
Informação das Organizações 
Código: 
Total Horas/2o Semestre: 
Créditos (SNATCA): 
Número de Temas: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
INSTITUTO SUPER 
 
 
 INSTITUTO SUPERIOR DE CIÊNCIAS E EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA - ISCED 
 ISCED CURSO: GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO; 20 Ano Disciplina/Módulo: Diagnóstico e Intervenção 
nos Sistemas de Informação das Organizações 
 i 
 
Direitos de autor (copyright) 
Este manual é propriedade do Instituto Superior de Ciências e Educação a Distância (ISCED), 
e contêm reservados todos os direitos. É proibida a duplicação ou reprodução parcial ou total 
deste manual, sob quaisquer formas ou por quaisquer meios (electrónicos, mecânico, 
gravação, fotocópia ou outros), sem permissão expressa de entidade editora (Instituto Superior 
de Ciências e Educação a Distância (ISCED). 
A não observância do acima estipulado o infractor é passível a aplicação de processos 
judiciais em vigor no País. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Instituto Superior de Ciências e Educação a Distância (ISCED) 
Direcção Académica 
Rua Dr. Almeida Lacerda, No 212 Ponta - Gêa 
Beira - Moçambique 
Telefone: +258 23 323501 
Cel: +258 82 3055839 
Fax: 23323501 
E-mail: isced@isced.ac.mz 
Website: www.isced.ac.mz 
 
 
 ISCED CURSO: GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO; 20 Ano Disciplina/Módulo: Diagnóstico e Intervenção 
nos Sistemas de Informação das Organizações 
 ii 
 
Agradecimentos 
O Instituto Superior de Ciências e Educação a Distância (ISCED) e o autor do presente 
manual agradecem a colaboração dos seguintes indivíduos e instituições na elaboração deste 
manual: 
Pela Coordenação 
Pelo design 
Direcção Académica do ISCED 
Direcção de Qualidade e Avaliação do 
ISCED 
Financiamento e Logística 
 
Pela Revisão 
Instituto Africano de Promoção da Educação 
a Distancia (IAPED) 
 
Elaborado Por: Amorim Selemane Ambasse, Mestrado em Tecnologias de Informação e 
Licenciado em Engenharia Informática e de Telecomunicações 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 ISCED CURSO: GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO; 20 Ano Disciplina/Módulo: Diagnóstico e Intervenção 
nos Sistemas de Informação das Organizações 
 iii 
 
 
Índice 
Visão geral 1 
Bem-vindo à Disciplina/Módulo de Diagnóstico e Intervenção de Sistemas de 
Informação nas Organizações ........................................................................................... 1 
Objectivos do Módulo....................................................................................................... 1 
Quem devera estudar este módulo .................................................................................. 1 
Como está estruturado este módulo ................................................................................ 2 
Ícones de actividade ......................................................................................................... 3 
Habilidades de estudo ...................................................................................................... 3 
Precisa de apoio? .............................................................................................................. 5 
Tarefas (avaliação e auto-avaliação) ................................................................................ 6 
Avaliação ........................................................................................................................... 6 
UNIDADE Temática 1.1. Introdução, A organização e os Sistemas de Informação .......... 9 
Introdução ......................................................................................................................... 9 
1.1 A ORGANIZAÇÃO .............................................................................. 10 
1.2 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO .......................................................... 13 
1.3 COMO A ORGANIZAÇÃO USA A INFORMAÇÃO......................... 15 
1.4 TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO ................................................. 16 
1.5 EVOLUÇÃO DO PAPEL DOS SIBC NA ORGANIZAÇÃO.............. 17 
1.6 A IMPORTÂNCIA DA MODELAÇÃO DE SISTEMAS DE 
INFORMAÇÃO ........................................................................................... 19 
Sumário ........................................................................................................................... 24 
Exercícios de AUTO-AVALIAÇÃO ..................................................................................... 24 
UNIDADE Temática 1.2. Mudança Organizacional, seus componentes no planeamento 
e implementação dos sistema de informação nas organizações; .................................. 27 
1.2.1 OBJECTÌVOS ESPECÍFICOS ............................................................................. 27 
1.2.2 O CONCEITO “MUDANÇA” ........................................................................... 27 
1.2.3 GESTÃO DA MUDANÇA ................................................................................ 27 
1.2.4 O PROCESSO DE GESTÃO DA MUDANÇA ..................................................... 28 
1.2.5 MUDANÇA ORGANIZACIONAL ..................................................................... 29 
1.2.6 TIPOS DE MUDANÇA ORGANIZACIONAL ...................................................... 30 
1.2.7 ETAPAS DA GESTÃO DA MUDANÇA ............................................................. 33 
1.2.8 RESISTÊNCIA À MUDANÇA ........................................................................... 35 
1.2.9 ESTRATÉGIAS DE MUDANÇA ........................................................................ 37 
1.2.10 CONTEUDO DA MUDANÇA ORGANIZACIONAL .......................................... 38 
Sumário ........................................................................................................................... 40 
Exercícios de AUTO-AVALIAÇÃO ..................................................................................... 41 
UNIDADE Temática 1.3. Conhecimento Organizacional, classificação do conhecimento 
organizacional ................................................................................................................. 41 
OBJECTIVOS ESPECÍFICOS ...................................................................................... 41 
1.3.1 INTRODUÇÃO................................................................................................ 42 
1.3.1 FUNDAMENTOS DE CONHECIMENTO .......................................................... 43 
1.3.2 TAXONOMIA DO CONHECIMENTO ............................................................... 44 
 ISCED CURSO: GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO; 20 Ano Disciplina/Módulo: Diagnóstico e Intervenção 
nos Sistemas de Informação das Organizações 
 iv 
 
1.3.3 DIMENSÕES DO CONHECIMENTO E ALAVANCAS ......................... 48 
1.3.4 GESTÃO DE CONHECIMENTO ............................................................... 50 
1.3.4.3 OBSTÁCULOS, DIFICULDADES E EQUÍVICOS NA GESTÃO DE 
CONHECIMENTO ............................................................................................... 57 
Sumário ........................................................................................................................... 71 
Exercícios deste tema ..................................................................................................... 71 
UNIDADE Temática 1.4 Actividade de Intervenção de Sistemas de Informação ........... 75 
OBJECTIVOS ESPECÍFICOS ......................................................................................

Crie agora seu perfil grátis para visualizar sem restrições.