AP4_GESTAO_DE_PESSOAS

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Local: REMOTO / REMOTO / REMOTO / Unidade Carioca - Rio de Janeiro 
Acadêmico: 20211-EaD-03/02/2021-CIG-009-60-GESTAO
Aluno: PEDRO MIRANDA BRAZ DE SOUZA 
Avaliação: AP4
Matrícula: 2037597
Data: 10 de Junho de 2021 - 20:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 8,68/10,00
1  Código: 30619 - Enunciado: A modalidade de salário também conhecida como salário bruto, que
representa o valor presente na ficha de registro, na carteira profissional e nos documentos legais
e que é representada por hora, dia, semana, mês é denominada de:
 a) salário complessivo.
 b) salário nominal. 
 c) salário absoluto. 
 d) salário profissional. 
 e) salário efetivo. 
Alternativa marcada:
b) salário nominal. 
Justificativa: O salário nominal representa o valor recebido mensalmente pelo ocupante do
cargo, considerando apenas a parte fixa do salário (salário-base) em sua forma bruta, sem
considerar os descontos aplicados.
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2  Código: 26555 - Enunciado: Após todo o processo de recrutamento, é chegada a hora da
elaboração do processo seletivo, da qual os responsáveis do processo irão utilizar algumas
técnicas de seleção. A partir dos resultados, etapa a etapa, efetivamente serão escolhidos os
profissionais a serem contratados pela organização. Com o uso das técnicas de seleção,
obteremos mais informações diretas sobre os candidatos. Conforme citado por Araújo e Garcia
(2010, p.20). Analise as opções abaixo e assinale a opção que representa a ordem exata das
etapas do processo de seleção:
 a) Aplicação de testes psicológicos, entrevista preliminar, dinâmica de grupo, finalização
(entrevista para pré-contratação), seleção e outplacement (recolocação).
 b) Outplacement (recolocação), entrevista preliminar, aplicação de testes psicológicos,
dinâmica de grupo, finalização (entrevista para pré-contratação) e seleção.
 c) Entrevista preliminar, aplicação de testes psicológicos, dinâmica de grupo, finalização
(entrevista para pré-contratação), seleção e outplacement (recolocação).
 d) Dinâmica de grupo, entrevista preliminar, aplicação de testes psicológicos, finalização
(entrevista para pré-contratação), seleção e outplacement (recolocação).
 e) Seleção, aplicação de testes psicológicos, entrevista preliminar, dinâmica de grupo,
finalização (entrevista para pré--contratação e outplacement (recolocação).
Alternativa marcada:
c) Entrevista preliminar, aplicação de testes psicológicos, dinâmica de grupo, finalização
(entrevista para pré-contratação), seleção e outplacement (recolocação).
Justificativa: De acordo com Araújo e Garcia (2010), esta é a ordem cronológica do processo de
recrutamento: 1 - Entrevista preliminar (considerada o primeiro filtro do processo). 2- Aplicação
de testes psicológicos para análise de tendências e distúrbios.3- Dinâmicas de grupos (que
permitem ao avaliador analisar a capacidade de relacionamento interpessoal dos candidatos). 4-
Finalização (geralmente, é realizada em forma de entrevista com o gestor direto da área) 5-
Seleção do candidato contemplado. No caso da substituição de um colaborador atuante na
organização, aplica-se o outplacement. 
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3  Código: 30682 - Enunciado: Já percebemos que os dados são simples e devem ser processados
para obter mais informações, bem como que a informação é significativa quando os dados são
reunidos e, assim, o significado é gerado. As informações não podem ser geradas sem a ajuda de
dados. Portanto, o processo de transformação de dados em informações, quando é voltado para
a geração de informações que são necessárias e utilizadas no processo decisório da empresa, é
chamado de:
 a) sistema de armazenamento de retaguarda. 
 b) sistema de tomada de decisões. 
 c) sistema de recuperação de dados.
 d) sistema de informações gerenciais. 
 e) sistema de mineração de dados. 
Alternativa marcada:
d) sistema de informações gerenciais. 
Justificativa: Os Sistemas de Informação Gerencial são processos que fornecem as informações
necessárias para gerenciar com eficácia as organizações e geram produtos de informação que
apoiam muitas necessidades de tomada de decisão administrativa, permitindo, assim, que uma
organização atinja suas metas. 
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4  Código: 26559 - Enunciado: Uma indústria de cosméticos pretende aplicar uma política de
valorização de pessoal, com base nos resultados de avaliações de desempenho.O processo de
avaliação adotado é um método democrático em que o líder e o subordinado decidem, em
comum acordo, quais serão os objetivos almejados e os recursos necessários.Assinale a
alternativa que indica o método de avaliação de desempenho adotado pela empresa de
cosméticos:
 a) Avaliação por pesquisa de campo.
 b) Avaliação por escolha forçada.
 c) Avaliação 360 graus.
 d) Avaliação Participativa por Objetivos (APPO).
 e) Avaliação por escala gráfica.
Alternativa marcada:
d) Avaliação Participativa por Objetivos (APPO).
Justificativa: A Avaliação Participativa de Objetivos (APPO) tem como principal objetivo
promover um relacionamento mais significativo entre os funcionários e gestores, com ênfase na
participação de todos os indivíduos.
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5  Código: 26547 - Enunciado: A Administração de Recursos Humanos busca atingir vários objetivos
simultaneamente. Alguns destes estão voltados para a organização, quando outros relacionam-
se com os colaboradores inseridos em todos os níveis hierárquicos. Dentre alguns objetivos da
Administração de Recursos Humanos, assinale a opção correta:I. A área de Recursos Humanos é
essencial à materialização da estratégia da empresa e contribui para aumentar sua competência
gerencial e flexibilidade organizacional, auxilia na adaptação ao crescimento, nas mudanças que
ocorrem e, até mesmo, na diminuição das operações da organização.II. O planejamento de RH
ajuda a prever eventos futuros.III. O planejamento de RH dificulta a prevenção de tendências
econômicas e tecnológicas.IV. Outra contribuição valiosa do RH é treinar pessoas capazes de
fazer diferentes coisas de diferentes maneiras.Dentre alguns objetivos da administração de
recursos humanos apresentados, assinale a opção correta:
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 a) Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.
 b) Apenas a afirmativa I está correta.
 c) Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.
 d) Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
 e) Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
Alternativa marcada:
c) Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.
Justificativa: Com base nas alternativas apresentadas, afirma-se a essencialidade da área de RH
em uma organização como forma de auxílio na adaptação ao desenvolvimento e mudanças que
venham a correr na mesma e também propiciar mão de obra qualificada, ou seja, profissionais
aptos a treinar outros colaboradores capazes de diversificar a forma de trabalho. Todo esse
planejamento tende a prevenir erros e gerar ações para futuros ajustes. 
6  Código: 30683 - Enunciado: As empresas de hoje precisam estar centradas em suas informações,
de modo a oferecer subsídios que auxiliem o executivo na tomada de decisão. Para obter uma
melhor organização em suas tarefas, o gestor precisa implantar um Sistema de Informação
Gerencial. A área de Recursos Humanos tem desenvolvido diferentes tipos de relatórios que
compõem o Sistema de Informação para a área.Sobre os relatórios gerados pela área, pode-se
dizer que:
 a) são desenvolvidos para os gestores guardarem informações. 
 b) são qualitativos e expressam as impressões de cálculos matemáticos. 
 c) apontam todos os investimentos feitos em ativos intangíveis e sua finalidade é alimentar
os relatórios contábeis.
 d) fornecem informações sobre a força de trabalho e servem para subsidiar decisões
relacionadas à gestão de pessoas.
 e) destinam-se apenas ao monitoramento do desempenho dos empregados em um cargo
de uma empresa. 
Alternativa marcada:
d) fornecem informações sobre a força de trabalho e servem para subsidiar decisões
relacionadas à gestão de pessoas.
Justificativa:Ao adotar um sistema de informação gerencial para a área de RH, a empresa tende
a direcionar o foco à organização e aos ajustes a serem realizados para o atingimento dos
objetivos no que se relaciona somente à gestão de pessoas e seus processos.
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7  Código: 30622 - Enunciado: O treinamento é muito importante para que a organização tenha
pessoas eficientes e eficazes na condução dos seus cargos. Araújo & Garcia (2010, p.76)
“destacam que treinar é um sinônimo de um processo que oferece condições que facilitem a
aprendizagem e a plena integração das pessoas na organização”. Nesse contexto, é correto
afirmar que:
 a) Treinamento é o processo sistemático de alterar o comportamento de maneira
permanente e engessada, dos empregados na direção do alcance dos objetivos organizacionais. 
 b) Treinamento é a experiência que o novo colaborador traz de sua antiga organização e que
produz uma mudança temporária em um indivíduo, melhorando sua capacidade de
desempenhar um cargo. 
 c) Treinamento é o processo sistemático de adestrar as pessoas para o alcance dos objetivos
organizacionais. 
 d) Treinamento é o processo de ensinar aos empregados com mais de dois anos de
empresa, as habilidades básicas que eles necessitam para desempenhar seus cargos.
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 e) Treinamento é o processo de desenvolver qualidades nos recursos humanos para
habilitá-los a serem mais produtivos e contribuir melhor para o alcance dos objetivos
organizacionais. 
Alternativa marcada:
e) Treinamento é o processo de desenvolver qualidades nos recursos humanos para habilitá-los a
serem mais produtivos e contribuir melhor para o alcance dos objetivos organizacionais. 
Justificativa: As pessoas são condicionadas por métodos e técnicas de treinamento para o
atingimento do objetivo almejado. 
8  Código: 26557 - Enunciado: A oferta e a procura explicam os salários mais baixos ou altos no
mercado de trabalho. Quanto mais candidatos no mercado de trabalho, menor será o salário, e
quanto menor o número de concorrentes, maior será o salário. Imagine o Mercado de Trabalho
em um momento de "aquecimento".Assinale a afirmativa que indica a reação do mercado
quando se encontra em OFERTA.
 a) Escassez de vagas e de oportunidades de emprego no mercado de trabalho.
 b) Os candidatos concorrem entre si para conseguir as poucas vagas que surgem,
apresentando propostas salariais mais baixas ou candidatando-se a cargos inferiores às suas
qualificações.
 c) Excesso de vagas e de oportunidades de emprego no mercado de trabalho.
 d) Os funcionários passam a não criar atritos em seus empregos, nem a propiciar possíveis
desligamentos, tornam-se mais disciplinados, procuram não faltar e nem atrasar sua chegada ao
serviço.
 e) As pessoas procuram fixar-se nos atuais empregos, com medo de engrossar as filas de
candidatos desempregados.
Alternativa marcada:
a) Escassez de vagas e de oportunidades de emprego no mercado de trabalho.
Justificativa: O mercado de trabalho em momento de aquecimento tende a aumentar a oferta
de vagas, automaticamente reduzindo a enorme busca por uma vaga por parte dos candidatos,
pois as recolocações serão mais frequentes.
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9  Código: 26549 - Enunciado: A gestão de pessoas é importante não somente para os profissionais
de Recursos Humanos, mas também para todos os profissionais que ocupam algum cargo na
organização e que lidam com pessoas. Então, definimos a gestão de pessoas como um conjunto
integrado de processos dinâmicos e interativos. De acordo com os seis processos básicos de
gestão de pessoas, é correto afirmar que:
 a) O processo de agregar pessoas visa incentivá-las e satisfazer às suas necessidades
individuais mais elevadas.
 b) O processo de manter pessoas busca capacitar e fomentar o desenvolvimento
profissional e pessoal dos colaboradores.
 c) O processo de aplicar pessoas busca efetuar o desenho de cargos e a avaliação do
desempenho.
 d) O processo de recompensar pessoas busca criar condições ambientais e psicológicas
aceitáveis para as atividades dos colaboradores.
 e) O processo de monitorar pessoas busca incentivar as pessoas e satisfazer às suas
necessidades individuais mais intensas.
Alternativa marcada:
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c) O processo de aplicar pessoas busca efetuar o desenho de cargos e a avaliação do
desempenho.
Justificativa: De acordo com Chiavenato (2014), o processo de aplicar pessoas significa: "que,
uma vez recrutadas e selecionadas, as pessoas deverão ser integradas à organização,
posicionadas em seus respectivos cargos e tarefas e avaliadas quanto ao seu desempenho".
10  Código: 33822 - Enunciado: Atualmente, as empresas executam diversas estratégias de
recrutamento de pessoal para cargos distintos e diferentes situações existentes no mercado de
trabalho. Correlacione corretamente as colunas de acordo com as características da sua
respectiva modalidade de recrutamento.Recrutamento internoRecrutamento externo( ) A
organização se conveniou com o departamento de Recursos Humanos de outras duas
organizações para troca de currículos.( ) O gestor solicitou aos seus colaboradores do setor que
indicassem funcionários de outras organizações para o cargo vago. ( ) O processo de
recrutamento e também de seleção foi terceirizado em razão dos altos custos internos.( ) A
organização optou por divulgar as vagas em aberto com o auxílio de um site com cadastro de
segurança e de senha pessoal para seus colaboradores.
 a) (1); (1); (1); (2).
 b) (2); (2); (2); (1).
 c) (1); (2); (1); (2).
 d) (1); (2); (1); (1).
 e) (2); (1); (2); (1).
Alternativa marcada:
b) (2); (2); (2); (1).
Justificativa: A essência do recrutamento interno é o aproveitamento do capital humano já
existente na empresa. Serve como um grande fator de retenção e motivação. Já o recrutamento
externo apresenta mais opções de levantamento de perfil, com a possibilidade de escolher a que
mais atende às expectativas da vaga e optar por novas experiências (candidatos externos) na
organização. 
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11  Código: 30620 - Enunciado: O sistema de recompensas é classificado de duas formas: as
recompensas financeiras e as recompensas não financeiras. A ________________________
refere-se ao salário (valor acordado em contrato), premiações e também às comissões, enquanto
a _________________________ consiste no salário que provém de cláusulas e convenções
trabalhistas e alguns benefícios sociais oferecidos ao colaborador pela legislação
trabalhista. Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas.
 a) recompensa financeira direta; recompensa financeira indireta.
 b) recompensa financeira efetiva; recompensa financeira legal.
 c) recompensa financeira indireta; recompensa financeira direta. 
 d) remuneração direta; remuneração profissional. 
 e) remuneração absoluta; remuneração indireta. 
Alternativa marcada:
a) recompensa financeira direta; recompensa financeira indireta.
Justificativa: A recompensa financeira direta é classificada por salário, prêmios e comissões. Já a
recompensa financeira indireta compreende as férias, gratificações, gorjetas, horas extras, 13º
salário, etc.
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Código: 26284 - Enunciado: A estrutura de Recursos Humanos vem se adaptando aos processos
de RH, a fim de que se torne mais estratégica, dinâmica e participativa no alcance dos objetivos
organizacionais. Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a
relação proposta entre elas:
I - O estreitamento dos objetivos organizacionais e objetivos individuais são estratégicos para a
Gestão de Recursos Humanos.PorqueII - A ideia do modelo de Administração Estratégica de RH
diz que o alinhamento da administração de pessoas à estratégia organizacional permite a
adequação da organização às demandas do ambiente e, consequentemente, garante a sua
sobrevivência. 
 a) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
 b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da
I.
 c) As asserções I e II sãoproposições falsas.
 d) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
 e) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Alternativa marcada:
e) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Justificativa: Justamente a estratégia de alinhar os interesses da organização aos interesses da
área de RH, que garantirão o sucesso da organização.
13  Código: 26558 - Enunciado: Um dos subsistemas de gestão de pessoas é a avaliação de
desempenho. A avaliação de desempenho é uma ferramenta gerencial que permite ao gestor
medir os resultados obtidos por um colaborador ou por um grupo de colaboradores, em área e
períodos específicos. Com base no conceitos sobre os métodos de avaliação de desempenho,
correlacione as colunas abaixo, de acordo com as respectivas características de cada método de
avaliação.Escalas GráficasIncidentes CríticosPesquisa de CampoEscolha Forçada360º( ) Esse
método é baseado em entrevistas entre o especialista em avaliação com os gerentes, para, dessa
forma, avaliar o desempenho dos colaboradores.( ) Esse método consiste em avaliar o
desempenho dos colaboradores por meio de frases descritivas que estão presentes no
instrumento de avaliação em blocos, e a estes são atribuídos valores diferenciados,
possibilitando a discriminação.( ) Nesse sistema, o avaliador concentra-se em determinar os
grandes pontos fortes e fracos de quem está sendo avaliado, apontando comportamentos
extremos e sem analisar especificamente traços de personalidade.( ) Baseia-se na avaliação de
um grupo de fatores determinantes daquilo que a organização define como “desempenho”, os
quais medem a quantidade e a qualidade do trabalho, conhecimentos, cooperação, assiduidade,
iniciativa, criatividade, etc.( ) Trata-se de um modelo em que o avaliado é focado por
praticamente todos os elementos que tenham contato com ele: subordinados, superiores, pares,
clientes internos e externos, fornecedores, etc. Assinale a alternativa que indica a sequência
correta.
 a) 1, 2, 3, 4 ,5.
 b) 4, 3, 2, 1, 5.
 c) 3, 4, 2, 1, 5.
 d) 5, 1, 2, 4, 3.
 e) 3 ,2, 1, 4, 5.
Alternativa marcada:
b) 4, 3, 2, 1, 5.
Justificativa: Segundo Chiavenato (2014), os métodos de avaliação de desempenho apresentam
características distintas e são aplicados de acordo com as necessidades de cada organização,
dentre os quais se destacam:Avaliação por escalas gráficas: baseia-se na avaliação de um grupo
de fatores determinantes daquilo que a organização define como “desempenho”, os quais
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medem a quantidade e a qualidade do trabalho, conhecimentos, cooperação, assiduidade,
iniciativa, criatividade, etc.Avaliação por incidentes críticos: o avaliador concentra-se em
determinar os grandes pontos fortes e fracos de quem está sendo avaliado, apontando
comportamentos extremos e sem analisar especificamente traços de personalidade.Avaliação
por pesquisa de campo: é baseado em entrevistas entre o especialista em avaliação com os
gerentes, para, dessa forma, avaliar o desempenho dos colaboradores.Avaliação por escolha
forçada: consiste em avaliar o desempenho dos colaboradores por meio de frases descritivas que
estão presentes no instrumento de avaliação em blocos, e a estes são atribuídos valores
diferenciados, possibilitando a discriminação.Avaliação 360º: o avaliado é focado por
praticamente todos os elementos que tenham contato com ele: subordinados, superiores, pares,
clientes internos e externos, fornecedores, etc.
14  Código: 30631 - Enunciado: Um profissional de Recursos Humanos precisa elaborar os relatórios
gerenciais que envolvem os trabalhos desenvolvidos sob sua responsabilidade. Os relatórios
gerados alimentam o sistema de informação, possibilitando, assim, a gestão de desempenho da
área de Recursos Humanos. Assinale a afirmativa que justifica a existência desses relatórios
gerenciais.
 a) Contribuem com dados para o Sistema de Informação Gerencial da organização,
facilitando a tomada de decisão. 
 b) Contribuem com informações sigilosas, de modo que os colaboradores não tenham
acesso a elas. 
 c) Contribuem com informações essenciais para ambientes inovadores, mas não se
adaptam a cenários conservadores. 
 d) Deixam em evidência a organização, de modo que a comunidade possa saber o que
ocorre na área de RH. 
 e) Auxiliam negociações sindicais porque trazem informações sobre o cumprimento da
legislação.
Alternativa marcada:
a) Contribuem com dados para o Sistema de Informação Gerencial da organização, facilitando a
tomada de decisão. 
Justificativa: Os dados se relacionam entre si, com registros sobre lugares, pessoas, etc. Dessa
forma, facilitam e adiantam o processo de tomada de decisão.
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15  Código: 26562 - Enunciado: Os cargos são definidos de forma cada vez mais abrangente nas
organizações modernas, e a transição entre diferentes setores tem sido estimulada em função da
velocidade das mudanças no mundo. Baseando-se no trecho acima, assinale a alternativa que
explica a motivação para a ocorrência desse fato.
 a) A informação não procede, pois no mercado de trabalho ocorrem poucas mudanças.
 b) Os colaboradores têm trabalhado cada vez mais em projetos individuais, ignorando os
trabalhos em grupo.
 c) Mesmo recebendo incentivo, a capacidade inovadora dos colaboradores não implica
maior rotatividade e mobilidade entre eles.
 d) A velocidade das mudanças não interfere tanto na organização em razão da
especialização dos respectivos colaboradores.
 e) Os colaboradores necessitam desenvolver uma compreensão mais flexível e mais
habilidades para se adequarem ao inesperado e às demandas de novos projetos.
Alternativa marcada:
e) Os colaboradores necessitam desenvolver uma compreensão mais flexível e mais habilidades
para se adequarem ao inesperado e às demandas de novos projetos.
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Justificativa: A descrição de cargos vem sendo realizada de acordo com as necessidades das
organizações em conjunto com as constantes mudanças no mundo corporativo, comprovando
assim, o surgimento de profissionais generalistas no mercado.