TESTE DE CONHECIMENTO RH

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RH
Teste 01
1 -
		 Ao longo do tempo, as organizações aprenderam que é importante investir nos seus recursos humanos com a finalidade de mobilizá-los e utilizá-los plenamente em determinadas ações. Marque a seguir a alternativa que expressa o objetivo que justifica esse investimento. 
	
	
	Certo
	
	Todas as alternativas.
	
	
	Cumprimento da missão organizacional.
	
	
	Alcance dos objetivos organizacionais.
	
	
	Manutenção da vantagem competitiva da organização.
	
	
	Elevação da vantagem competitiva da organização
2 -
		 O século XX trouxe grandes mudanças e transformações que influenciaram poderosamente as organizações, a sua administração e o seu comportamento. As três eras organizacionais (Industrialização clássica, Neoclássica e da Informação), nos permite compreender melhor as filosofias e as práticas para lidar com as pessoas que participam das organizações. Assinale a alternativa que faz parte da estrutura organizacional na era da industrialização neoclássica. 
	
	
	Certo
	
	Mista, matricial, departamentalização por produtos e serviços
	
	
	Mista, matricial, Fluída e descentralizadora
	
	
	Burocrática, funcional, piramidal, centralizadora
	
	
	Mista, centralizadora, funcional e flexível
	
	
	Fluída, descentralizadora, ágil e flexível
3 - 
		 O profissional de RH desempenha dois papéis essenciais no exercício da sua função. Ora ele atua como especialista, ora como estrategista. Quando suas ações são de estrategista podemos afirmar que ele assume os papéis de: 
	
	
	
	
	b. Assessor e Parceiro de Negócios.
	
	
	c. Prestador de Serviço e Assessor.
	Certo
	
	a. Parceiro de Negócios e Agente de Mudanças.
	
	
	d. Agente de Mudanças e Prestador de Serviços.
	
	
	e. Parceiro de Negócios e Prestador de Serviços.
 4 - 
		 Analise a charge abaixo e assinale a alternativa correta:   
 
I - Os dois funcionários não conhecem a empresa que trabalham, já que o trabalho é organizado em etapas de trabalho, dividindo as tarefas. Tal situação relaciona-se com a Teoria Clássica.
II - Podemos afirmar que a charge é uma sátira a Administração Científica e a Burocracia, uma vez que há a especialização no trabalho pode alienar o indivíduo de modo que ele não saiba o produto que produzia.
III - A charge satiriza a revolução industrial. Essa fase que marca o processo que introduziu o treinamento para profissionais com habilidades para operar as máquinas. 
Está(ão) correta(s): 
	
	
	
	
	Apenas I e II
	Certo
	
	Apenas II e III
	
	
	Apenas a I
	
	
	Apenas a II
	
	
	Apenas a III
5 - 
		 As organizações bem-sucedidas tratam seus funcionários como parceiros da organização e não mais como simples empregados contratados. Assinale a alternativa que mostra as pessoas como recursos de uma organização. 
	
	
	
	
	Ênfase no conhecimento
	
	
	Inteligência e talento
	
	
	Preocupação com resultados
	Certo
	
	Dependência da chefia
	
	
	Interdependência entre colegas e equipes
 
6 - 
		 Quando nos referimos a diversas partes interessadas na empresa, estamos nos referindo a. Marque a alternativa correta: 
	
	
	
	
	Somente Colaboradores.
	Certo
	
	Stakeholders.
	
	
	Somente acionistas.
	
	
	Endomarketing.
	
	
	Banckmarketing.
7 - 
	
	
		 Em relação a evolução histórica da ARH em nosso país a área de RH também sofreu consequências dos novos modelos de gestão e teve alguns de seus setores desativados. As áreas de treinamento e desenvolvimento foram as mais afetadas. Esta época corresponde ao ano de: 
	
	
	
	1930 ¿ 1950
	
	
	1964 ¿ 1978
	Certo
	
	1978 ¿ 1989
	
	
	1950 ¿ 1964
	
	
	1890 ¿ 1930
8 - 
		 Uma das etapas do Planejamento Estratégico de RH é: 
	
	
	
	
	A consolidação dos instrumentos de promoção, avaliação e remuneração para atendimento dos anseios do quadro de pessoal.
	
	
	O mapeamento dos desejos e das ansiedades do quadro de pessoal para alocação em vagas existentes.
	
	
	O mapeamento, apenas, das habilidades técnicas necessárias para a execução das tarefas atuais.
	Certo
	
	A definição do perfil qualitativo e quantitativo necessário para o alcance dos objetivos organizacionais.
	
	
	A alocação das pessoas disponíveis nas vagas existentes.
Teste 02
1 -
		 As enormes mudanças que estão ocorrendo nas organizações demandam uma moderna gestão de recursos humanos que responda aos desafios de administrar pessoas. Nesse contexto, o gestor precisa: 
	
	
	
	
	lidar com o grau de homogeneidade da composição da força de trabalho e administrar com eficácia a diversidade nas organizações.
	
	
	enfrentar dilemas e escolhas de natureza ética, pautadas num modelo racional e objetivo de tomada de decisão.
	Certo
	
	ajudar seus colaboradores a lidar com à temporariedade, favorecendo a convivência com a flexibilidade e a imprevisibilidade.
	
	
	ajudar seus colaboradores na escolha entre a priorização da vida pessoal ou da vida profissional.
	
	
	liderar pessoas em organizações verticalizadas e mecanicistas e favorecer o trabalho remoto e as decisões centralizadas.
2 - 
	
	
		 Leia as afirmativas a seguir sobre alguns dos objetivos da Administração de Recursos Humanos: I. Um dos objetivos da ARH é ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão. II. A ARH tem por objetivo proporcionar à organização empregados bem treinados e bem motivados. III. A ARH busca reduzir a competitividade da organização. A respeito das afirmativas anteriores, marque a opção CORRETA: 
	
	
	
	b) Somente as afirmativas I e III estão corretas.
	
	
	c) Somente as afirmativas II e III estão corretas.
	
	
	d) As afirmativas I, II e III estão corretas.
	Certo
	
	a) Somente as afirmativas I e II estão corretas.
	
	
	e) Somente a afirmativa II esta correta.
3 - 
	 A avaliação da área de Recursos Humanos deve considerar as influências ambientais externas sobre os Processos de Gestão de Pessoas, como por exemplo: 
	
	
	Missão da empresa
	Certo
	
	Condições sociais e culturais
	
	
	Natureza das tarefas
	
	
	Estilo de liderança
	
	
	Cultura organizacional
4 - 
		 Assinale a alternativa INCORRETA sobre o processo de Análise Organizacional: 
	
	
	Certo
	
	Transforma a organização proativa em reativa.
	
	
	Desenvolve um processo descentralizado de planejamento.
	
	
	Possibilita o comportamento sinérgico das áreas funcionais da organização.
	
	
	Propicia o esforço coordenado e maximiza o impacto de recursos limitados.
	
	
	Está relacionado com a identificação de problemas organizacionais e com as suas soluções.
5 - 
		 Quando uma empresa percebe a necessidade de contratar mais colaboradores, ou mesmo cumprindo um planejamento em que já previa a promoção interna de alguns funcionários e a consequente vacância de cargos, a ARH deve: 
	
	
	Certo
	
	analisar a possibilidade de aproveitar talentos já existentes no banco de currículos e outras referências que puderem ser coletadas para prover pessoal ao processo de seleção;
	
	
	avaliar os candidatos externos que se apresentarem à empresa voluntariamente, a fim de que a seleção privilegie aqueles que realmente querem trabalhar na empresa;
	
	
	imediatamente iniciar o recrutamento externo, por meio de anúncios em jornais e outras mídias, a fim de que tenha condições de prover o pessoal necessário o mais rapidamente possível;
	
	
	iniciar a integração de pessoas, para que a seleção seja muito bem conduzida.
	
	
	iniciar o processo de entrevistas com as indicações que forem oferecidas por funcionários da própria empresa;
6 - 
		 Dentre os conceitos da administração de RH, no tocante a NEGÓCIO, leia as opções a seguir e marque a alternativa correta: I - O negócio de uma empresa pode ser definido como a orientação específica de sua atividade empresarial, aquilo que ela explora para atender às necessidades do cliente; II - O negócio de uma empresa consiste na relação entre produto e mercado. III - As empresas podem ter visão estreita ou ampliada do negócio, o que lhe servirá de orientação.   
	
	
	
	
	Apenas as afirmativasI e III estão corretas
	
	
	Apenas as afirmativas II e III estão corretas
	
	
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas
	
	
	Todas as afirmativas estão incorretas
	Certo
	
	Todas as afirmativas estão corretas
7 - 
		 O conceito de empregabilidade é melhor exemplificado em: 
	
	
	
	
	Transmissão de informações, desenvolvimento de habilidades, desenvolver, modificar comportamentos e elevar o nível de abstração ¿ desenvolver idéias e conceitos.
	
	
	É a capacidade das empresas para desenvolver e utilizar as habilidades intelectuais e competitivas de seus membros
	
	
	Fortalecimento das pessoas que trabalham em equipes com total responsabilidade por metas, resultados e total liberdade para tomar decisões (descentralização do poder).
	
	
	Eliminação de forma planejada de níveis hierárquico
	Certo
	
	Demonstra a capacidade das pessoas de conquistar e manter seus empregos
8 - 
		 Formular estratégias para a Gestão de RH implica em determinar cursos de ação. Portanto, é correto afirmar que:
 I - As estratégias de recursos humanos ou de pessoas visam atrair, avaliar, motivar e manter o número e o perfil adequado de funcionários para a obtenção de um desempenho efetivo;
 II - A gestão de pessoas não é responsável pelo planejamento e pela avaliação da segurança do ambiente de trabalho;
 III - As estratégias de RH visam acompanhar as oportunidades para colocação de novos empregados no mercado, assim como verificar a alta produtividade das inovações tecnológicas.
Assinale dentre as afirmativas acima a(s) que correspondem as estratégias da Gestão de RH. 
	
	
	Certo
	
	somente a afirmativa II está correta;
	
	
	apenas as afirmativas I e III estão corretas;
	
	
	todas as afirmativas estão corretas.
	
	
	somente a afirmativa I está correta;
	
	
	somente a afirmativa III está correta
Teste 03
1- 
		 De acordo com Chiavenato (2010) os seis processos da Administração de Recursos Humanos são: 
	
	
	
	
	Desenvolver pessoas, promover pessoas, motivar pessoas, monitorar pessoas, gestão do clima organizacional e treinamento.
	
	
	Motivar pessoas, treinar pessoas, promover pessoas, recompensar pessoas, gerenciar conflitos e promover qualidade no trabalho.
	Certo
	
	Agregar pessoas, aplicar pessoas, recompensar pessoas, desenvolver pessoas, manter pessoas e monitorar pessoas.
	
	
	Recrutamento, seleção, marketing institucional, competências e habilidades, desenvolvimento de carreira e pesquisa de clima organizacional.
	
	
	Gerenciar pessoas, desenvolver pessoas, remunerar pessoas, recompensar pessoas, gerenciar benefícios e gestão de marketing
2 - 
		 Frequentemente, queremos aprimorar a nossa comunicação, desejando melhorar os relacionamentos com as pessoas. As organizações precisam cada vez mais de funcionários que sejam aptos a trabalhar em equipes e, por isso, é demandada do profissional a capacidade de manter bons relacionamentos interpessoais. Alguns comportamentos específicos podem auxiliar o colaborador na melhoria de relacionamentos interpessoais, tais como: Agir com maturidade; Estabelecer relações sinérgicas; Ser empático; Auto avaliação; Aprimorar-se; Ser claro e específico na comunicação e aproveitar as divergências. Assinale a opção que explique o significado de estabelecer relações sinérgicas. 
	
	
	
	
	Há sempre muito o que aprender no que se refere ao relacionamento com as pessoas;
	
	
	Dizer verdades que precisam ser ditas, ouvir a opinião e os sentimentos alheios mesmo que diferentes dos seus. Saiba elaborar e ouvir criticas;
	
	
	Colocar-se no lugar do outro, pensar como ele pensa, sentir como ele sente, perceba o mundo com seus olhos e depois dialogue.
	Certo
	
	Estabelecer parcerias onde ambos possam sair ganhando cada qual para o seu objetivo/ negócio, isto é, somar esforços para atingir os objetivos comuns;
	
	
	Mostrar o que deseja, o que espera em relação ao outro, ao projeto, a ideia. Honre o estabelecido
3 - 
		 Qual alternativa está correta sobre a função do gestor (a) de pessoas? 
	
	
	
	
	é a função gerencial que visa à estruturação das pessoas que atuam nas organizações para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais.
	
	
	é a função gerencial que tem poder para ajustar as pessoas que atuam nas organizações para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais.
	Certo
	
	é a função gerencial que visa à cooperação das pessoas que atuam nas organizações para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais.
	
	
	é a função operacional que visa à cooperação das pessoas que atuam nas organizações para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais.
	
	
	é a função administrativa que visa à cooperação das pessoas que atuam nas organizações para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais
4- 
		 Um dos aspectos importantes na dinâmica organizacional é a rotatividade de recursos humanos. Sobre o tema, observe as assertivas a seguir. I - Pesquisas mostram uma relação negativa consistente entre a satisfação com o trabalho e o absenteísmo; por outro lado, quanto mais satisfeitos os empregados, menor é a rotatividade. II - É desejável que todas as organizações apresentem um índice de rotatividade de pessoal equivalente a zero, pois reflete um estado de fluidez e entropia organizacional e uma boa retenção de talentos. III - Quando os funcionários possuem um elevado ¿capital humano¿ (mais educação e mais qualificação), a probabilidade de que a insatisfação no trabalho se traduza em rotatividade é mais baixa. Está correto o que se afirma em: 
	
	
	Certo
	
	I, apenas.
	
	
	I, II e III.
	
	
	II, apenas.
	
	
	II e III, apenas.
	
	
	I e III, apenas.
5 - 
		 O Gestor de Recursos Humanos faz com que a área de RH seja bem-sucedida em alcançar seus objetivos. Com habilidade, ele emprega uma administração importante, básica e indispensável para as organizações. Nesse sentido, é possível afirmar que NÃO é responsabilidade do Gestor de Recursos Humanos a seguinte tarefa: 
	
	
	
	
	Desenvolver estratégias.
	
	
	Efetuar diagnósticos para tomada de decisões.
	Certo
	
	Captar recursos financeiros.
	
	
	Solucionar problemas.
	
	
	Dimensionar recursos.
6 - 
		 Podemos fazer uma análise dos prejuízos (reflexos) para uma organização, caso o índice de rotatividade de pessoal esteja muito alto. Indique nas respostas abaixo o que não são considerados tais prejuízos: 
	
	
	Certo
	
	Economia em processos de recrutamento e seleção e baixos índices de turnover.
	
	
	Possíveis perdas nos negócios devido baixa qualidade dos produtos: prejudicando a imagem da empresa e os consequentemente os lucros
	
	
	Possíveis reflexos na produção com despesas de pessoal extra para cobrir a deficiência inicial
	
	
	Custos com registro, documentação e desligamentos; baixa qualidade dos produtos: prejudicando a imagem da empresa
	
	
	Custos com possíveis depreciações dos equipamentos e reparos por falta de experiência e maiores custos de recrutamento e seleção
7 - 
		 Frequentemente, queremos aprimorar a nossa comunicação, desejando melhorar os relacionamentos com as pessoas. As organizações precisam cada vez mais de funcionários que sejam aptos a trabalhar em equipes e, por isso, é demandada do profissional a capacidade de manter bons relacionamentos interpessoais. Alguns comportamentos específicos podem auxiliar o colaborador na melhoria de relacionamentos interpessoais, tais como: Agir com maturidade; Estabelecer relações sinérgicas; Ser empático; Auto avaliação; Aprimorar-se; Ser claro e específico na comunicação e aproveitar as divergências. Assinale a opção que explique o significado de ser claro e específico nas relações interpessoais. 
	
	
	
	
	Estabelecer parcerias onde ambos possam sair ganhando cada qual para o seu objetivo/ negócio, isto é, somar esforços para atingir os objetivos comuns;
	
	
	Dizer verdades que precisam ser ditas, ouvir a opinião e os sentimentos alheios mesmo que diferentes dos seus. Saibaelaborar e ouvir criticas;
	Certo
	
	Mostrar o que deseja, o que espera em relação ao outro, ao projeto, a ideia. Honre o estabelecido;
	
	
	Colocar-se no lugar do outro, pensar como ele pensa, sentir como ele sente, perceba o mundo com seus olhos e depois dialogue.
	
	
	Há sempre muito o que aprender no que se refere ao relacionamento com as pessoas
8 - 
		 Pode-se considerar que a existência da ára de RH está diretamente relacionada à melhora da efetividade dos funcionários nas empresas, implicando na melhor efetividade organizacional. Para que isso se concretize, a área de RH se organiza através de susbistemas, que executam diversos processos. Assinale a alternativa INCORRETA. 
	
	
	Certo
	
	A área de monitoramento, controla a entrada e saída dos funcionários, a pontualidade e o cumprimento das normas de conduta.
	
	
	Treinamento e Desenvolvimento, cuida dos processos de capacitação e aprimoramento dos colaboradores.
	
	
	Avaliação de Desempenho é responsável por acompanhar as atividades do colaborador e dar feedback sobre seus resultados.
	
	
	Recrutamento e Seleção é a área responsável por captar e escolher o profissional mais adequado ao cargo.
	
	
	O subsistema de Manutenção é responsável pelos processos de qualidade de vida, higiene e segurança e remuneração.
Teste 04
1 - 
		 Uma empresa para selecionar candidatos, precisa efetuar algumas análises como a exigência do cargo e as características dos candidatos. O que se avalia com relação às características dos candidatos? 
	
	
	
	
	A disposição para residir em outras localidade, a aceitação da remuneração e a compatibilidade com a cultura da empresa
	
	
	As condições físicas e emocionais do candidato
	Certo
	
	O conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que cada candidato possui para desempenhar as suas tarefas
	
	
	A capacidade de trabalhar em equipe, ser cooperativo, buscar resultados e capacidade de inovação
	
	
	O valor pretendido de remuneração em relação ao que a empresa oferece
2 - 
		 O processo de seleção é um processo crítico para as organizações. Selecionar os candidatos irá depender da quantidade de pessoas interessadas e alinhadas ao perfil almejado. Sobre o processo de seleção, assinale a alternativa INCORRETA: 
	
	
	Certo
	
	O processo de seleção de pessoas consiste em atrair os candidatos mais adequados à organização.
 
	
	
	A seleção dos candidatos irá depender da quantidade de pessoas interessadas e alinhadas ao perfil almejado.
	
	
	A seleção de pessoas pode ser definida como a escolha do candidato mais adequado para a organização.
	
	
	Diferentes aspetos precisam ser levados em consideração no processo de seleção, um deles é a cultura organizacional da organização contratante.
	
	
	A compatibilidade entre valores e crenças do candidato selecionado e as políticas e visão da organização é muito importante.
3 -
		 O recrutamento interno pode acontecer de três formas, a partir da promoção do funcionário, quando este apresenta um bom desempenho na função e ele passa a ocupar um cargo superior, pela transferência, quando é solicitado o preenchimento de uma vaga, e pelo remanejamento de pessoal, usado por empresas que necessitam que seus funcionários atuem em qualquer área, uma vez que propicia uma visão geral de cada área. São vantagens do recrutamento interno todas as alternativas, EXCETO: 
	
	
	
	
	Probabilidade de melhor seleção, uma vez que os candidatos já são conhecidos.
	
	
	Maior motivação e encorajamento do desenvolvimento profissional dos atuais funcionários. 
	
	
	Melhor aproveitamento do potencial humanos da organização. 
	
	
	Incentiva a permanência dos funcionários e a fidelidade à organização. 
	Certo
	
	Maior custo.
4 -
	
	
		 O recrutamento externo é: 
	
	
	
	Não serve para as empresas.
	
	
	Atua sobre candidatos que estão no MRH, para submetê-los ao processo de seleção de pessoal.
	Certo
	
	É um conjunto de atividades desenhadas para atrair um conjunto de candidatos qualificados para uma organização.
	
	
	Busca-se candidatos a vaga tanto internamente como externamente, suprindo a necessidade da organização.
	
	
	É aquele que atua sobre os candidatos que estão trabalhando para promovê-los ou transferi-los para outras atividades mais complexas ou mais motivadoras
5 -
		 As competências e qualificações dos candidatos devem ser avaliadas no processo de seleção, em que se tenta fazer uma previsão do desempenho futuro dentro no cargo pretendido. Para avaliar as diversas aptidões necessárias para o desempenho de determinada função, devem ser utilizados testes, que complementam as informações de currículos e questionários. Um dos testes mais comuns é o TESTE DE PERSONALIDADE, que tem como finalidade: 
	
	
	
	
	medir as habilidades intelectuais, como capacidade de raciocínio, de resolução de problemas, de pensamento abstrato, de compreensão de ideias complexas, de aprendizagem rápida a partir de experiência concreta e de processamento de informação.
	
	
	avaliar de forma objetiva os conhecimentos técnicos, como o domínio de línguas ou de informática.
	
	
	identificar o que o candidato valoriza na vida pessoal e na profissional, assim como seu posicionamento diante de questões de natureza ética, adequando seus objetivos pessoais e os desafios organizacionais.
	
	
	detectar o uso de drogas e testes genéticos, para identificar a probabilidade de se contrair uma doença.
	Certo
	
	avaliar os aspectos não cognitivos e a dimensão social do indivíduo, como autoconfiança, introversão, autonomia, capacidade de decisão e de controle emocional, ou a forma como se relaciona com outras pessoas
6 -
		  O RECRUTAMENTO é o processo de atração de candidatos para abastecer seu processo seletivo. Sobre o processo de recrutamento está CORRETO afirmar: 
	
	
	
	
	 O recrutamento externo é mais econômico do que o interno.
	
	
	 Uma desvantagem do Recrutamento Interno é que ele é mais demorado do que o recrutamento externo.
	
	
	 O recrutamento externo deve ser sempre considerado como a primeira opção.
	Certo
	
	 Uma vantagem do Recrutamento Interno é aproveitar melhor o potencial humano da organização.
	
	
	 O recrutamento externo motiva e encoraja o desenvolvimento profissional dos atuais funcionários, visando a possibilidade de promoção na organização.
7 -
	
	
		 Dentre as técnicas de Recrutamento e Seleção utilizadas podemos considerar: 
	
	
	
	Análise curricular/Psicotécnicos; Entrevista Individual/Dinâmicas de Grupo respectivamente;
	
	
	Entrevista Individual/Entrevista em Grupo; Anúncios em jornais/revistas/divulgação junto à empresa respectivamente.
	
	
	Análise curricular/anúncios em jornais/revistas; Psicotécnicos/Testes Psicométricos respectivamente.
	
	
	Entrevista Individual/Dinâmicas de Grupo; Anúncios em jornais/revistas/divulgação junto à empresa respectivamente;
	Certo
	
	Anúncios em jornais/revistas/divulgação junto à empresa; Entrevista Individual/Dinâmicas de Grupo respectivamente
8 -
		 O recrutamento interno se apresenta como: 
	
	
	
	
	mais deficiente
	
	
	aplica-se para níveis executivos
	Certo
	
	mais econômico
	
	
	para mão-de-obra temporária
	
	
	mais caro
Teste 05
1 - 
		 Com o intuito de melhorar a mensuração dos retornos dos investimentos realizados em Treinamento e Desenvolvimento (T&D), o Diretor de RH da Companhia ROBI COMB criticou o seu gerente alegando que a empresa não estava avaliando bem os seus programas na área. Após estudar melhor o assunto, o gerente constatou que a forma mais precisa de caracterizar os objetivos de uma avaliação é: 
	
	
	
	
	Analisar o aprendizado dos participantes do programa aplicando testes de conhecimento e entrevistas em profundidade.
	
	
	Verificar a reação dos treinandos com relação ao conteúdo desenvolvido e aos métodos utilizados.
	Certo
	
	Identificar a reação dos treinandos ao programa, ao aprendizado, as mudanças de comportamento geradas e seu reflexo na implementação das metas organizacionais.Verificar a eficiência com que foram utilizados os recursos de T&D, compatibilizando os gastos realizados com os lucros obtidos.
	
	
	Produzir gráficos com medidas do desempenho dos instrutores, da qualidade do material didático e da atuação da equipe logística da empresa
		 Todo esforço é fundamental para a rápida integração do novo colaborador, pois como diz o ditado popular: ¿A primeira impressão é a que fica¿.Assim pode-se dizer que as três formas de integração de novos e antigos colaboradores se referem à integração social, à integração funcional e à integração de todos os colaboradores, assim distribuída: 	 Saber dos fatos relevantes da empresa, tomar parte daquelas coisas que afetam o trabalhador e o seu setor de trabalho, poder participar das decisões e até dos resultados financeiros das organizações, fazem parte das motivações dos trabalhadores, logo, compete ao RH empreender um esforço de endomarketing para que essas necessidades sejam satisfeitas, e para isso usar dos variados meios de comunicação, como o jornal interno, a intranet, os murais, os quadros de aviso, promover frequentes reuniões, são ações que o RH não pode prescindir no processo de integração de todos os colaboradores da organização. 
	 Compete ao RH fazer com que os setores percebam que ora eles são fornecedores internos de algum outro setor, ora eles são clientes internos de outro, ou seja, aproximar as diferentes funções da empresa, sempre dentro de uma perspectiva de cooperação, e dessa forma cada setor reconhece os papéis dos outros setores da empresa, num processo de integração funcional. 
	 Cabe ao RH criar ações que possam tornar os colaboradores mais próximos e mais cooperativos, e para isso, deve promover festas, deve celebrar vitórias, deve organizar um calendário social a fim de comemorar determinadas datas importantes para os colaboradores, como por exemplo, o natal, o dia do trabalho, algumas datas religiosas, o dia das mães, o dia dos pais e assim por diante, e esse é um processo de integração social. 
 A(s) afirmativa(s) está(ão) correta(s): 
	
	
	
	
	II e III, apenas.
	Certo
	
	I, II e III.
	
	
	I, apenas.
	
	
	I e II, apenas.
	
	
	I e III, apenas
2 - 
		 No que diz respeito a integração dos colaboradores antigos, quais são as possíveis três formas de atuação do RH? I - Integração social . II - Integração funcional. III - Integração de todos os colaboradores. 
	
	
	
	
	Apenas a alternativa III está correta.
	
	
	Apenas a alternativa I está correta.
	
	
	Apenas a alternativa II está correta.
	Certo
	
	As alternativas I, II e III estão corretas.
	
	
	Apenas as alternativas I e III estão corretas.
3 - 
	
	
		 No processo de ambientação, o RH deve destacar uma série de questões que precisam ser explicadas ao novo colaborador. Nas opções abaixo, marque a resposta correta: 
	
	
	
	Aspectos disciplinares da empresa
	
	
	Atrasos, faltas e descontos em seu contra cheque
	
	
	O regulamento de Pessoal
	
	
	Direitos e deveres dos novos empregados
	Certo
	
	Todas as opções acima estão corretas
4 - 
		 Finalizado o processo de recrutamento e seleção, os novos funcionários devem se adaptar à empresa para estarem em linha e apresentar bons resultados. Sendo assim, a importância do processo de socialização dos novos colaboradores está em: 
	
	
	
	
	É um encontro entre os colaboradores novos e antigos da organização, visando a uma apresentação formal e também marcar o início das atividades dos novos colaboradores
	
	
	É a maneira que a organização utiliza para dar boas-vindas ao novos colaboradores e promover a integração destes com os colaboradores mais antigos.
	
	
	ajudar a cultura organizacional, que é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhadas por todas as pessoas de uma empresa.
	
	
	fornecer às pessoas que trabalham na empresa informações sobre os projetos relacionados a saúde e segurança do trabalhador e quais são as políticas de qualidade da empresa.
	Certo
	
	Reduzir a ansiedade normal do período de adaptação, com reflexos positivos em sua fixação na empresa ao fornecer as informações de que o funcionário necessita sobre a empresa e as suas funções, bem como o que é esperado dele
5 - 
		 No processo de socialização, o novo colaborador deve ser inserido no ambiente da organização, de forma a evitar hábitos que possam conflitar com os valores da empresa, o que implica aspectos: 
	
	
	
	
	Econômicos, devendo ser claramente esclarecido sobre seus direitos e benefícios;
	
	
	Sócio-culturais, pois o comportamento esperado se refere tanto ao ambiente interno quanto ao ambiente externo da organização.
	Certo
	
	Culturais, sendo levado a compreender o comportamento esperado na convivência dentro da organização;
	
	
	Sociais, pois deverá manter um comportamento adequado mesmo quando fora da organização;
	
	
	Políticos, pois deverá compreender e aderir às escolhas partidárias que o seu empregador indicar;
6 - 
		 O downsizing é uma técnica da administração contemporânea que está sendo muito difundida. Podemos afirmar que o downsizing:
I. Visa a eliminação de processos desnecessários que engessam a empresa e atrapalham a tomada de decisão.
II. Busca criar uma organização mais eficiente e enxuta possível. 
III. Tem como objetivo desenvolver o capital humano na empresa
IV. Sua atuação é focada na área de recursos humanos (RH) da empresa. 
	
	
	Certo
	
	Estão corretas as afirmativas I, II e IV.
 
	
	
	Estão corretas as afirmativas II e III.
	
	
	Estão corretas as afirmativas II, III e IV.
	
	
	Estão corretas as afirmativas I, III e IV.
	
	
	Estão corretas as afirmativas I e II
7 - 
		 Qual item abaixo não atende ao que se considera como objetivo da integração social? 
	
	
	
	
	Trabalhar as relações interpessoais.
	
	
	Humanizar a empresa.
	Certo
	
	Afastar as pessoas para uma percepção diferenciada.
	
	
	Quebrar aridez do ritmo dos negócios.
	
	
	Minimizar as antipatias gratuitas existentes no ambiente de trabalho
8 - 
	
	
		 A gerente de RH da Empresa Pés no Chão implementou ações de Integração com o objetivo de garantir a qualidade do ambiente de trabalho e a interação saudável entre as equipes. Em relação à gestão de Pessoas, ARH assumiu o papel de: 
	
	
	
	b) prestador dos serviços de RH
	
	
	d) administrador das estratégias empresariais
	
	
	a) condutor de mudanças
	
	
	c) promotor da satisfação do cliente
	Certo
	
	e) facilitador do envolvimento dos funcionários
AULA 06
1 - 
		 Com o intuito de melhorar a mensuração dos retornos dos investimentos realizados em Treinamento e Desenvolvimento (T&D), o Diretor de RH da Companhia ROBI COMB criticou o seu gerente alegando que a empresa não estava avaliando bem os seus programas na área. Após estudar melhor o assunto, o gerente constatou que a forma mais precisa de caracterizar os objetivos de uma avaliação é: 
	
	
	
	
	Analisar o aprendizado dos participantes do programa aplicando testes de conhecimento e entrevistas em profundidade.
	
	
	Verificar a reação dos treinandos com relação ao conteúdo desenvolvido e aos métodos utilizados.
	Certo
	
	Identificar a reação dos treinandos ao programa, ao aprendizado, as mudanças de comportamento geradas e seu reflexo na implementação das metas organizacionais.
	
	
	Verificar a eficiência com que foram utilizados os recursos de T&D, compatibilizando os gastos realizados com os lucros obtidos.
	
	
	Produzir gráficos com medidas do desempenho dos instrutores, da qualidade do material didático e da atuação da equipe logística da empresa
2 -
	
	
		 A empresa de calçados Péfeliz decidiu implantar um programa de treinamento para identificar os pontos fortes e fracos da empresa e de seus funcionários com o intuito de melhorar seu poder de competitividade no mercado. Para isso, a empresa recorreu ao setor de RH que elaborou um programa contendo as seguintes etapas na sequência correta:
  
	
	
	
	Desenho, programa,diagnóstico e avaliação
 
	
	
	Desenho, avaliação, diagnóstico e programa
	Certo
	
	Diagnóstico, desenho, programa e avaliação
	
	
	Avaliação, desenho, programa e diagnóstico
	
	
	Diagnóstico, programa, desenho e avaliação
3 -
		 Para promover processos de treinamento, as organizações contam com alguns métodos que, se bem conduzidos, podem surtir os efeitos desejados para os resultados organizacionais, como também para os colaboradores treinados que acabam sendo mais valorizados. Marque a seguir a alternativa que corresponde ao método de treinamento "CONFERÊNCIA". 
	
	
	
	
	Sua vantagem é atingir grande número de participantes, com pouca ou nenhuma atividade prática.
	
	
	Técnica que utiliza um modelo simulado das situações de trabalho.
	Certo
	
	Utiliza-se quando se deseja vender a ideia de inovação nos métodos e técnicas de trabalho.
	
	
	É um método individualizado de treinamento/desenvolvimento, onde o gestor imediato do treinando assume o papel de orientador, tutor, durante o período instrucional.
	
	
	Baseia-se na discussão e decisão sobre problemas de formação ligados ao trabalho dos funcionários, onde o grupo indica um integrante para ser líder e coordenar a equipe.
4 -
		 A definição: É um instrumento de capacitação, um processo educacional, que visa suprir as carências de desempenho de um determinado colaborador na execução de atribuições de um determinado cargo. Esta definição trata-se de: 
	
	
	Certo
	
	Treinamento
	
	
	Desenvolvimento
	
	
	Educação Moral
	
	
	Universidade Corporativa
	
	
	Formação Profissiona
5 -
		 Quando se afirma que é o preparo para uma tarefa ou um cargo, que pode ser institucionalizado ou não, de forma sistemática ou não, e têm objetivos mais imediatos e mais restritos, estamos nos referindo a que processo? 
	
	
	Certo
	
	Ao processo de treinamento
	
	
	Ao processo de formação profissional
	
	
	Ao processo educacional
	
	
	Ao processo de desenvolvimento
	
	
	Ao processo de promoção para a vida
6 -
	
	
		 Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta:
I - Todo processo de treinamento envolve mudança; portanto, deve-se prever resistências naturais ao longo de todo o seu desenvolvimento. 
II - Desenvolvimento é uma noção restrita a organização, ou seja, as oportunidades fornecidas pela organização para que o indivíduo desenvolva seu potencial.
III - As ações de desenvolvimento devem ser direcionadas para as atividades atualmente desempenhadas na instituição, sendo realizadas no intuito de eliminar deficiências previamente identificadas. Está(ao) correta(s): 
	
	
	
	Apenas I e II
	Certo
	
	Apenas I
	
	
	Apenas II
	
	
	Apenas I e III
	
	
	Apenas III
 7 - 
		 Treinamento, educação e desenvolvimento são temas recorrentes neste ambiente de mudanças constantes dentro das organizações, com ênfase neste tema, assinale como falsos (F) ou verdadeiros (V) os seguintes itens abaixo: ( ) O treinamento objetiva incrementar e aumentar a produtividade. ( ) Educação de um funcionário é a capacidade desse funcionário em acumular conhecimentos e informações suficientes para que ele possa desenvolver melhor sua função atual, ou outras tarefas que lhes serão confiadas. ( ) Visita técnica é uma das modalidades de desenvolvimento. ( ) Seminário é uma das modalidades de treinamento, sendo que este é um evento que reúne especialistas ¿ de uma ou mais áreas de conhecimento ¿ com o objetivo de promover (ou ampliar) o debate sobre um tema específico, a partir de enfoques diferentes. A sequência obtida é: 
	
	
	Certo
	
	V-F-F-V
	
	
	V-V-V-V
	
	
	F-F-F-V
	
	
	F-F-F-F
	
	
	V-F-V-V
 
8 - 
		 Uma sigla utilizada na área de recursos humanos é CHA. Assinale o item que a ela corresponde: 
	
	
	Certo
	
	conhecimentos, habilidades e atitudes.
	
	
	captação, habilidade e administração.
	
	
	conceitos, habilidades e atenção.
	
	
	capacitação, habilidades e atenção.
	
	
	capacitação, habilidades e atitudes
AULA 07
1 - 
		 Para apoiar o seu público alvo, o Sindicato tem as seguintes funções (marque a alternativa correta): 
	
	
	Certo
	
	Representação, Assistencial e Negocial.
	
	
	Jurídico, Negocial e Representação.
	
	
	Cobrança, Representação e Negocial.
	
	
	Assistencial, Cobrança e Jurídico.
	
	
	Negocial, Jurídico e Cobrança.
2 -
		 A estrutura sindical brasileira é formada por vários âmbitos. Podemos afirmar que no Âmbito Municipal ela é formada por: 
	
	
	
	
	Conselhos
	
	
	Confederações
	
	
	Associações
	Certo
	
	Sindicatos
	
	
	Federações
3 -
		 Quando a paralização temporária da atividade econômica pelo empregador, com o objetivo de pressionar os trabalhadores, a fim de frustrar ou dificultar o atendimento de suas reivindicações, trata-se de: 
	
	
	Certo
	
	Lockout
	
	
	Greve
	
	
	Plano de Contingência
	
	
	Piquete
	
	
	Pluralidade Sindical
4 -
		 A estrutura sindical brasileira é formada por vários âmbitos. Podemos afirmar que no Âmbito Estadual ela é formada por: 
	
	
	
	
	Confederações
	
	
	Associações
	Certo
	
	Federações
	
	
	Conselhos
	
	
	Sindicatos
5 -
	
	
		 A área de Gestão de Pessoas tem, na maioria das empresas, uma estreita relação com as questões relacionadas aos salários, benefícios e conquistas dos colaboradores. Por essa razão, tem também uma relação muito próxima com as questões relacionadas ao sindicalismo. Assim sendo, assinale a ÚNICA opção VERDADEIRA das afirmativas abaixo: 
	
	Certo
	
	Sindicato: é uma associação de caráter permanente, formada por trabalhadores ou empresários, que exercem a mesma profissão ou atividade econômica, com a finalidade de estudar e defender seus interesses.
	
	
	Piquete: é um direito que o sindicato patronal tem de persuadir aqueles trabalhadores que não tenham aderido à greve, a fim de que consigam o ingresso deles no trabalho da empresa em dias de greve.
	
	
	Greve: é a paralisação intencional da totalidade dos trabalhadores, com a intenção de pressionar os empresários, a fim de que suas reivindicações sejam atendidas.
	
	
	Cláusulas Sociais: é a relação de conquistas ofertadas pelo sindicato patronal, através do RH, relativas às condições de trabalho e à saúde e segurança dos trabalhadores.
	
	
	LOCKOUT: é a paralisação temporária da atividade econômica feita pelo empregado, com o objetivo de pressionar o empregador, a fim de lograr o atendimento de suas reivindicações
6 -
		 Qual a diferença entre unicidade sindical e pluralidade sindical? Destaque a assertiva INCORRETA: 
	
	
	
	
	A unicidade sindical se contrapõe à pluralidade sindical no Brasil pelo fato de se dar ao sindicato o direito de representar e defender o interesse profissional e ao mesmo tempo a liberdade concedida aos membros de uma profissão de organizar sindicatos antagônicos, para cada um deles defender, individualmente, seu interesse profissional.
	
	
	Na unicidade sindical, o sindicato representa toda a categoria, independentemente de filiação, e na pluralidade ele representa unicamente os seus associados, o que rompe a unidade orgânica e política dos trabalhadores.
	
	
	A unicidade sindical propõe a união dos trabalhadores de uma mesma categoria, de uma determinada base territorial, em um único sindicato e a  pluralidade sindical propõe a desagregação e a fragmentação da sua unidade, ao estimular a proliferação de entidades sindicais.
	
	
	Na unicidade sindical o que prevalece é o fortalecimento das lutas sindicais, e na pluralidade sindical há o enfraquecimento das lutas e a desagregação do movimento sindical.
	Certo
	
	No Brasil a unicidade sindical se organiza em sindicatos no município e em federações no âmbito estadual, e a pluralidade sindical se organiza em confederações, no âmbito federal
7 -
		 O papel do sindicato é: 
	
	
	
	
	rever os encargos sociais.
	
	
	fazer greves.
	
	
	aumento de salário.
	Certo
	
	garantir os direitos dos trabalhadores.
	
	
	planos de benefícios.
8 -
		 Assinale a opção correta sobre o conceito de SINDICATO:Associação profissional, sem a necessidade de reconhecimento do Estado, mas que representa certa categoria.
	Certo
	
	Associação profissional devidamente reconhecida pelo Estado como representante legal da categoria.
	
	
	Associação profissional devidamente reconhecida pelo Estado como representante legal de toda a classe trabalhadora. 
 
	
	
	Associação de profissionais ilegais e não reconhecidos pelo Estado. 
	
	
	Associação de não trabalhodores. 
AULA 8
1 -
		 A metodologia de trabalho na execução do levantamento de dados para a realização da análise de função que leva à descrição de cargos deve responder sempre a três questões fundamentais na análise de uma tarefa. São elas: 
	
	
	
	
	Quem indicou, salário recebido e requisitos mentais do ocupante.
	
	
	Quando, quanto e como o ocupante faz.
	Certo
	
	O que, como e porque o ocupante faz.
	
	
	Cuidados, controles e supervisão do ocupante.
	
	
	Fatores e motivações da avaliação do ocupante.
2 -
		 Constantemente, os dirigentes organizacionais fazem o seguinte questionamento: "Qual a melhor maneira de reter nossos talentos?". Não existe uma resposta única para essa pergunta, afinal cada pessoa possui uma necessidade específica e tem uma leitura diferenciada em relação ao que lhe oferecem, porém muitos especialistas consideram que um programa de remuneração bem estruturado e transparente é, sem dúvida alguma, um fator de peso quando uma pessoa analisa oportunidades. Chiavenato (2005) nos diz que a estruturação de um sistema de remuneração necessita de alguns cuidados, pois provoca um forte impacto nas pessoas e no desempenho da organização, pelos seus defeitos e consequências. Nesse contexto alguns pontos devem ser considerados para que um programa de remuneração seja bem estruturado e tenha chances de êxito. Um desses pontos refere-se ao Igualitarismo ou Elitismo, que significa: 
	
	
	
	
	Que os funcionários podem ser remunerados em um nível percentual abaixo ou acima do mercado. Esta escolha afeta os custos da organização e a satisfação dos funcionários;
	
	
	Que a remuneração pode ser paga em uma base fixa, por meio de salários mensais ou por hora, ou pode variar conforme critérios previamente definidos como metas e lucros da organização;
	Certo
	
	Que a remuneração pode incluir o maior número possível de funcionários sob o mesmo sistema de remuneração ou pode estabelecer diferentes planos, conforme os níveis hierárquicos ou grupos de funcionários.
	
	
	Que o modelo de justiça distributiva salienta que as pessoas estarão satisfeitas quando percebem que são pagas equitativamente em relação aos colegas com trabalho similar. Por outro lado, a equidade externa obedece ao modelo do mercado de trabalho, que fixa os salários conforme as ocupações similares de outras organizações do mesmo ramo de atividade;
	
	
	Que os prêmios monetários são dados em dinheiro e reforçam a responsabilidade e o alcance individual de objetivos, enquanto os não monetários reforçam o comprometimento com a organização
3 - 
	
	
		 Uma adequada Administração de cargos e salários, permite maior clareza e transparência na gestão desse importante item empresarial. Entre os objetivos estabelecidos para a administração de cargos e salários, temos (assinale a única alternativa correta): 
	
	
	
	Criar condições de segurança do trabalho e saúde ocupacional.
	
	
	Promover programas de qualidade de vida no trabalho.
	
	
	Aferir a participação dos colaboradores nos eventos da empresa.
	
	
	Oferecer benefícios sociais aos empregados.
	Certo
	
	Atrair candidatos aos empregos.
4 - 
		 Marque a alternativa em que não encontramos um dos objetivos específicos da administração de cargos e salários: 
	
	
	Certo
	
	gerar competição entre os colaboradores
	
	
	recompensar os funcionários pelos trabalhos prestados
	
	
	Mobilizar ou comprometer os funcionários para que eles alcancem determinados resultados esperados pela empresa
	
	
	incentivar desempenhos
	
	
	atrair candidatos ao emprego
5 - 
		 Como chamamos o nome empregado para o pagamento efetuado àqueles que prestam serviços no funcionalismo público. 
	
	
	
	
	Honorários
	
	
	Salário
	
	
	Ordenado
	
	
	Soldo
	Certo
	
	Vencimentos
6 - 
		 A Administração de Cargos e Salários consiste em um conjunto de diferentes recompensas que visa alinhar o comportamento dos funcionários com os objetivos organizacionais. Assinale a opção que NÃO corresponde a um objetivo específico da Administração de Cargos e Salários. 
	
	
	Certo
	
	Captar novos clientes para a empresa.
	
	
	Incentivar desempenhos.
	
	
	Atrair candidatos aos empregos.
	
	
	Reter os funcionários na empresa.
	
	
	Recompensar os funcionários pelos trabalhos prestados
7 - 
		 O termo salário aparece na legislação brasileira com diferentes significados. Muitos são, também, os sinônimos observados em diferentes profissões. Entre os funcionários públicos o termo análogo ao salário, chama-se (assinale a única opção correta): 
	
	
	
	
	ordenado
	
	
	participação nos lucros
	
	
	honorários
	Certo
	
	vencimentos
	
	
	soldo
8 - 
		 Considerando os estudos dos subsistemas de Recursos Humanos e seus principais objetivos, identifique entre as opções abaixo aquela que corresponde a atividade de preservação de pessoas. 
	
	
	
	
	Integração inicial de recém-admitidos.
	
	
	Seleção.
	
	
	Educação continuada.
	
	
	Colocação e recolocação interna de pessoas.
	Certo
	
	Salários e pesquisa de salários.
 
AULA 09
1 - 
		 O SIPAT - Semana Interna de prevenção de acidentes de trabalho, tem como objetivo:   
	
	
	
	
	Aplicar o conhecimento de Engenharia de segurança e de Medicina do Trabalho, a fim de eliminar ou reduzir os riscos do ambiente de trabalho.
	
	
	Recomendar medidas para eliminar, reduzir ou neutralizar os riscos.
 
	
	
	Preservar a saúde e a integridade dos trabalhadores, por meio da antecipação, reconhecimento, avaliação e controle de riscos ambientais.
	
	
	Promover e preservar a saúde dos trabalhadores
	Certo
	
	Promover, divulgar as questões relativas à segurança do trabalho, a fim de conscientizar os trabalhadores.
2 - 
		 Sobre o tema "Segurança do Trabalho e Saúde Ocupacional", marque a única opção que traz informações equivocadas (erradas) sobre o assunto em nosso país: 
	
	
	
	
	Até pouco tempo atrás, o Brasil país era o pior país em termos de segurança no trabalho, registrando o maior número de acidentes de trabalho.
	
	
	Estima-se que o Brasil gaste 6 bilhões de dólares por ano, para custear acidentes de trabalho e afastamentos por doenças ocupacionais.
	
	
	Quando uma empresa não investe em Segurança do Trabalho, impacta na no bem-estar dos funcionários e, consequentemente, em sua produtividade, prejudicando tais fatores.
	Certo
	
	No passado o Brasil tinha 400 mil acidentes de trabalho por ano, com 4000 mortes. Hoje esse cenário mudou e o número de acidentes de trabalho é quase inexistente.
	
	
	Hoje, segundo vimos em aula, o Brasil ocupa o 14o lugar no ranking mundial da OMT (Organização Mundial do Trabalho), em relação aos acidentes de trabalho
3 - 
	
	
		 Preencha as lacunas PPRA - programa de prevenção de riscos ambientais (NR9) e o PCMSO - programa de controle médico e de saúde ocupacional (nr7) são ............................ em qualquer tipo de empresa, independente do porte e do grau de risco. Devem ser renovados .............................. 
	
	Certo
	
	Obrigatórios - anualmente
	
	
	Facultativos - mensalmente
	
	
	Obrigatório - semestralmente
	
	
	Facultativos - anualmente
	
	
	Obrigatórios - semestralmente
4 - 
		 José Antunes é o gestor de Recursos Humanos de uma indústria metalúrgica de médio porte e foi questionado pelo Diretor Geral sobre as ações planejadas pela sua área para assegurar a integridade física dos funcionários da empresa. Entre os argumentos que José Antunes deve dar ao Diretor temos: 
	
	
	
	
	a garantia da integridade física dos recursoshumanos pode ser melhorada com treinamentos constantes sobre prevenção de acidentes, realizados pelos técnicos da área de manutenção, com apoio da área de endomarketing na criação dos manuais e cartazes. Cabe à Gestão de Recursos Humanos sensibilizar os líderes para permitir que seus funcionários participem dos treinamentos.
	
	
	a garantia da integridade física dos recursos humanos é de responsabilidade dos líderes, que devem instruir corretamente seus funcionários para utilizar corretamente as máquinas e os equipamentos de proteção (EPIs), que serão adquiridos pela empresa.
	Certo
	
	a garantia da integridade física dos recursos humanos será feita por meio de um levantamento de riscos de acidentes e situações que podem levar a doenças ocupacionais, realizados por consultores especializados em Segurança e Medicina do Trabalho que serão contratados e acompanhados pela área de RH para eliminar ou neutralizar esses riscos.
	
	
	a garantia da integridade física dos recursos humanos é de responsabilidade da equipe da Brigada de Incêndio, que é constituída por funcionários da empresa para promover ações de proteção das pessoas quanto ao risco de acidentes no trabalho. Cabe à Gestão de Recursos Humanos dar todo o apoio logístico para sua realização.
	
	
	a garantia da integridade física dos recursos humanos deve ser da área de produção, pois conta com pessoal especializado em segurança. Cabe à área de Recursos Humanos promover a formação de multiplicadores internos, capacitando o pessoal de produção para realizar com eficiência seu papel.
5 - 
		 Quando os micro-organismos (bactérias, fungos, vírus, bacilos, parasitas, entre outros) estão presentes nos ambientes de trabalho, pode-se entender, na prática, que os profissionais atuantes neste cenário estão sujeitos a sofrer um determinado tipo de risco. A que risco este enunciado se refere? Assinale a alternativa de resposta correta. 
	
	
	
	
	Risco Físico
	Certo
	
	Risco Biológico
	
	
	Doença do Trabalho
	
	
	Risco Sanitário
	
	
	Risco Químico
6 - 
	
	
		 O art. 21 da Lei nº 8.213/91 equipara acidente de trabalho ao acidente ligado ao trabalho que, embora não tenha sido a causa única, haja contribuído diretamente para a morte do segurado, para redução ou perda da sua capacidade para o trabalho, ou produzido lesão que exija atenção médica para a sua recuperação; segundo o enunciado temos as seguintes alternativas: I - ato de agressão, sabotagem ou terrorismo praticado por terceiro ou companheiro de trabalho; II - ofensa física intencional, inclusive de terceiro, por motivo de disputa relacionada ao trabalho; III - ato de imprudência, de negligência ou de imperícia de terceiro ou de companheiro de trabalho; Marque a alternativa correta: 
	
	
	
	Estão corretas somente II e III
	
	
	todas estão erradas
	
	
	Estão corretas somente I e II
	
	
	Estão corretas somente I e III
	Certo
	
	Todas estão corretas
7 - 
	
	
		 Que riscos estarão sendo contidos ou eliminados quando se estabelece mobiliário e equipamentos de trabalho adequados às condições psicofisiológicas dos trabalhadores, buscando assegurar conforto, segurança e desempenho eficiente? 
	
	
	
	Riscos químicos
	Certo
	
	Riscos ergonômicos
	
	
	Riscos de acidente
	
	
	Riscos biológicos
	
	
	Riscos físicos
8 -
		 Sobre a NR 4 (SESMT), analise as afirmativas a seguir: 
I. A NR 4 é a norma regulamentadora que aborda o Serviço Especializado em Engenharia de Segurança e Medicina do Trabalho (SESMT). 
II. A NR 4 diz que todas as empresas que possuam empregados regidos pela CLT, sejam elas privadas ou públicas, órgãos públicos da administração direta e indireta e dos poderes Legislativo e Judiciário, deverão manter o SESMT com a finalidade de promover a saúde e proteger a integridade do trabalhador no local de trabalho. 
III. Segundo a NR 4, empresas que possuam mais de 50% de seus funcionários em setores com atividade cujo risco seja de grau superior ao da atividade principal da empresa, deverão dimensionar os SESMT de acordo com o maior grau de risco. É correto apenas o que se afirma em: 
	
	
	
	
	I. 
	
	
	II e III. 
	
	
	I e II. 
	
	
	I e III. 
	Certo
	
	I, II e III. 
AULA 10
1 - 
		 Quando uma empresa adota a prática de ofertar "Benefícios" aos seus trabalhadores, ela pretende estimular a produtividade e a qualidade nos seus resultados. Além disso, o que mais a empresa objetiva com esta prática? Assinale a alternativa correta. 
	
	
	Certo
	
	O conjunto das alternativas de resposta proposto atende plenamente ao enunciado da questão.
	
	
	Contribuir para o sentimento de valorização do trabalhador.
	
	
	Melhorar a qualidade de vida no trabalho.
	
	
	Ampliar as possibilidades de retenção.
	
	
	Aprimorar as condições de bem-estar dos seus funcionários.
2 - 
	
	
		 Como podemos classificar os benefícios quanto a sua natureza? 
	
	
	
	monetários, não monetários e assistenciais
	Certo
	
	Monetários e não monetários
	
	
	Assistenciais e recreativos
	
	
	Monetários e assistênciais
	
	
	monetários e supletivos
3 -
		 A empresa Alfa atua no ramo de energia eólica e ofereceu o cargo de diretor geral apara a Renata. Além do salário, ela iria receber benefício no qual ela pode escolher o benefício que melhor lhe agradar entre os pelo mercado dentro valor estipulado pela empresa. A empresa explicou que ela será reembolsada até o limite estipulado pela verba de seu nível hierárquico ou salarial.
A modalidade do pacote de benefícios que Renata irá receber é: 
	
	
	
	
	Menu de opção.
	
	
	Flexibilização parcial.
	
	
	Modular.
	
	
	Tradicional.
	Certo
	
	Escolha livre.
4 - 
		 Os benefícios são componentes fundamentais dos programas de remuneração e também são chamados de ¿remuneração indireta¿. Sobre esse assunto, analise as afirmativas a seguir: I. Os benefícios respondem por parte considerável da remuneração total e costumam ser fator de decisão na aceitação de ofertas de emprego. Seu custo é significativo para a empresa e deve ser objeto de constante atenção. II. Os benefícios são importantes principalmente pelo impacto que eles causam sobre a imagem da empresa na comunidade, sendo essenciais na atração e na retenção de talentos na organização. III. Os benefícios podem representar uma fonte de satisfação para os funcionários, que veem suas expectativas, além das necessidades básicas, atendidas por meio de recompensas indiretas. IV. A montagem de um programa de benefícios é algo complexo, que exige atenção dos profissionais de RH. É correto apenas o que se afirmar em> 
	
	
	
	
	I, II e III. 
	
	
	I, III e IV. 
	
	
	II, III e IV. 
	
	
	I, II e IV. 
	Certo
	
	I, II, III e IV.
5 - 
		 Em relação aos desafios da administração de benefícios nas organizações, podemos afirmar que (assinale a única alternativa correta): 
	
	
	
	
	Existem 3 tipos de modelos de gestão de benefícios: terceirização, organizacional e autogerenciado
	Certo
	
	A customização dos benefícios é uma das possibilidades a serem administradas pelas organizações, objetivando retenção dos seus colaboradores
	
	
	Todas as respostas acima estão corretas
	
	
	Nas organizações o setor de benefícios está sempre vinculado à área de Cargos e Salários
	
	
	Uma das formas de concessão de benefícios é por liberalidade da empresa, como assistência médica, seguro de vida e 13º salário
6 - 
		 Qual a aplicabilidade da prática de ofertar "Benefícios" aos trabalhadores da organização? Assinale a alternativa que melhor descreve esta prática. 
	
	
	
	
	Ampliar as possibilidades de retenção.
	Certo
	
	O conjunto proposto das alternativas de resposta atende plenamente ao enunciado da questão.
	
	
	Incentivar a crescente produtividade.
	
	
	Criar ou aprimorar as condições de bem-estar aos seus funcionários.
	
	
	Melhorar a qualidade de vida no trabalho
7 - 
		 Benefícios são produtos e/ou serviços oferecidos aos funcionários, direta ou indiretamente, pela empresa, visando criar ou aprimoraras condições de bem-estar dos seus funcionários. Quanto a sua natureza os benefícios podem ser classificados como monetários e não monetários. Assinale abaixo a opção que representa um benefício não monetário. 
	
	
	
	
	13º Salário;
	
	
	Complementação do salário nos afastamentos prolongados por doença.
	Certo
	
	Transporte de casa para a empresa e vice-versa;
	
	
	Gratificações;
	
	
	Férias;
8 -
	
	
		 O tipo de benefício no qual a empresa determina alguns benefícios fixos a todos os profissionais e o pacote pode ser complementado com alguns benefícios escolhidos pelo empregado desde que respeite por alguns critérios, como nível hierárquico ou salarial do funcionário é conhecido como benefício.
  
	
	
	
	Tradicional.
	Certo
	
	Flexibilização parcial.
 
	
	
	 Modular.
 
	
	
	Menu de opção.
 
	
	
	 Escolha livre.
SIMULADO
	Em relação a evolução histórica da ARH em nosso país a área de RH também sofreu consequências dos novos modelos de gestão e teve alguns de seus setores desativados. As áreas de treinamento e desenvolvimento foram as mais afetadas. Esta época corresponde ao ano de:
	
	
	
	1890 ¿ 1930
	
	1950 ¿ 1964
	
	1930 ¿ 1950
	
	1964 ¿ 1978
	 Certo
	1978 ¿ 1989
	As empresas da administração atual elaboram seu Planejamento Estratégico de Recursos Humanos baseados nos objetivos organizacionais e norteados na missão, visão e valores da organização. Marque a alternativa à Administração de Recursos Humanos na organização:
	
	
	 Certo
	São os processos responsáveis pelos insumos humanos e envolvem todas as atividades relacionadas com pesquisa de mercado, recrutamento e seleção de pessoas, treinamento e desenvolvimento, retenção de talentos, bem como a integração do funcionário às tarefas organizacionais.
	
	Os processos de provisionamento representam a rotatividade de pessoal, ou seja, sua saída do sistema organizacional.
	
	Trata-se de abastecer a organização mão de obra necessária ao seu desenvolvimento com foco direcionado somente às melhores práticas de treinamento de desenvolvimento.
	
	A responsabilidade pelo desenvolvimento da mão de obra é exclusiva da área de Recursos Humanos, pois ela pode trazer os melhores candidatos, ajustando a política de recrutamento e seleção visando atrair talentos para a empresa.
	
	Trata-se de abastecer a organização dos talentos humanos necessários ao seu funcionamento, sem foco direcionado às melhores práticas de recrutamento e seleção.
	As organizações bem-sucedidas estão percebendo que somente podem crescer, prosperar e manter sua continuidade se forem capazes de otimizar o retorno sobre os investimentos de todos os parceiros, principalmente o dos empregados. Para que os objetivos da gestão de Pessoas sejam alcançados, é necessário que os gerentes tratem as pessoas como elementos básicos para a eficácia organizacional. Assinale a alternativa que não faz parte dos objetivos da Gestão de Pessoas.
 
	
	
	
	Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão.
	
	Desenvolver e manter a qualidade de vida no trabalho - estilo de gerência, liberdade e autonomia para tomar decisões.
 
	 Certo
	Aumentar o trabalho do funcionário para que ele cada vez mais se desenvolva na organização, sem ter a necessidade de pensar em seu salário.
	
	Proporcionar competitividade à organização - saber empregar as habilidades e capacidades da força de trabalho.
	
	Aumentar a autorrealização e a satisfação dos empregados no trabalho - os empregados devem sentir que o trabalho é adequado às suas capacidades.
	
	Leia a definicação a seguir:
"É o processo de gerar um conjunto de candidatos para um cargo específico. Ele deve na anunciar a disponibilidade do cargo no mercado e atrair candidatos qualificados para disputá-lo."
Assinale a alternativa INCORRETA sobre recrutamento:
	
	
	 Certo
	Uma das desvantagens do recrutamento interno é que ele costuma ser muito caro e demorado.
	
	Recrutamento interno é aquele que atua sobre os candidatos que estão trabalhando dentro de uma organização.
	
	Recrutamento é um conjunto de atividades desenhadas para atrair um conjunto de candidatos qualificados para uma organização.
	
	A finalidade do processo de recrutamento é suprir a seleção de mão-de-obra qualificada, para participação do processo de escolha.
	
	Existem três fontes de recrutamento: interno, externo e mista.
	
	Leia a definicação a seguir:
"É o processo de gerar um conjunto de candidatos para um cargo específico. Ele deve na anunciar a disponibilidade do cargo no mercado e atrair candidatos qualificados para disputá-lo."
Assinale a alternativa INCORRETA sobre recrutamento:
	
	
	 Certo
	Uma das desvantagens do recrutamento interno é que ele costuma ser muito caro e demorado.
	
	Recrutamento interno é aquele que atua sobre os candidatos que estão trabalhando dentro de uma organização.
	
	Recrutamento é um conjunto de atividades desenhadas para atrair um conjunto de candidatos qualificados para uma organização.
	
	A finalidade do processo de recrutamento é suprir a seleção de mão-de-obra qualificada, para participação do processo de escolha.
	
	Existem três fontes de recrutamento: interno, externo e mista.
	Com relação ao treinamento nas organizações, analise. I. É o processo de ensinar aos novos colaboradores as habilidades básicas para desempenho em seus cargos. II. É o processo educacional de curto prazo aplicado de maneira sistemática. III. Está relacionado com as habilidades futuras exigidas pelo cargo. É correto se afirmar que:
	
	
	
	apenas as afirmativas I e III estão corretas.
	
	todas as afirmativas estão corretas.
	 Certo
	apenas as afirmativas I e II estiverem corretas.
	
	apenas a afirmativa I está correta.
	
	apenas as afirmativas II e III estão corretas
	O que são relações trabalhistas?
	
	
	
	É toda relação que a empresa estabelece com o mercado.
	
	É toda relação que o empregado estabelece com o mercado de trabalho.
	
	É toda relação que o empregado estabelece com o mercado de recursos humanos.
	
	É toda relação que a empresa estabelece com seus stakeholders.
	 Certo
	É toda relação que a empresa estabelece com os funcionários, sindicato e Estado
	Na Administração de Cargos e Salários podem ser verificadas as características da remuneração, tanto pelo sistema tradicional quanto pelo sistema moderno. O sistema moderno tende a incentivar que os colaboradores alcancem determinadas metas, sendo uma das modalidades mais comuns a:
	
	
	
	Participação em reuniões importantes da empresa.
	
	Consignação de produtos a baixo custo.
	
	Remuneração do 14º Salário.
	 Certo
	Participação nos resultados.
	
	Revenda de produtos da empresa
	Aos desafios da moderna administração de pessoal e de recursos humanos diz respeito a qualidade de vida no trabalho. Sobre esta questão é correto afirmar que:
	
	
	
	a qualidade de vida no trabalho não é afetada pela maneira como as tarefas são agrupadas na organização.
	
	embora sejam usadas muitas técnicas diferentes sob o título "qualidade de vida no trabalho", nenhuma delas acarreta a reformulação dos cargos.
	 Certo
	em geral, os esforços para melhorar a qualidade de vida no trabalho procuram tornar os cargos mais produtivos.
	
	elementos comportamentais não precisam ser considerados em projetos de cargos que busquem a alta qualidade de vida no trabalho.
	
	cargos altamente especializados, nos quais não há uma necessidade de identificação com as tarefas, proporcionam níveis mais elevados de qualidade de vida no trabalho
	A implementação de um plano de benefícios apresenta algumas vantagens para as organizações e colaboradores. Marque a única alternativa considerada INCORRETA:
	
	
	 Certo
	Nas organizações o setor de benefícios está sempre vinculado à área de Cargos e Salários
	
	Contribui para minimizar possíveis riscos ao trabalhador
	
	Apoia na melhoria da imagem da organização
	
	É considerado um fator de atração e retenção de pessoas
	
	Pode considerara flexibilidade que pode ser oferecida aos colaboradores na escolha do pacote mais adequado às suas necessidades